Forwarded from AFF.TOP
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В Google search console теперь можно добавлять соцсети
Google добавил в Search Console поддержку аккаунтов соцсетей: теперь можно отслеживать ключевые запросы, источники и географию переходов, показы и клики по ссылкам. Функция подключается там же, где и сайты, доступны четыре соцсети на выбор. Rollout постепенный — доступ получают не все сразу.
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/v-google-search-console-teper-mozhno-dobavliat-socseti
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Google добавил в Search Console поддержку аккаунтов соцсетей: теперь можно отслеживать ключевые запросы, источники и географию переходов, показы и клики по ссылкам. Функция подключается там же, где и сайты, доступны четыре соцсети на выбор. Rollout постепенный — доступ получают не все сразу.
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/v-google-search-console-teper-mozhno-dobavliat-socseti
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Forwarded from AFF.TOP
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Google стал помечать креативы, созданные ИИ
Google объявил, что начнёт помечать рекламные креативы, созданные нейросетями. Причина — ИИ-баннеры и видео стали слишком похожи на настоящие.
Формат и заметность маркировки будут зависеть от законов конкретного региона: где-то предупреждение появится прямо на креативе, где-то — в его информации.
Что это значит для арбитражников и когда правила …
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/google-stal-pomechat-kreativy-sozdannye-ii
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Google объявил, что начнёт помечать рекламные креативы, созданные нейросетями. Причина — ИИ-баннеры и видео стали слишком похожи на настоящие.
Формат и заметность маркировки будут зависеть от законов конкретного региона: где-то предупреждение появится прямо на креативе, где-то — в его информации.
Что это значит для арбитражников и когда правила …
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/google-stal-pomechat-kreativy-sozdannye-ii
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Forwarded from AFF.TOP
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Компания Meta выпустила Muse Spark 1.1
Meta выпустила Muse Spark 1.1 почти одновременно с новой ChatGPT-5.6. Это мультимодальный агент, который сам дробит задачу на подзадачи и распределяет их между субагентами.
Стоимость тоже заметно ниже топовых западных моделей: $1.25 за миллион входных токенов и $4.25 за миллион выходных.
Но главный вопрос — насколько она реально сильна на фоне к…
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/kompaniia-meta-vypustila-muse-spark-1-1
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Meta выпустила Muse Spark 1.1 почти одновременно с новой ChatGPT-5.6. Это мультимодальный агент, который сам дробит задачу на подзадачи и распределяет их между субагентами.
Стоимость тоже заметно ниже топовых западных моделей: $1.25 за миллион входных токенов и $4.25 за миллион выходных.
Но главный вопрос — насколько она реально сильна на фоне к…
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/kompaniia-meta-vypustila-muse-spark-1-1
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
JTBD-разбор: как IKEA переупаковывала ценность «собираю сам» в сценарии покупателя (и подняла продажи аксессуаров)
Контекст
В 2026-м e-com живёт по модели retention/LTV, а не «одна покупка и до свиданий». Параллельно растёт доля zero-click: часть спроса уходит в AI-обзоры и ответы в выдаче, поэтому бренд должен выигрывать не объемом контента, а конкретикой и доказуемой экспертизой. В таких условиях IKEA столкнулась с типичной ловушкой: люди приходили за мебелью, но удержание и допродажи упирались в то, что коммуникация “объясняет товар”, а не “снимает работу” в голове покупателя.
Задача
У IKEA была понятная линейка продуктов, но продуктовый маркетинг замечал провал в кросс-продажах: пользователи покупали базовый предмет (например, кухонную секцию или систему хранения), а затем «застревали» на следующей работе:
— чем дополнить, чтобы это реально стало рабочей системой под мой сценарий (хранение, организация вещей, доступность, устойчивость);
— как не ошибиться с размерами и совместимостью;
— как уложиться в время сборки и не получить «полуготовое» решение.
Иными словами, ценность «соберу сам» воспринималась как функция, а не как прогресс в задаче клиента: человек хотел быстро перейти из состояния “выбираю” в состояние “у меня всё работает в доме”.
Решение
Команда применила JTBD (Job To Be Done) не как формальность, а как методология для проектирования воронки смыслов. Схема была такая:
1) Сегментирование по “работе”, а не по демографии
Собрали интервью и наблюдения в точках контакта: сайт, карточки товаров, возвраты, обращения в поддержку. Выделили JTBD-сценарии. Один из ключевых звучал так:
— “Хочу собрать и организовать пространство так, чтобы не тратить лишние часы и деньги на переделки”.
2) Функциональная декомпозиция боли
Разложили “собрать сам” на 3 подзадачи (progress markers):
— подобрать совместимые детали (уменьшить риск несовпадений);
— понять последовательность и время (уменьшить риск “соберу не за вечер”);
— закрыть «хочу как на картинке» (уменьшить риск несоответствия ожиданиям).
3) Переупаковка контента в “следующий шаг”
Вместо универсальных описаний сделали контент, который отвечает на вопрос “что мне делать дальше, чтобы работа продвинулась”. Например, в карточках систем хранения появились блоки “комплект под сценарий”: “для хранения мелочей в доступе”, “для кухонной зоны без хаоса”, “чтобы всё было устойчиво и удобно”. Ключ: это не рекомендации «что купить», а ответы на работу “как получить предсказуемый результат”.
4) Конкуренция концепций в эпоху AI
Поскольку AI-обзоры часто кратко пересказывают характеристики, IKEA усилила собственную экспертизу: где люди чаще всего ошибаются, какие вопросы люди задают в поддержку, как избежать возврата. Это стало “доказательной базой” для карточек и гайдов по сборке.
Результат
Как это измеряли: фокус сместили с «конверсия в покупку мебельной базы» на поведенческие сигналы продвижения JTBD в рамках одной сессии и последующих недель.
По данным внутренних тестов IKEA (проводимых по методике incremental lift — измеряли прирост относительно контрольной группы):
— рост добавления аксессуаров в корзину после просмотра карточки основного товара;
— снижение доли возвратов из-за причин “не подошло/не учёл совместимость” (где причина часто связана с неполной картиной потребности);
— увеличение повторных покупок сопутствующих позиций в первые 30–60 дней, то есть повышение LTV не только за счёт первой покупки, но и за счёт “закрытия работы” до конца.
Точные проценты в публичных сводках у IKEA обычно не раскрываются по каждому эксперименту, но характер эффекта стабильно описывается: когда контент переводит пользователя от “выбор продукта” к “завершение сценария”, аксессуары начинают покупать не в последнюю очередь, а внутри логики прогресса.
…
Контекст
В 2026-м e-com живёт по модели retention/LTV, а не «одна покупка и до свиданий». Параллельно растёт доля zero-click: часть спроса уходит в AI-обзоры и ответы в выдаче, поэтому бренд должен выигрывать не объемом контента, а конкретикой и доказуемой экспертизой. В таких условиях IKEA столкнулась с типичной ловушкой: люди приходили за мебелью, но удержание и допродажи упирались в то, что коммуникация “объясняет товар”, а не “снимает работу” в голове покупателя.
Задача
У IKEA была понятная линейка продуктов, но продуктовый маркетинг замечал провал в кросс-продажах: пользователи покупали базовый предмет (например, кухонную секцию или систему хранения), а затем «застревали» на следующей работе:
— чем дополнить, чтобы это реально стало рабочей системой под мой сценарий (хранение, организация вещей, доступность, устойчивость);
— как не ошибиться с размерами и совместимостью;
— как уложиться в время сборки и не получить «полуготовое» решение.
Иными словами, ценность «соберу сам» воспринималась как функция, а не как прогресс в задаче клиента: человек хотел быстро перейти из состояния “выбираю” в состояние “у меня всё работает в доме”.
Решение
Команда применила JTBD (Job To Be Done) не как формальность, а как методология для проектирования воронки смыслов. Схема была такая:
1) Сегментирование по “работе”, а не по демографии
Собрали интервью и наблюдения в точках контакта: сайт, карточки товаров, возвраты, обращения в поддержку. Выделили JTBD-сценарии. Один из ключевых звучал так:
— “Хочу собрать и организовать пространство так, чтобы не тратить лишние часы и деньги на переделки”.
2) Функциональная декомпозиция боли
Разложили “собрать сам” на 3 подзадачи (progress markers):
— подобрать совместимые детали (уменьшить риск несовпадений);
— понять последовательность и время (уменьшить риск “соберу не за вечер”);
— закрыть «хочу как на картинке» (уменьшить риск несоответствия ожиданиям).
3) Переупаковка контента в “следующий шаг”
Вместо универсальных описаний сделали контент, который отвечает на вопрос “что мне делать дальше, чтобы работа продвинулась”. Например, в карточках систем хранения появились блоки “комплект под сценарий”: “для хранения мелочей в доступе”, “для кухонной зоны без хаоса”, “чтобы всё было устойчиво и удобно”. Ключ: это не рекомендации «что купить», а ответы на работу “как получить предсказуемый результат”.
4) Конкуренция концепций в эпоху AI
Поскольку AI-обзоры часто кратко пересказывают характеристики, IKEA усилила собственную экспертизу: где люди чаще всего ошибаются, какие вопросы люди задают в поддержку, как избежать возврата. Это стало “доказательной базой” для карточек и гайдов по сборке.
Результат
Как это измеряли: фокус сместили с «конверсия в покупку мебельной базы» на поведенческие сигналы продвижения JTBD в рамках одной сессии и последующих недель.
По данным внутренних тестов IKEA (проводимых по методике incremental lift — измеряли прирост относительно контрольной группы):
— рост добавления аксессуаров в корзину после просмотра карточки основного товара;
— снижение доли возвратов из-за причин “не подошло/не учёл совместимость” (где причина часто связана с неполной картиной потребности);
— увеличение повторных покупок сопутствующих позиций в первые 30–60 дней, то есть повышение LTV не только за счёт первой покупки, но и за счёт “закрытия работы” до конца.
Точные проценты в публичных сводках у IKEA обычно не раскрываются по каждому эксперименту, но характер эффекта стабильно описывается: когда контент переводит пользователя от “выбор продукта” к “завершение сценария”, аксессуары начинают покупать не в последнюю очередь, а внутри логики прогресса.
…
Как провести JTBD-интервью и не собрать «мнением»
JTBD-исследование полезно, когда нужно понять, почему человек нанимает продукт, а не просто что он о нём думает. Для продуктового маркетолога это особенно важно: в 2026-м выигрывает не тот, кто громче рассказывает о фичах, а тот, кто точнее попадает в ситуацию выбора.
Чек-лист:
— **Сформулируйте ситуацию найма.**
Не начинайте с «что вам нравится в продукте». Опишите, в какой момент человек вообще ищет решение: что случилось, что стало неудобно, почему вопрос стал срочным.
— **Найдите реальное событие, а не общее мнение.**
Просите вспомнить последний конкретный эпизод: «что произошло в тот день?», «кто был рядом?», «почему начали искать именно тогда?». Память о событии полезнее абстрактной оценки.
— **Разберите путь по шагам.**
Фиксируйте цепочку: триггер → поиск вариантов → сравнение → выбор → первые дни использования. На каждом шаге спрашивайте, что тормозило и что снимало риск.
— **Ищите не боли, а компромиссы.**
Человек редко покупает «из-за боли». Чаще он выбирает меньшее зло: дешевле, быстрее, безопаснее, проще внедрить, легче согласовать с командой.
— **Собирайте язык клиента дословно.**
Записывайте формулировки как есть: слова про «подстраховаться», «не провалить запуск», «не таскать всё вручную». Это основа для сообщений, лендинга и сценариев продаж.
— **Отделяйте мотив покупки от мотива отказа.**
Почему выбрали сейчас — и почему не выбрали конкурента? Иногда решение двигает не выгода, а страх ошибки, давление сроков или необходимость показать результат руководству.
— **Проверяйте вывод на нескольких интервью.**
Один разговор даёт гипотезу, три–пять одинаковых историй — уже основание для формулировки сегмента и оффера. Без повторяемости JTBD превращается в красивую легенду.
Когда это пригодится: при запуске нового позиционирования, пересборке оффера, уточнении сегмента и в B2B, где маркетинг всё чаще отвечает не за лиды, а за выручку вместе с продажами и customer success.
— @JTBDroom
JTBD-исследование полезно, когда нужно понять, почему человек нанимает продукт, а не просто что он о нём думает. Для продуктового маркетолога это особенно важно: в 2026-м выигрывает не тот, кто громче рассказывает о фичах, а тот, кто точнее попадает в ситуацию выбора.
Чек-лист:
— **Сформулируйте ситуацию найма.**
Не начинайте с «что вам нравится в продукте». Опишите, в какой момент человек вообще ищет решение: что случилось, что стало неудобно, почему вопрос стал срочным.
— **Найдите реальное событие, а не общее мнение.**
Просите вспомнить последний конкретный эпизод: «что произошло в тот день?», «кто был рядом?», «почему начали искать именно тогда?». Память о событии полезнее абстрактной оценки.
— **Разберите путь по шагам.**
Фиксируйте цепочку: триггер → поиск вариантов → сравнение → выбор → первые дни использования. На каждом шаге спрашивайте, что тормозило и что снимало риск.
— **Ищите не боли, а компромиссы.**
Человек редко покупает «из-за боли». Чаще он выбирает меньшее зло: дешевле, быстрее, безопаснее, проще внедрить, легче согласовать с командой.
— **Собирайте язык клиента дословно.**
Записывайте формулировки как есть: слова про «подстраховаться», «не провалить запуск», «не таскать всё вручную». Это основа для сообщений, лендинга и сценариев продаж.
— **Отделяйте мотив покупки от мотива отказа.**
Почему выбрали сейчас — и почему не выбрали конкурента? Иногда решение двигает не выгода, а страх ошибки, давление сроков или необходимость показать результат руководству.
— **Проверяйте вывод на нескольких интервью.**
Один разговор даёт гипотезу, три–пять одинаковых историй — уже основание для формулировки сегмента и оффера. Без повторяемости JTBD превращается в красивую легенду.
Когда это пригодится: при запуске нового позиционирования, пересборке оффера, уточнении сегмента и в B2B, где маркетинг всё чаще отвечает не за лиды, а за выручку вместе с продажами и customer success.
— @JTBDroom
Как за 3 часа собрать JTBD-интервью, которое даст рабочие гипотезы
Если вы продуктовый маркетолог, вам не нужен «идеальный» ресерч. Нужен быстрый ответ: какую работу клиент пытается выполнить, где теряет время и что уже пробовал вместо вас.
План на неделю:
— Определите один сегмент. Не «все пользователи», а конкретно: новые клиенты за последние 30 дней, ушедшие после пробного периода, активные пользователи одного сценария.
— Сформулируйте одну задачу. Не «почему выбирают нас», а «что человек хотел сделать в момент покупки/перехода/отказа».
— Найдите 5 респондентов. Этого достаточно для первого круга. Берите тех, кто недавно прошёл путь: купил, отказался, сменил решение, вернулся.
— Проведите интервью по прошлому действию, а не по мнениям. Спрашивайте:
— Что стало триггером?
— Какие варианты рассматривал до нас?
— Что мешало выбрать быстрее?
— Что было последней каплей?
— Что пришлось доделать вручную после покупки?
— Фиксируйте не ответы, а формулировки. Ищите повторяющиеся слова: «быстрее», «без риска», «для согласования», «чтобы не переделывать». Это и есть язык работы.
— Сразу отделяйте **функциональную** работу от эмоциональной и социальной:
— функциональная: сделать задачу;
— эмоциональная: снизить тревогу, не ошибиться;
— социальная: выглядеть компетентно перед руководителем, командой, клиентом.
— После 5 интервью соберите таблицу из 3 колонок:
— ситуация запуска;
— барьер;
— текущая альтернатива.
На выходе у вас должны быть не «выводы», а 3–5 гипотез для лендинга, цепочки писем, презентации продаж или контент-плана. В 2026 это важнее объёма исследований: выигрывает не тот, кто опубликовал больше, а тот, у кого есть точная формулировка работы клиента.
— @JTBDroom
Если вы продуктовый маркетолог, вам не нужен «идеальный» ресерч. Нужен быстрый ответ: какую работу клиент пытается выполнить, где теряет время и что уже пробовал вместо вас.
План на неделю:
— Определите один сегмент. Не «все пользователи», а конкретно: новые клиенты за последние 30 дней, ушедшие после пробного периода, активные пользователи одного сценария.
— Сформулируйте одну задачу. Не «почему выбирают нас», а «что человек хотел сделать в момент покупки/перехода/отказа».
— Найдите 5 респондентов. Этого достаточно для первого круга. Берите тех, кто недавно прошёл путь: купил, отказался, сменил решение, вернулся.
— Проведите интервью по прошлому действию, а не по мнениям. Спрашивайте:
— Что стало триггером?
— Какие варианты рассматривал до нас?
— Что мешало выбрать быстрее?
— Что было последней каплей?
— Что пришлось доделать вручную после покупки?
— Фиксируйте не ответы, а формулировки. Ищите повторяющиеся слова: «быстрее», «без риска», «для согласования», «чтобы не переделывать». Это и есть язык работы.
— Сразу отделяйте **функциональную** работу от эмоциональной и социальной:
— функциональная: сделать задачу;
— эмоциональная: снизить тревогу, не ошибиться;
— социальная: выглядеть компетентно перед руководителем, командой, клиентом.
— После 5 интервью соберите таблицу из 3 колонок:
— ситуация запуска;
— барьер;
— текущая альтернатива.
На выходе у вас должны быть не «выводы», а 3–5 гипотез для лендинга, цепочки писем, презентации продаж или контент-плана. В 2026 это важнее объёма исследований: выигрывает не тот, кто опубликовал больше, а тот, у кого есть точная формулировка работы клиента.
— @JTBDroom
Forwarded from AFF.TOP
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Российские букмекеры увеличили закуп трафика с мобильных приложений
Российские букмекеры в 1 квартале 2026 года заметно нарастили закупку трафика из мобильных приложений. На фоне ужесточения регулирования они смещают бюджеты в новые каналы, где ещё есть живой трафик.
По данным UMG, доля in-app-рекламы выросла с 3-4% до 5-6% при объёме рынка около 10 млрд рублей. Но это может быть только начало — в блоге разбираем…
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/rossiiskie-bukmekery-uvelichili-zakup-trafika-s-mobilnykh-prilozhenii
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Российские букмекеры в 1 квартале 2026 года заметно нарастили закупку трафика из мобильных приложений. На фоне ужесточения регулирования они смещают бюджеты в новые каналы, где ещё есть живой трафик.
По данным UMG, доля in-app-рекламы выросла с 3-4% до 5-6% при объёме рынка около 10 млрд рублей. Но это может быть только начало — в блоге разбираем…
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/rossiiskie-bukmekery-uvelichili-zakup-trafika-s-mobilnykh-prilozhenii
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Forwarded from AFF.TOP
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Mia Khalifa стала амбпссадором 1win
Mia Khalifa снова засветилась рядом с 1win: в Instagram она показала цепочку с логотипом бренда и статус «VIP 1win».
Параллельно всплыла история с ее ставкой на Испанию на ЧМ — по данным поста, выигрыш мог составить 200к$.
Официального подтверждения амбассадорства пока нет, но для арбитражников это уже повод для новых креативов. Что именно здесь…
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/mia-khalifa-stala-ambpssadorom-1win
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Mia Khalifa снова засветилась рядом с 1win: в Instagram она показала цепочку с логотипом бренда и статус «VIP 1win».
Параллельно всплыла история с ее ставкой на Испанию на ЧМ — по данным поста, выигрыш мог составить 200к$.
Официального подтверждения амбассадорства пока нет, но для арбитражников это уже повод для новых креативов. Что именно здесь…
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/mia-khalifa-stala-ambpssadorom-1win
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Forwarded from КРАВЧЕНКО
Дорогие коллеги и партнеры,
Наш маршрут конференций за последние недели, получился особенно насыщенным.
Со стендами PoshFriends мы побывали на MAC и GGate, а затем продолжили встречи уже в полях iGB Live в Лондоне.
В Ереване увиделись с любимыми SEO-командами, попробовали местные вина, обменялись новостями и зарядились энергией УБТ-команд.
В Тбилиси обсуждали тренды, новые связки и совместные планы, встречались с действующими партнерами и знакомились с новыми. А за настроение на стенде отвечала Черемша, которая чуть не стала маскотом одного из наших продуктов. С этой задачей, кажется, справилась лучше всех.
В Лондоне все было уже по-деловому. Провели серию встреч с топ-партнерами, обсудили Японию, бурж и новые точки роста. География интересов растет, планы становятся амбициознее. Воротники, как выяснилось, нагладили не зря.
Спасибо всем, с кем удалось увидеться на этом маршруте. За открытые разговоры, новые идеи, доверие и планы, которые постепенно превращаются в реальные проекты.
Конференционный сезон продолжается. Скоро увидимся снова.
Всегда ваши, Команда Posh Friends 🤝
Наш маршрут конференций за последние недели, получился особенно насыщенным.
Со стендами PoshFriends мы побывали на MAC и GGate, а затем продолжили встречи уже в полях iGB Live в Лондоне.
В Ереване увиделись с любимыми SEO-командами, попробовали местные вина, обменялись новостями и зарядились энергией УБТ-команд.
В Тбилиси обсуждали тренды, новые связки и совместные планы, встречались с действующими партнерами и знакомились с новыми. А за настроение на стенде отвечала Черемша, которая чуть не стала маскотом одного из наших продуктов. С этой задачей, кажется, справилась лучше всех.
В Лондоне все было уже по-деловому. Провели серию встреч с топ-партнерами, обсудили Японию, бурж и новые точки роста. География интересов растет, планы становятся амбициознее. Воротники, как выяснилось, нагладили не зря.
Спасибо всем, с кем удалось увидеться на этом маршруте. За открытые разговоры, новые идеи, доверие и планы, которые постепенно превращаются в реальные проекты.
Конференционный сезон продолжается. Скоро увидимся снова.
Всегда ваши, Команда Posh Friends 🤝
Forwarded from AFF.TOP
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Короткий домен Telegram перестал работать
Telegram лишился домена t.me: он разделегирован и больше не работает на уровне регистратора. Платформа срочно переезжает на telegram.me, а владельцам крупных каналов стоит обновить публичные ссылки. Сроки восстановления неизвестны, и есть риск, что t.me не вернётся вовсе на фоне давления на Telegram.
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/korotkii-domen-telegram-perestal-rabotat
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Telegram лишился домена t.me: он разделегирован и больше не работает на уровне регистратора. Платформа срочно переезжает на telegram.me, а владельцам крупных каналов стоит обновить публичные ссылки. Сроки восстановления неизвестны, и есть риск, что t.me не вернётся вовсе на фоне давления на Telegram.
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/korotkii-domen-telegram-perestal-rabotat
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Как Nike перестал продавать «кроссовки» и начал закрывать работу, которую люди нанимают бренд делать
У Nike в начале 2010-х была типичная для сильного бренда проблема: узнаваемость высокая, дистрибуция огромная, но рост уже не так просто объяснить ассортиментом. Команда посмотрела на поведение покупателей не через «кому мы продаём», а через **какую работу человек пытается выполнить**.
Контекст был такой: люди покупали не просто обувь для бега. Одни хотели начать бегать и не бросить через 2 недели, другим нужен был статус «я спортсмен», третьим — комфорт для города и редких тренировок. То есть одна и та же пара кроссовок решала разные задачи. Именно тут JTBD оказался полезнее классической сегментации по полу, возрасту и доходу.
Задача была не в том, чтобы «сделать ещё одну модель». Нужно было понять:
— какая работа самая частая;
— где у покупателя возникает сомнение перед покупкой;
— что мешает довести выбор до кассы и повторной покупки.
Nike пошёл через исследования поведения: интервью, наблюдение за тренировками, анализ причин отказа и сценариев использования. Выяснилось, что для части аудитории важна не максимальная спортивность, а снижение барьера входа: понятная система выбора, доверие к технологии, ощущение, что бренд помогает начать, а не давит экспертностью. Для других — важны прогресс и подтверждение результата.
Решение было не только в продукте, но и в упаковке выбора:
— линейки стали проще читаться по задаче;
— коммуникация сместилась от «у нас лучшая модель» к «вот для какой работы она нужна»;
— цифровые продукты и сервисы вокруг тренировок начали удерживать человека после первой покупки.
Результат: бренд усилил не только продажи, но и повторяемость использования. Это важный момент для 2026 года, когда в e-com средний чек проседает на 5–8%, а ставка уходит в retention (удержание) и LTV (пожизненную ценность клиента). Выигрывает не тот, кто громче кричит про характеристики, а тот, кто точнее закрывает работу пользователя.
**Урок JTBD здесь простой:** сегмент «спортсмены 25–34» сам по себе слабее, чем сегмент по работе: «начать», «не бросить», «чувствовать прогресс», «выглядеть собранно». Для продуктового маркетолога это означает одно: сначала формулируем работу, потом — сообщение, и только потом — канал.
— @JTBDroom
У Nike в начале 2010-х была типичная для сильного бренда проблема: узнаваемость высокая, дистрибуция огромная, но рост уже не так просто объяснить ассортиментом. Команда посмотрела на поведение покупателей не через «кому мы продаём», а через **какую работу человек пытается выполнить**.
Контекст был такой: люди покупали не просто обувь для бега. Одни хотели начать бегать и не бросить через 2 недели, другим нужен был статус «я спортсмен», третьим — комфорт для города и редких тренировок. То есть одна и та же пара кроссовок решала разные задачи. Именно тут JTBD оказался полезнее классической сегментации по полу, возрасту и доходу.
Задача была не в том, чтобы «сделать ещё одну модель». Нужно было понять:
— какая работа самая частая;
— где у покупателя возникает сомнение перед покупкой;
— что мешает довести выбор до кассы и повторной покупки.
Nike пошёл через исследования поведения: интервью, наблюдение за тренировками, анализ причин отказа и сценариев использования. Выяснилось, что для части аудитории важна не максимальная спортивность, а снижение барьера входа: понятная система выбора, доверие к технологии, ощущение, что бренд помогает начать, а не давит экспертностью. Для других — важны прогресс и подтверждение результата.
Решение было не только в продукте, но и в упаковке выбора:
— линейки стали проще читаться по задаче;
— коммуникация сместилась от «у нас лучшая модель» к «вот для какой работы она нужна»;
— цифровые продукты и сервисы вокруг тренировок начали удерживать человека после первой покупки.
Результат: бренд усилил не только продажи, но и повторяемость использования. Это важный момент для 2026 года, когда в e-com средний чек проседает на 5–8%, а ставка уходит в retention (удержание) и LTV (пожизненную ценность клиента). Выигрывает не тот, кто громче кричит про характеристики, а тот, кто точнее закрывает работу пользователя.
**Урок JTBD здесь простой:** сегмент «спортсмены 25–34» сам по себе слабее, чем сегмент по работе: «начать», «не бросить», «чувствовать прогресс», «выглядеть собранно». Для продуктового маркетолога это означает одно: сначала формулируем работу, потом — сообщение, и только потом — канал.
— @JTBDroom
Forwarded from AFF.TOP
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Youtube тестирует поиск с AI
YouTube начал тестировать Ask YouTube — поиск с ИИ, где можно задавать вопросы обычным языком и получать не список ссылок, а готовую подборку видео и фрагментов.
Фича уже доступна в США и работает на сложные запросы: если нужно, ИИ уточняет вопрос и подсказывает следующий шаг.
Что это значит для поиска на YouTube и когда новинка дойдёт до других…
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/youtube-testiruet-poisk-s-ai
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
YouTube начал тестировать Ask YouTube — поиск с ИИ, где можно задавать вопросы обычным языком и получать не список ссылок, а готовую подборку видео и фрагментов.
Фича уже доступна в США и работает на сложные запросы: если нужно, ИИ уточняет вопрос и подсказывает следующий шаг.
Что это значит для поиска на YouTube и когда новинка дойдёт до других…
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/youtube-testiruet-poisk-s-ai
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Как собрать JTBD-интервью и не утонуть в «хотел бы подешевле»
Если вам нужно понять, почему люди выбирают ваш продукт, не начинайте с вопроса «что вам нравится». В JTBD важен не вкус, а **ситуация выбора**: что случилось, что человек хотел изменить и почему в итоге взял именно вас.
Как провести 5 рабочих интервью за неделю:
— Выберите один сегмент и один сценарий. Не «все пользователи», а, например, «новые команды в B2B-CRM» или «покупатели, которые отменили подписку».
— Ищите людей по недавнему событию. Нужны те, кто купил, отказался, сменил решение или сравнивал варианты в последние 2–4 недели. Память о выборе тогда ещё живая.
— Стройте разговор вокруг таймлайна:
1) что происходило до поиска решения;
2) какой триггер запустил поиск;
3) какие варианты рассматривали;
4) что смутило или ускорило выбор;
5) что произошло после покупки.
— Не спрашивайте «почему вам нужен был наш продукт». Спрашивайте:
— что стало невыносимо;
— какой риск хотелось снять;
— что было бы хуже, если бы ничего не меняли;
— в какой момент стало понятно, что пора действовать.
— Фиксируйте формулировки дословно. Особенно слова про страх, экономию времени, контроль, снижение нагрузки, рост выручки. В 2026 году именно эти мотивы чаще объясняют выбор, чем абстрактные «удобно» и «нравится».
— После 5 интервью выпишите повторяющиеся:
— триггеры;
— критерии выбора;
— барьеры;
— ожидаемый результат;
— причины отказа.
На выходе у вас должен получиться не список «фич», а карта работы, которую продукт закрывает. Это уже можно передать в позиционирование, контент и в RevOps-логику: что обещаем, что продаём, что удерживает клиента после первой сделки.
— @JTBDroomPro
Если вам нужно понять, почему люди выбирают ваш продукт, не начинайте с вопроса «что вам нравится». В JTBD важен не вкус, а **ситуация выбора**: что случилось, что человек хотел изменить и почему в итоге взял именно вас.
Как провести 5 рабочих интервью за неделю:
— Выберите один сегмент и один сценарий. Не «все пользователи», а, например, «новые команды в B2B-CRM» или «покупатели, которые отменили подписку».
— Ищите людей по недавнему событию. Нужны те, кто купил, отказался, сменил решение или сравнивал варианты в последние 2–4 недели. Память о выборе тогда ещё живая.
— Стройте разговор вокруг таймлайна:
1) что происходило до поиска решения;
2) какой триггер запустил поиск;
3) какие варианты рассматривали;
4) что смутило или ускорило выбор;
5) что произошло после покупки.
— Не спрашивайте «почему вам нужен был наш продукт». Спрашивайте:
— что стало невыносимо;
— какой риск хотелось снять;
— что было бы хуже, если бы ничего не меняли;
— в какой момент стало понятно, что пора действовать.
— Фиксируйте формулировки дословно. Особенно слова про страх, экономию времени, контроль, снижение нагрузки, рост выручки. В 2026 году именно эти мотивы чаще объясняют выбор, чем абстрактные «удобно» и «нравится».
— После 5 интервью выпишите повторяющиеся:
— триггеры;
— критерии выбора;
— барьеры;
— ожидаемый результат;
— причины отказа.
На выходе у вас должен получиться не список «фич», а карта работы, которую продукт закрывает. Это уже можно передать в позиционирование, контент и в RevOps-логику: что обещаем, что продаём, что удерживает клиента после первой сделки.
— @JTBDroomPro
Forwarded from AFF.TOP
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Z.ai анонсировала новую GLM-5.5
Z.ai готовит релиз флагманской GLM-5.5: модель обещают показать в августе 2026 года.
Главная интрига — рост до 1 трлн параметров при том же контекстном окне в 1 млн токенов. Новинка снова будет заточена под код и агентные задачи.
Почему версия сразу 5.5, без 5.3 и 5.4, и что это может означать для рынка — в блоге.
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/z-ai-anonsirovala-novuiu-glm-5-5
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Z.ai готовит релиз флагманской GLM-5.5: модель обещают показать в августе 2026 года.
Главная интрига — рост до 1 трлн параметров при том же контекстном окне в 1 млн токенов. Новинка снова будет заточена под код и агентные задачи.
Почему версия сразу 5.5, без 5.3 и 5.4, и что это может означать для рынка — в блоге.
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/z-ai-anonsirovala-novuiu-glm-5-5
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Forwarded from AFF.TOP
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Telegram запустил собственный сервер для ботов
Telegram запустил собственный сервер для ботов и мани-приложений: теперь backend можно размещать прямо внутри инфраструктуры мессенджера.
Сервер работает на JavaScript/TypeScript, через вебхуки, и позволяет подключать SQL-базу для сбора контактов без посредников.
Пока неясны цена и ограничения — что именно уже можно тестировать, а где скрыт подв…
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/telegram-zapustil-sobstvennyi-server-dlia-botov
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Telegram запустил собственный сервер для ботов и мани-приложений: теперь backend можно размещать прямо внутри инфраструктуры мессенджера.
Сервер работает на JavaScript/TypeScript, через вебхуки, и позволяет подключать SQL-базу для сбора контактов без посредников.
Пока неясны цена и ограничения — что именно уже можно тестировать, а где скрыт подв…
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/telegram-zapustil-sobstvennyi-server-dlia-botov
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Почему Jobs To Be Done — это фундамент для RevOps в 2026 году
В эпоху, когда классическая модель сбора лидов (потенциальных клиентов) окончательно уступает место RevOps (интегрированному управлению выручкой), продуктовый маркетолог оказывается в эпицентре борьбы за удержание. Когда средний чек падает, а стоимость привлечения растет, фокус смещается с «продать любой ценой» на «помочь клиенту достичь результата и остаться». Здесь JTBD (теория работ, на которые нанимают продукт) перестает быть просто инструментом для описания фич и становится языком, на котором говорят маркетинг, продажи и отдел заботы о клиентах.
Проблема большинства компаний сегодня — разрыв в коммуникации. Маркетинг обещает одно, продукт делает другое, а отдел продаж продает третье. В результате клиент уходит, потому что его «наем» (выбор продукта для решения конкретной задачи) не оправдал ожиданий. Внедрение JTBD-аналитики позволяет свести эти департаменты к единому знаменателю — пониманию того, какая именно «работа» выполняется продуктом в жизни клиента.
Мое наблюдение из практики последних месяцев: компании, которые перевели свои CRM-системы с фиксации демографии на фиксацию «контекста задачи», показывают рост LTV (пожизненной ценности клиента) на 15-20% выше рынка. Когда продавец понимает, что клиент покупает не облачную CRM, а «снижение тревоги из-за потери сделок», он перестает давить скидками и начинает продавать ценность решения. Это и есть RevOps в действии — когда каждый шаг взаимодействия с клиентом подкрепляет его выбор, сделанный в момент покупки.
В условиях, когда алгоритмы поиска и нейросети выдают массу безликого контента, выигрывает тот, кто понимает глубинные причины выбора. Если ваш контент отвечает на вопрос «как это работает» — вы проигрываете AI-обзорам. Если он отвечает на вопрос «почему клиент нанимает именно нас, чтобы справиться с его реальной жизненной или бизнес-задачей» — вы обретаете Topical Authority (экспертный авторитет в теме).
— Перестаньте сегментировать аудиторию по возрасту или выручке. Начните группировать её по «работам», которые они пытаются выполнить.
— Используйте JTBD-интервью для настройки скриптов продаж и цепочек удержания, а не только для разработки продукта.
— Сделайте карту «работ» основой для оценки эффективности всех каналов коммуникации.
В 2026 году выживут те, кто перестал продавать характеристики продукта и начал продавать результат. Это единственный способ сохранить лояльность в экономике, где клиент считает каждую копейку.
— @JTBDroomPro
В эпоху, когда классическая модель сбора лидов (потенциальных клиентов) окончательно уступает место RevOps (интегрированному управлению выручкой), продуктовый маркетолог оказывается в эпицентре борьбы за удержание. Когда средний чек падает, а стоимость привлечения растет, фокус смещается с «продать любой ценой» на «помочь клиенту достичь результата и остаться». Здесь JTBD (теория работ, на которые нанимают продукт) перестает быть просто инструментом для описания фич и становится языком, на котором говорят маркетинг, продажи и отдел заботы о клиентах.
Проблема большинства компаний сегодня — разрыв в коммуникации. Маркетинг обещает одно, продукт делает другое, а отдел продаж продает третье. В результате клиент уходит, потому что его «наем» (выбор продукта для решения конкретной задачи) не оправдал ожиданий. Внедрение JTBD-аналитики позволяет свести эти департаменты к единому знаменателю — пониманию того, какая именно «работа» выполняется продуктом в жизни клиента.
Мое наблюдение из практики последних месяцев: компании, которые перевели свои CRM-системы с фиксации демографии на фиксацию «контекста задачи», показывают рост LTV (пожизненной ценности клиента) на 15-20% выше рынка. Когда продавец понимает, что клиент покупает не облачную CRM, а «снижение тревоги из-за потери сделок», он перестает давить скидками и начинает продавать ценность решения. Это и есть RevOps в действии — когда каждый шаг взаимодействия с клиентом подкрепляет его выбор, сделанный в момент покупки.
В условиях, когда алгоритмы поиска и нейросети выдают массу безликого контента, выигрывает тот, кто понимает глубинные причины выбора. Если ваш контент отвечает на вопрос «как это работает» — вы проигрываете AI-обзорам. Если он отвечает на вопрос «почему клиент нанимает именно нас, чтобы справиться с его реальной жизненной или бизнес-задачей» — вы обретаете Topical Authority (экспертный авторитет в теме).
— Перестаньте сегментировать аудиторию по возрасту или выручке. Начните группировать её по «работам», которые они пытаются выполнить.
— Используйте JTBD-интервью для настройки скриптов продаж и цепочек удержания, а не только для разработки продукта.
— Сделайте карту «работ» основой для оценки эффективности всех каналов коммуникации.
В 2026 году выживут те, кто перестал продавать характеристики продукта и начал продавать результат. Это единственный способ сохранить лояльность в экономике, где клиент считает каждую копейку.
— @JTBDroomPro
Forwarded from AFF.TOP
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Google картинки станут конкурентом Pinterest
Google Картинки начали превращать в полноценную платформу с персональной лентой по прошлым запросам — по сути, в аналог Pinterest.
Во вкладке For you уже тестируют подборки, а ещё обещают коллекции и генерацию изображений во встроенной Nano Banana.
Как это будет работать и когда новинка дойдёт до других стран — в блоге.
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/google-kartinki-stanut-konkurentom-pinterest
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Google Картинки начали превращать в полноценную платформу с персональной лентой по прошлым запросам — по сути, в аналог Pinterest.
Во вкладке For you уже тестируют подборки, а ещё обещают коллекции и генерацию изображений во встроенной Nano Banana.
Как это будет работать и когда новинка дойдёт до других стран — в блоге.
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/google-kartinki-stanut-konkurentom-pinterest
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Как провести JTBD-интервью и не утонуть в «почему»
Если вам нужен не красивый отчёт, а рабочая причина покупки, делайте интервью по шагам.
— **Отберите респондентов по свежему событию.**
Нужны люди, которые недавно перешли на продукт, сменили поставщика или отказались от решения. Без недавнего выбора память быстро превращает факты в рационализацию.
— **Соберите хронологию решения.**
Попросите восстановить путь от первого сигнала до оплаты: что случилось, кто инициировал поиск, какие альтернативы рассматривали. Важно не мнение о продукте, а последовательность действий.
— **Ищите триггер, а не «потребность».**
Уточняйте, какое событие заставило менять привычный способ работы. Часто причина прячется в сбое процесса, риске для выручки или давлении по срокам.
— **Разделяйте «что хотел» и «что мешало».**
Фиксируйте желаемый результат отдельно от барьеров: цена, согласования, интеграции, доверие, отсутствие данных. Так проще увидеть, какую работу клиент «нанимает» продукт выполнять.
— **Проверяйте альтернативы на равных.**
Сравнивайте не только с прямыми конкурентами, но и с Excel, внутренней командой, ручным процессом, отказом от задачи. В 2026-м это особенно важно: выбор часто идёт против бездействия, а не против бренда.
— **Собирайте язык клиента дословно.**
Записывайте формулировки без «улучшенных» пересказов. Эти слова потом пригодятся для позиционирования, лендинга, писем и креативов — особенно в эпоху zero-click, где ценность первой фразы критична.
— **Завершайте выводом о работе, а не о сегменте.**
В итоге сформулируйте: в какой ситуации, для какого прогресса и с какими ограничениями продукт должен быть выбран. Это и есть основа для JTBD-структуры.
Когда это пригодится: перед запуском нового позиционирования, перед редизайном воронки или когда лиды есть, а причин покупки вы не понимаете.
— @JTBDroom
Дополнительный контекст — @SMMtoolsReviewRu
Если вам нужен не красивый отчёт, а рабочая причина покупки, делайте интервью по шагам.
— **Отберите респондентов по свежему событию.**
Нужны люди, которые недавно перешли на продукт, сменили поставщика или отказались от решения. Без недавнего выбора память быстро превращает факты в рационализацию.
— **Соберите хронологию решения.**
Попросите восстановить путь от первого сигнала до оплаты: что случилось, кто инициировал поиск, какие альтернативы рассматривали. Важно не мнение о продукте, а последовательность действий.
— **Ищите триггер, а не «потребность».**
Уточняйте, какое событие заставило менять привычный способ работы. Часто причина прячется в сбое процесса, риске для выручки или давлении по срокам.
— **Разделяйте «что хотел» и «что мешало».**
Фиксируйте желаемый результат отдельно от барьеров: цена, согласования, интеграции, доверие, отсутствие данных. Так проще увидеть, какую работу клиент «нанимает» продукт выполнять.
— **Проверяйте альтернативы на равных.**
Сравнивайте не только с прямыми конкурентами, но и с Excel, внутренней командой, ручным процессом, отказом от задачи. В 2026-м это особенно важно: выбор часто идёт против бездействия, а не против бренда.
— **Собирайте язык клиента дословно.**
Записывайте формулировки без «улучшенных» пересказов. Эти слова потом пригодятся для позиционирования, лендинга, писем и креативов — особенно в эпоху zero-click, где ценность первой фразы критична.
— **Завершайте выводом о работе, а не о сегменте.**
В итоге сформулируйте: в какой ситуации, для какого прогресса и с какими ограничениями продукт должен быть выбран. Это и есть основа для JTBD-структуры.
Когда это пригодится: перед запуском нового позиционирования, перед редизайном воронки или когда лиды есть, а причин покупки вы не понимаете.
— @JTBDroom
Дополнительный контекст — @SMMtoolsReviewRu
Forwarded from AFF.TOP
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Россияне не смогут покупать стейблкоины
Россиянам могут закрыть доступ к покупке стейблкоинов: в новой версии закона их приравняли к иностранным активам.
Купить такие токены смогут только квалифицированные инвесторы — например, с активами от 24 млн рублей или доходом от 12 млн в год.
Что это значит для обычных пользователей и когда правило заработает — в блоге.
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/rossiiane-ne-smogut-pokupat-steiblkoiny
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Россиянам могут закрыть доступ к покупке стейблкоинов: в новой версии закона их приравняли к иностранным активам.
Купить такие токены смогут только квалифицированные инвесторы — например, с активами от 24 млн рублей или доходом от 12 млн в год.
Что это значит для обычных пользователей и когда правило заработает — в блоге.
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/rossiiane-ne-smogut-pokupat-steiblkoiny
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
23-24 июля встречаемся в Лимассоле! 🔥
Команда AdsCard врывается на Conversion Conf в статусе HOOKAH LOUNGE SPONSOR! Мы готовим для вас идеальное пространство для неформального общения и обсуждения серьезных дел.
Ищете платежное решение, которое не подведет в самый ответственный момент? Хотите масштабировать свои рекламные кампании без головной боли? Давайте обсудим это в расслабленной атмосфере.
Что ждет вас в нашей лаунж-зоне?
0️⃣ Поделимся инсайдами и свежими кейсами по заливу с наших карт на самых требовательных источниках.
0️⃣ Обсудим наши эксклюзивные условия для команд и расскажем, как получить максимум от нашего сервиса.
0️⃣ Познакомим с топами индустрии, угостим дымным кальяном и просто отлично проведем время.
Присоединяйтесь к нам, чтобы совместить приятное с полезным: качественный нетворкинг и эффективные платежные решения.
📍 Где искать: Parklane Hotel, HOOKAH LOUNGE от AdsCard
Ждем всех на Conversion Conf для незабываемого ивента и крутых знакомств! До встречи! 😎
Команда AdsCard врывается на Conversion Conf в статусе HOOKAH LOUNGE SPONSOR! Мы готовим для вас идеальное пространство для неформального общения и обсуждения серьезных дел.
Ищете платежное решение, которое не подведет в самый ответственный момент? Хотите масштабировать свои рекламные кампании без головной боли? Давайте обсудим это в расслабленной атмосфере.
Что ждет вас в нашей лаунж-зоне?
Присоединяйтесь к нам, чтобы совместить приятное с полезным: качественный нетворкинг и эффективные платежные решения.
📍 Где искать: Parklane Hotel, HOOKAH LOUNGE от AdsCard
Ждем всех на Conversion Conf для незабываемого ивента и крутых знакомств! До встречи! 😎
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Job, задача и нужда: в чем разница в JTBD
В методологии Jobs To Be Done часто смешивают три близких понятия: job, задача и нужда. Это ошибка, потому что у каждого термина свой уровень точности.
**Job** — это прогресс, который человек хочет совершить в конкретной ситуации. Не «что он покупает», а «какой сдвиг ему нужен». Например: «быстро подготовить понятную презентацию для совета директоров».
**Задача** — это прикладной шаг внутри job. Она отвечает на вопрос: что нужно сделать, чтобы приблизиться к нужному прогрессу? Например: собрать данные, оформить слайды, сократить текст.
**Нужда** — это более общий дефицит или требование. Она часто формулируется слишком широко: «нужна удобная программа», «нужен CRM». Для исследований это слишком размыто: нужда не объясняет контекст выбора.
Типичная ошибка в продуктовом маркетинге — начинать с нужды и выдавать её за job. Тогда сообщения получаются универсальными и не цепляют конкретную ситуацию. В 2026 это особенно заметно: при росте AI-overviews и zero-click-контента побеждает не общий смысл, а точная формулировка контекста и результата.
Пример:
- нужда: «хочу аналитику продаж»
- задача: «собрать отчет за неделю»
- job: «за 10 минут понять, где просела выручка, чтобы успеть принять решение до встречи»
Если в интервью вы называете job «потребностью», вы теряете главное — движение клиента к результату.
— @JTBDroom
В методологии Jobs To Be Done часто смешивают три близких понятия: job, задача и нужда. Это ошибка, потому что у каждого термина свой уровень точности.
**Job** — это прогресс, который человек хочет совершить в конкретной ситуации. Не «что он покупает», а «какой сдвиг ему нужен». Например: «быстро подготовить понятную презентацию для совета директоров».
**Задача** — это прикладной шаг внутри job. Она отвечает на вопрос: что нужно сделать, чтобы приблизиться к нужному прогрессу? Например: собрать данные, оформить слайды, сократить текст.
**Нужда** — это более общий дефицит или требование. Она часто формулируется слишком широко: «нужна удобная программа», «нужен CRM». Для исследований это слишком размыто: нужда не объясняет контекст выбора.
Типичная ошибка в продуктовом маркетинге — начинать с нужды и выдавать её за job. Тогда сообщения получаются универсальными и не цепляют конкретную ситуацию. В 2026 это особенно заметно: при росте AI-overviews и zero-click-контента побеждает не общий смысл, а точная формулировка контекста и результата.
Пример:
- нужда: «хочу аналитику продаж»
- задача: «собрать отчет за неделю»
- job: «за 10 минут понять, где просела выручка, чтобы успеть принять решение до встречи»
Если в интервью вы называете job «потребностью», вы теряете главное — движение клиента к результату.
— @JTBDroom