Почему клиенты возвращаются к нам уже 5 лет?

Наш главный приоритет - это ваше доверие. Мы его зарабатываем честностью и полной прозрачностью. Каждый ремонт мы фиксируем на видео, чтобы вы видели всю работу изнутри.

Наше правило простое: мы не завышаем цены. Неважно, большой заказ или маленький — мы ценим каждого клиента и не гонимся за разовой прибылью. Для нас важнее долгосрочные отношения, чтобы вы возвращались к нам снова и рекомендовали нас друзьям.

Как мы работаем?

· Честная информация: Рассказываем все как есть, без скрытых нюансов.
· Видеофиксация: Вы сами видите, что делаем с вашим устройством.
· Понятное обоснование цены: Объясняем, из чего складывается стоимость, чтобы вам все было ясно.

С крупными клиентами мы работаем так же открыто, предоставляя полные отчеты с фото и видео. Мы показываем и рассказываем, почему выбрали тот или иной способ ремонта и на чем основана цена.

Замена клавиатуры - за 2 часа!

Процесс работы довольно сложный, а также приходится портить жало паяльника…

Если ваша клавиатура залипает или не работают клавиши - смело обращайтесь к нам в сервис!

@IOSandroid50

Ремонт eSIM: неожиданная вина оператора.

Хочу поделиться любопытным кейсом. К нам в сервис обратился клиент с неработающей eSIM. Важный нюанс - его оператором связи был «Т-Банк».

Прежде чем нести устройство к нам, клиент, как и полагается, связался со своей службой поддержки. Ему рекомендовали стандартную процедуру —сброс сетевых настроек. Проблему это не решило, однако данный шаг сыграл важную роль. Клиент зафиксировал обращение и выполнил инструкцию оператора, тем самым полностью сняв с себя подозрения в некорректных действиях. Стало очевидно, что eSIM перестал функционировать по вине оператора.

Точный технический сбой на стороне Т-Банка мне неизвестен, но факт остаётся фактом. Самое приятное в этой истории, что оператор честно признал свою ошибку и согласился компенсировать клиенту стоимость ремонта. Редкий, но очень правильный пример ответственности со стороны провайдера. Мне понравилось ❤️

#iPhone15

Помимо ремонта мобильной техники, мы углубляемся в автомобильный ремонт ЭБУ (Электронный блок управления). Кому интересно готовы к сотрудничеству 🤝