Делимся нашим графиком

Поздравляем с наступающим Днём России 🇷🇺

Впереди праздничный день, поэтому делимся графиком работы:

11 июня — работаем по сокращённому графику до 17:00
12 июня — выходной день

12 июня будет доступна:
— клиентская поддержка по адресу info@intellectmoney.ru;
— техническая поддержка по адресу ts@intellectmoney.ru.

Мы будем на связи по важным вопросам, хороших выходных 💙

📱За вход через Google и Apple ID начнут штрафовать

Недавно Госдума приняла законопроект о штрафах для сайтов и приложений, где пользователи из России могут входить через зарубежные сервисы.

Для компаний штраф может быть от 500 000 до 700 000 рублей. Если нарушение повторится — до 1,4 млн рублей.

Что произошло?

Само правило появилось ещё в 2023 году. Российские пользователи должны входить на сайты через разрешённые способы авторизации. Но только сейчас ввели ответственность за его нарушение.

Кого это касается?

Если у вас обычный сайт или лендинг без регистрации, личного кабинета и закрытых разделов, то вас это не касается.

А если на сайте или в приложении есть вход в аккаунт, личный кабинет или регистрация перед заказом — то лучше перепроверить способы входа.

За что могут штрафовать?

Штрафовать будут владельцев сайтов и приложений, где доступен вход через Google и Apple для пользователей из России.

Важно: если пользователь просто указал почту gmail.com при регистрации, то в этом нет ничего противозаконного, пока имейл зарубежного адреса не запрещён нашими властями.
Сама проблема именно в авторизации через систему Google или Apple.

📝 Краткий план действия для бизнеса:

1. Проверить кнопки входа через Google или Apple;
2. Настроить запасной способ авторизации;
3. Наладить работу со старыми пользователями, которые входили через Google или Apple.

Кстати, в личном кабинете IntellectMoney доступны авторизация через VK ID и Яндекс ID, пользователи могут входить с помощью российских сервисов.

📌 Мы рекомендуем вам проверить авторизацию сейчас, чтобы потом не получить огромный штраф.

📣 Возможны сложности с подтверждением платежа

В связи с новым пакетом санкций, GlobalSign — один из крупнейших в мире эмитентов цифровых паспортов сайтов, обеспечивающих безопасное HTTPS-соединение, начал отзыв сертификатов у российских компаний. У некоторых пользователей может возникнуть проблема — после ввода данных карты не открывается окно для подтверждения платежа с одноразовым кодом.

Чтобы ваши клиенты могли без проблем оплачивать заказы, рекомендуем сообщить им следующие варианты решения:

— открыть страницу оплаты в Яндекс Браузере;
— или один раз установить сертификат безопасности на устройство по инструкции на Госуслугах.

✅ Мы уже добавили такую подсказку на нашу платежную страницу, поэтому если вы используете стандартную платежную страницу IntellectMoney — ничего дополнительно делать не нужно.

⚙️ Если вы используете свою страницу оплаты, рекомендуем добавить такую же подсказку для своих пользователей.

Текст для размещения:

«Не открывается окно подтверждения платежа? Попробуйте открыть страницу в Яндекс Браузере или установите сертификат безопасности по инструкции на Госуслугах».

Если возникнут вопросы, мы всегда готовы помочь 💙

@Intellect_Money_bot

ECOM Expo'26 официально стартовал

‼️ Сегодня открылась одна из крупнейших выставок в сфере электронной коммерции, и мы уже на месте, знакомимся с участниками, обсуждаем платежи и новые проекты.

Если будете на выставке — обязательно заходите к нам в гости 💖

📍 Павильон «Вавилов»
📍 Стенд H3.11

Покажем возможности IntellectMoney и подберём решение под ваш бизнес.

Будем рады ответить на вопросы и просто пообщаться лично 😉

До встречи на ECOM Expo 🔥

Почему платёж отклонён, если на карте есть деньги

Когда клиент видит сообщение «Платёж отклонён», первая мысль — проблема на стороне магазина. Но часто это не так.

Причина 1. Сработала система защиты от мошенничества

Если операция показалась банку подозрительной, платёж отклонят. В такой ситуации можно попросить клиента повторить оплату или воспользоваться другим способом оплаты.

Причина 2. Не подтверждена оплата

Иногда клиент закрывает окно подтверждения, не вводит СМС-код или ошибается при вводе. Попросите клиента повторить платёж и внимательно пройти подтверждение.

Причина 3. Ограничения банка

Некоторые банки устанавливают лимиты на интернет-покупки или операции на крупную сумму. Попросите проверить ограничения в мобильном приложении банка или обратиться в поддержку банка.

Причина 4. Ошибка в данных карты

Одна из самых частых причин отказа — неверный номер карты, срок действия или CVV-код. Попросите ещё раз проверить введённые данные и повторить оплату.

Причина 5. Истёк срок действия карты

Всё просто, но многие забывают проверить.

Что стоит сделать бизнесу, чтобы снизить количество отказов?

✔ Предлагайте клиентам несколько способов оплаты. Если один не сработает, всегда будет запасной.

✔ Используйте надёжный платёжный сервис с гибкими настройками антифрода.

По последнему пункту антифрод у IntellectMoney можно настроить под особенности вашего бизнеса, чтобы защитить платежи и при этом не терять клиентов.

🧷 Если хотите разобраться, почему часть платежей не проходит — напишите нам в чат-бот: @Intellect_Money_bot

Поможем найти причину и подобрать оптимальные настройки 💙

Разбор: как интернет-магазин терял продажи из-за отсутствия оплаты в один клик

Недавно к нам обратился интернет-магазин с одной задачей — сделать оплату быстрее и удобнее для постоянных покупателей.

❗️В чём была проблема

Каждый раз при повторной покупке клиенту приходилось заново вводить номер карты, срок действия и трёхзначный код на обратной стороне. Кто-то ошибался при вводе, кто-то отвлекался, а кто-то закрывал страницу.
В итоге часть покупателей не доходила до успешной оплаты.

💡 Как решили задачу

Мы подключили оплату в один клик с сохранением данных карты. Теперь постоянному клиенту достаточно выбрать сохранённую карту и подтвердить платёж.

❌ Было:
Из 100 клиентов, которые переходили к повторной покупке, только 65 завершали оплату.

✅ Стало:
После подключения оплаты в один клик — 78 клиентов из 100 завершали покупку.

В IntellectMoney можно подключить оплату в один клик и сделать повторные покупки удобными для ваших клиентов.

Если хотите упростить процесс оплаты и повысить конверсию в оплату, напишите нам в чат-бот: @Intellect_Money_bot — поможем подобрать подходящее решение 💙

Можно ли подключить оплату без собственного разработчика?

Если у вас мысль о подключении вызывает дикие эмоции и вы думаете, что это всё сложно, надо уметь читать на языке программирования, то мы вас обрадуем. Для большинства сайтов можно подключить оплату самостоятельно.

Если сайт работает на популярной CMS или конструкторе, например Tilda, 1С-Битрикс, WordPress и других, то можно установить готовый платёжный модуль и настроить его по инструкции.

Займёт такая установка примерно 10 минут

Если сайта нет, принимать оплату можно по платёжной ссылке. Вы создаете ссылку в личном кабинете и отправляете её клиенту, а он переходит на платёжную страницу и оплачивает заказ.

Такой способ займёт у вас 2 минуты

Если нужна индивидуальная интеграция, например со своей CRM, приложением или внутренней системой, можно подключиться по API. В этом случае может понадобиться разработчик.

Сроки зависят от степени сложности интеграции — от 2 до 12 часов

И даже тогда вы не останетесь один на один с техническими вопросами. Разработчики IntellectMoney помогут вашим специалистам или самостоятельно настроят интеграцию с вашей системой.

Не знаете, какой способ подойдёт вашему бизнесу?

✏️ Напишите нам в чат-бот @Intellect_Money_bot.

Подберём подходящий вариант и поможем пройти подключение 💙

Что нужно нерезиденту, чтобы принимать оплату от клиентов в России

🔜Вы, наверное, думаете, что если ваш бизнес зарегистрирован в другой стране, выйти на российский рынок будет сложно. Придётся открывать представительство в РФ и собирать огромную пачку документов.

Маленький спойлер — представительство в России для подключения не нужно. Рассказываем, как всё проходит в IntellectMoney.

Шаг 1. Зарегистрироваться в личном кабинете

Для начала нужно создать учётную запись и оставить информацию о компании.

Шаг 2. Рассказать о своём бизнесе

Менеджеру важно понимать:

— в какой стране зарегистрирована компания;
— какие товары или услуги она продаёт;
— где будут проходить продажи, на сайте или офлайн;
— кто будет оплачивать покупки;
— на какой расчётный счёт нужно выводить деньги.

Шаг 3. Предоставить данные компании

После первичной проверки менеджер сообщит, какие документы понадобятся для подключения.

Список зависит от страны регистрации, организационной формы и направления работы компании.

Шаг 4. Согласовать условия

На этом этапе персональный менеджер проведёт вас за руку через весь процесс. Он разберёт особенности вашего бизнеса, поможет согласовать условия, подготовить документы и заключить договор. Если возникнут вопросы по расчётам или подключению, менеджер будет на связи.

Шаг 5. Выбрать способ приёма платежей

Для онлайн-продаж можно подключить оплату на сайте через API или готовый модуль CMS.
Для офлайн-продаж подойдёт QR-код: клиент сканирует его и переходит к оплате.

После проверки и активации счёта вы сможете принимать оплату от клиентов в России.

🟩 Что важно запомнить

— открывать представительство в России не нужно;
— не собирайте документы наугад — менеджер составит список с учётом страны регистрации, формы компании и вида деятельности;
— для сайта можно подключить оплату через API или модуль CMS, для офлайн-продаж — по QR-коду.

Подробнее о подключении для нерезидентов читайте на странице IntellectMoney 💖

К нам присоединились NotiSend и CapinStock

А вы знали, что мы собираем сервисы наших партнёров на отдельной витрине? Там вы можете найти решения для автоматизации, работы с клиентами, финансами и другими задачами.

Для нас партнёрство — это не просто ещё один логотип на сайте. Это про работу с людьми и про дополнительную ценность для клиента.

Например, к нам недавно добавились два сервиса:

📨 NotiSend — поможет отправлять email и SMS-рассылки, а также сообщения в мессенджерах из одного сервиса.

✏️ CapinStock — поможет контролировать товарные остатки, планировать закупки и поставки, чтобы не замораживать лишние деньги в запасах.

Рады, что NotiSend и CapinStock выбрали сотрудничество с нами.

Если ваш продукт помогает бизнесу продавать, привлекать клиентов, управлять финансами или автоматизировать работу, напишите нам на info@intellectmoney.ru

Обсудим, чем можем быть полезны друг другу 💙