Хотите сэкономить время и улучшить коммуникацию с клиентами? Модуль «Отзывы» от ILAI — ваш идеальный помощник!

🔺Автоматизация ответов: Забудьте о часах, проведенных за ответами на отзывы! Модуль автоматически генерирует подходящие ответы на положительные и негативные отзывы, сохраняя вашу репутацию.

🔺Рекомендации на основе отзывов: ILAI анализирует мнения клиентов и предлагает рекомендации, что поможет вам стать еще лучше!

С ILAI ваши клиенты увидят, что вы цените их мнение, а вы сможете работать быстрее и эффективнее.

💡Попробуйте модуль «Отзывы» сегодня и убедитесь, как легко управлять обратной связью с нашим сервисом!

Вопросы, которые чаще всего задают по услугам фулфимента🚚

1. Что нужно для расчета стоимости услуг?
Полное техзадание: какой товар, количество, габариты, что нужно сделать и куда отгрузить.

2. Вы работаете только с FBO?
Мы работаем по системам FBO, FBS, FBS-Express, FBY, DBS.

3. Возможна ли работа по договору?
У нас белый документооборот. Мы работаем только по договору. В нем прописываются все гарантии и обязанности сторон. Нет скрытых комиссий и платежей.

4. Как построена работа с системой Честный знак?
• Осуществляем приемку
• Ведем учет
• Передаем отгруженные коды вам и на маркетплейс.

5. Есть ли у вас услуга проверки на брак?
Да. И услуга вложения подарков, и отпаривание, и кейсы с индивидуальными зонами.

Куда писать, если остались вопросы?
https://indigolab.io/fulfilment/

💰Как мы спасли магазин строительных материалов от нулевых продаж!

Когда селлер обратился к нам, ситуация была тревожной: нулевые продажи, хотя карточки товара были созданы. Это был вызов, который мы взяли на себя!

После тщательного аудита и обсуждения текущей ситуации с селлером, мы взялись за обновление карточек, улучшив SEO и пересчитали цены. И стало понятно, что с такими ценами шансы на успех крайне малы! Конкуренты предлагали аналогичные товары по гораздо более низким ценам, а высокие расходы на логистику сильно ухудшали положение.

Мы провели глубокий анализ конкурентов и пересмотрели карточки товара, скорректировав габариты для FBS. Это привело к снижению затрат на логистику в несколько раз, и, следовательно, цены стали намного более конкурентоспособными!

👩‍💻После этого мы подготовили стратегию продвижения и подключили её. Результат не заставил себя ждать: продажи начали расти, и магазин снова зажил!

Не бойтесь делать изменения! Иногда всё, что нужно — это правильный подход и внимание к деталям.

#кейсыIndigoLab

Вы просили — мы сделали!

✅ Теперь вы можете протестировать ilai всего за 1 рубль.

ilai - виртуальный помощник для эффективного управления магазинами на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет.

Прокачивает на максимум магазины на маркетплейсах, экономит до 50% рабочего времени и позволяет получить прирост прибыли до +200%.

Модули нашего виртуального помощника для автоматизации и управления магазинами:

➡️ SEO-оптимизация: оптимизируйте карточки товаров и поднимайтесь в ТОП! Привлекайте больше покупателей, улучшая видимость своих товаров;

➡️ Ускоренная работа с отзывами и вопросами: забудьте о потере времени и повышайте лояльность клиентов — мгновенная обработка отзывов и вопросов освободит ваши часы для более важных задач;

➡️ Юнит-экономика: получайте детальный анализ продаж, планируйте маржинальность и рассчитывайте точки масштабирования для достижения максимального успеха;

➡️ Прозрачная аналитика: теперь вы точно знаете, куда уходят ваши деньги! Выявляйте скрытые расходы, которые маркетплейсы часто умалчивают;

➡️ Контролируйте все процессы в Телеграм: сводка по ключевым показателям, отчеты по акциям, уведомления об отзывах и вопросах, ставьте оценки и задавайте вопросы в одном чате.

Специальное предложение: Сейчас можно подключить пробный период к сервису ILAI всего за 1 рубль! 🛒🛒🛒

🔗 Протестировать ilai за 1 рубль

Как увеличить медианную цену, чтобы это было менее болезненно для бизнеса ✔️

0:08 Почему в период НГ-распродаж повышение цены не желательно и когда это сделать лучше всего
1:08 Правила повышения цены

🎁Команда IndigoLab сердечно поздравляет вас с Наступающим Новым Годом!

🚩Пусть этот год принесет вам чудеса и исполнение самых заветных желаний, радость в каждом дне и стремление к новым вершинам! Желаем безграничного счастья и крепкого здоровья, чтобы каждый миг был наполнен светом и вдохновением.

Не забывайте радовать и поздравлять своих близких, ведь ваше тепло — это самое важное! ⭐️

С Новым Годом! 👋

🎁Россияне потратили более 55 миллиардов рублей на подарки в маркетплейсах!

По данным отчета MarTech-компании First Data, в декабре 2024 года российские онлайн-покупки принесли целых 55,2 миллиарда рублей, что на 19% больше, чем в аналогичном месяце прошлого года. Лидирующей категорией по расходам оказалась электронная техника — на нее было потрачено 23 миллиарда рублей!

Наибольшей популярностью в этом месяце пользовались сладкие подарки, спрос на которые вырос на 342% по сравнению с ноябрем. На втором месте расположились сувениры с увеличением продаж на 116%, а тройку лидеров замыкают новогодние украшения, спрос на которые также вырос на 103%.

Распределение расходов в декабре выглядит следующим образом:
• Сладкие подарки: 436 миллионов рублей
• Сувениры: 100 миллионов рублей
• Новогодние украшения: 2,3 миллиарда рублей
• Игрушки: 3,9 миллиарда рублей
• Серебряные украшения: 532 миллиона рублей
• Мужская косметика: 370 миллионов рублей
• Посуда: 1,9 миллиарда рублей
• Парфюмерия: 862 миллиона рублей
• Золотые изделия: 809 миллионов рублей
• Уходовая косметика: 4,2 миллиарда рублей

Москвичи стали самыми активными покупателями, сделав 24% всех онлайн-заказов. На втором месте Санкт-Петербург с 14%, а Екатеринбург и Краснодар делят третью позицию по 3%.

Интересно, что 71% всех покупок на маркетплейсах совершают женщины! Данные собрали с более 130 миллионах транзакций и анонимной информации о покупках на крупных маркетплейсах за ноябрь и декабрь 2023-24 годов.

Таким образом, декабрь стал настоящим периодом бумового роста для онлайн-шопинга в России, вновь подтвердив популярность маркетплейсов! 🚀

Привет, друзья! В этом видео Настя погрузит вас в мир модуля «Отзывы и вопросы» нашего сервиса-помощника ILAI 🔍

Вы узнаете:

💬 Как настроить автоответы на отзывы с 00:50
🤖Как ИИ может генерировать эффективные ответы с 01:14
📊Об особенностях блока «Рекомендации» с 01:31

Ilai найдет неотвеченные отзывы и вопросы и предложит вам вариант ответа. Вы не потеряете клиента из-за молчания и не упустите выручку.

Не пропустите полезную информацию, смотрите видео 📹

🔔 Дорогие партнеры! Напоминаем, что в нашем складе в Москве есть уникальная возможность для размещения товаров с особыми условиями, которые обычно не принимаются склады маркетплейсов по системе FBO.

А именно👇

▪️Шины и автомасла
▪️Товары, требующие специального хранения
▪️Теплоизоляционные материалы
▪️Хрупкие товары в ненадежной упаковке
▪️Ювелирные изделия
▪️Опасные грузы — едкие, легковоспламеняющиеся и т.д.
▪️Изделия из натурального меха
▪️Габаритные товары (более 80 кг или длина одной стороны более 180 см)
▪️Товары без индивидуального штрихкода

Все складские или фулфилмент-операции с такими товарами мы выполняем как обычно, и отгрузим куда необходимо, в т.ч по системе DBS любой транспортной компанией👍

Подробнее про особые категории товаров 👇
https://fulfilment.indigolab.io/fulfillment-osobie-tovari/

✉️Отзывы клиентов — это наш главный ориентир!

Мы всегда ценим обратную связь и рады вкладывать частичку своих усилий в развитие бизнеса наших доверителей. Ваше мнение помогает нам становиться лучше и предлагать вам только самые лучшие решения!

Спасибо, что выбираете нас❤️

Ещё больше отзывов о нас смотрите по хештегу: #отзывыIndigoLab

Хотите увеличить выручку во время распродаж, но не знаете, с чего начать?

🌟Ждем вас 30 января в 18:00 МСК здесь в телеграм на прямой трансляции

Поговорим о сезонных распродажах (14 февраля, 23 февраля, 8 марта)

На встрече обсудим:
• Как правильно оформлять карточки товара: виды ключевых запросов, инфографика и рич-контент — все на максимуме!
• Лайфхаки, которые позволят вам выделиться среди конкурентов и привлечь больше клиентов.

🔵 Ставьте напоминание, чтобы не пропустить!

Алена поздравляет Вас с наступающими праздниками и напоминает о нашей первой встрече в этом году 👇🏻

🔥Анонс здесь

В комментариях можно задать свои вопросы к теме эфира 👇

Дорогие коллеги и партнеры! С Китайским Новым годом! 🇨🇳

Этот праздник символизирует обновление, новое начало и удачу. Пусть этот год принесет каждому из нас много радостных моментов, вдохновения и успешных свершений! 🌠

Желаем, чтобы это был год роста, новых возможностей и достижения целей. Верьте в себя и двигайтесь вперед к успеху!

С наилучшими пожеланиями,
команда IndigoLab ❤️

‼️ Валерия - куратор IndigoLab напоминает, что мы изменили формат наших с вами встреч и уже завтра мы проведем онлайн-трансляцию здесь в телеграм

Обсудим подготовку к сезонным распродажам и ответим на вопросы

Вопросы к эфиру можно оставить здесь 👇