Андрей Морозов, JUG Ru Group, Руководитель исследовательской практики — Роль исследований в бизнесе: как организовать процесс и нужно ли это делать вообще

В бизнесе исследования играют ключевую роль в принятии обоснованных стратегических и операционных решений. Однако организация этой функции в компании вызывает множество вопросов:
— Нужен ли отдельный отдел исследований, или эта функция должна быть интегрирована в существующие команды?
— Должны ли продуктовыми и маркетинговыми исследованиями заниматься одни и те же специалисты, или это две разные дисциплины?

В докладе рассмотрим основные модели организации исследовательской деятельности и обсудим, как исследователи могут взаимодействовать с другими командами и отделами.

О спикере
Андрей Морозов — продюсер конференции BiasConf. Head of CX/UX в JUG Ru Group. Автор Telegram-канала «Токсичный манагер».

Подробнее о докладе

Все выступления

Юлия Зыкова, Циан, Руководитель направления посуточной аренды — Как Циан менял модель монетизации в сегменте посуточной аренды

Чтобы выйти на новый уровень дохода и качества сервиса посуточной аренды, в Циан решили перейти к модели онлайн-бронирования с контролем сделок и защитой участников. И с другой монетизацией — комиссией с каждой успешной аренды.

Поменялся продукт, поменялась экономика, некоторые пользователи сопротивлялись изменениям. Необходимо было держать фокус команды и координировать разные подразделения.

В докладе Юлия поделится выводами из процесса и наблюдениями о том, как менять экономику продукта, минимизируя риски для команды и бизнеса.

О спикере
Юлия Зыкова — руководитель направления «Посуточная аренда» в Циан. До этого — руководила направлением «Циан.Аудитория»/«Buyer Experience», в том числе отвечала за внедрение AI-/ML-решений и пользовательских сценариев для поиска недвижимости.

Подробнее о докладе

Все выступления

Когда нет плохих решений — есть несогласованные

Во многих случаях провалы в управлении происходят не из-за неправильных решений, а из-за рассогласованности решений между уровнями. Один уровень говорит: «делаем ставку на продукт», другой — «оптимизируем косты», третий — «наращиваем команду». Все по-своему правы, но вместе это не работает.

Согласование требует времени, зрелости и способности идти на компромисс. А значит — оно часто выпадает из операционной повестки. И именно поэтому возникает управленческий шум: внутри всё вроде бы правильно, но вместе — расфокус и потеря усилий.

Такая команда не сможет и усвоить обратную связь от рынка. Согласованное решение в случае неудачи переживёт ретроспективу. Несогласованное — нет.

Здесь недостаточно просто наладить коммуникацию. Нужно системное мышление и проектирование решений, где каждый уровень понимает, как его выбор стыкуется с соседними. Где цели не просто декомпозированы, а синхронизированы. Где бюджеты не просто спущены, а связаны с приоритетами.

Менеджмент будущего — это не управление людьми. Это управление множественными рамками мышления. И согласование между ними будет важнее, чем контроль, мотивация или процедура.

_______

InBetween — между стратегией и тактикой.
Конференция про оперативное искусство в менеджменте

Роман Ивлиев, Руководитель Программного комитета TeamLead Conf — Ты не спаситель. Ты — точка опоры

Кризисы не приходят по расписанию. Они приходят внезапно, ломают устоявшиеся правила игры, крушат систему, парализуют процессы, деморализуют команды.

В такие моменты не помогают стратегии, матрицы бизнес-ролей или попытки закрыть одной грудью множество амбразур. Помогает глубокое понимание предмета, ясность и выверенное (не всегда) действие.

В докладе — подтвержденный временем и сединой в бороде опыт. Как руководителю сохранить трезвый взгляд на вещи, превратить хаос в антикризисный бэклог и помочь компании выстоять.

О спикере
Роман Ивлиев — руководитель Программного комитета TeamLead Conf. За почти четверть века в ИТ успел поработать на проектах B2B, B2C, G2G, G2C, G2B на совершенно разных позициях, из них последние 12 лет в роли СТО.

Подробнее о докладе

Все выступления

Дмитрий Виташов — Управление в госорганах: как оно устроено и какие выводы может сделать бизнес

Госуправление часто ассоциируется с бюрократией, неповоротливостью, действиями вопреки эффективности и даже здравому смыслу. Но статистически руководители в госорганах — это обычные люди. Ровно такие же работают во всех бизнес-компаниях. Откуда тогда берутся эти черты, и какая нам польза из ответа на заданный вопрос?

В докладе Дмитрия — итоги наблюдений и управленческих экспериментов. Их результаты удивительно совпали с тем, что происходит в бизнесе и некоммерческих организациях. Те же ошибки и проблемы — просто время жизни и эффект масштаба в госорганах проявили их ярче. На их примере вы увидите важные повседневные решения и действия, позволяющие избежать ловушек бюрократии.

О спикере
Дмитрий Виташов — предприниматель, советник генерального директора в Российском фонде развития информационных технологий. Ранее — начальник Управления надзора в Росфинмониторинге («финансовой разведке»).

Автор книг «Бюрократия без боли. Новые практики госуправления», «Путь руководителя: базовые технологии повседневного управления», Telegram-канала «Управление без боли».

Подробнее о докладе

Все выступления

Управление как «территория между»

Почти все темы, о которых шла речь в этой серии, лежат между. Между командами и стратегией. Между структурой и культурой. Между результатами и процессами. Между намерением и исполнением. Там, где нет чётких границ, но есть критически важные связи.

Эта «территория между» долгое время была слепым пятном: ею не управляли напрямую. Её пытались покрыть должностными инструкциями, процедурами, ролью продакта или проектного менеджера. Но реальность сложнее: то, что работает «в промежутке», требует отдельного языка.

Сегодня эта территория становится основным полем изменений. Именно здесь решается, насколько стратегия превращается в действие. Насколько команды удерживают фокус. Насколько люди чувствуют смысл происходящего. Не на уровне отчётности — на уровне повседневной работы.

Конференция InBetween названа не случайно. Мы говорим об этом пространстве — не как о пробеле, а как о новой управленческой дисциплине. Где нет универсальных ответов, но есть шанс собраться, увидеть друг друга и выработать общее понимание. Не сверху. Не снизу. А — между.

_______

InBetween — между стратегией и тактикой.
Конференция про оперативное искусство в менеджменте

Важная информация про офлайн InBetween:
— Расписание
— Схема площадки
— QR-код да Винчи со всем контентом конференции и полезными ссылками

🌐 Если участвуете онлайн — авторизуйтесь и подключайтесь к докладам на сайте InBetween: кликайте на карточку доклада, чтобы посмотреть трансляцию.

Открытие конференции — в 11:00 по Москве, в зале 1.

Конференция началась!

Приглашаем вас к обсуждению — сложному, неочевидному и, надеемся, полезному.

Доклад Александра Прохорова «Перевод организаций из застоя и спячки в мобилизационный режим» — начался в зале 1

Сергей Орлов-Горский о том, каким компаниям нужна и не нужна модель компетенций

Честно об успехах и провалах Dodo Brands при запуске двух новых брендов — в докладе Дмитрия Павлова