🎁 РОЗЫГРЫШ $2000 ОТ SERG ACCS

🥇 1 место — $1000
🥈 2 место — $700
🥉 3 место — $300

Как участвовать:
1️⃣ Подпишитесь на канал
2️⃣ Нажмите «✅ Участвую»
3️⃣ Получите 1 стартовый билет

Больше билетов:
🛒 Покупки — минимум 1 билет, далее +1 за каждые полные $50 реальной оплаты. Максимум — 50.
👥 Рефералы — +5 за первую подходящую покупку друга и +1 за каждые накопленные $100 его покупок. Максимум — 50.

Общий максимум — 100 билетов.
Чем больше билетов, тем выше шанс. Даже 1 билет участвует.

Призы начислим на баланс в боте SERG ACCS.

Итоги 15.09. Всем удачи! 🔥

Стабилизация in-app сообщений вокруг “точки принятия решения”

В последние недели я заметил повторяющийся паттерн в in-app сообщениях: бренды всё чаще “приземляют” контент не на событие в календаре (кампания/триггер), а на момент, когда пользователь выбирает дальнейшее действие внутри сценария. Даже если триггер всё тот же — просмотр, добавление в корзину, возврат в приложение, — текст и дизайн начинают играть роль внутренней навигации по смыслу, а не напоминания “мы вам писали”.

Как это выглядит в интерфейсе:
— короткое сообщение появляется после микро-сигнала готовности (например, задержка на шаге, частичный ввод, возврат к экрану оплаты);
— основной CTA не “купить/перейти”, а “сделать следующий шаг” (в пределах текущего экрана);
— рядом с CTA всё чаще появляется уточнение-ограничитель: время ответа поддержки, условия доставки/возврата, что именно сохранится/применится;
— заметно снижается доля уведомлений, которые открываются “в никуда” — всё больше deep-link’ов на конкретный экран или предзаполненный модуль.

В эпоху privacy-first атрибуции это особенно заметно: когда last-click перестаёт быть главным источником истины, in-app становится более самостоятельным каналом “операционного влияния”. А в e-com, где средний чек проседает на фоне экономии, пользователю важнее уменьшить трение и неопределённость прямо сейчас, чем получить очередное общее предложение.

Вы тоже замечаете, что in-app уведомления всё чаще становятся частью UX-логики (под “следующий шаг”), а не просто очередным касанием? Где вы это видите: в e-com, B2B-сервисах или в внутренних приложениях сотрудников?

— @InAppMessagingRu

В in-app чаще уводят не в акцию, а в следующий шаг

За последний месяц всё чаще попадаются приложения, где in-app сообщения стали не про «срочно купите», а про короткий переход внутри сценария: завершить профиль, подключить уведомления, посмотреть подборку, вернуться к незакрытому действию.

Особенно заметно это в продуктах, где lifecycle-маркетинг (маркетинг по жизненному циклу) связан с CRM и триггерами: сообщение в приложении выглядит как продолжение экрана, а не как отдельный баннер. Формулировки короче, CTA (призыв к действию) чаще один, визуальный шум ниже. Иногда сообщение появляется не сразу после входа, а после паузы или конкретного действия.

Ещё один повторяющийся паттерн — меньше общих приветствий и больше контекста по событию: «вы сохранили», «вы не завершили», «у вас есть». У вас тоже за последний месяц in-app стали чаще работать как часть сценария, а не как отдельная коммуникация?

— @InAppMessagingRu

Декомпозиция триггера: как отличить событие, намерение и разрешение в in-app сообщениях

Декомпозиция триггера — это подход, при котором вы описываете автоматическое in-app сообщение не одним “триггером”, а тремя слоями: событие, намерение пользователя и разрешение на отправку (соблюдение правил). Для 2026-го это особенно важно: при усилении privacy-first атрибуции и смещении ответственности в RevOps (маркетинг+sales+customer success за выручку) качество триггера начинает влиять не только на CTR, но и на повторные визиты, конверсию в следующий этап и снижение раздражения.

Три компонента:

— Событие: технический факт в продукте (например, “создан заказ”, “запущена попытка оплаты”, “открыт экран доставки”). Оно фиксирует “что произошло”.
— Намерение (intent): интерпретация контекста, которая объясняет “зачем пользователь это делает” (например, “готов к завершению покупки”, “ищет способ доставки”). Важно: намерение должно быть измеримым через поведенческие признаки.
— Разрешение: условия отправки (частота, окно времени, наличие связанного объекта, статус пользователя, согласия на коммуникации, дедупликация по устройству).

Чем отличается от “просто триггера”
Просто триггер — это одно условие “сделали X → показать Y”. Декомпозиция задаёт структуру: один и тот же факт события может требовать разных сообщений в зависимости от намерения и разрешения.

Типичные ошибки
— Смешивают событие и намерение (“показать скидку, если открыл карточку”): вы подменяете измерение гипотезой.
— Игнорируют разрешение: сообщение “повторится” при каждом событии, увеличит трение и снизит retention.
— Нет дедупликации: пользователь увидит 3 варианта одного и того же сценария при рекомбинации экранов.

Пример
Сценарий “брошенный чек”:
— Событие: “инициирована оплата” + “не завершена в N минут”.
— Намерение: “пользователь в шаге завершения” (признаки: экран платежа открыт, нет изменения адреса/способа).
— Разрешение: не отправлять повторно, если аналогичное сообщение было за последние 24 часа; учитывать статус согласий и наличие актуальной ошибки в платёжном провайдере.

Если вы научитесь раскладывать триггер на эти слои, in-app сообщения станут предсказуемыми для команды и управляемыми для бизнеса — от воронки до LTV.

— @InAppMessagingRu

Как внедрить In-app сообщения в стратегию удержания (Retention) при снижении среднего чека

В условиях, когда покупательская способность падает, борьба за удержание (retention) становится важнее привлечения новых пользователей. В 2026 году RevOps (объединенная система управления доходами) требует, чтобы каждый экран приложения конвертировал внимание в LTV (пожизненную ценность клиента). In-app сообщения — это не просто баннеры, а инструмент управления поведением внутри продукта.

Чтобы внедрить систему точечных уведомлений за одну неделю, используйте этот алгоритм:

1. Сегментация на основе ценности (понедельник). Проанализируйте данные CRM-системы. Выделите сегмент пользователей, которые совершили 2-3 покупки, но затихли в последние 30 дней. Это ваша приоритетная аудитория для реактивации.

2. Формирование гипотезы «польза за клик» (вторник). Не предлагайте скидку в лоб — это снижает маржинальность. Сформулируйте предложение, которое помогает пользователю решить задачу (например: «Подборка товаров по вашим прошлым интересам» или «Инструкция по настройке уведомлений для экономии времени»).

3. Дизайн и концепция (среда). В эпоху нейросетей качество визуала стало базовой гигиеной. Сосредоточьтесь на текстовой формулировке (copywriting). Сообщение должно быть коротким: заголовок (до 30 знаков), основной текст (до 80 знаков) и четкое целевое действие. Избегайте агрессивных призывов, делайте упор на персонализацию на основе прошлых взаимодействий.

4. Настройка триггера (четверг). Установите событие, при котором появится окно. Лучшая практика — привязка к конкретному действию, а не к запуску приложения. Например, показ сообщения через 5 секунд после завершения просмотра карточки товара или после открытия раздела «Избранное». Это обеспечивает высокую релевантность.

5. Запуск и замер инкрементальности (пятница). Не полагайтесь на простую атрибуцию последнего клика. Сравните поведение группы, увидевшей сообщение, с контрольной группой (теми, кому сообщение не показывалось). В 2026 году такой подход — единственный способ доказать Revenue-команде, что ваши сообщения действительно приносят деньги, а не просто раздражают пользователя.

Внедряя сообщения таким образом, вы переходите от навязчивого маркетинга к сервисной модели, что критически важно в эпоху экономии потребителей.

— @InAppMessagingRu

Лонгрид о мемном кейсе Melbet vs Pepper Partners - реально ли оценить в аффилейтке репутационный ущерб в деньгах?

История на $2,000 вряд ли разрушит крупный бренд. Но она вполне может стоить ему сотен тысяч долларов и более, если публично остаётся без внятного решения.

Я в аффилейт-маркетинге более 25 лет, а последние пару лет одно из моих основных направлений - B2B matchmaking. Поэтому я регулярно вижу споры между компаниями о выплатах и претензии, и таких ситуаций в рынке явно становится больше.

Знаю многие кейсы, которые были в итоге решены благополучно до выхода в публичное поле и всегда приятно видеть, когда так происходит, но все больше и больше кейсов, которые не просто выходят в паблик, а еще и очень странным и глупым образом в паблике продолжают долго оставаться и наносить ущерб в то время как имеют очень простые и адекватные для обеих сторон варианты решения.

Вот например про один из таких кейсов писал уже здесь весной.

Если неконструктивны обе стороны (а бывает и так), то можно к этому относиться просто как к развлекательному контенту.

Но когда одна сторона открыта к адекватной коммуникации и поиску оптимального решения, а вторая сторона просто игнорирует проблему, при этом не уходя с рынка в закат, а продолжая тратить огромные бюджеты на PR и маркетинг бренда - это любопытная аномалия.

Сейчас самый заметный в аффилейт рынке пример это кейс Melbet <> Pepper Partners, который уже более месяца развивается в публичном поле и о нем уже писали и многие аффилейт медиа, и отдельные блоги, я наверно один из последних, кто у себя в блоге еще об этом не писал)

Изначальное заявление кейса и описание претензии от Pepper Partners можно почитать здесь.

Очень приличный на мой взгляд разбор со стороны и указание пары простых и логичных вариантов решения ситуации написал Артем Кравченко, можно почитать у него.

А я хочу разобрать эту историю с другой стороны, как можно оценивать репутационные потери от подобных историй непосредственно в деньгах и принимать более взвешенные решения, стоит ли вообще брендам занимать тактику игнорирования и допускать появление и продолжительное обмусоливание таких тем в паблике.

Для мелкого и крупного бренда такие истории могут иметь очень разный эффект, поэтому здесь разберем на примере крупного бренда, так как Melbet в нашем рынке относится именно к таким.

Не знаю конечно их точные цифры затрат на PR в рамках афф рынка (участие в конфах, собственные ивенты, реклама в афф медиа и т.п.), но из того, что вижу как организатор ивентов с приличным опытом, этот бюджет явно измеряется в миллионах $ в год, если не выходит за $10млн+.

Это без PR затрат на прямое привлечение игроков (бренд-амбассадоры, спонсорства футбольных клубов и т.п.), без бюджетов непосредственно на закупку трафика. Только на аффилейтку.

И вот уже более месяца в паблике незакрытый и не откоммуницированный публично кейс на $2k (две тысячи долларов).

В публичной дискуссии сейчас преобладает позиция, что Melbet в этом споре неправы.

Может их развернутая публичная позиция поменяла бы мнение, но ее нет, соответственно на данный момент так.

Какие материальные потери может понести бренд в такой истории?

Многие люди, даже очень опытные и умные, почему-то к таким ситуациям относятся бинарно.

Рухнет бренд (закроется, обанкротится) - значит плохо на них повлиял кейс.

Останется бренд жить и работать как ни в чем не бывало внешне - значит никак не повлияло и может они правильно решили игнорировать, а кто-то вообще решит брать с них пример.

Но это же совсем не так, ситуация не бинарная.

Представим не фактические цифры Melbet, которых у нас нет, а консервативную модель крупного рекламодателя.

Если из-за такого кейса бренд потеряет 10 качественных действующих активных партнёров, либо не привлечёт 10 таких новых партнёров, которые в другой ситуации начали бы с ним работать, последствия уже могут быть кратно выше суммы самого спора.

Я не знаю внутренний LTV партнёра у Melbet. Но если принять для активного опытного аффилейта условные $10,000 LTV, десять таких потерянных партнеров - это уже шестизначная сумма $ недополученного дохода. И это без учёта крупных команд, в случае которых эффект может быть кратно выше и оказаться семизначным.

Даже если в этой модели ошибиться и завысить в несколько раз, сам принцип никуда не исчезает - незакрытый публичный спор на $2,000 в любом случае обойдется бренду многократно дороже этих $2,000.

Цифры конечно я прикинул условные, но рассуждения не виртуальные - я знаю афф команды, которые перестали быть их активными партнерами из-за этого кейса.

Одна известная в рынке команда публично рассказала о своем таком решении в моем чатике про scam-кейсы.

А теперь вернемся к миллионам долларов в год, которые Melbet тратит на публичный PR среди аффов через конфы и прочие активности.

У этих трат же есть определенные ожидаемые и реальные результаты, верно?

На каждый затраченный миллион ожидается определенное количество привлеченных новых партнеров и укрепление лояльности и увеличение оборотов с определенным количеством действующих партнеров.

Вообще без понятия какая там ожидаемая сумма выхлопа на каждый потраченный миллион, поэтому обозначим ожидаемую сумму выхлопа с потраченного на PR миллиона в X.

При таком незакрытом публичном кейсе, вызывающем большой отклик и возмущение в рынке - останется эта сумма выхлопа с PR X без учета прочих факторов или она станет меньше X?

Очевидно станет меньше, доверие к бренду ниже, а значит и вложения в PR дают меньшую отдачу.

Я понимаю, что не все читатели, в том числе заинтересованные, могут дружить с математикой, и особенно понятием математического ожидания на дистанции, но вопрос здесь не только в этике и не только в справедливости конкретной претензии. Это вопрос качества управленческого решения.

Когда бренд инвестирует миллионы в доверие рынка - через конференции, медиа, партнёрские активности и PR, игнорирование аргументированного публичного конфликта снижает отдачу от всех этих вложений. Репутация не выглядит отдельной строкой в P&L, но её потеря вполне превращается в недополученный доход, более дорогой PR и менее лояльных партнёров.

Я искренне надеюсь, что все больше компаний в нашем рынке будут становиться более сознательными и не терять огромные деньги на ровном месте, и если бизнес-этика не зашита в культурный код, то хотя бы из сугубо материальных корыстных соображений начнут вести себя адекватнее)

Всем отличной недели и благоразумия)

Как собрать in-app-сценарий, который не раздражает пользователя

In-app messaging — это не «ещё одно окно», а инструмент lifecycle-маркетинга внутри продукта. Чтобы он работал на retention, а не на раздражение, соберите сценарий по чек-листу:

— Определите одну задачу на экран
Не пытайтесь продать, обучить и вернуть пользователя одним сообщением. У каждого in-app-кадра должна быть одна цель: активация, подсказка, допродажа, возврат в действие.

— Привяжите сообщение к триггеру поведения
Показывайте его не «по расписанию», а после действия: регистрация, пустой экран, брошенный шаг, повторный визит. Так сообщение попадает в контекст и выглядит полезным.

— Сократите текст до решения
Первой строкой дайте пользу, второй — действие. Пользователь должен понять, что случится после нажатия, без чтения длинных объяснений.

— Ограничьте частоту показа
Если сценарий всплывает слишком часто, он перестаёт работать. Задайте правила: один раз за сессию, один раз в сутки или до выполнения целевого действия.

— Добавьте явный следующий шаг
Кнопка должна вести к одному понятному действию: «Продолжить», «Настроить», «Посмотреть», «Вернуться к заказу». Чем меньше выбора, тем выше конверсия.

— Проверьте сегмент и исключения
Новичкам нужен онбординг, активным пользователям — подсказки по следующему шагу, ушедшим — мягкое возвращение. Не показывайте один и тот же сценарий всем подряд.

— Измерьте не клики, а влияние на поведение
Смотрите, что изменилось после показа: завершение сценария, повторная активность, удержание, конверсия в ключевое действие. В 2026 году важнее доказать прирост, чем собрать CTR.

Когда это пригодится: при запуске онбординга, подсказок в продукте, реактивации и любых сценариев, где нужно увеличить retention без лишнего шума.

— @InAppMessagingRu

In-app — это не «ещё один канал». Это место, где решается удержание

Я часто вижу одну и ту же ошибку: in-app messaging пытаются использовать как мини-рассылку внутри приложения. Пишут то же самое, что отправили бы в email, только короче. В результате канал есть, а эффекта почти нет.

Моя позиция простая: in-app — это не про охват и не про частоту. Это про момент, контекст и следующий шаг. Если сообщение не помогает человеку быстрее дойти до ценности, оно превращается в визуальный шум.

В CRM и lifecycle-маркетинге in-app работает особенно сильно, когда задача не в том, чтобы «продавить» пользователя, а в том, чтобы убрать трение:
— показать, куда нажать впервые;
— подсказать, что делать после действия;
— вернуть внимание к функции, которую человек уже почти понял;
— мягко предупредить о риске оттока, не маскируя это под акцию.

В 2026 году это становится ещё важнее. Когда трафик дорожает, а first click всё хуже объясняет вклад канала, выигрывают не самые громкие коммуникации, а самые уместные. In-app — один из немногих форматов, который можно привязать к поведению почти в реальном времени и проверить не по клику, а по изменению поведения: активации, повторному использованию, переходу в ключевое действие.

Из практики: в одном продукте замена общего welcome-сообщения на три триггерных подсказки по сценарию первого успеха дала рост завершения онбординга на 17%. Без увеличения частоты касаний. Просто потому, что сообщение перестало быть «про нас» и стало «про следующий шаг пользователя».

Я бы формулировал так: **in-app messaging — это не канал убеждения, а канал снятия сомнений**. И чем сложнее продукт, тем выше его ценность.

Если строите lifecycle-систему, начинайте не с текстов. Начинайте с карты моментов, где пользователь может споткнуться, потерять мотивацию или не увидеть ценность. Именно там in-app даёт максимальный вклад.

— @InAppMessagingRu

$80 за FTD на СНГ — казино-оффер от ПОКЕРОК Partners

Ищете новый оффер для теста? Рассказываем, что предлагаем партнёрам:
• CPA $80 за FTD на все гео СНГ
• $100 к первой выплате для новых аффилиатов
• 5% по саб-реферальной программе
• прозрачная статистика в партнёрском кабинете
• поддержка личного менеджера

Принимаем различные источники: social, мессенджеры, YouTube / Twitch / Kick, SEO, PPC, in-app и медийный трафик.

В казино ПОКЕРОК также доступна GG99 — линейка из 20+ игр с RTP 99%, включая слоты, настольные игры, видеопокер и аркады. Это весомое преимущество для новых игроков в дополнение к приветственным бонусам.

И ещё один повод подключиться уже сейчас: 27 августа состоится Friendly Tournament для партнёров ПОКЕРОК Partners. Успейте подключиться до 25 августа, чтобы принять участие!

Присоединяйтесь к ПОКЕРОК Partners и начинайте зарабатывать на своём трафике уже сейчас!

Почему in-app сообщения — это последний рубеж удержания в 2026 году

В эпоху нулевых кликов, когда пользователь получает исчерпывающие ответы от поисковых систем внутри поисковой выдачи, путь до вашего приложения стал короче, но борьба за внимание внутри него — острее. Мы привыкли к тому, что маркетинговая воронка — это внешние действия, но в 2026 году RevOps (единое управление доходами) диктует другие правила. Теперь ценность клиента считается не по количеству кликов, а по тому, насколько эффективно мы интегрируем его в экосистему продукта через сообщения внутри приложения.

Главная ошибка многих команд сегодня — использование in-app (внутриприложенных) коммуникаций как «цифровых объявлений». Если вы просто дублируете баннер с сайта в мобильное приложение, вы не помогаете пользователю, а создаете шум. В условиях, когда средний чек в электронной коммерции просел, Retention (удержание) — не просто метрика, а единственный способ сохранить экономику проекта.

Наблюдение из практики: кампании, которые используют in-app сообщения для обучения пользователя новым функциям (onboarding — ввод в продукт), показывают конверсию в повторное целевое действие на 22% выше, чем те, что просто предлагают скидку. Это происходит потому, что в эпоху AI-генерации (искусственного интеллекта) пользователи перегружены визуальным контентом. Им не нужна очередная картинка с призывом «купи», им нужна помощь в решении их задачи.

— Используйте сообщения для контекстной поддержки, а не для агрессивных продаж.
— Сверяйте контент сообщений с тем, на каком этапе жизненного цикла находится клиент.
— Не забывайте про Privacy-first атрибуцию (приоритет приватности в сборе данных): ваши сообщения должны работать на основе реального поведения, а не на «слежке» за историей поиска.

В 2026 году побеждает тот, кто перестает рассматривать in-app как рекламный канал и начинает видеть в нем инструмент клиентского сервиса. Когда вы помогаете пользователю достичь его цели, выручка растет как естественное следствие, а не как результат назойливого воздействия. *Смыслы теперь конвертируют лучше, чем скидки.*

— @InAppMessagingRu

In-app — это просто пуш внутри приложения? Не совсем

В mobile-маркетинге in-app messaging часто путают с push-уведомлениями: оба канала «достают» пользователя, оба используются для CRM-коммуникаций. Отсюда и миф: если человек уже в приложении, значит можно показать почти любое сообщение — короткое, частое и одинаковое для всех.

Почему это неправда? Push работает вне сессии и возвращает пользователя, а in-app живёт внутри сценария. Его задача — не «напомнить о себе», а **снять трение в конкретном шаге**: помочь завершить регистрацию, объяснить новый фильтр, подсветить полезную функцию, вовремя показать оффер на продление. Если превращать in-app в мини-рассылку, растут не конверсии, а раздражение и слепота к сообщениям.

Откуда берётся ошибка? Из логики старого массового маркетинга: одно сообщение — одной базе — одна цель. Но в 2026-м у CRM и lifecycle-коммуникаций другая задача: работать по контексту и моменту, а не просто по охвату.

Что вместо этого:
— строить in-app вокруг триггера поведения, а не календаря;
— ограничивать сообщение одним действием;
— сегментировать не только по атрибутам, но и по стадии сценария;
— измерять не открытие, а влияние на следующий шаг: активацию, удержание, повторную покупку.

Хороший in-app не конкурирует с push и email. Он закрывает ту часть пути, где пользователь уже внутри продукта и ждёт не шума, а точной подсказки.

— @InAppMessagingRu