ВЫУЧЕННАЯ БЕСПОМОЩНОСТЬ
Это состояние, при котором человек ничего не делает для улучшение своего положения, хотя имеет такую возможность. Причинами появления беспомощности являются неудачные попытки что-либо изменить и недостаток необходимых знаний. Сопровождается подавленностью, депрессией, нытьем и пессимизмом.
Такой эффект наблюдается у многих людей, когда прошлый опыт, отсутствие позитивной отдачи, контроля или выбора убеждают их в том, что новые попытки приведут к таким же неудачам.
Наглядный эксперимент выученной беспомощности Селигмана над собаками:
Это состояние, при котором человек ничего не делает для улучшение своего положения, хотя имеет такую возможность. Причинами появления беспомощности являются неудачные попытки что-либо изменить и недостаток необходимых знаний. Сопровождается подавленностью, депрессией, нытьем и пессимизмом.
Такой эффект наблюдается у многих людей, когда прошлый опыт, отсутствие позитивной отдачи, контроля или выбора убеждают их в том, что новые попытки приведут к таким же неудачам.
Наглядный эксперимент выученной беспомощности Селигмана над собаками:
ИСТИННОЕ И ЛОЖНОЕ
Давайте рассмотрим самую простую параллель. Муж и жена обращаются в семейную консультацию за помощью. Он рассказывает одну историю о семейных проблемах. Она излагает совершенно иную версию. Если консультант опытен и умен, он не поверит полностью ни одной из сторон.
Где-то в том же городе два студента-физика повторяют два хрестоматийных эксперимента. Первый эксперимент вроде бы показывает, что свет распространяется в виде отдельных частиц. Второй вроде бы показывает, что свет — это волны. Если студенты хорошо учились и обладают широтой мышления, они не поверят ни тому, ни другому результату.
Дело вот в чем: психолог знает, что каждая нервная система создает свою собственную модель мира, а нынешние студенты-физики знают, что каждый инструмент тоже создает свою собственную модель мира.
И в психологии, и в физике мы уже переросли средневековые аристотелевские понятия об «объективной реальности» и вошли в неаристотелевский мир, — хотя в обеих науках мы пока еще точно не знаем [и любим об этом поспорить до хрипоты], какая новая парадигма придет на смену аристотелевской парадигме «истинное—ложное».
Роберт Уилсон, из книги «Квантовая психология»
Давайте рассмотрим самую простую параллель. Муж и жена обращаются в семейную консультацию за помощью. Он рассказывает одну историю о семейных проблемах. Она излагает совершенно иную версию. Если консультант опытен и умен, он не поверит полностью ни одной из сторон.
Где-то в том же городе два студента-физика повторяют два хрестоматийных эксперимента. Первый эксперимент вроде бы показывает, что свет распространяется в виде отдельных частиц. Второй вроде бы показывает, что свет — это волны. Если студенты хорошо учились и обладают широтой мышления, они не поверят ни тому, ни другому результату.
Дело вот в чем: психолог знает, что каждая нервная система создает свою собственную модель мира, а нынешние студенты-физики знают, что каждый инструмент тоже создает свою собственную модель мира.
И в психологии, и в физике мы уже переросли средневековые аристотелевские понятия об «объективной реальности» и вошли в неаристотелевский мир, — хотя в обеих науках мы пока еще точно не знаем [и любим об этом поспорить до хрипоты], какая новая парадигма придет на смену аристотелевской парадигме «истинное—ложное».
Роберт Уилсон, из книги «Квантовая психология»
ЭФФЕКТ леди Макбет
Эффект леди Макбет (называемый также «Макбет-эффект» или «синдром Понтия Пилата») — психологический феномен, заключающийся в связи ментальной и физической чистоты в человеческой психике: человек, испытывающий чувство стыда, стремится вымыться, чтобы «смыть» воображаемые грехи. Эффект назван в честь леди Макбет, персонажа пьесы Уильяма Шекспира «Макбет», которой после совершения убийства мерещатся пятна крови на руках, и она восклицает: «Прочь, проклятое пятно!»
В 2006-м году исследователь из Университета Торонто Чэнь-Бо Чжун и его коллеги провели серию тестов над группой виноватых испытуемых. Во-первых, исследователи попросили испытуемых вспомнить своё прошлое. Некоторых просили припомнить их добрые дела, тогда как других просили вспомнить их не слишком этичные поступки. Потом испытуемым давали листы бумаги, и просили закончить незавершённые слова, такие, как «W H» и «SH ER» . Как оказалось, люди, которые рассказывали о своих греховных поступках, писали «WASH» (англ. «Мыть») и «SHOWER» (англ. «Душ» ), а люди, которые вспоминали свои добрые дела, чаще писали такие слова, как «WISH» (англ. «Желать» ) и «SHAKER» (англ. «Перечница» ).
В другом эксперименте после такого же припоминания высокоморальных и аморальных поступков испытуемым в качестве компенсации предлагали выбрать себе подарок. Оказалось, что испытуемые с чувством вины из предложенных авторучек и антисептиков чаще выбирали антисептические средства, тогда как подопытные без чувства вины выбирали и те, и другие подарки примерно с одинаковой частотой.
По-видимому, эффект локализован, поскольку те, кого попросили солгать вербально, предпочли продукт для гигиены ротовой полости, а те, кого попросили солгать в письменной форме, предпочли продукт для очистки рук над другими видами моющих средств и другими контрольными продуктами.
Эксперименты также показали снижение искажения в восприятии сделанного выбора: люди мыли руки и заодно "смывали" сомнения по поводу сделанного выбора и принимали его. Макбет-эффект пока не получил подтверждения на больших группах испытуемых
И что же всё это значит? По мнению Чжуна, «чистота среды, окружающей испытуемых, может иметь влияние на их нравственное поведение». К сожалению, это влияние не всегда положительно. Чжун опасается, что люди, которые символически помыли руки, могут начать чувствовать себя лучше, несмотря на все их проступки, и могут отказаться брать на себя ответственность за свои неэтичные действия. Другими словами, акт мытья даёт им что-то вроде чувства прощения. Возможно, именно поэтому многие говорят, что чистота — рядом с благочестием.
Эффект леди Макбет (называемый также «Макбет-эффект» или «синдром Понтия Пилата») — психологический феномен, заключающийся в связи ментальной и физической чистоты в человеческой психике: человек, испытывающий чувство стыда, стремится вымыться, чтобы «смыть» воображаемые грехи. Эффект назван в честь леди Макбет, персонажа пьесы Уильяма Шекспира «Макбет», которой после совершения убийства мерещатся пятна крови на руках, и она восклицает: «Прочь, проклятое пятно!»
В 2006-м году исследователь из Университета Торонто Чэнь-Бо Чжун и его коллеги провели серию тестов над группой виноватых испытуемых. Во-первых, исследователи попросили испытуемых вспомнить своё прошлое. Некоторых просили припомнить их добрые дела, тогда как других просили вспомнить их не слишком этичные поступки. Потом испытуемым давали листы бумаги, и просили закончить незавершённые слова, такие, как «W H» и «SH ER» . Как оказалось, люди, которые рассказывали о своих греховных поступках, писали «WASH» (англ. «Мыть») и «SHOWER» (англ. «Душ» ), а люди, которые вспоминали свои добрые дела, чаще писали такие слова, как «WISH» (англ. «Желать» ) и «SHAKER» (англ. «Перечница» ).
В другом эксперименте после такого же припоминания высокоморальных и аморальных поступков испытуемым в качестве компенсации предлагали выбрать себе подарок. Оказалось, что испытуемые с чувством вины из предложенных авторучек и антисептиков чаще выбирали антисептические средства, тогда как подопытные без чувства вины выбирали и те, и другие подарки примерно с одинаковой частотой.
По-видимому, эффект локализован, поскольку те, кого попросили солгать вербально, предпочли продукт для гигиены ротовой полости, а те, кого попросили солгать в письменной форме, предпочли продукт для очистки рук над другими видами моющих средств и другими контрольными продуктами.
Эксперименты также показали снижение искажения в восприятии сделанного выбора: люди мыли руки и заодно "смывали" сомнения по поводу сделанного выбора и принимали его. Макбет-эффект пока не получил подтверждения на больших группах испытуемых
И что же всё это значит? По мнению Чжуна, «чистота среды, окружающей испытуемых, может иметь влияние на их нравственное поведение». К сожалению, это влияние не всегда положительно. Чжун опасается, что люди, которые символически помыли руки, могут начать чувствовать себя лучше, несмотря на все их проступки, и могут отказаться брать на себя ответственность за свои неэтичные действия. Другими словами, акт мытья даёт им что-то вроде чувства прощения. Возможно, именно поэтому многие говорят, что чистота — рядом с благочестием.
Forwarded from Психология
Темная сторона души
Есть вещи, о которых вам никогда не расскажут вслух. Не потому что это секрет, а потому что люди сами себе в них не признаются.
Что делают с обычными страхами - страхом боли, высоты, бедности? С ними борются, или привыкают с ними жить. Это понятно.
Но ещё есть иррациональные страхи. Это когда мы сами боимся признаться себе, кто мы есть на самом деле.
Например, Пётр внутри не мачо, а котик. Хочет, чтобы девушки его любили и чесали за ухом, а он мурчал и потягивался. Но по каким-то причинам Петр решил, что котикам не место в этом мире, а надо быть альфа-самцом. И у него возник подсознательный страх: вдруг социум узнает, кто он, и отвергнет его.
И вот его шкурка зарастает костяным панцирем. Как только он слышит, что Иван обходительный и мягкий с дамами, он начинает его жестко игнорить. А потом и проявлять агрессию, - мол Иван подкаблучник, а с "бабами надо пожёстче". В итоге получает от Ивана в морду, сидит в депрессии и думает - что с людьми не так. А с людьми всё нормально. Это он загнался.
Или например Андрей внутри жёсткий альфа, склонен подавлять всех вокруг своей волей. Но его с младенчества пресекали и деформировали ремнём, и в результате его альфа оказался глубоко внутри, а сверху появилась куча всяких надстроек. Видит он волевого мужика, и сразу яд течёт. Но не высовывается.
И вот что происходит дальше. Эти забитые потребности и желания превращаются в тень. Тень растет, и сдерживать её становится все сложнее. И при 100 грамм уже хочется каждому встречному надавать по морде.
Так вот, самый действенный метод борьбы с тенью это принятие. Анализ себя самого и осознание, что да, похоже это меня интересует и видимо это моя часть. Тогда личность может гармонично развиваться, в пределах уголовных норм и чужих свобод.
А мы так и живём, постаревшие подростки, не разобравшиеся в себе. Думающие что вокруг кто-то смотрит на него, и обсуждает за спиной.
Life
Есть вещи, о которых вам никогда не расскажут вслух. Не потому что это секрет, а потому что люди сами себе в них не признаются.
Что делают с обычными страхами - страхом боли, высоты, бедности? С ними борются, или привыкают с ними жить. Это понятно.
Но ещё есть иррациональные страхи. Это когда мы сами боимся признаться себе, кто мы есть на самом деле.
Например, Пётр внутри не мачо, а котик. Хочет, чтобы девушки его любили и чесали за ухом, а он мурчал и потягивался. Но по каким-то причинам Петр решил, что котикам не место в этом мире, а надо быть альфа-самцом. И у него возник подсознательный страх: вдруг социум узнает, кто он, и отвергнет его.
И вот его шкурка зарастает костяным панцирем. Как только он слышит, что Иван обходительный и мягкий с дамами, он начинает его жестко игнорить. А потом и проявлять агрессию, - мол Иван подкаблучник, а с "бабами надо пожёстче". В итоге получает от Ивана в морду, сидит в депрессии и думает - что с людьми не так. А с людьми всё нормально. Это он загнался.
Или например Андрей внутри жёсткий альфа, склонен подавлять всех вокруг своей волей. Но его с младенчества пресекали и деформировали ремнём, и в результате его альфа оказался глубоко внутри, а сверху появилась куча всяких надстроек. Видит он волевого мужика, и сразу яд течёт. Но не высовывается.
И вот что происходит дальше. Эти забитые потребности и желания превращаются в тень. Тень растет, и сдерживать её становится все сложнее. И при 100 грамм уже хочется каждому встречному надавать по морде.
Так вот, самый действенный метод борьбы с тенью это принятие. Анализ себя самого и осознание, что да, похоже это меня интересует и видимо это моя часть. Тогда личность может гармонично развиваться, в пределах уголовных норм и чужих свобод.
А мы так и живём, постаревшие подростки, не разобравшиеся в себе. Думающие что вокруг кто-то смотрит на него, и обсуждает за спиной.
Life
СЛУЧАЙНАЯ НАГРАДА
или почему важно жить без ожиданий
Люди и животные испытывают больше удовольствия не от гарантированной награды, а от той, которая достается или не достается им случайным образом.
Пример 1: предвкушая поездку в отпуск, мы воображаем яркие события: новый отель, сочная погода, красивый город, вкусная еда и приятные знакомства. В этот момент мы чувствуем себя хорошо, и мозг получает свою дозу дофамина. Но если не происходит так, как мы мечтали — организм выдает большое количество кортизола, что вызывает у нас чувство страха, тревоги или даже стресс.
Пример 2: что принесет больше радости, заработанные 100$ или найденные 100$?
Еще ожидания — популярный метод манипуляции, в котором жертва часто остаётся довольна:
• муж обещает шубу;
• депутат говорит о скором росте зарплат;
• друг клянётся отдать долг послезавтра;
• гадалка пророчит удачу.
Если жить без ожиданий, мы получим больше радости от внезапных радостей, а неприятности нам принесут меньше стресса. Внезапная встреча с друзьями может понравится больше детально спланированной поездки за 1000$.
или почему важно жить без ожиданий
Люди и животные испытывают больше удовольствия не от гарантированной награды, а от той, которая достается или не достается им случайным образом.
Пример 1: предвкушая поездку в отпуск, мы воображаем яркие события: новый отель, сочная погода, красивый город, вкусная еда и приятные знакомства. В этот момент мы чувствуем себя хорошо, и мозг получает свою дозу дофамина. Но если не происходит так, как мы мечтали — организм выдает большое количество кортизола, что вызывает у нас чувство страха, тревоги или даже стресс.
Пример 2: что принесет больше радости, заработанные 100$ или найденные 100$?
Еще ожидания — популярный метод манипуляции, в котором жертва часто остаётся довольна:
• муж обещает шубу;
• депутат говорит о скором росте зарплат;
• друг клянётся отдать долг послезавтра;
• гадалка пророчит удачу.
Если жить без ожиданий, мы получим больше радости от внезапных радостей, а неприятности нам принесут меньше стресса. Внезапная встреча с друзьями может понравится больше детально спланированной поездки за 1000$.
ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА
или как не поддаваться на манипуляции маркетологов
Большинство из нас слышали о «Черной пятнице». Когда скидка действует только ограниченное время, создается ощущение упущенной выгоды, поэтому «Черная пятница» вызывает такой ажиотаж. Делая покупку в этот день, мы не сомневаемся, что цены точно ниже обычных и с уверенностью делаем покупку.
Некоторые продавцы этим пользуются, и завышают цены на товары перед распродажей, ведь на срочных распродажах вроде «Черной пятницы» времени на размышления немного. Так, куртка в обычный день может стоить 100$, а в «Черную пятницу» будет стоить 300$ 150$.
Советы:
• узнайте сроки акции и подготовьтесь заранее. Распродажа в некоторых магазинах начинается не в пятницу, а раньше;
• не поленитесь узнать и зафиксировать цены до распродажи; Заодно примерьте нужные вещи заранее, чтобы не стоять в очередях в день акции;
• помните, что магазину важно вас заманить любым способом. Поэтому на витрине может быть надпись «Скидки до 90% скидки», а эта скидка будет только на носки.
Всем умных покупок!
или как не поддаваться на манипуляции маркетологов
Большинство из нас слышали о «Черной пятнице». Когда скидка действует только ограниченное время, создается ощущение упущенной выгоды, поэтому «Черная пятница» вызывает такой ажиотаж. Делая покупку в этот день, мы не сомневаемся, что цены точно ниже обычных и с уверенностью делаем покупку.
Некоторые продавцы этим пользуются, и завышают цены на товары перед распродажей, ведь на срочных распродажах вроде «Черной пятницы» времени на размышления немного. Так, куртка в обычный день может стоить 100$, а в «Черную пятницу» будет стоить 300$ 150$.
Советы:
• узнайте сроки акции и подготовьтесь заранее. Распродажа в некоторых магазинах начинается не в пятницу, а раньше;
• не поленитесь узнать и зафиксировать цены до распродажи; Заодно примерьте нужные вещи заранее, чтобы не стоять в очередях в день акции;
• помните, что магазину важно вас заманить любым способом. Поэтому на витрине может быть надпись «Скидки до 90% скидки», а эта скидка будет только на носки.
Всем умных покупок!
ЭФФЕКТ ЯКОРЯ
или как влияет на нас слово «бесплатно»
Наша система предотвращения потерь всегда начеку, чтобы не дать нам потратить, когда можно сэкономить. Поэтому мы всегда сравниваем цену и результат.
Пример: нужно сделать непростой выбор между оплаченной поездкой в Рим и Париж. У каждого города своя культура, достопримечательности и кухня. Когда появился третий вариант, поездка в Рим, но без оплаченного кофе по утрам, все поменялось. Клиент понял, что каждый день ему придется отдавать €2,50 за напиток, изначальная поездка в Рим стала соблазнительнее не только по сравнению с «урезанной», но и с поездкой в Париж.
Мы склонны сравнивать ценность вариантов друг с другом, а не взвешивать ценность каждого варианта в отдельности. Устранив «бесполезные» варианты самостоятельно, мы сможем более мудро принимать решения. С другой стороны, большая часть проблем приходит от незнания наших собственных предпочтений. Поразительно, как сильно на нас влияет слово «бесплатно»! Фактически это один из главных факторов, от которого зависит наше решение.
или как влияет на нас слово «бесплатно»
Наша система предотвращения потерь всегда начеку, чтобы не дать нам потратить, когда можно сэкономить. Поэтому мы всегда сравниваем цену и результат.
Пример: нужно сделать непростой выбор между оплаченной поездкой в Рим и Париж. У каждого города своя культура, достопримечательности и кухня. Когда появился третий вариант, поездка в Рим, но без оплаченного кофе по утрам, все поменялось. Клиент понял, что каждый день ему придется отдавать €2,50 за напиток, изначальная поездка в Рим стала соблазнительнее не только по сравнению с «урезанной», но и с поездкой в Париж.
Мы склонны сравнивать ценность вариантов друг с другом, а не взвешивать ценность каждого варианта в отдельности. Устранив «бесполезные» варианты самостоятельно, мы сможем более мудро принимать решения. С другой стороны, большая часть проблем приходит от незнания наших собственных предпочтений. Поразительно, как сильно на нас влияет слово «бесплатно»! Фактически это один из главных факторов, от которого зависит наше решение.
ПОЧЕМУ МЫ ЛЮБИМ СЕКРЕТЫ
В социальной среде знание секретов дает вам преимущество перед другими. Например, когда вы знаете о тайной любовной связи двух лиц, это дает вам немалую власть над ними.
Как выясняется, хранить секреты люди совсем не умеют. Психолог Анита Келли провела опрос, и 60% опрошенных признались, что выдали доверенные им тайны своим лучшим друзьям. Достаточно сказать человеку, что информация, которую вы ему сообщаете, секретная, чтобы повысить вероятность того, что он передаст ее другим, поскольку «секретность» информации подразумевает в его глазах ее важность!
Джим Дэвис, из книги «Теория притягательности»
В социальной среде знание секретов дает вам преимущество перед другими. Например, когда вы знаете о тайной любовной связи двух лиц, это дает вам немалую власть над ними.
Как выясняется, хранить секреты люди совсем не умеют. Психолог Анита Келли провела опрос, и 60% опрошенных признались, что выдали доверенные им тайны своим лучшим друзьям. Достаточно сказать человеку, что информация, которую вы ему сообщаете, секретная, чтобы повысить вероятность того, что он передаст ее другим, поскольку «секретность» информации подразумевает в его глазах ее важность!
Джим Дэвис, из книги «Теория притягательности»
ЭФФЕКТ НЕГАТИВНОСТИ
Страх побуждает нас обращать внимание на происходящее и заставляет поверить в то, во что в иных условиях мы не поверили бы. Страх – это не просто эмоция; все наше психологическое состояние меняется, подготавливаясь к отражению угрозы.
Внимание смещается, восприятие обостряется, цели пересматриваются, происходит настройка организма на определенные действия – бороться или бежать. В таком состоянии мы сосредоточиваем внимание преимущественно на негативной информации и больше склонны верить в плохое, нежели в хорошее.
Джим Дэвис, из книги «Теория притягательности»
Страх побуждает нас обращать внимание на происходящее и заставляет поверить в то, во что в иных условиях мы не поверили бы. Страх – это не просто эмоция; все наше психологическое состояние меняется, подготавливаясь к отражению угрозы.
Внимание смещается, восприятие обостряется, цели пересматриваются, происходит настройка организма на определенные действия – бороться или бежать. В таком состоянии мы сосредоточиваем внимание преимущественно на негативной информации и больше склонны верить в плохое, нежели в хорошее.
Джим Дэвис, из книги «Теория притягательности»
УСТАНОВКИ И МИРОВОЗЗРЕНИЕ
Проблема склонности подтверждения своей точки зрения проникает во все закоулки современной жизни. У истока многих конфликтов та же ментальная установка: когда арабы и израильтяне смотрят новости, они видят разные истории в одной и той же последовательности событий. Аналогично демократы и республиканцы в США смотрят с разных сторон на одни и те же данные и никогда не сходятся во мнении.
Раз уж в нашем сознании поселилось определенное мировоззрение, мы будем рассматривать только те случаи, которые подтверждают нашу правоту. Как это ни парадоксально, чем больше у нас будет информации, тем более обоснованными нам будут представляться собственные взгляды.
Нассим Талеб, из книги «Черный лебедь»
Проблема склонности подтверждения своей точки зрения проникает во все закоулки современной жизни. У истока многих конфликтов та же ментальная установка: когда арабы и израильтяне смотрят новости, они видят разные истории в одной и той же последовательности событий. Аналогично демократы и республиканцы в США смотрят с разных сторон на одни и те же данные и никогда не сходятся во мнении.
Раз уж в нашем сознании поселилось определенное мировоззрение, мы будем рассматривать только те случаи, которые подтверждают нашу правоту. Как это ни парадоксально, чем больше у нас будет информации, тем более обоснованными нам будут представляться собственные взгляды.
Нассим Талеб, из книги «Черный лебедь»
ЭМОЦИИ И ВЕРОЯТНОСТЬ
Эмоция не только несообразна вероятности – она нечувствительна к точному уровню этой вероятности. Предположим, два города предупредили о присутствии террористов-смертников. Жителям одного сообщили, что двое самоубийц готовятся нанести удар. Жителям второго сказали, что смертник всего один. Риск уменьшился вдвое, но стало ли людям от этого спокойнее?
Даниел Канеман, из книги «Думай медленно... решай быстро»
Эмоция не только несообразна вероятности – она нечувствительна к точному уровню этой вероятности. Предположим, два города предупредили о присутствии террористов-смертников. Жителям одного сообщили, что двое самоубийц готовятся нанести удар. Жителям второго сказали, что смертник всего один. Риск уменьшился вдвое, но стало ли людям от этого спокойнее?
Даниел Канеман, из книги «Думай медленно... решай быстро»
КОНСТРУИРОВАНИЕ
или почему нам важны объяснения
Конструирование — это зеркальное отображение вычеркивания: мы видим то, чего нет. Видеть — значит верить. Поэтому мы компенсируем разрывы, чтобы мир наполнился смыслом и был бы в наших глазах таким, каким нам хочется его видеть.
Неясность почти неизменно побуждает к конструированию. Мы прочитываем все непонятное, как гадалка — узоры на кофейной гуще, находим закономерности и смысл в самых смутных или случайных событиях. На самом деле одна из самых мощных ментальных моделей, причем очень полезная, — это убеждение, что в мире есть смысл и определенная структура, только иногда мы слишком спешим, чтобы ее понять, или создаем то, чего нет. Любое решение лучше, чем продление неясности.
Джозеф О’Коннор, из книги «Искусство системного мышления»
или почему нам важны объяснения
Конструирование — это зеркальное отображение вычеркивания: мы видим то, чего нет. Видеть — значит верить. Поэтому мы компенсируем разрывы, чтобы мир наполнился смыслом и был бы в наших глазах таким, каким нам хочется его видеть.
Неясность почти неизменно побуждает к конструированию. Мы прочитываем все непонятное, как гадалка — узоры на кофейной гуще, находим закономерности и смысл в самых смутных или случайных событиях. На самом деле одна из самых мощных ментальных моделей, причем очень полезная, — это убеждение, что в мире есть смысл и определенная структура, только иногда мы слишком спешим, чтобы ее понять, или создаем то, чего нет. Любое решение лучше, чем продление неясности.
Джозеф О’Коннор, из книги «Искусство системного мышления»
УБЕЖДЕНИЕ И ПРОПАГАНДА
Когда мы сталкиваемся с аргументацией, важно иметь в виду, что материал, который мы читаем или слышим, написан, чтобы убедить нас что-либо сделать или во что-либо поверить. Многие из сообщений, с которыми мы сталкиваемся, нацелены на то, чтобы заставить нас действовать или мыслить определенным образом.
Ученые дают следующее определение пропаганды: это «массовое внушение или влияние, оказываемое путем манипуляции символами и психологией индивида». Это широкое определение применимо к самым разнообразным ситуациям.
Так же как у каждого человека существует свое собственное представление о красоте, каждый по-своему воспринимает пропаганду. Совершенно не обязательно, чтобы информация была ложной или вводила в заблуждение, но пропаганда как минимум предполагает меньшую заботу об истинности или строгости аргументации, чем публикации в научных журналах или выступления независимых экспертов. Часто предлагаемая информация содержит в себе обращение скорее к эмоциям, чем к разуму.
Кто пропустил, ранее я писал о правилах пропаганды Геббельса.
Халперн Дайана, из книги «Психология критического мышления»
Когда мы сталкиваемся с аргументацией, важно иметь в виду, что материал, который мы читаем или слышим, написан, чтобы убедить нас что-либо сделать или во что-либо поверить. Многие из сообщений, с которыми мы сталкиваемся, нацелены на то, чтобы заставить нас действовать или мыслить определенным образом.
Ученые дают следующее определение пропаганды: это «массовое внушение или влияние, оказываемое путем манипуляции символами и психологией индивида». Это широкое определение применимо к самым разнообразным ситуациям.
Так же как у каждого человека существует свое собственное представление о красоте, каждый по-своему воспринимает пропаганду. Совершенно не обязательно, чтобы информация была ложной или вводила в заблуждение, но пропаганда как минимум предполагает меньшую заботу об истинности или строгости аргументации, чем публикации в научных журналах или выступления независимых экспертов. Часто предлагаемая информация содержит в себе обращение скорее к эмоциям, чем к разуму.
Кто пропустил, ранее я писал о правилах пропаганды Геббельса.
Халперн Дайана, из книги «Психология критического мышления»
ЭКСПЕРИМЕНТ С КСЕРОКСОМ
или почему нам важно иметь причину тому, что мы делаем
В библиотеке экспериментатор дожидалась, когда у копировального аппарата соберется очередь. Затем она задавала вопрос стоящему впереди: «Извините, у меня пять листов. Вы не пропустите меня?» Только в редких случаях ее пропускали без очереди.
Она повторила эксперимент, назвав при этом причину: «Извините, у меня пять листов. Вы не пропустите меня, я очень спешу». Теперь ее пропускали почти все. Что вполне понятно, ведь спешка — это уважительная причина.
Поразительно, но когда она в очередной раз попросила: «Извините, у меня пять листов. Вы не пропустите меня, мне нужно сделать несколько копий», ее снова пропустили вперед почти все, хотя причина была нелепой: всем стоявшим в очереди надо было сделать копии.
Вывод: мы встречаем большее сочувствие и понимание со стороны окружающих, когда указываем причину своего поведения. И вот что удивительно — ее рациональность не играет никакой роли. Объясняется это волшебными словами «потому что».
Рольф Добелли, из книги «Территория заблуждений»
или почему нам важно иметь причину тому, что мы делаем
В библиотеке экспериментатор дожидалась, когда у копировального аппарата соберется очередь. Затем она задавала вопрос стоящему впереди: «Извините, у меня пять листов. Вы не пропустите меня?» Только в редких случаях ее пропускали без очереди.
Она повторила эксперимент, назвав при этом причину: «Извините, у меня пять листов. Вы не пропустите меня, я очень спешу». Теперь ее пропускали почти все. Что вполне понятно, ведь спешка — это уважительная причина.
Поразительно, но когда она в очередной раз попросила: «Извините, у меня пять листов. Вы не пропустите меня, мне нужно сделать несколько копий», ее снова пропустили вперед почти все, хотя причина была нелепой: всем стоявшим в очереди надо было сделать копии.
Вывод: мы встречаем большее сочувствие и понимание со стороны окружающих, когда указываем причину своего поведения. И вот что удивительно — ее рациональность не играет никакой роли. Объясняется это волшебными словами «потому что».
Рольф Добелли, из книги «Территория заблуждений»
ИДЕИ КАК СПОСОБ ОВЛАДЕНИЯ МАССАМИ
Идеи, овладевая массами, становятся материальной силой, гласит одно из положений марксизма-ленинизма. Но что это означает на самом деле? Означает ли это, что достаточно людей ознакомить с некоторыми идеями, и они, поняв их справедливость, начинают поступать так, как это предписывается познанными ими идеями?
Идеи овладевают массами лишь при том условии, если какая-то категория людей сумеет овладеть массами, используя для этой цели идеи, удобные для овладения массами, а отнюдь не для удовлетворения практических потребностей масс.
Проблема состоит не в том, чтобы породить умные идеи и дать их массам. Проблема состоит в том, чтобы овладеть массами, используя идеи лишь как лозунг, знамя, приманку, организующую форму.
Александр Зиновьев, из книги «Логическая социология»
Идеи, овладевая массами, становятся материальной силой, гласит одно из положений марксизма-ленинизма. Но что это означает на самом деле? Означает ли это, что достаточно людей ознакомить с некоторыми идеями, и они, поняв их справедливость, начинают поступать так, как это предписывается познанными ими идеями?
Идеи овладевают массами лишь при том условии, если какая-то категория людей сумеет овладеть массами, используя для этой цели идеи, удобные для овладения массами, а отнюдь не для удовлетворения практических потребностей масс.
Проблема состоит не в том, чтобы породить умные идеи и дать их массам. Проблема состоит в том, чтобы овладеть массами, используя идеи лишь как лозунг, знамя, приманку, организующую форму.
Александр Зиновьев, из книги «Логическая социология»
ЭГОЦЕНТРИЧЕСКОЕ ИСКАЖЕНИЕ
Мы преувеличиваем собственные достижения в прошлом, особенно по сравнению с достижениями других людей.
Это результат психологической потребности удовлетворять своё эго и быть полезным для консолидации памяти. Исследования показали, что впечатления, идеи и убеждения легче вспомнить, когда они соответствуют своим собственным, вызывая эгоцентрическую перспективу.
Пример 1: мы оправдываем свою завышенную заработную плату, но порицаем завышение у других людей.
Пример 2: мы рассматриваем свой собственный вклад в решение общих задач задач выше, чем чужой.
Также это искажение связано с эффектом ложного согласия.
Из списка когнитивных искажений
Мы преувеличиваем собственные достижения в прошлом, особенно по сравнению с достижениями других людей.
Это результат психологической потребности удовлетворять своё эго и быть полезным для консолидации памяти. Исследования показали, что впечатления, идеи и убеждения легче вспомнить, когда они соответствуют своим собственным, вызывая эгоцентрическую перспективу.
Пример 1: мы оправдываем свою завышенную заработную плату, но порицаем завышение у других людей.
Пример 2: мы рассматриваем свой собственный вклад в решение общих задач задач выше, чем чужой.
Также это искажение связано с эффектом ложного согласия.
Из списка когнитивных искажений
ПРОТИВОПОСТАВЛЕНИЕ И КОНТЕКСТ
Противопоставление и контекст придают осмысленность таким когнитивным действиям, как суждение или оценка.
Исследователи попросили респондентов определить, насколько дурным поступком является «стащить чаевые, оставленные предыдущим посетителем официантке». Половину опрошенных попросили оценить этот поступок, поставленный в ряд со следующими незначительными провинностями: кражей с прилавка буханки хлеба человеком, которого мучает голод; игрой в покер в воскресенье; жульничеством при раскладывании пасьянса.
Другую половину опрошенных попросили высказать свое отношение к тому же поступку, поставленному в ряд с такими проступками, как распространение слухов о том, что некий человек страдает сексуальными извращениями, продажей в цирк своего ребенка-инвалида, убийством собственной матери.
Кража чаевых была расценена как более серьезное правонарушение тогда, когда она была поставлена в ряд с менее значительными проступками, чем тогда, когда сопоставлялась с более тяжкими преступлениями. Проступок [присвоение чаевых] оставался тем же, и описан он был в тех же самых словах. Однако изменения в контексте, в котором он был представлен, повлияли на оценку. Контекст — важный фактор, определяющий наше отношение к тому или иному событию.
Халперн Дайана, из книги «Психология критического мышления»
Противопоставление и контекст придают осмысленность таким когнитивным действиям, как суждение или оценка.
Исследователи попросили респондентов определить, насколько дурным поступком является «стащить чаевые, оставленные предыдущим посетителем официантке». Половину опрошенных попросили оценить этот поступок, поставленный в ряд со следующими незначительными провинностями: кражей с прилавка буханки хлеба человеком, которого мучает голод; игрой в покер в воскресенье; жульничеством при раскладывании пасьянса.
Другую половину опрошенных попросили высказать свое отношение к тому же поступку, поставленному в ряд с такими проступками, как распространение слухов о том, что некий человек страдает сексуальными извращениями, продажей в цирк своего ребенка-инвалида, убийством собственной матери.
Кража чаевых была расценена как более серьезное правонарушение тогда, когда она была поставлена в ряд с менее значительными проступками, чем тогда, когда сопоставлялась с более тяжкими преступлениями. Проступок [присвоение чаевых] оставался тем же, и описан он был в тех же самых словах. Однако изменения в контексте, в котором он был представлен, повлияли на оценку. Контекст — важный фактор, определяющий наше отношение к тому или иному событию.
Халперн Дайана, из книги «Психология критического мышления»
СПЛОЧЕНИЕ ГРУПП
Жестокие ритуалы инициации важны для групп, заинтересованных в длительной солидарности и сплоченности их членов.
Пример: морские пехотинцы, совершившие свои первые 10 прыжков с парашютом, получают значок — «Золотые крылья». Этот значок прикалывается к рубашке двумя острыми штифтами, каждый в сантиметр длиной, причем штифты не загибаются, а ударом вбиваются в грудь новичка, пока он корчится и кричит от боли.
Вопреки заявлениям военного начальства об «абсолютной недопустимости» подобных явлений, я считаю очень поучительным, что ритуал, который сами новобранцы воспринимали как чрезвычайно жестокий, не был таковым для тех, кто его проводил.
Роберт Чалдини, из книги «Психология влияния»
Жестокие ритуалы инициации важны для групп, заинтересованных в длительной солидарности и сплоченности их членов.
Пример: морские пехотинцы, совершившие свои первые 10 прыжков с парашютом, получают значок — «Золотые крылья». Этот значок прикалывается к рубашке двумя острыми штифтами, каждый в сантиметр длиной, причем штифты не загибаются, а ударом вбиваются в грудь новичка, пока он корчится и кричит от боли.
Вопреки заявлениям военного начальства об «абсолютной недопустимости» подобных явлений, я считаю очень поучительным, что ритуал, который сами новобранцы воспринимали как чрезвычайно жестокий, не был таковым для тех, кто его проводил.
Роберт Чалдини, из книги «Психология влияния»
ПСИХОЛОГИЯ ЛОТЕРЕИ
Возможность выиграть крупный приз возбуждает публику, это возбуждение подкрепляется разговорами на работе и дома. Покупка билета немедленно вознаграждается приятными фантазиями. Действительная вероятность выиграша несущественна, важна сама возможность.
Оригинальная формулировка теории перспектив содержала аргумент: «крайне маловероятные события либо игнорируются, либо переоцениваются», который, впрочем, не определял условий для совершения того или другого действия и не давал их психологической интерпретации.
Эмоции и их яркость, при принятии решений, воздействуют на доступность информации, живость воображения и оценку вероятности, тем самым отвечая за нашу избыточную реакцию на редкие события, которые мы не игнорируем.
Даниел Канеман, из книги «Думай медленно... решай быстро»
Возможность выиграть крупный приз возбуждает публику, это возбуждение подкрепляется разговорами на работе и дома. Покупка билета немедленно вознаграждается приятными фантазиями. Действительная вероятность выиграша несущественна, важна сама возможность.
Оригинальная формулировка теории перспектив содержала аргумент: «крайне маловероятные события либо игнорируются, либо переоцениваются», который, впрочем, не определял условий для совершения того или другого действия и не давал их психологической интерпретации.
Эмоции и их яркость, при принятии решений, воздействуют на доступность информации, живость воображения и оценку вероятности, тем самым отвечая за нашу избыточную реакцию на редкие события, которые мы не игнорируем.
Даниел Канеман, из книги «Думай медленно... решай быстро»
ПСЕВДОСОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ОПРОСЫ
Опросы во время эфира, когда зрители по телефону голосуют за тот или иной ответ, часто являются лишь способом формирования общественного мнения, а не его реальным отражением, то есть разновидностью пропагандистской манипуляции. Такие вопросы формулируются так, чтобы создать у аудитории «правильный» взгляд на проблему.
Пример: «Каким вы хотите видеть развитие вашей страны?»
А) Донорство сырьевых ресурсов для высокоразвитых государств.
Б) Экспорт дешевой рабочей силы для транснациональных корпораций.
В) Сильный военный потенциал для весомого влияния в мировой политике.
Какой вариант ответа выберет большинство людей, позвонивших в студию?
Опросы во время эфира, когда зрители по телефону голосуют за тот или иной ответ, часто являются лишь способом формирования общественного мнения, а не его реальным отражением, то есть разновидностью пропагандистской манипуляции. Такие вопросы формулируются так, чтобы создать у аудитории «правильный» взгляд на проблему.
Пример: «Каким вы хотите видеть развитие вашей страны?»
А) Донорство сырьевых ресурсов для высокоразвитых государств.
Б) Экспорт дешевой рабочей силы для транснациональных корпораций.
В) Сильный военный потенциал для весомого влияния в мировой политике.
Какой вариант ответа выберет большинство людей, позвонивших в студию?
Forwarded from Психология
Абелинский парадокс
Вы когда-нибудь соглашались делать что-то бессмысленное из вежливости?
Джерри Харви, специалист по менеджменту, рассказывал про это ироничную историю:
«Мы играли в домино на крыльце. День был жарким и ленивым. Вдруг тесть ляпнул: - А давайте съездим в Абилин и пообедаем в кафе! Жена внезапно согласилась. – А что насчёт тебя, Джерри? Я не хотел отказывать, но и ехать не рвался: – Я? Я, эээ, я… А твоя мама тоже хочет поехать? Мама сказала, что давно не была в Абилине и она готова.
Представьте жаркий техасский день. Вы едете по сорокаградусной жаре в полной машине через пустыню. 53 мили в одну сторону (это 85 километров). В конце вас ждёт кафешка с невкусной едой и обратная дорога.
Опустошенные, мы приехали домой. Я не слишком искренне спросил: - Неплохая была поездка, верно? – Нет. Дурацкая идея – ехать в кипящем горшке, - раздраженно сообщила мама жены: - Я бы и не стала – но вы все на меня давили. Жена поддержала: - Я должна быть сумасшедшей, чтобы хотеть уехать из дома в такую жару. Я просто поддержала компанию. Последним выступил зачинщик-тесть: - Я вообще не хотел в Абилин. Но мне показалось, что вам скучно, а поездка в кафе может вас развеселить.
И мы сидели ошеломленные. Четыре взрослых человека, которые только что совершили дурацкую 106-мильную поездку, которой не хотел ни один из нас».
Этот парадокс Харви описал в своей статье «The Abilene Paradox and other Meditations on Management»: «В попытке угодить друг другу мы пришли к противоположному результату: все были расстроены, а день испорчен».
Так же бывает и в целых компаниях: единогласное решение вопроса не обязательно маркер правильности, а часто и наоборот. Мы приходим не к лучшему решению, а к тому, которое по нашему мнению устроит остальных и не повредит социальному статусу. Включается эффект домино – один человек высказал, второй подхватил, третий согласился, четвертый постеснялся возражать.
Поэтому важны циники и критики, вроде доктора Хауса, которые не стесняются высказать мнение, прямо противоположное остальным. Начинается дискуссия и поиск правильного ответа, вместо удобного
Помните, что цель общения – найти истину, а не согласие. Учитесь быть честными, даже если это кажется невежливым. Лучше открыто сказать: «Сегодня не в настроении. Соберемся в другой раз», чем перетерпеть, затаив обиду на близких и потеряв силы и время.
И тем более это важно в масштабах компании. Представьте, что вы участвуете в пуске космического корабля и нашли ошибку в расчётах. Что лучше – поддержать заверения инженеров, что всё отлично или рискнуть имиджем компании, сказав: «А давайте проверим вон тот отсек?..»
Life
Вы когда-нибудь соглашались делать что-то бессмысленное из вежливости?
Джерри Харви, специалист по менеджменту, рассказывал про это ироничную историю:
«Мы играли в домино на крыльце. День был жарким и ленивым. Вдруг тесть ляпнул: - А давайте съездим в Абилин и пообедаем в кафе! Жена внезапно согласилась. – А что насчёт тебя, Джерри? Я не хотел отказывать, но и ехать не рвался: – Я? Я, эээ, я… А твоя мама тоже хочет поехать? Мама сказала, что давно не была в Абилине и она готова.
Представьте жаркий техасский день. Вы едете по сорокаградусной жаре в полной машине через пустыню. 53 мили в одну сторону (это 85 километров). В конце вас ждёт кафешка с невкусной едой и обратная дорога.
Опустошенные, мы приехали домой. Я не слишком искренне спросил: - Неплохая была поездка, верно? – Нет. Дурацкая идея – ехать в кипящем горшке, - раздраженно сообщила мама жены: - Я бы и не стала – но вы все на меня давили. Жена поддержала: - Я должна быть сумасшедшей, чтобы хотеть уехать из дома в такую жару. Я просто поддержала компанию. Последним выступил зачинщик-тесть: - Я вообще не хотел в Абилин. Но мне показалось, что вам скучно, а поездка в кафе может вас развеселить.
И мы сидели ошеломленные. Четыре взрослых человека, которые только что совершили дурацкую 106-мильную поездку, которой не хотел ни один из нас».
Этот парадокс Харви описал в своей статье «The Abilene Paradox and other Meditations on Management»: «В попытке угодить друг другу мы пришли к противоположному результату: все были расстроены, а день испорчен».
Так же бывает и в целых компаниях: единогласное решение вопроса не обязательно маркер правильности, а часто и наоборот. Мы приходим не к лучшему решению, а к тому, которое по нашему мнению устроит остальных и не повредит социальному статусу. Включается эффект домино – один человек высказал, второй подхватил, третий согласился, четвертый постеснялся возражать.
Поэтому важны циники и критики, вроде доктора Хауса, которые не стесняются высказать мнение, прямо противоположное остальным. Начинается дискуссия и поиск правильного ответа, вместо удобного
Помните, что цель общения – найти истину, а не согласие. Учитесь быть честными, даже если это кажется невежливым. Лучше открыто сказать: «Сегодня не в настроении. Соберемся в другой раз», чем перетерпеть, затаив обиду на близких и потеряв силы и время.
И тем более это важно в масштабах компании. Представьте, что вы участвуете в пуске космического корабля и нашли ошибку в расчётах. Что лучше – поддержать заверения инженеров, что всё отлично или рискнуть имиджем компании, сказав: «А давайте проверим вон тот отсек?..»
Life