Теория мышления
508 subscribers
2 photos
87 links
Mатериалы по психологии о нашем мышлении и поведении

Связь: @CognitivexBot
Download Telegram
ПОЛЬЗА СПЛЕТЕН

Несмотря на свою плохую репутацию, сплетни приносят немалую пользу: в 70-90% случаев они справедливы, они укрепляют социальные связи между людьми и служат средством профилактики эгоистического, антиобщественного поведения.

Но содержание сплетен раскрывает еще одно их предназначение. Сплетни притягательны во многом по тем же самым причинам, по которым притягательны другие формы нарратива. Зачастую они содержат секретную информацию, которой сплетник делится с тем, кому доверяет. Чаще всего он не хочет, чтобы те, о ком идет речь, знали об этих разговорах.

Джим Дэвис, из книги «Теория притягательности»
МЕТОДОЛОГИЯ РЕШЕНИЯ СПОРОВ

1. Пусть пара влюбленных воссоздаст свою последнюю по времени ссору. Если никто не захочет признать, что они «ссорятся», пусть выбранная пара воссоздаст свой последний спор.

2. Теперь пусть эта пара продолжает ссору [спор], поменявшись ролями. Каждый партнер должен «сыграть» роль другого. Попробуйте применить метод Станиславского: каждый «актер» должен пытаться прочувствовать точку зрения того, кого он играет.

3. Найдите в вашей группе двух человек, имеющих разные точки зрения на какой-нибудь злободневный вопрос [например, запрещение абортов, свободное владение оружием, наркотики и т. п.]. Пусть каждый из них попытается по методу Станиславского представить точку зрения другого — как можно искреннее.

4. Найдите следующие тринадцать предметов:

• игрушечную пожарную машину,
• куклу Барби,
• репродукцию картины Пикассо,
• кирпич,
• отвертку,
• молоток,
• куриное перо,
• кусок пробки,
• резиновый мячик,
• кусок твердого дерева,
• магнитофон,
• порнографический роман,
• философский трактат Сенеки.

Разложите все эти предметы на полу и рассядьтесь вокруг них. Прежде всего разделите их на две группы — красные предметы и не-красные предметы. Подсчитайте, сколько у вас окажется спорных случаев [например, книга с красно-белой обложкой: положить ли ее в красную кучку или в не-красную?].

Теперь разделите 13 предметов на другие две группы — полезные предметы и игрушки. Сколько у вас получилось спорных случаев? Относится ли искусство к игрушкам? А порнография?

Обратите внимание, что в одной дуалистической системе две вещи попадают в разные группы, а в другой дуалистической системе те же самые две вещи оказываются в одной группе. Например, пробка и твердое дерево попадут в одну группу, если делить вещи на «деревянные» и «не-деревянные», но в разные группы, если делить вещи на «плавающие на поверхности» и «не плавающие на поверхности».

Обратите внимание, как будет выглядеть аристотелевский аргумент «Это "есть" либо А, либо не-А» после того, как вы найдете несколько предметов, которые оказываются на одной стороне при одном дуализме и по разные стороны при другом дуализме.

Вот вам несколько других дуализмов в качестве подсказки: «предметы для образования» и «предметы для развлечения», «научные» и «ненаучные» предметы, «хорошие» и «плохие», «органические» и «неорганические» предметы.
Постарайтесь придумать побольше самых странных и изощренных дуализмов.

На данный момент стоит отметить один очевидный факт. Вы извлечете для себя гораздо больше уроков, если будете на самом деле выполнять эти упражнения в группе, как вам предлагается, а не просто читать о них.

Роберт Уилсон, из книги «Квантовая психология»
БОЯЗНЬ СОЖАЛЕНИЯ
или почему «последний шанс» кружит вам голову

Чтобы не испытывать в будущем страшного чувства раскаянья, мы склоняемся к тому, чтобы поступить привычным образом, стало быть, меньше высовываться.
Боязнь сожаления удерживает нас от того, чтобы избавиться от ненужных вещей. Мы боимся, что начнем раскаиваться, если вдруг настанет тот маловероятный день, когда нам все таки снова потребуются кеды без шнурков.

По настоящему идиотично боязнь сожаления выглядит в сочетании с «последним шансом». Проспект, рекламирующий сафари туры, информирует нас о «последнем шансе увидеть носорога, пока этот вид животных еще не вымер». Вот только мы до сих пор не рассматривали желание увидеть носорога как нечто важное, с чего вдруг теперь нам хотеть этого?

Предположим, что вы уже давно мечтаете о частном доме. Земли под застройку в обрез. Небольших участков земли с видом на море осталось раз два и обчелся. Всего три, всего два, всего один. «Последний шанс!» – вдруг приходит вам в голову неожиданная мысль, и вы покупаете маленький участок по жуткой цене.

Боязнь сожаления заставила вас забыть о том, что земельные участки с видом на море на рынке недвижимости есть и будут всегда. Внезапно торговля красивой недвижимостью не прекратится. «Последний шанс» лишает нас головы, а боязнь сожаления при случае может перевернуть всю нашу жизнь трагическим образом.

Боязнь сожаления принуждает нас к иррациональным поступкам.

Рольф Добелли, из книги «Территория заблуждений»
ОШИБКА ИГРОКА

Это склонность думать, что прошлые события повлияют на будущие вероятности. Как правило, мы не осознаем на интуитивном уровне того факта, что вероятность желаемого исхода не зависит от предыдущих исходов случайного события.

Пример: чем больше раз подряд выбрасываешь решку, тем выше вероятность «орла». Это неверно, так как вероятность выпадения следующего орла или решки по-прежнему остаётся 1/2.

Точно также и в баскетбольных играх — когда игрок совершает 10 удачных бросков мяча, зрители думают, что он «в ударе» и что следующие броски также будут удачными. Важно помнить, что вероятность попадания в корзину у определенного игрока всегда одинаковая — это научно доказано.

Ошибка игрока является следствием эвристики репрезентативности.

Из списка когнитивных искажений
ВЛИЯНИЕ СЛОВ НА МЫШЛЕНИЕ

Одно и то же событие можно описать по-разному. Однако смысл, передаваемый словами, которые мы используем для описания события, в каждом случае будет несколько иным.

Речь, несущая большой эмоциональный заряд, производит на слушателей или читателей другое впечатление, чем более умеренное выражение того же содержания. Язык не определяет мышление, но он может направлять его по верному или ложному пути.

Пример 1: жаркие дебаты, ведущиеся между сторонниками и противниками абортов. Партия, ратующая за запрещение абортов, понимая, что лучше быть за что-то, чем против чего-то, решила выступить под лозунгом «за жизнь», предпочтя его лозунгу «против свободы выбора». Те же, кто отстаивал право женщин на аборт, естественно, не захотели называться «противниками жизни», взяв на вооружение лозунг «за свободу выбора».

Они рассчитывали, что в этом случае люди отнесутся к их позиции более благосклонно. Сама позиция, разумеется, осталась той же – изменилась только вывеска. По всей видимости, на мышление людей влияют именно слова, в которых формулируются те или иные взгляды.

Одна из сторонниц запрещения абортов высказала такое мнение: лучший способ победить в этом противостоянии – почаще употреблять в одной и той же фразе слова убийство и ребенок. Соединение вместе двух этих слов должно обязательно вызвать у людей эмоциональный отклик.

Халперн Дайана, из книги «Психология критического мышления»
Forwarded from Психология
Теория швейцарского сыра

В бизнесе все ошибаются. И время от времени это приводит к разрушительным последствиям, особенно если компания работает в рискованной области. В медицине партия бракованного препарата отравит сотни покупателей. В ракетостроении ошибка обойдётся в десятки миллионов долларов госбюджета. Если упадёт самолёт, погибнут люди.
В 1990 психолог из Университета Манчестера, Джеймс Ризон решил – «если знать, где падать, можно подстелить соломки». И создал теорию, из-за чего в системе происходят катастрофы. А главное – как их избежать.

Компания похожа на кусочек сыра – «дыры» разного размера существуют на всех уровнях. Однако сыр – штука цельная, и несмотря на дырявость, стена из него будет непроницаема. Но давайте отрежем ломтик – сразу же появятся отверстия, в которые можно палец засунуть.
Ломтик – это один уровень системы: производство, доставка, сборка. Почему отдельные ломтики дырявые, а сыр – цельный? Пробоины в ломтиках находятся на разных уровнях. Так и в хорошей компании организационные дыры одного ломтика натыкаются на крепкий заслон в другом.

Предположим, что на производстве страдает упаковка и сделали партию препаратов с нарушенными условиями хранения. Но перед доставкой происходит вторичный контроль качества и брак сразу замечают. Коварные грузчики «ломтика доставки» могут прикарманить пачку-другую дорогих таблеток. Поэтому в аптеке при получении составляют акт приёма и проверяют количество лекарства.

Верная модель. Если вы попробуете напрямую пройти через уровни системы, у вас не выйдет.
____ ____ - производство
__ _ - доставка
____ ____ - аптека

Проблемы есть на всех уровнях, но организация формирует ряд барьеров, чтобы избежать краха. И система работает.
Но представим, что проблемы каждого отдела в одном и том же месте. Например, груз принимают без проверки и доставляют в аптеку по-свойски, без бумажной волокиты. Если на этапе производства что-то пойдёт не так, бесполезный, а то и опасный препарат попадёт к вам в аптечку. Это называется траектория возможного происшествия.

Согласно модели Ризона есть 4 типа ошибок, к которым так или иначе относится любой провал:

Проблемы менеджмента – это плохие управленческие решения, которые потом выйдут боком. Например, экономить на обучении пилотов пассажирских самолётов.
Недостаток контроля – помните грузчиков, которые могут прикарманить товар? Если механизмы контроля деятельности отсутствуют, всегда найдутся те, кто этим воспользуется.
Предпосылка к небезопасным действиям – например, кнопка «пуск ядерных ракет» на столе генерала, размещённая возле кнопки «заказать кофе». Вы удивитесь, но история пестрит примерами почти таких же глупых катастроф.
Сами небезопасные действия – на кнопку «пуск ракет» должен кто-то нажать. Пока этого не произошло, опасность потенциальная. И если генерала много лет учили смотреть, куда тянешь палец, есть шанс, что взрыва всё же не случится.

Сегодня теория Ризона хорошо известна менеджерам в рискованных областях и активно используется в авиации, ракетостроении и, конечно, здравоохранении.

И если смотреть на системы через «сырную» призму, можно залатать «дыры» и избежать провала. А если уж он неизбежен, бросить на дно ямы батут и спустить туда лестницу.

Life
ВЫУЧЕННАЯ БЕСПОМОЩНОСТЬ

Это состояние, при котором человек ничего не делает для улучшение своего положения, хотя имеет такую возможность. Причинами появления беспомощности являются неудачные попытки что-либо изменить и недостаток необходимых знаний. Сопровождается подавленностью, депрессией, нытьем и пессимизмом.

Такой эффект наблюдается у многих людей, когда прошлый опыт, отсутствие позитивной отдачи, контроля или выбора убеждают их в том, что новые попытки приведут к таким же неудачам.

Наглядный эксперимент выученной беспомощности Селигмана над собаками:
ИСТИННОЕ И ЛОЖНОЕ

Давайте рассмотрим самую простую параллель. Муж и жена обращаются в семейную консультацию за помощью. Он рассказывает одну историю о семейных проблемах. Она излагает совершенно иную версию. Если консультант опытен и умен, он не поверит полностью ни одной из сторон.

Где-то в том же городе два студента-физика повторяют два хрестоматийных эксперимента. Первый эксперимент вроде бы показывает, что свет распространяется в виде отдельных частиц. Второй вроде бы показывает, что свет — это волны. Если студенты хорошо учились и обладают широтой мышления, они не поверят ни тому, ни другому результату.

Дело вот в чем: психолог знает, что каждая нервная система создает свою собственную модель мира, а нынешние студенты-физики знают, что каждый инструмент тоже создает свою собственную модель мира.

И в психологии, и в физике мы уже переросли средневековые аристотелевские понятия об «объективной реальности» и вошли в неаристотелевский мир, — хотя в обеих науках мы пока еще точно не знаем [и любим об этом поспорить до хрипоты], какая новая парадигма придет на смену аристотелевской парадигме «истинное—ложное».

Роберт Уилсон, из книги «Квантовая психология»
ЭФФЕКТ леди Макбет

Эффект леди Макбет (называемый также «Макбет-эффект» или «синдром Понтия Пилата») — психологический феномен, заключающийся в связи ментальной и физической чистоты в человеческой психике: человек, испытывающий чувство стыда, стремится вымыться, чтобы «смыть» воображаемые грехи. Эффект назван в честь леди Макбет, персонажа пьесы Уильяма Шекспира «Макбет», которой после совершения убийства мерещатся пятна крови на руках, и она восклицает: «Прочь, проклятое пятно!»

В 2006-м году исследователь из Университета Торонто Чэнь-Бо Чжун и его коллеги провели серию тестов над группой виноватых испытуемых. Во-первых, исследователи попросили испытуемых вспомнить своё прошлое. Некоторых просили припомнить их добрые дела, тогда как других просили вспомнить их не слишком этичные поступки. Потом испытуемым давали листы бумаги, и просили закончить незавершённые слова, такие, как «W H» и «SH ER» . Как оказалось, люди, которые рассказывали о своих греховных поступках, писали «WASH» (англ. «Мыть») и «SHOWER» (англ. «Душ» ), а люди, которые вспоминали свои добрые дела, чаще писали такие слова, как «WISH» (англ. «Желать» ) и «SHAKER» (англ. «Перечница» ).

В другом эксперименте после такого же припоминания высокоморальных и аморальных поступков испытуемым в качестве компенсации предлагали выбрать себе подарок. Оказалось, что испытуемые с чувством вины из предложенных авторучек и антисептиков чаще выбирали антисептические средства, тогда как подопытные без чувства вины выбирали и те, и другие подарки примерно с одинаковой частотой.

По-видимому, эффект локализован, поскольку те, кого попросили солгать вербально, предпочли продукт для гигиены ротовой полости, а те, кого попросили солгать в письменной форме, предпочли продукт для очистки рук над другими видами моющих средств и другими контрольными продуктами.

Эксперименты также показали снижение искажения в восприятии сделанного выбора: люди мыли руки и заодно "смывали" сомнения по поводу сделанного выбора и принимали его. Макбет-эффект пока не получил подтверждения на больших группах испытуемых

И что же всё это значит? По мнению Чжуна, «чистота среды, окружающей испытуемых, может иметь влияние на их нравственное поведение». К сожалению, это влияние не всегда положительно. Чжун опасается, что люди, которые символически помыли руки, могут начать чувствовать себя лучше, несмотря на все их проступки, и могут отказаться брать на себя ответственность за свои неэтичные действия. Другими словами, акт мытья даёт им что-то вроде чувства прощения. Возможно, именно поэтому многие говорят, что чистота — рядом с благочестием.
Forwarded from Психология
Темная сторона души

Есть вещи, о которых вам никогда не расскажут вслух. Не потому что это секрет, а потому что люди сами себе в них не признаются.

Что делают с обычными страхами - страхом боли, высоты, бедности? С ними борются, или привыкают с ними жить. Это понятно.

Но ещё есть иррациональные страхи. Это когда мы сами боимся признаться себе, кто мы есть на самом деле.

Например, Пётр внутри не мачо, а котик. Хочет, чтобы девушки его любили и чесали за ухом, а он мурчал и потягивался. Но по каким-то причинам Петр решил, что котикам не место в этом мире, а надо быть альфа-самцом. И у него возник подсознательный страх: вдруг социум узнает, кто он, и отвергнет его.

И вот его шкурка зарастает костяным панцирем. Как только он слышит, что Иван обходительный и мягкий с дамами, он начинает его жестко игнорить. А потом и проявлять агрессию, - мол Иван подкаблучник, а с "бабами надо пожёстче". В итоге получает от Ивана в морду, сидит в депрессии и думает - что с людьми не так. А с людьми всё нормально. Это он загнался.

Или например Андрей внутри жёсткий альфа, склонен подавлять всех вокруг своей волей. Но его с младенчества пресекали и деформировали ремнём, и в результате его альфа оказался глубоко внутри, а сверху появилась куча всяких надстроек. Видит он волевого мужика, и сразу яд течёт. Но не высовывается.

И вот что происходит дальше. Эти забитые потребности и желания превращаются в тень. Тень растет, и сдерживать её становится все сложнее. И при 100 грамм уже хочется каждому встречному надавать по морде.

Так вот, самый действенный метод борьбы с тенью это принятие. Анализ себя самого и осознание, что да, похоже это меня интересует и видимо это моя часть. Тогда личность может гармонично развиваться, в пределах уголовных норм и чужих свобод.

А мы так и живём, постаревшие подростки, не разобравшиеся в себе. Думающие что вокруг кто-то смотрит на него, и обсуждает за спиной.

Life
СЛУЧАЙНАЯ НАГРАДА
или почему важно жить без ожиданий

Люди и животные испытывают больше удовольствия не от гарантированной награды, а от той, которая достается или не достается им случайным образом.

Пример 1: предвкушая поездку в отпуск, мы воображаем яркие события: новый отель, сочная погода, красивый город, вкусная еда и приятные знакомства. В этот момент мы чувствуем себя хорошо, и мозг получает свою дозу дофамина. Но если не происходит так, как мы мечтали — организм выдает большое количество кортизола, что вызывает у нас чувство страха, тревоги или даже стресс.

Пример 2: что принесет больше радости, заработанные 100$ или найденные 100$?

Еще ожидания — популярный метод манипуляции, в котором жертва часто остаётся довольна:
• муж обещает шубу;
• депутат говорит о скором росте зарплат;
• друг клянётся отдать долг послезавтра;
• гадалка пророчит удачу.

Если жить без ожиданий, мы получим больше радости от внезапных радостей, а неприятности нам принесут меньше стресса. Внезапная встреча с друзьями может понравится больше детально спланированной поездки за 1000$.
ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА
или как не поддаваться на манипуляции маркетологов

Большинство из нас слышали о «Черной пятнице». Когда скидка действует только ограниченное время, создается ощущение упущенной выгоды, поэтому «Черная пятница» вызывает такой ажиотаж. Делая покупку в этот день, мы не сомневаемся, что цены точно ниже обычных и с уверенностью делаем покупку.

Некоторые продавцы этим пользуются, и завышают цены на товары перед распродажей, ведь на срочных распродажах вроде «Черной пятницы» времени на размышления немного. Так, куртка в обычный день может стоить 100$, а в «Черную пятницу» будет стоить 300$ 150$.

Советы:

• узнайте сроки акции и подготовьтесь заранее. Распродажа в некоторых магазинах начинается не в пятницу, а раньше;

• не поленитесь узнать и зафиксировать цены до распродажи; Заодно примерьте нужные вещи заранее, чтобы не стоять в очередях в день акции;

• помните, что магазину важно вас заманить любым способом. Поэтому на витрине может быть надпись «Скидки до 90% скидки», а эта скидка будет только на носки.

Всем умных покупок!
ЭФФЕКТ ЯКОРЯ
или как влияет на нас слово «бесплатно»

Наша система предотвращения потерь всегда начеку, чтобы не дать нам потратить, когда можно сэкономить. Поэтому мы всегда сравниваем цену и результат.

Пример: нужно сделать непростой выбор между оплаченной поездкой в Рим и Париж. У каждого города своя культура, достопримечательности и кухня. Когда появился третий вариант, поездка в Рим, но без оплаченного кофе по утрам, все поменялось. Клиент понял, что каждый день ему придется отдавать €2,50 за напиток, изначальная поездка в Рим стала соблазнительнее не только по сравнению с «урезанной», но и с поездкой в Париж.

Мы склонны сравнивать ценность вариантов друг с другом, а не взвешивать ценность каждого варианта в отдельности. Устранив «бесполезные» варианты самостоятельно, мы сможем более мудро принимать решения. С другой стороны, большая часть проблем приходит от незнания наших собственных предпочтений. Поразительно, как сильно на нас влияет слово «бесплатно»! Фактически это один из главных факторов, от которого зависит наше решение.
ПОЧЕМУ МЫ ЛЮБИМ СЕКРЕТЫ

В социальной среде знание секретов дает вам преимущество перед другими. Например, когда вы знаете о тайной любовной связи двух лиц, это дает вам немалую власть над ними.

Как выясняется, хранить секреты люди совсем не умеют. Психолог Анита Келли провела опрос, и 60% опрошенных признались, что выдали доверенные им тайны своим лучшим друзьям. Достаточно сказать человеку, что информация, которую вы ему сообщаете, секретная, чтобы повысить вероятность того, что он передаст ее другим, поскольку «секретность» информации подразумевает в его глазах ее важность!

Джим Дэвис, из книги «Теория притягательности»
ЭФФЕКТ НЕГАТИВНОСТИ

Страх побуждает нас обращать внимание на происходящее и заставляет поверить в то, во что в иных условиях мы не поверили бы. Страх – это не просто эмоция; все наше психологическое состояние меняется, подготавливаясь к отражению угрозы.

Внимание смещается, восприятие обостряется, цели пересматриваются, происходит настройка организма на определенные действия – бороться или бежать. В таком состоянии мы сосредоточиваем внимание преимущественно на негативной информации и больше склонны верить в плохое, нежели в хорошее.

Джим Дэвис, из книги «Теория притягательности»
УСТАНОВКИ И МИРОВОЗЗРЕНИЕ

Проблема склонности подтверждения своей точки зрения проникает во все закоулки современной жизни. У истока многих конфликтов та же ментальная установка: когда арабы и израильтяне смотрят новости, они видят разные истории в одной и той же последовательности событий. Аналогично демократы и республиканцы в США смотрят с разных сторон на одни и те же данные и никогда не сходятся во мнении.

Раз уж в нашем сознании поселилось определенное мировоззрение, мы будем рассматривать только те случаи, которые подтверждают нашу правоту. Как это ни парадоксально, чем больше у нас будет информации, тем более обоснованными нам будут представляться собственные взгляды.

Нассим Талеб, из книги «Черный лебедь»
ЭМОЦИИ И ВЕРОЯТНОСТЬ

Эмоция не только несообразна вероятности – она нечувствительна к точному уровню этой вероятности. Предположим, два города предупредили о присутствии террористов-смертников. Жителям одного сообщили, что двое самоубийц готовятся нанести удар. Жителям второго сказали, что смертник всего один. Риск уменьшился вдвое, но стало ли людям от этого спокойнее?

Даниел Канеман, из книги «Думай медленно... решай быстро»
КОНСТРУИРОВАНИЕ
или почему нам важны объяснения

Конструирование — это зеркальное отображение вычеркивания: мы видим то, чего нет. Видеть — значит верить. Поэтому мы компенсируем разрывы, чтобы мир наполнился смыслом и был бы в наших глазах таким, каким нам хочется его видеть.

Неясность почти неизменно побуждает к конструированию. Мы прочитываем все непонятное, как гадалка — узоры на кофейной гуще, находим закономерности и смысл в самых смутных или случайных событиях. На самом деле одна из самых мощных ментальных моделей, причем очень полезная, — это убеждение, что в мире есть смысл и определенная структура, только иногда мы слишком спешим, чтобы ее понять, или создаем то, чего нет. Любое решение лучше, чем продление неясности.

Джозеф О’Коннор, из книги «Искусство системного мышления»
УБЕЖДЕНИЕ И ПРОПАГАНДА

Когда мы сталкиваемся с аргументацией, важно иметь в виду, что материал, который мы читаем или слышим, написан, чтобы убедить нас что-либо сделать или во что-либо поверить. Многие из сообщений, с которыми мы сталкиваемся, нацелены на то, чтобы заставить нас действовать или мыслить определенным образом.

Ученые дают следующее определение пропаганды: это «массовое внушение или влияние, оказываемое путем манипуляции символами и психологией индивида». Это широкое определение применимо к самым разнообразным ситуациям.

Так же как у каждого человека существует свое собственное представление о красоте, каждый по-своему воспринимает пропаганду. Совершенно не обязательно, чтобы информация была ложной или вводила в заблуждение, но пропаганда как минимум предполагает меньшую заботу об истинности или строгости аргументации, чем публикации в научных журналах или выступления независимых экспертов. Часто предлагаемая информация содержит в себе обращение скорее к эмоциям, чем к разуму.

Кто пропустил, ранее я писал о правилах пропаганды Геббельса.

Халперн Дайана, из книги «Психология критического мышления»
ЭКСПЕРИМЕНТ С КСЕРОКСОМ
или почему нам важно иметь причину тому, что мы делаем

В библиотеке экспериментатор дожидалась, когда у копировального аппарата соберется очередь. Затем она задавала вопрос стоящему впереди: «Извините, у меня пять листов. Вы не пропустите меня?» Только в редких случаях ее пропускали без очереди.

Она повторила эксперимент, назвав при этом причину: «Извините, у меня пять листов. Вы не пропустите меня, я очень спешу». Теперь ее пропускали почти все. Что вполне понятно, ведь спешка — это уважительная причина.

Поразительно, но когда она в очередной раз попросила: «Извините, у меня пять листов. Вы не пропустите меня, мне нужно сделать несколько копий», ее снова пропустили вперед почти все, хотя причина была нелепой: всем стоявшим в очереди надо было сделать копии.

Вывод: мы встречаем большее сочувствие и понимание со стороны окружающих, когда указываем причину своего поведения. И вот что удивительно — ее рациональность не играет никакой роли. Объясняется это волшебными словами «потому что».

Рольф Добелли, из книги «Территория заблуждений»
ИДЕИ КАК СПОСОБ ОВЛАДЕНИЯ МАССАМИ

Идеи, овладевая массами, становятся материальной силой, гласит одно из положений марксизма-ленинизма. Но что это означает на самом деле? Означает ли это, что достаточно людей ознакомить с некоторыми идеями, и они, поняв их справедливость, начинают поступать так, как это предписывается познанными ими идеями?

Идеи овладевают массами лишь при том условии, если какая-то категория людей сумеет овладеть массами, используя для этой цели идеи, удобные для овладения массами, а отнюдь не для удовлетворения практических потребностей масс.

Проблема состоит не в том, чтобы породить умные идеи и дать их массам. Проблема состоит в том, чтобы овладеть массами, используя идеи лишь как лозунг, знамя, приманку, организующую форму.

Александр Зиновьев, из книги «Логическая социология»