⚡"ЩЛЗ"
Москва, г. Щербинка
⚡Доброе утро, коллеги!
На фото: ген. директор ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА - Серов Алексей Юрьевич - участвующий в разработке стандарта по оценке степени удовлетворённости заказчиков и потребителей АО "Щербинский лифтостроительный завод".
Оценка удовлетворенности потребителей предусматривает:
🔹сбор информации об удовлетворенности потребителей;
🔹обработку информации и проведение оценки степени удовлетворенности потребителей;
🔹использование результатов оценки степени удовлетворенности потребителей.
#консалтинг
Москва, г. Щербинка
⚡Доброе утро, коллеги!
На фото: ген. директор ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА - Серов Алексей Юрьевич - участвующий в разработке стандарта по оценке степени удовлетворённости заказчиков и потребителей АО "Щербинский лифтостроительный завод".
Оценка удовлетворенности потребителей предусматривает:
🔹сбор информации об удовлетворенности потребителей;
🔹обработку информации и проведение оценки степени удовлетворенности потребителей;
🔹использование результатов оценки степени удовлетворенности потребителей.
#консалтинг
👍8
⚡Управление несоответствиями в продукции и процессах. Часть 2 (начало здесь)
Многие стандарты на системы менеджмента ISO 9001, IATF 16949, ГОСТ РВ 15.002, CТО Газпром 9001, ISO 14001, ISO 45001 (и другие) включают требования по работе с несоответствиями.
🔴 Документированная процедура по управлению несоответствиями применяется каждым сертифицированным предприятиям:
✔️несоответствия выявляются,
✔️причины их возникновения анализируются,
✔️ определенные действия по устранению выполняются,
✔️оценивается их результативность,
✔️заполняются бланки…
А потом снова появляются брак, рекламации, потери… и так по кругу🫥
▪️Какие же методы позволяют улучшить существующий процесс управления несоответствиями❓
⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️
#управлениенесоответствиями #повышениеквалификации #семинар #обучение
Многие стандарты на системы менеджмента ISO 9001, IATF 16949, ГОСТ РВ 15.002, CТО Газпром 9001, ISO 14001, ISO 45001 (и другие) включают требования по работе с несоответствиями.
✔️несоответствия выявляются,
✔️причины их возникновения анализируются,
✔️ определенные действия по устранению выполняются,
✔️оценивается их результативность,
✔️заполняются бланки…
А потом снова появляются брак, рекламации, потери… и так по кругу
▪️Какие же методы позволяют улучшить существующий процесс управления несоответствиями❓
⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️
#управлениенесоответствиями #повышениеквалификации #семинар #обучение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6
1️⃣ Изменение корпоративной культуры в отношении ошибок: от «поиска виновника» к «поиску причины»
2️⃣ Полноценный тренинг персонала по методикам работы с несоответствиями и правилам их применения (сначала для одной команды, далее для нескольких групп в масштабах всего предприятия)
3️⃣ Грамотное формирование команды и организация её работы по определению, описанию проблемы и выбору оптимального способа её сдерживания
4️⃣ Активный поиск корневой причины с использованием различных методов – диаграмма Исикава, причинно-следственная диаграмма, «5 ПОЧЕМУ?», диаграмма Парето
и др...
5️⃣ Тщательное и последовательное определение всех видов корректирующих действий для устранения причины возникшего несоответствия, а также в отношении аналогичной продукции/ процессов, предупреждающих действий.
6️⃣ Оценка результативности действий в решении той или иной проблемы
7️⃣ Оценка возможности стандартизации и распространения в масштабах предприятия
📱 ИНТЕРСЕРТИФИКА
#управлениенесоответствиями #повышениеквалификации #семинар #обучение
🟥 Здесь задачей руководства является создание открытой атмосферы конструктивного общения!
2️⃣ Полноценный тренинг персонала по методикам работы с несоответствиями и правилам их применения (сначала для одной команды, далее для нескольких групп в масштабах всего предприятия)
🟥 Очень важно, чтобы сотрудники получили необходимые теоретические знания и вместе с тренером отработали навыки их применения.
В их будущую деятельность будет входить анализ опыта работы с этими методиками (включая внесение изменений в процедуру управления несоответствиями).
3️⃣ Грамотное формирование команды и организация её работы по определению, описанию проблемы и выбору оптимального способа её сдерживания
4️⃣ Активный поиск корневой причины с использованием различных методов – диаграмма Исикава, причинно-следственная диаграмма, «5 ПОЧЕМУ?», диаграмма Парето
и др...
5️⃣ Тщательное и последовательное определение всех видов корректирующих действий для устранения причины возникшего несоответствия, а также в отношении аналогичной продукции/ процессов, предупреждающих действий.
6️⃣ Оценка результативности действий в решении той или иной проблемы
7️⃣ Оценка возможности стандартизации и распространения в масштабах предприятия
#управлениенесоответствиями #повышениеквалификации #семинар #обучение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯4🔥2👍1
⚡Именно эти темы ⤴️ в рамках применения метода работы с несоответствиями 8D были подробно рассмотрены 3 и 4 октября 2022 года на тренинге для Торгово—производственной Компании, с 2008 года занимающейся разработкой и производством узлов и компонентов подвижного состава, предоставляющей услуги по восстановлению и оснащению железнодорожных локомотивов, трамвайных моторных вагонов и прочего подвижного состава.
🟣 Обучение провёл тренер-консультант Овчаренко Андрей Викторович.
Компания в короткие сроки разрабатывает и реализовывает широкий спектр проектов по индивидуальным требованиям заказчиков, поэтому мониторинг рисковых областей и управление несоответствиями являются для неё постоянно актуальной внутренней деятельностью.
🟥 Тренинг персонала позволил здесь упорядочить работу с несоответствиями, взять на контроль наиболее рисковые области.
📱 ИНТЕРСЕРТИФИКА
Консультации о проведении корпоративных тренингов на площадке Ваших предприятий:
☎️ +74953089931
☎️ +74953089932
📩 mc@icgrp.ru
#управлениенесоответствиями #повышениеквалификации #семинар #обучение
Компания в короткие сроки разрабатывает и реализовывает широкий спектр проектов по индивидуальным требованиям заказчиков, поэтому мониторинг рисковых областей и управление несоответствиями являются для неё постоянно актуальной внутренней деятельностью.
Консультации о проведении корпоративных тренингов на площадке Ваших предприятий:
☎️ +74953089931
☎️ +74953089932
📩 mc@icgrp.ru
#управлениенесоответствиями #повышениеквалификации #семинар #обучение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥2👏1
⚡ Сегодня в Санкт-Петербурге стартовал Международный технологический форум «Российская неделя стандартизации»
Среди участников представители Министерства промышленности РФ, Роскачества, Росаккредитации, Всероссийской организации качества, международных и зарубежных организаций по стандартизации.
📍Основная тема форума – СТАНДАРТИЗАЦИЯ ДЛЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ.
Здесь обсудят ключевые вопросы:
▪️ стандарты для цифровой промышленности;
▪️ перезагрузка национальной системы сертификации;
▪️ стандартизация и устойчивое развитие;
▪️ практика применения международных и национальных стандартов в области систем менеджмента;
▪️ стандартизация альтернативных продуктов питания на растительной основе
и другие актуальные темы.
📍На форуме пройдёт торжественная церемония награждения лауреатов конкурса на соискание общероссийской общественной премии «Стандартизатор года».
❗Форум продлится до 14 октября.
📌 Программа мероприятия
📌 Прямая трансляция
Среди участников представители Министерства промышленности РФ, Роскачества, Росаккредитации, Всероссийской организации качества, международных и зарубежных организаций по стандартизации.
📍Основная тема форума – СТАНДАРТИЗАЦИЯ ДЛЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ.
Здесь обсудят ключевые вопросы:
▪️ стандарты для цифровой промышленности;
▪️ перезагрузка национальной системы сертификации;
▪️ стандартизация и устойчивое развитие;
▪️ практика применения международных и национальных стандартов в области систем менеджмента;
▪️ стандартизация альтернативных продуктов питания на растительной основе
и другие актуальные темы.
📍На форуме пройдёт торжественная церемония награждения лауреатов конкурса на соискание общероссийской общественной премии «Стандартизатор года».
❗Форум продлится до 14 октября.
📌 Программа мероприятия
📌 Прямая трансляция
👍3💩1
⚡ В России в конце 2022 года планируют ввести первый эталон контроля качества воды
⠀
Уральский филиал Всероссийского научно-исследовательского института метрологии имени Д. И. Менделеева ведёт работу по аттестации первого в России рабочего эталона контроля качества и безопасности воды.
Это касается систем сброса промышленных стоков предприятий.
⠀
В ближайшие годы предприятия обязаны будут создать и запустить системы автоматического контроля сбросов загрязняющих веществ.
⠀
Подробности 📌 здесь
⠀
Уральский филиал Всероссийского научно-исследовательского института метрологии имени Д. И. Менделеева ведёт работу по аттестации первого в России рабочего эталона контроля качества и безопасности воды.
Это касается систем сброса промышленных стоков предприятий.
⠀
В ближайшие годы предприятия обязаны будут создать и запустить системы автоматического контроля сбросов загрязняющих веществ.
⠀
Подробности 📌 здесь
👍7🤔1
⚡ 12 октября 2022 г. АО «ГК «Электронинвест» отметила 30-летний юбилей.
⚡Желаем компании дальнейшего успешного развития, углубления партнерских отношений, расширения сфер взаимодействия!
▪️Группа компаний «Электронинвест» специализируется на разработке и серийном производстве полного ряда функциональных устройств в модульном исполнении для систем электропитания специального назначения: источников вторичного электропитания (ИВЭП), в том числе радиационно-стойкие и стойкие к факторам космического пространства ИВЭП, предназначенные для применения в бортовой аппаратуре космических аппаратов, электрических соединителей с золотым и серебряным покрытием контактов, а также электрические соединители, установочные и коммутационные изделия, трансформаторы и дроссели, линии задержки и др. активные и пассивные электронные компоненты.
⚡Желаем компании дальнейшего успешного развития, углубления партнерских отношений, расширения сфер взаимодействия!
▪️Группа компаний «Электронинвест» специализируется на разработке и серийном производстве полного ряда функциональных устройств в модульном исполнении для систем электропитания специального назначения: источников вторичного электропитания (ИВЭП), в том числе радиационно-стойкие и стойкие к факторам космического пространства ИВЭП, предназначенные для применения в бортовой аппаратуре космических аппаратов, электрических соединителей с золотым и серебряным покрытием контактов, а также электрические соединители, установочные и коммутационные изделия, трансформаторы и дроссели, линии задержки и др. активные и пассивные электронные компоненты.
👏6
⚡ Уважаемые коллеги!
Курс повышения квалификации
«Внутренний аудитор систем менеджмента качества (ISO 9001:2015)»*, проведение которого было запланировано с 28 ноября по 02 декабря, переносится!
Новая дата - с 5 по 9 декабря
❗❗❗
При этом ноябрьская скидка в размере 10% от основной стоимости курса сохраняется❗
Регистрация открыта по тел.:
☎ +74953089930
Заявки в свободной форме принимаются по электронной почте:
📩seminars@icgrp.ru
📍📍📍Следующий набор будет осуществлён только на 2023 год!
Ссылка на программу и регистрацию на сайте:
📌 здесь
Курс повышения квалификации
«Внутренний аудитор систем менеджмента качества (ISO 9001:2015)»*, проведение которого было запланировано с 28 ноября по 02 декабря, переносится!
Новая дата - с 5 по 9 декабря
❗❗❗
При этом ноябрьская скидка в размере 10% от основной стоимости курса сохраняется❗
Регистрация открыта по тел.:
☎ +74953089930
Заявки в свободной форме принимаются по электронной почте:
📩seminars@icgrp.ru
📍📍📍Следующий набор будет осуществлён только на 2023 год!
Ссылка на программу и регистрацию на сайте:
📌 здесь
👍6❤1
⚡ В этот день в 1946 году в Лондоне открылась конференция национальных организаций по стандартизации.
25 стран, включая СССР, были представлены 65 делегатами. Результатом их работы стало принятие решения о создании Международной организации по стандартизации ИСО — International Organization for Standardization (ISO).
⠀
В 1970 году президент ISO господин Фарук Сунтер (Турция) предложил отмечать 14 октября Всемирный день стандартов (World Standards Day), чтобы подчеркнуть важность стандартизации для всей мировой экономики.
🔴 Стандартизация — установление и применение правил с целью упорядочения деятельности в определенной области на пользу и при участии всех заинтересованных сторон, в частности, для достижения всеобщей оптимальной экономии при соблюдении функциональных условий и требований техники безопасности.
Благодаря существованию единых стандартов наша жизнь и деятельность находятся в гармонии, ведь они, как ничто иное, помогают нам избежать хаоса разнообразия, несоответствия форматов и непонимания👍
25 стран, включая СССР, были представлены 65 делегатами. Результатом их работы стало принятие решения о создании Международной организации по стандартизации ИСО — International Organization for Standardization (ISO).
⠀
В 1970 году президент ISO господин Фарук Сунтер (Турция) предложил отмечать 14 октября Всемирный день стандартов (World Standards Day), чтобы подчеркнуть важность стандартизации для всей мировой экономики.
🔴 Стандартизация — установление и применение правил с целью упорядочения деятельности в определенной области на пользу и при участии всех заинтересованных сторон, в частности, для достижения всеобщей оптимальной экономии при соблюдении функциональных условий и требований техники безопасности.
Благодаря существованию единых стандартов наша жизнь и деятельность находятся в гармонии, ведь они, как ничто иное, помогают нам избежать хаоса разнообразия, несоответствия форматов и непонимания👍
🎉5👍2
⚡ Коллектив ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА поздравляет коллег, партнёров и всех причастных к стандартизации с профессиональным праздником! 💫
Желаем высокой точности измерений, перспективного развития производств, успехов в создании новых продуктов, влияющих на качество жизни каждого из нас, укрепления партнёрских отношений, высокого уровня соответствия стандартам и отличных результатов вашего труда!💫
Желаем высокой точности измерений, перспективного развития производств, успехов в создании новых продуктов, влияющих на качество жизни каждого из нас, укрепления партнёрских отношений, высокого уровня соответствия стандартам и отличных результатов вашего труда!💫
👏8
⚡ В Учебном центре ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА сегодня проводится экзамен для слушателей курса повышения квалификации "Уполномоченный по качеству TÜV"
С приветственными словами к ним обратился экзаменатор - ген. директор ТКБ Серов Алексей Юрьевич.
🔹Пожелаем экзаменуемым правильно ответить на все вопросы и порадовать преподавателя Федотова В. В. высокими результатами!
🔥🔥🔥
С приветственными словами к ним обратился экзаменатор - ген. директор ТКБ Серов Алексей Юрьевич.
🔹Пожелаем экзаменуемым правильно ответить на все вопросы и порадовать преподавателя Федотова В. В. высокими результатами!
🔥🔥🔥
👍8
⚡ Завершилось обучение для Уполномоченных по качеству TÜV
Участники курса прошли основательную подготовку по разработке, внедрению, развитию системы менеджмента качества, включая подготовку к сертификации, отработали навыки применения статистических и инженерных инструментов анализа деятельности и улучшения по всему циклу PDCA.
🔹Сегодня они сдали итоговый экзамен, подтвердив высокую квалификацию большим количеством набранных баллов.
Поздравляем высококлассных специалистов по качеству!
Благодарим за выбор, сделанный в пользу нашей компании!
Желаем больших успехов в трудовой деятельности, карьерного роста, отличного настроения!
🌹🌹🌹🌹🌹
До новых встреч!
Участники курса прошли основательную подготовку по разработке, внедрению, развитию системы менеджмента качества, включая подготовку к сертификации, отработали навыки применения статистических и инженерных инструментов анализа деятельности и улучшения по всему циклу PDCA.
🔹Сегодня они сдали итоговый экзамен, подтвердив высокую квалификацию большим количеством набранных баллов.
Поздравляем высококлассных специалистов по качеству!
Благодарим за выбор, сделанный в пользу нашей компании!
Желаем больших успехов в трудовой деятельности, карьерного роста, отличного настроения!
🌹🌹🌹🌹🌹
До новых встреч!
👍2🔥2👏2