⚡Управление несоответствиями в продукции и процессах. Часть 1

Для любого руководителя важно, чтобы процесс управления несоответствиями в продукции и услугах работал как часы⏰, а лучше, чтобы несоответствий вообще не встречалось.
Но так не бывает…

▪️В целях управления несоответствиями на предприятиях создаются и функционируют целые команды, которые классифицируют отклонения от стандартов качества и фиксируют фактические несоответствия.

❗Во избежание производства большого количества брака и потери клиентов такую деятельность нужно осуществлять постоянно.

Коротко о том, что первоначально нужно сделать:
⬇️ ⬇️ ⬇️
✔️- определить состав команды по управлению несоответствиями;
✔️- идентифицировать и задокументировать несоответствия;
✔️- собрать информацию о причинах возникновения несоответствий;
✔️- провести аудит процессов (продукции) для выявления корневых причин возникновения несоответствий;
✔️- определить порядок последующих действий;
✔️- провести анализ рисков в процессе управления несоответствиями;
✔️- провести анализ результативности корректирующих и предупреждающих действий.

🔥Важно вести работу по вовлечению персонала в процессы выявления и устранения несоответствий!

Руководство предприятия должно быть готово к прямому диалогу, принятию и реализации предложений по улучшениям от работников на местах.

❗️ Известны положительные примеры, когда на передовых производствах устанавливаются пункты сбора рационализаторских предложений для анализа возможности улучшений ситуации на рабочих местах или в обработке продукции, проводятся конкурсы новых разработок или предложений по оптимизации затрат на производство.

📱 ИНТЕРСЕРТИФИКА
#управлениенесоответствиями #повышениеквалификации #семинар #обучение

⚡Управление несоответствиями в продукции и процессах. Часть 2 (начало здесь)

Многие стандарты на системы менеджмента ISO 9001, IATF 16949, ГОСТ РВ 15.002, CТО Газпром 9001, ISO 14001, ISO 45001 (и другие) включают требования по работе с несоответствиями.

🔴Документированная процедура по управлению несоответствиями применяется каждым сертифицированным предприятиям:
✔️несоответствия выявляются,
✔️причины их возникновения анализируются,
✔️ определенные действия по устранению выполняются,
✔️оценивается их результативность,
✔️заполняются бланки…

А потом снова появляются брак, рекламации, потери… и так по кругу 🫥

▪️Какие же методы позволяют улучшить существующий процесс управления несоответствиями❓
⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️

#управлениенесоответствиями #повышениеквалификации #семинар #обучение

1️⃣ ​Изменение корпоративной культуры в отношении ошибок: от «поиска виновника» к «поиску причины»

🟥 Здесь задачей руководства является создание открытой атмосферы конструктивного общения!

2️⃣ Полноценный тренинг персонала по методикам работы с несоответствиями и правилам их применения (сначала для одной команды, далее для нескольких групп в масштабах всего предприятия)

🟥Очень важно, чтобы сотрудники получили необходимые теоретические знания и вместе с тренером отработали навыки их применения.

В их будущую деятельность будет входить анализ опыта работы с этими методиками (включая внесение изменений в процедуру управления несоответствиями).


3️⃣ ​Грамотное формирование команды и организация её работы по определению, описанию проблемы и выбору оптимального способа её сдерживания

4️⃣ Активный поиск корневой причины с использованием различных методов – диаграмма Исикава, причинно-следственная диаграмма, «5 ПОЧЕМУ?», диаграмма Парето
и др...

5️⃣ Тщательное и последовательное определение всех видов корректирующих действий для устранения причины возникшего несоответствия, а также в отношении аналогичной продукции/ процессов, предупреждающих действий.

6️⃣ Оценка результативности действий в решении той или иной проблемы

7️⃣ Оценка возможности стандартизации и распространения в масштабах предприятия

📱 ИНТЕРСЕРТИФИКА
#управлениенесоответствиями #повышениеквалификации #семинар #обучение

⚡Именно эти темы ⤴️ в рамках применения метода работы с несоответствиями 8D были подробно рассмотрены 3 и 4 октября 2022 года на тренинге для Торгово—производственной Компании, с 2008 года занимающейся разработкой и производством узлов и компонентов подвижного состава, предоставляющей услуги по восстановлению и оснащению железнодорожных локомотивов, трамвайных моторных вагонов и прочего подвижного состава.

🟣Обучение провёл тренер-консультант Овчаренко Андрей Викторович.

Компания в короткие сроки разрабатывает и реализовывает широкий спектр проектов по индивидуальным требованиям заказчиков, поэтому мониторинг рисковых областей и управление несоответствиями являются для неё постоянно актуальной внутренней деятельностью.

🟥Тренинг персонала позволил здесь упорядочить работу с несоответствиями, взять на контроль наиболее рисковые области.

📱 ИНТЕРСЕРТИФИКА

Консультации о проведении корпоративных тренингов на площадке Ваших предприятий:
☎️ +74953089931
☎️ +74953089932
📩 mc@icgrp.ru

#управлениенесоответствиями #повышениеквалификации #семинар #обучение