Современное производство или не очень...
Работа конвейера всегда завораживает, правда❓

Однако, мы почему-то сразу задумались о безопасности труда на этом предприятии...

📱 ИНТЕРСЕРТИФИКА
#СМОЗиОБТ
#охраназдоровья #безопасностьтруда

🔴21 - 25 августа - дата проведения очного
Курса повышения квалификации
«Менеджмент охраны здоровья и обеспечения безопасности труда. ISO 45001:2018/ ГОСТ Р ИСО 45001-2020»

✅Создание безопасных условий труда,
✅сохранение жизни и здоровья работников,
✅снижение рисков аварий и инцидентов на объектах энергоснабжения, водоснабжения и водоотведения, в том числе на опасных производственных объектах и гидротехнических сооружениях,
✅обеспечение пожарной безопасности
🫥 основные цели внедрения системы менеджмента охраны здоровья и безопасности труда.

Если Вы так же заинтересованы в создании и развитии концепции заботы о здоровье сотрудников и обеспечении безопасности труда на своём производстве, то этот курс для Вас.

Подробнее о содержании программы мы писали ⏺️ здесь

На интересующие вопросы об участии в семинаре Вам ответит менеджер Ольга Николаевна:
☎️ +74953089930
☎️ +74953089931
📩 seminars@icgrp.ru
💬 WhatsApp

📱 ИНТЕРСЕРТИФИКА
#СМОЗиОБТ #охраназдоровья #безопасностьтруда #повышениеквалификации

​​🏙 В сентябре в Тюмени пройдёт Промышленно-энергетический форум TNF-2023

🔺Цель - выработка общих подходов к импортозамещению в нефтегазовой сфере.

По оценкам экспертов, для удовлетворения потребностей нефтегазовой отрасли предстоит заместить 250 тысяч наименований материалов и компонентов, из которых 220 позиций входят в приоритет технологического дефицита (по разным группам уровень импортозависимости находится в пределах от 5 до 100%).

🔴Развернуть такой процесс невозможно без тесного взаимодействия заказчиков и исполнителей.

Созданы рабочие группы по 7 направлениям, в которые вошли геологоразведка, бурение и добыча на суше и на шельфе и др.

📱 ИНТЕРСЕРТИФИКА
#промышленностьроссии

💬Кстати, приём заявок на Технологические дни Промышленно-энергетического форума продлён 🔴до 15 августа, благодаря возросшему интересу к проектам участников со стороны ТЭК.

Здесь производители оборудования и разработчики технологий для ТЭК смогут презентовать свои инновационные решения потенциальным заказчикам.

Основное преимущество формата – прямой диалог с лидерами отрасли, которые смогут оценить перспективы проекта с учётом реального опыта.

📱 ИНТЕРСЕРТИФИКА
#промышленностьроссии

🔴С 1 мая 2023 года вступил в силу ГОСТ Р 70675-2023 Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья. Руководство по оценке риска для здоровья работников.

В нём сформулированы общие требования к разработке, документированию, выбору и внедрению методики оценки производственных и внепроизводственных рисков для здоровья работников.

🔺Стандарт дополняет и конкретизирует требования
▪️ГОСТ Р 59240-2020 и
▪️ГОСТ Р ИСО 45001-2020 в отношении управления рисками для здоровья работников и направлен на системный подход к оценке и управлению основными производственными и внепроизводственными рисками.

Ознакомиться и скачать ГОСТ Р 70675-2023 можно по этой ссылке

📱 ИНТЕРСЕРТИФИКА
#безопасностьтруда #промышленнаябезопасность

⚡️Продолжается регистрация участников на курс повышения квалификации «Внутренний аудитор системы менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда. ISO 45001:2018 / ГОСТ Р ИСО 45001-2020» 🔴с 04 по 08 сентября 2023 г.

Семинар проводится с целью обучения внутренних аудиторов и руководителей служб внутреннего аудита предприятий и организаций, где внедрена СМОЗиОБТ на базе стандарта ISO 45001:2018/ ГОСТ Р ИСО 45001-2020.

Помимо изложения теоретической части, запланированной программой тренинга, преподаватель поделится опытом проведения аудитов 1-й, 2-й стороны и заострит внимание на важных нюансах работы аудитора.

Уже подтверждено участие представителей металлургического предприятия, проектного института магистрального трубопроводного транспорта нефти и нефтепродуктов, организации дорожного строительства, добычи драг. металлов❗

⚙️ Если для Вас также важно приобрести практические навыки планирования, подготовки и проведения внутреннего аудита СМОЗиОБТ с учётом требований стандарта ISO 45001:2018/ ГОСТ Р ИСО 45001-2020, то отправляйте Заявку.
Наш менеджер свяжется с Вами для уточнения необходимой информации.

☎️+74953089930
📩seminars@icgrp.ru
💬 +79165288597

📱 ИНТЕРСЕРТИФИКА
#СМОЗиОБТ #безопасностьтруда #охраназдоровья #ISO45001

Почему мы сегодня затронули тему клиентоориентированности❔

Клиенты являются основой любого бизнеса или организации, определяя успех их деятельности.

Когда мы становимся клиентами, то ожидаем
🟠качественного обслуживания,
🟠удовлетворения наших потребностей и ожиданий,
🟠решения наших проблем.

Аналогично, когда мы сами являемся поставщиками услуг или товаров, наш успех зависит от того, в какой степени оправдываются ожидания наших клиентов.

Клиентоориентированность - это подход, при котором все действия и решения организации или бизнеса ориентированы на удовлетворение клиентов:
✔понимать и учитывать потребности, желания и предпочтения наших клиентов,
✔выстраивать наши стратегии и процессы в соответствии с этими потребностями,
✔обеспечивать высокий уровень обслуживания на протяжении всего взаимодействия с клиентом.

🔼Всё это помогает нам лучше понимать рынок и быстрее адаптироваться к изменениям.

Среди преимуществ такого подхода:
😍укрепление лояльности клиентов,
😍увеличение объёмов продаж,
😍улучшение имиджа бренда
😍растущая конкурентоспособность организации.

Клиентоориентированность и постоянное стремление к улучшению в этой области - это непрерывный процесс, требующий постоянного анализа и адаптации к потребностям клиентов, потому что от их удовлетворения зависит то, насколько долгосрочным будет успех Вашего бизнеса.

📱 ИНТЕРСЕРТИФИКА
#клиентоориентированность
#бизнес

Есть такой термин - КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ.
Это когда процессы внутри компании выстраиваются не вокруг продуктов, а вокруг клиента и его потребностей.
При этом формируется корпоративная культура поведения.

🔽Простой пример антиклиентоцентричности...

Руководство предусмотрело инструкцию по пропуску пассажиров в самолёт во избежание столпотворения при посадке.
Но что-то пошло не так...

#клиентоориентированность #бизнеспроцесс #бизнес

https://youtube.com/shorts/nimt-my-9VE?feature=share

Не так давно один супермаркет таким образом потерял нашу семью... возможно, навсегда.

А так как мы каждую неделю тратили в их бакалейном отделе около 100 $ (а это значит примерно 5000 $ в год или около 100 000 $ за следующие двадцать лет), то подобная потеря довольно существенна даже для крупного предприятия.

🔵Дело было так...
Мы подошли к прилавку купить каких-то мелочей.

Продавец взглянул на нас и проговорил: - Возьмите номерок!

- Что? - переспросили мы.

- Возьмите номерок! - повторил продавец, указывая на машинку типа кассы, выдающей отрывные бумажные номерки, - так я буду знать, чья очередь.

- Но простите, ведь в зале никого нет, кроме нас!

- Если вы хотите, чтобы вас обслужили, то должен быть номерок! Такие у нас правила! - ещё раз повторил продавец, но уже раздраженным тоном.

Мы подошли к автомату и оторвали номерок (шестьдесят первый).

Продавец взглянул на настенное табло и прокричал: - Следующий! Шестьдесят первый!

- Это мы!
Нам пришлось отозваться, и только тогда нас обслужили.

Что же произошло❔
Люди, пытавшиеся проявить о нас заботу, старавшиеся создать впечатление профессионализма и компетентности, забыли о человеческом факторе. Они помнили только то, что все должны "рассчитаться по номерам". Так действуют роботы, а не люди.
Во всяком случае, люди так действовать не должны, если хотят, чтобы их потенциальный покупатель "поднялся на следующую ступеньку".

Из книги М.Рафел, Н.Рафел. "Как завоевать клиента".

Почитать можно 📖 ЗДЕСЬ

📱 ИНТЕРСЕРТИФИКА
#клиентоориентированность #бизнеспроцесс #бизнес

🟢Вы никогда не задавались вопросом, как проверяют подлинность монеты❓

У каждого металла есть своя плотность.
Если заменить один на другой, то также изменится вес или размер монеты.

Поэтому для определения подделки обычно достаточно весов, штангенциркуля, каталога ЦБ с эталонными параметрами монет 🙂и, конечно же, терпения...

А вдруг чего-то из списка нет или инструмент неисправен❓
А если всё это есть, а времени нет❓

🔺 Вот такой электронный спектрометр измеряет электропроводность металла и определяет, есть ли другие примеси.
Причём делает это даже через пластиковые капсулы.

#интересное