Внедрение системы менеджмента качества на предприятии требует постоянного внимания и готовности к изменениям.

Если внедрить её и правильно настроить, то
✔️процессы станут понятными и предсказуемыми,
✔️коллектив начнёт работать эффективнее и продуктивнее,
✔️уменьшится коэффициент брака,
✔️увеличится количество заказов, увеличится и производительность.

С чего надо начинать создание СМК по стандарту ISO 9001:2015❓

🚩Создание СМК необходимо начинать с установления области её применения.

➡️ Предстоит выяснить, что входит в это понятие, может ли со временем меняться её содержание и как это соотносится с тем, какую СМК организация предъявит в будущем на сертификацию.

Официальная позиция заявлена в п. 4.3 стандарта ISO 9001:2015: область применения должна УСТАНАВЛИВАТЬ охватываемые виды продукции и услуг, а также ВКЛЮЧАТЬ обоснования в отношении всех тех требований настоящего международного стандарта, которые организация определила как неприменимые к области применения её СМК.

➡️ В соответствии с моделью стандарта ISO 9001:2015 для установления (определения) области применения СМК организации необходимо осуществить два разных, но тесно связанных действия🔽

✅Во-первых, установить (определить), ЧТО именно (какие виды продукции и услуг) будет поставлено «под управление» СМК.

Организация в этом вопросе ВПРАВЕ распространить СМК на те виды продукции и услуг, на которые посчитает нужным. Этим правом она обладает в полном объёме независимо от того, собирается ли сертифицировать СМК или какую-то её часть.

🔊Касательно внешних и внутренних факторов (обстоятельства, указанные в п. 4.1, + требования соответствующих заинтересованных сторон, указанные в п. 4.2) - организация ОБЯЗАНА их рассмотреть, но может самостоятельно принять решение, какие из них, в каком объёме и как именно учесть при определении области применения СМК.

✅Во-вторых, установить требования стандарта ISO 9001:2015, которые она НЕ БУДЕТ применять в отношении СМК.

Это право организации изначально ограничено ОБЯЗАННОСТЬЮ обосновать, почему какие-то требования она не будет применять к своей СМК.
Аргументы должны быть достаточно серьёзными, чтобы доказать, что требования, которые определены организацией как "неприменимые", не влияют на способность или ответственность организации обеспечивать соответствие её продукции и услуг и повышать степень удовлетворенности потребителей [1, п. 4.3].

📱 ИНТЕРСЕРТИФИКА
☎️ +74953089930

#ISO9001 #системаменеджмента #СМК

⚡️ Приглашаем Вас присоединиться к группе обучения по практике создания СМК 😀 с 3 по 7 июля 2023 г., в которой уже запланировано участие специалистов из авиационной, атомной и информационно-технологической отраслей!

🟣Ведущий семинара - Попов С. Г.
В процессе обучения Сергей Григорьевич уделяет большое внимание блоку практической отработки навыков через выполнение индивидуальных и групповых заданий, разработке регламентов, подготовке презентаций.
Благодаря этому участники семинаров за довольно короткий период заметно повышают свой профессионализм, раскрывают личностные качества, находят дополнительную мотивацию для реализации своих способностей.

Подробнее о программе семинара 📍ЗДЕСЬ

Информация об условиях участия:
☎️+74953089930
📩 seminars@icgrp.ru
📞 +79165288597

😍 реализованных консалтинговых проектах, проводимых семинарах, учебных курсах на сайте www.icgrp.ru и в ✈️нашем Телеграм канале

#СМК #ISO9001 #обучение

💬 Американец Джо Джирард не окончил даже школу. Но в 1973 году вошёл в Книгу Рекордов Гиннеса, как лучший продавец.

➡️За 15 лет он продал 13 тысяч автомобилей и стал коучем General Motors, Hewlett-Packard и Kmart.

🔴"Помните, что каждый покупатель работает на вас", - говорил он.

✅Каждый автомобиль Джо продавал лично,
✅платил $50 за рекомендацию и
✅всегда давал больше чем одну визиток, чтобы клиент мог их раздать.

Через 😀 дня после любой сделки Джо звонил клиенту и интересовался, всё ли в порядке. При этом не забывал напомнить, что готов заплатить за каждого приведённого покупателя 50💲

Таким образом он запускал сарафанное радио - в результате такого напоминания он получал до трёх новых клиентов.

📱 ИНТЕРСЕРТИФИКА
#интересное #профессии

⚡️Внешний аудит -
в это понятие чаще всего входит Аудит системы менеджмента (продукта, персонала…), проводимый Органом по сертификации, и Аудит со стороны заказчика.

Поговорим об аудите, осуществляемом представителями Органа по сертификации...

Его представляет аудитор (или команда по внешнему аудиту), в задачи которого входит (пункт 9.2 ISO 9001 и др.) следующее:

1️⃣ Провести оценку системы менеджмента на соответствие требованиям по стандартам ISO

2️⃣ Провести оценку внутренних требований документации предприятия на соответствие требованиям ISO (только тем, которые являются обязательными)

3️⃣ Подтвердить результативность функционирования и улучшения в системе менеджмента, сделав выводы, (например, на основе данных о количестве повторяющихся несоответствий), о выполнении требований, целей, мероприятий и достигнутых результатах.

Аудит может быть не пройден при наличии даже одного ❗ несоответствия, связанного 🔻с продукцией и услугами (заявленными по области сертификации),
🔻с контрактными и законодательно-нормативными требованиями,
🔻с невыполнением требований стандарта ISO, ГОСТ Р ИСО и другими нарушениями.

📱 ИНТЕРСЕРТИФИКА
#аудит

Как чувствует себя российский бизнес❓

Согласно опросу лидеров российских компаний более 80% респондентов констатируют улучшение состояния своего бизнеса или сохранение его на прежнем уровне.

При этом доля негативно настроенных участников опроса сократилась с декабря в 2,5 раза - до 11%

🔴Исследователи отмечают, что основными приоритетами на следующие полгода для владельцев предприятий являются
🔺привлечение и удержание персонала,
🔺поиск новых рынков сбыта,
🔺запуск новых инвестиционных проектов.

Это значимое изменение❗ Ведь в декабре 2022 года в приоритетах были сокращение затрат и адаптация цепочек поставок.

63% опрошенных уверены, что развитие искусственного интеллекта повлияет на их компании на горизонте года: эта доля оказалась еще выше среди лидеров банковского сектора, сектора технологий и IT, розничного бизнеса и производства потребительских товаров.

❌При этом только 7% предпринимателей видят в искусственном интеллекте риски для своей деятельности, а каждый третий пока не ожидает, что искусственный интеллект как-то на ней отразится.

📱 ИНТЕРСЕРТИФИКА
#промышленностьроссии #бизнес

✒️ «Мои ручки могут писать на всех языках»

✅ В 1889 году Джордж Паркер запатентовал свою первую письменную ручку.

✅ Это единственная компания, которая предоставляет фирменную пожизненную гарантию на любой свой продукт, бесплатно заменяет или ремонтирует ручки в случае производственного брака.

➡️ Акт о капитуляции Германии во Второй мировой войне,

➡️ Акт о капитуляции Японии,

➡️ Мировое соглашение 1973 г., которое положило конец войне во Вьетнаме,

➡️ Документы английского королевского двора,

➡️ Договор о контроле над ядерным вооружением между американским президентом Рональдом Рейганом и главой СССР Михаилом Горбачевым...
🔠 все они подписаны ручкой Parker.

И истории о Шерлоке Холмсе
тоже ✔️ написаны ею.

📱 ИНТЕРСЕРТИФИКА
#интересное #бизнес

✅ Эффективный инструмент экологического права

1996 год был ознаменован публикацией международных стандартов ИСО серии 14001, разработанных Международной организацией по стандартизации (ISO).

Серия стандартов была призвана
выявить в странах-участницах ИСО нарушения экологического характера, своевременно их устранить и тем самым избежать или существенно снизить размер штрафных санкций.

🟢 Что же такое экологический аудит❓

✅ Во-первых, это регулярная и объективная оценка работы хозяйствующего субъекта, воздействующего на состояние экосистемы, включающая рекомендации по улучшению. 

✅ Во-вторых, это анализ продуктивности планируемых мероприятий по предотвращению экологического вреда и проверка деятельности на соответствие природоохранным требованиям.

На международном уровне аудиторская деятельность в сфере экологии рассматривается в качестве стимулирующего инструмента охраны природы, совмещающего в себе, как экономические, так и правовые функции.

🔴Первый отечественный документ в сфере экологического аудита датируется 1892 годом, когда в Российской Империи были изданы 📕Обязательные Правила "О порядке открытия и содержания химических заводов".

➡️В настоящее время крупные компании и банки при осуществлении масштабных и долгосрочных инвестиций, предоставлении кредита и других рисковых операций, связанных с расширением, модернизацией, приватизацией и другой реорганизацией предприятий, проводят сами или требуют от своих партнёров по бизнесу проведения экологического аудита❗

📱 ИНТЕРСЕРТИФИКА
#ISO14001

👨‍🚀 Продолжается регистрация на курс повышения квалификации «Внутренний аудитор систем экологического менеджмента ISO 14001:2015/ ГОСТ Р ИСО 14001-2016»

Дата проведения:
🔺 17 – 21 июля 2023 г.

Обучение организуется для
▫️руководителей служб аудита,
▫️внутренних аудиторов,
▫️руководителей экологических служб и служб качества.

Под руководством преподавателя
✅ будет рассмотрена логика стандарта ISO 14001 с разъяснением смысла каждого требования,
✅ уточнено, что и как должно быть проверено в рамках экологического аспекта деятельности, продукции и услуг организации. 

Участники
➡️проследят связи между различными пунктами требований,
➡️ обсудят, что значит аудировать цепочки событий в рамках аудита системы экологического менеджмента,
➡️изучат особенности проведения аудита отдельных требований ISO 14001:2015 / ГОСТ Р ИСО 14001-2016,
➡️потренируются в формировании программы и плана аудита, составлении контрольного вопросника аудита, выработке мер противодействия типичным рискам...
💬В целом, будет осуществлена практика навыков планирования и проведения внутреннего аудита по ISO 14001.

Семинар проведёт тренер-консультант ТКБ ИНТЕРСЕРТИФИКА в области создания систем менеджмента по стандартам ISO 14001, ISO 45001, ISO 39001, IATF 16969, главный аудитор систем менеджмента качества, экологии, охраны здоровья и обеспечения безопасности труда
🔴Гагарин Михаил Родионович

Выдаваемые документы: 
⏺Сертификат
⏺Удостоверение о повышении квалификации

Заявку в свободной форме можно отправить на почту
📩seminars@icgrp.ru
☎️ +74953089930

📌 Ссылка на программу и регистрацию на сайте

📱 ИНТЕРСЕРТИФИКА
#ISO14001 #внутреннийаудит