Друзья, ждем вас на завтрашнем PBR: обсудим задачи по приложениям.

Мы продолжаем работать удаленно, поэтому присоединяйтесь в Zoom-e. Если решите прийти, напишите product-менеджеру или в комментариях к этому посту: пришлем ссылку на конференцию.

Дата: 21 апреля
Время начала: 18:30

Ссылка на PBR: https://us02web.zoom.us/j/84434333037?pwd=SEUvcVlPMW91TU05WG9mT3dPVXlRQT09

Друзья, приходите на PBR: обсудим задачи по приложениям.

Мы продолжаем работать удаленно, поэтому присоединяйтесь в Zoom-e. Если решите прийти, напишите product-менеджеру или в комментариях к этому посту: пришлем ссылку на конференцию.

Дата: 28 апреля
Время начала: 18:30

Ссылка на PBR

https://us02web.zoom.us/j/88967239424?pwd=ZllBeDduNUJzL2ljWHU3NkZWS01sQT09

Друзья, извините, что резко отключились — прервалась связь из-за технических неполадок. Спасибо всем, кто пришёл. Хорошего вечера!

Функция: QR-код карты лояльности вместо штрихкода. Защищаем карты лояльности от расшаривания без регистрации 

Каждый раз, когда пользователь открывает приложение, создается новый QR-код для карты лояльности: покупатель использует его на кассе, как обычную карту. Но система показывает продавцу, что карта не валидна, если дата, зашитая в QR старая или просрочена. Сроки действия QR-кода определяет бизнес.

Чем полезно?
Бизнесу: клиенты не используют карту лояльности совместно, каждый заводит свою. 

Пользовательский путь
Кассир сканирует QR-код при оплате покупки —> получает информацию о карте лояльности и применяет бонусы к покупке —> если это скриншот, то видит, что карта не валидна и не применяет бонусы

На каких тарифах доступно?
Доступно на всех тарифах. Чтобы включить, обратитесь к product-менеджеру.

Функция для приложения продавца: количество остатков по размерам в магазинах на карточке товара

Теперь продавец видит на карточке товара, сколько пар каких размеров осталось в магазинах бренда. Если остался только товар на витрине, он помечен как последний.

Чем полезно?

Бизнесу
1. Продавец консультирует покупателя о наличии товара в его магазине и в других точках бренда. Он сохраняет контакт с покупателем: не отходит на кассу, чтобы проверить информацию. 
2. Продавец предупреждает покупателя о том, что остался только товар на витрине.

Покупателю
Получает информацию о наличии товара быстрее.

Продолжение

Пользовательский путь

Раньше
Покупатель просит у консультанта размер товара, который ему нужен —> продавец уходит на кассу проверять в системе наличие нужного размера в этом магазине —> ищет пару на складе —> если товар не в наличии, возвращается к покупателю

Сейчас
Продавец заходит в карточку товара в приложении —> выбирает размер —> в разделе “Наличие в магазинах” видит остатки по этому размеру в разных магазинах —> идет за парой обуви, если она в наличии —> если нет, подсказывает, в каких магазинах товар есть

На каких тарифах доступно?
Доступно на тарифах приложения «Ассистент продавца». Чтобы включить, свяжитесь с product-менеджером.

Друзья, приходите завтра на PBR: обсудим задачи по приложениям.

Ждем вас в Zoom-e. Если решите присоединиться, напишите product-менеджеру или в комментариях к этому посту: пришлем ссылку на конференцию.

Дата: 12 мая
Время начала: 18:30

Функция: оценка заказа

Покупатель оценивает обслуживание после того, как получил доставку или забрал из магазина свой заказ.

Чем полезно?

Бизнесу
Быстро получает обратную связь о работе с клиентами.

Покупателю
Делится впечатлениями и предложениями о работе с клиентами.

Пользовательский путь
Покупатель заходит в историю заказов —> под заказом видит кнопку «Оценить заказ» —> ставит оценку и пишет комментарий

На каких тарифах доступно?
Доступно на всех тарифах. Чтобы настроить обратитесь к product-менеджеру.

Push-уведомление на оценку заказа

Чем полезно?

Бизнесу
Повышается количество отзывов на заказы.

Покупателю
Узнает о том, что в приложении есть форма для отзыва.

Пользовательский путь
Покупатель получает push-уведомление —> нажимает на уведомление —> попадает на экран заказа —> отправляет оценку и отзыв

На каких тарифах доступно? Доступно на всех тарифах. Чтобы настроить обратитесь к product-менеджеру.

Новая функция: история push-уведомлений в личном кабинете

Теперь пуши с промокодами, об акциях и статьях хранятся в личном кабинете пользователя. 

Чем полезно? 

Бизнесу
Клиент покупает по акциям и использует промокоды, даже если не успел открыть пуш или отключил push-уведомления в настройках

Пользователю
Видит в истории уведомлений все акции и промокоды, покупает по выгодной цене



Пользовательский путь
Пользователь заходит в приложение —> видит число не открытых уведомлений на значке профиля в меню —> переходит в профиль —> открывает раздел “История уведомлений” —> открывает пропущенные уведомления —> покупает товары по акции 

Пользовательский путь 2
Я маркетолог по рассылкам, создаю лендинг или подборку на который шлю пуш. Ставлю галочку «отображать в истории», отправляю пуш. Пользователь увидит сообщение в истории уведомлений.


На каких тарифах доступно?
Доступно на всех тарифах: включим автоматически. Если хотите отключить функцию, обратитесь к product-менеджеру. 

Друзья, приходите завтра на PBR, чтобы обсудить задачи по приложениям.

Ждем вас в Zoom-e. Если решите присоединиться, напишите product-менеджеру или в комментариях к этому посту: пришлем ссылку на конференцию.

Дата: 26 мая
Время начала: 18:30

PBR

https://us06web.zoom.us/j/83160523150?pwd=TmlFbklTSXIvUHNsZEIzSUNYcHVqUT09

Push-уведомление на снижение цены товара в вишлисте

Чем полезно?

Бизнесу
Повышается количество продаж

Пользователю
Узнает о падении цен на товары, которые хотел купить

Пользовательский путь
Покупатель получает push-уведомление о снижении цены на товар в вишлисте —> нажимает на пуш —> попадает в корзину с товаром —> совершает покупку

На каких тарифах доступно?
Доступно на всех тарифах. Чтобы настроить, обратитесь к product-менеджеру.