Мы сделали наши приложения еще удобнее

«Быстрые подсказки в поиске»

Кому полезно?
Магазинам, у которых много товаров с похожими названиями

Чем полезно?
Пользователь делает меньше кликов, чтобы найти товар. Подсказки упрощают поиск

Пользовательский путь
Клиент заходит в приложение и вбивает в строке поиска часть названия товара, который хочет купить. В ответ система выдает ему только те товары, которые совпадают с запросом покупателя.

Как включить
Функция включается автоматически у брендов, подключенных к тарифу с elastic-ом

Рассказываем о нашей победе над взаимоисключающими фильтрами!

Функция: Умные фильтры

Покупатель видит только те фильтры, в которых есть товары. Количество результатов поиска обновляется мгновенно.

Кому полезно?
Магазинам, в которых пользователи выбирают по несколько фильтров.

Чем полезно?
Теперь покупатель видит количество товаров, их минимальную и максимальную стоимость ещё на странице с фильтрами. Больше нет пустых результатов поиска!

Пользовательский путь
Покупатель заходит в витрину приложения и включает фильтры: несколько брендов или размеров одежды/обуви. Фильтры, в которых нет подходящих товаров отключаются. Клиент сразу видит количество подходящих товаров, их минимальную и максимальную стоимость.

Для кого работает
Неактивные фильтры скрываются для всех, подсчёт товаров — для тарифов с elastic-ом.

Предложение, от которого вы не сможете отказаться!

Каждый четверг мы проводим PBR. Это общее собрание команды: мы решаем, какие функции сделают ваши приложения ещё лучше, а покупки проще и приятнее.

Хотим не просто думать, а знать от вас!

Поэтому приглашаем вас в этот четверг к нам в офис в 18:30.
За пиццей поделимся своими планами, спросим о ваших приоритетах и видении выгоды отдельных функций.

Наш офис находится в центре, на Баррикадной, добраться будет легко!

Как прийти: расскажите своим аккаунт-менеджерам о желании. Они поделятся деталями 🙂

Куда приходить сегодня на PBR?

Поняли, что забыли написать наш адрес. Исправляемся!

Вот он: Расторгуевский переулок, д.1 🙂

Вчера мы провели первый PBR с клиентами!

Это был интересный опыт. Очень хотим его продолжать и зовем вас и в следующий четверг к нам 🙂

А пока почитайте отзывы тех, кто пришел вчера)

Дмитрий Никитин, директор по интернет-проектам компании «Hobby Games»

«Узнал, какие фичи можно еще сделать у нас, что у других в разработке. Обсудили пару вещей, о существовании которых я, в принципе, не знал. Еще такие обсуждения — классная возможность применить свой опыт в развитии других приложений».

Иоланда Тюрмина, главный project-менеджер Street Beat

«Я увидела людей, которые делают приложение. Мне всегда проще работать напрямую, чем через формализованные письма. Так мы лучше понимаем друг друга. Еще важный момент: только на прошлой личной встрече с вами я узнала, что нужно заполнять поле «Зачем» и зачем это надо. Вы делаете коробочное решение на всех: и если мы делаем кастомное решение, вы все равно будете брать какие-то фичи и для других.

Второе: познакомилась с другими клиентами, пообщалась с ними, обсудили какие-то фичи, предложили друг другу что-то. Даже если это не будет использоваться, это пища для размышлений.
Я узнала историю каких-то багов и проблем. Приду завтра и протестирую их у себя.

Уже договорилась со своим начальством, чтобы каждый четверг приходить к вам».

Хорошие оценки в App Store, жалобы — в поддержку

Функция умной оценки приложения

Теперь пользователи смогут рассказать, насколько им нравится ваше приложение.

Чем полезно?
Повышение приложения в поисковой выдаче и рост органических установок. Увеличится общая оценка приложений. Магазины получат отзывы, смогут оценить эффективность работы.

Пользовательский путь
Покупатель оформляет покупку  —> закрывает форму заказа —> видит окошко с предложением ответить, нравится ли ему приложение—> отвечает «да»/«нет» или выходит из приложения.
1. Если пользователь ответил «да»: видит окошко от App Store с количеством звездочек, чтобы поставить конкретную оценку.
2. Ответил «нет»: приложение отправляет его в форму, где покупатель оставляет отзыв и свои контакты. Ваша поддержка получит информацию и обработает запрос.
3. Покинул приложение: предложение оценить всплывет при следующем заказе.

Для кого функция
Включается у всех автоматически. Кому функция не нужна — сообщите своим аккаунт-менеджерам.

Наглядное дополнение к нашему рассказу о функции умной оценки приложения!

Она работает для повышения этого рейтинга :)

Рассказываем про новую функцию!

Ограничение по территории: покажите, куда вы доставляете товар

Для кого?
Для магазинов, которые работают в определенных регионах. Например, доставка есть только по Москве или Санкт-Петербургу.

Чем полезно?
Покупатель при вводе адреса видит населенные пункты и улицы только в тех регионах, куда вы доставляете товар. Это сокращает путь пользователя.

Путь покупателя
Клиент при оформлении заказа вводит город и в подсказках видит только те населенные пункты, которые относятся к регионам, куда вы доставляете. Например, вы работаете только для Московской области, покупатель оформляет доставку в поселок Октябрьский. Он не увидит поселок Октябрьский Алтайского края или Новосибирской области.

Как включить функцию
Если вы работаете в пяти-семи регионах, выберите их и напишите вашему аккаунт-менеджеру.

Друзья!
Завтра снова ждем вас в гости!
Приходите на наш PBR, где мы обсуждаем задачи по развитию ваших приложений :)
Лично обсудим приоритеты и планы!
Место: Расторгуевский переулок, 1
Начало встречи: 18:30
Приходите к 18:20, чтобы поздороваться с коллегами :)
Если решите прийти, сообщите об этом своим аккаунт-менеджерам!

Вчера прошел наш второй PBR с клиентами!

Традиция будет продолжаться: ждем всех на следующей встрече!
Делимся отзывом нашего нового гостя. Сергей Мазий, руководитель e-com-проектов компании «Экорыба»:

«Такие встречи полезны, потому что, видишь фишки у других клиентов, а ты даже не знал об их существовании. Не все из них подходят нашему магазину, но что-то полезное и для нас есть. Удобно, что в процессе можно пообщаться с вашими разработчиками. На следующие встречи тоже пойду».

Функция: интервалы доставки в форме оформления заказа

Кому полезно?
Брендам, которые используют интервалы доставки.

Чем полезно?
Теперь покупатель после ввода адреса выбирает интервал удобного времени доставки. Например, если человек ввёл рабочий адрес для доставки, то он выберет промежуток времени, когда он находится в офисе.

Пользовательский путь
Покупатель заходит в форму заполнения данных доставки —> вводит адрес доставки —> комментарий —> выбирает интервал доставки —> переходит в форму оплаты

Для кого работает
Для всех. Чтобы включить напишите своему аккаунт-менеджеру.