В связи с новостью о том, что минстрой разработал государственные соседские чаты через госуслуги, хотим поделиться с вами нашим опытом по работе с чатами, созданием комьюнити с людьми.

В нашей сети коттеджных посёлков в общей сложности, во всех наших проектах, сейчас насчитывается более 25 чатов. Они все являются специализированными и создавались с разными целями. Некоторые из них создавали непосредственно мы, как застройщики, а другие чаты создавались уже самими жителями, объединяясь по различным интересам.

Практически в каждом коттеджном посёлке у нас есть по несколько чатов, например:
✅основной чат
✅чат мамочки Хрустального
✅шопинг Хрустального
✅будни УК или же будни проекта.

Мы обязательно делаем от застройщика полноценный канал, где можно комментировать какие-то новости и возможно комментировать их жителями.

Мы много экспериментировали с форматами общения с жителями в наших коттеджных посёлках. Экспериментировали с различными форумами на сайте, с мобильными версиями, с мобильными приложениями, приобретали мобильные приложения, где можно одновременно решать все вопросы управляющей компании, даже отправлять счётчики и смотреть камеры. Но именно в формате живого общения они не прижились.

Люди привыкли общаться в мессенджерах, это удобнее. Совершать дополнительные действия, заходить в специализированные сайты и приложения, авторизировать людям не нравится.

На протяжении длительного периода времени у нас всё общение, все чаты были в Viber. И вот буквально в 2022 году большинство чатов у нас перешли в Telegram. Поэтому считаю, что концепция соседских чатов в госуслугах не получит большого охвата. Максимум как официальный источник информации от ук.

На днях поступило предложение выступить в сентябре на Восточном экономическом форуме и поделиться нашим опытом, который будет полезен для развития экономики Дальнего Востока👌🏻

Это всегда очень заманчиво, окружение единомышленников, лидеров и крутых экспертов🙃

Вы бы поехали? 🤔😉