Научиться разучиваться🧑🏻‍🏫

«Неграмотными в 21-м веке будут не те, кто не умеет читать и писать, а те, кто не умеет разучиваться, учиться и переучиваться», — говорил футуролог Элвин Тоффлер.

Мы живём в мире, где учатся все. Люди и компании учатся всегда, везде и иногда без выходных. А вот «разучиваться» обычно означает потерю знаний и умений.

И тем не менее у unlearning (разучивания) есть дополнительный, позитивный, смысл.

На самом деле unlearning — это не забвение и не утрата чего-то важного. Скорее, это способность выбрать альтернативную модель мышления, пишет директор по прозрениям (это не ошибка — должность так и называется: chief epiphany officer) компании Shift Thinking Марк Бончек в своей колонке на Harvard Business Review.

👉🏻 Unlearning — это понимание, что знания, привычки и парадигмы, усвоенные когда-то в прошлом, перестали быть актуальными, создают проблемы и мешают двигаться вперёд.

Вот несколько примеров, как менеджерам пришлось разучиваться тому, что они знали и умели до этого.
▪️ IT-корпорации вроде Google, Apple или Airbnb вышли за рамки традиционной цепочки по доставке продукта и перешли к созданию платформ и экосистем.
▪️ Гибкие agile-фреймворки для организации работы (например, скрам) требуют от команд понимания и принятия системы ценностей и принципов. Без них скрам рискует стать для команды набором новомодных слов, бессмысленных встреч и изнурительного режима работы с дедлайнами каждые две недели.
▪️ Руководители начали общаться с миром не только через отфильтрованные сообщения, тщательно выверенные юристами и пиарщиками. Всё больше ценятся искренность и человечность — как принято в тех же соцсетях.

Бончек выделяет три этапа процесса unlearning.

1️⃣ Осознать, что старая модель мышления неэффективна и неактуальна.
Это бывает непросто, т.к. часто мы не отдаём себе отчёта в том, что мыслим в рамках какой-то модели. К тому же бывает страшно признать, что пользуешься устаревшим подходом. В конце концов, ты построил на этом карьеру и раньше это всегда работало.

2️⃣ Найти или создать модель, которая поможет лучше достигать целей.
Например, маркетологи иногда воспринимают соцсети как очередной канал для трансляции сообщения на массовую аудиторию (как телевидение, радио и так далее). В реальности соцсети — это другая среда, где участники более равноправны. Компания со своим месседжем — лишь один из участников диалога. Чтобы добиться успеха в соцмедиа, нужно разучиться видеть в них лишь канал и начать воспринимать их как контекст, в котором происходит коммуникация.

3️⃣ Вырабатывать новые привычки мышления.
Поначалу человек продолжает смотреть через старую оптику. Важно начать с малого, вырабатывать новую привычку постепенно. Например, чтобы изменить отношения с клиентами, можно попробовать не называть их «потребителями» в общении с коллегами. Отказ от одного слова поможет сделать сдвиг в модели мышления.

Чтобы найти точку для разучивания, попытайтесь взглянуть на возможность, которая есть перед вами, так, будто вы видите её впервые в жизни. Или представьте, что на дворе 2050-й год и вы смотрите на свою нынешнюю ситуацию оттуда, рекомендует автор Forbes Марджи Уоррел.

Попробуйте прямо сегодня подумать, не стоит ли вам пересмотреть подход и провести unlearning в том, как вы:
▫️ Управляете людьми и мотивируете их?
▫️ Используете возможности для роста?
▫️ Общаетесь с сотрудниками или клиентами?
▫️ Воспринимаете ваш целевой рынок?
▫️ Прокачиваете свои навыки для развития?

Вряд ли получится разучиться сразу. Это такой же процесс, как и обучение: он занимает время, требует накопления опыта, в нём неизбежны ошибки. Главное — не опускать руки, если поняли, что это нужно.