Cosmos Hotel Group запустила программу лояльности Cosmos Stars
1 августа Cosmos Hotel Group запустила собственную программу лояльности Cosmos Stars. Она доступна в 11 отелях сети Cosmos, до конца года компания планирует внедрить её во все остальные отели сети. Основная особенность Cosmos Stars заключается в накоплении и списании баллов в любом удобном для гостя количестве.
Становясь участником программы лояльности, можно быстро копить баллы и обменивать их на проживание или питание, благодаря удобной системе начисления: 1 рубль = 1 балл. Баллами можно покрыть до 100% стоимости проживания. Также программа предусматривает 4 статуса, каждый из которых включает определенный набор привилегий, способных сделать отдых еще лучше.
Информация об условиях
#Новости #Отели
#CosmosStars
#CosmosHotelGroup
1 августа Cosmos Hotel Group запустила собственную программу лояльности Cosmos Stars. Она доступна в 11 отелях сети Cosmos, до конца года компания планирует внедрить её во все остальные отели сети. Основная особенность Cosmos Stars заключается в накоплении и списании баллов в любом удобном для гостя количестве.
Становясь участником программы лояльности, можно быстро копить баллы и обменивать их на проживание или питание, благодаря удобной системе начисления: 1 рубль = 1 балл. Баллами можно покрыть до 100% стоимости проживания. Также программа предусматривает 4 статуса, каждый из которых включает определенный набор привилегий, способных сделать отдых еще лучше.
Информация об условиях
#Новости #Отели
#CosmosStars
#CosmosHotelGroup
Стать профессионалом в сфере туризма поможет МГИМО
Хотели бы руководить туристскими объектами и комплексами и реализовывать масштабные проекты в туристической сфере? Для этого нужны опыт и знания – получить их можно на программах магистратуры и бакалавриата МГИМО "Туризм и индустрия гостеприимства".
Практические занятия и стажировки проходят в крупных туристических компаниях и объектах с возможностью трудоустройства, а учебу на магистратуре можно совмещать с работой – пары начинаются в 19:00. Часть обучения будет проходить в Сочи, где студенты на практике изучат принципы гостеприимства.
Кроме того, МГИМО совместно с экспертами отрасли – СГУ и РМОУ – разработал уникальные учебные программы. Включены как правовые и финансовые аспекты туризма, так и дисциплины, необходимые руководителю – стратегический менеджмент, брендинг и профессиональный иностранный язык.
Набор еще идет! Подробнее о поступлении и программах по ссылке.
#Реклама
Хотели бы руководить туристскими объектами и комплексами и реализовывать масштабные проекты в туристической сфере? Для этого нужны опыт и знания – получить их можно на программах магистратуры и бакалавриата МГИМО "Туризм и индустрия гостеприимства".
Практические занятия и стажировки проходят в крупных туристических компаниях и объектах с возможностью трудоустройства, а учебу на магистратуре можно совмещать с работой – пары начинаются в 19:00. Часть обучения будет проходить в Сочи, где студенты на практике изучат принципы гостеприимства.
Кроме того, МГИМО совместно с экспертами отрасли – СГУ и РМОУ – разработал уникальные учебные программы. Включены как правовые и финансовые аспекты туризма, так и дисциплины, необходимые руководителю – стратегический менеджмент, брендинг и профессиональный иностранный язык.
Набор еще идет! Подробнее о поступлении и программах по ссылке.
#Реклама
В Курортном районе Петербурга построят новый санаторий со СПА
В поселке Репино (Курортный район) планируют построить новый санаторий со СПА-комплексом, рассчитанный на прием 223 человек. До перехода в частную собственность на этом участке находились дачи Дома творчества композиторов.
Санаторий будет иметь кардиологический и неврологический профиль. Главный корпус будет включать в себя приемно-административную часть и медицинский блок с бассейном, в остальных — разместятся гостиничные корпуса и ресторан. Высота всех построек составит 4 этажа. Общая площадь всех зданий — 12,4 тыс. кв. м., из них 10,5 тыс. будет относиться к надземной части и 1,9 тыс. кв. м — к подземному паркингу. Количество мест в санатории — 223, большинство номеров будут иметь собственные террасы.
#Новости #Отели
@hoteliernews
В поселке Репино (Курортный район) планируют построить новый санаторий со СПА-комплексом, рассчитанный на прием 223 человек. До перехода в частную собственность на этом участке находились дачи Дома творчества композиторов.
Санаторий будет иметь кардиологический и неврологический профиль. Главный корпус будет включать в себя приемно-административную часть и медицинский блок с бассейном, в остальных — разместятся гостиничные корпуса и ресторан. Высота всех построек составит 4 этажа. Общая площадь всех зданий — 12,4 тыс. кв. м., из них 10,5 тыс. будет относиться к надземной части и 1,9 тыс. кв. м — к подземному паркингу. Количество мест в санатории — 223, большинство номеров будут иметь собственные террасы.
#Новости #Отели
@hoteliernews
Спрос на покупку отелей в Сочи вырос на 16%
Эксперт рынка недвижимости Сочи Кирилл Флутков проанализировал динамику спроса на отели и гостиницы в городе-курорте.
С января по июль, 2022 года спрос на покупку отелей и гостиниц в городе вырос на 16,2% относительно показателя за аналогичный период прошлого года. Также в 2022 году выросло среднемесячное количество запросов на приобретение подобных объектов. Прирост числа запросов в нынешнем году составил 24,45%.
- Спрос на отели в Сочи вырос, но при этом покупают не любые лоты. Инвестиции в гостиницы города-курорта - это бизнес, почти не окупаемый из-за очень высоких цен на подобные лоты, - рассказал Кирилл Флутков.
По его словам, сегодня такие инвестиции можно назвать развлечением для богатых пенсионеров. Главным трендом является то, что инвесторы сейчас активно ищут старые отели, которые можно переделать под апарт-комплексы, и продать по юнитам.
#Новости #Отели
@hoteliernews
Эксперт рынка недвижимости Сочи Кирилл Флутков проанализировал динамику спроса на отели и гостиницы в городе-курорте.
С января по июль, 2022 года спрос на покупку отелей и гостиниц в городе вырос на 16,2% относительно показателя за аналогичный период прошлого года. Также в 2022 году выросло среднемесячное количество запросов на приобретение подобных объектов. Прирост числа запросов в нынешнем году составил 24,45%.
- Спрос на отели в Сочи вырос, но при этом покупают не любые лоты. Инвестиции в гостиницы города-курорта - это бизнес, почти не окупаемый из-за очень высоких цен на подобные лоты, - рассказал Кирилл Флутков.
По его словам, сегодня такие инвестиции можно назвать развлечением для богатых пенсионеров. Главным трендом является то, что инвесторы сейчас активно ищут старые отели, которые можно переделать под апарт-комплексы, и продать по юнитам.
#Новости #Отели
@hoteliernews
Отель с конференц-центром появится на Никольской улице
Многофункциональный комплекс с отелем появится в центре столицы при регенерации исторической застройки, сообщил руководитель Департамента градостроительной политики Москвы Сергей Лёвкин.
«Планируемый объект на Никольской улице будет разделен на два блока. В одном из них разместится отель на 151 номер, входная группа, зона общественного питания, автоматизированный паркинг на 39 машин, конференц-центр, спортивно-оздоровительный комплекс с бассейноми технические помещения», – сказал Сергей Лёвкин.
По его словам, во втором блоке предусмотрено 40 гостиничных номеров с входной группой и зоной общественного питания с техническими помещениями. Проект реализуется за счет инвестиционных средств, ведется разработка проектной документации. Власти столицы согласовали архитектурно-градостроительное решение объекта.
#Новости #Отели #СтроительствоОтеля
@hoteliernews
Многофункциональный комплекс с отелем появится в центре столицы при регенерации исторической застройки, сообщил руководитель Департамента градостроительной политики Москвы Сергей Лёвкин.
«Планируемый объект на Никольской улице будет разделен на два блока. В одном из них разместится отель на 151 номер, входная группа, зона общественного питания, автоматизированный паркинг на 39 машин, конференц-центр, спортивно-оздоровительный комплекс с бассейноми технические помещения», – сказал Сергей Лёвкин.
По его словам, во втором блоке предусмотрено 40 гостиничных номеров с входной группой и зоной общественного питания с техническими помещениями. Проект реализуется за счет инвестиционных средств, ведется разработка проектной документации. Власти столицы согласовали архитектурно-градостроительное решение объекта.
#Новости #Отели #СтроительствоОтеля
@hoteliernews
Загрузка отелей в Санкт-Петербурге в июле выросла на 38%
В прошлом месяце текущего года средняя загрузка отелей Санкт-Петербурга категорий три-пять звезд составила 78,6% - это на 38% больше показателя июля 2021 года.
Сообщили в городском комитете по развитию туризма. Там сослались на данные консалтинговой компании Hotel Advisors, согласно которым, по темпам восстановления и роста загрузки в июле город опередил Москву, Казань, Екатеринбург и Сочи.
В течение первых шести месяцев 2022-го в Санкт-Петербург прибыли 3,77 млн туристов, это больше, чем в прошлом году, на 32%. Средний уровень загрузки гостиниц с января по июнь оценивается на уровне 52%. Начиная с мая средняя загрузка отелей всех категорий не опускалась ниже 58-60%.
#Новости #Отели #OCC
@hoteliernews
В прошлом месяце текущего года средняя загрузка отелей Санкт-Петербурга категорий три-пять звезд составила 78,6% - это на 38% больше показателя июля 2021 года.
Сообщили в городском комитете по развитию туризма. Там сослались на данные консалтинговой компании Hotel Advisors, согласно которым, по темпам восстановления и роста загрузки в июле город опередил Москву, Казань, Екатеринбург и Сочи.
В течение первых шести месяцев 2022-го в Санкт-Петербург прибыли 3,77 млн туристов, это больше, чем в прошлом году, на 32%. Средний уровень загрузки гостиниц с января по июнь оценивается на уровне 52%. Начиная с мая средняя загрузка отелей всех категорий не опускалась ниже 58-60%.
#Новости #Отели #OCC
@hoteliernews
Стоимость номеров в отелях на Дальнем Востоке выросла вслед за спросом
Согласно данным консалтинговой компании Knight Frank Russia, на Дальнем Востоке рост качественного номерного фонда в среднем может составить 8–10% в год. На фоне волатильности курсов валют, сложности поездок за границу и сокращения числа международных рейсов отдых внутри страны стал еще более востребованным, а дальневосточное направление продолжает набирать популярность среди российских туристов.
По итогам I полугодия 2022 года рост спроса и туристического потока на Камчатку составил 12–18%: если за 2021 год Камчатку посетили 250 тыс. человек, то за первые шесть месяцев 2022 года турпоток уже составил более 201 тыс. человек. Рост спроса и туристического потока на Сахалин по итогам полугодия находится на уровне около 20–25%: за шесть месяцев этого года Сахалинскую область уже посетили 202 тыс. человек, тогда как за весь прошлый год – 241 тыс.
Вместимость гостиничных объектов Камчатки составляет около 7 тыс. мест, Сахалина – 5,5 тыс. мест, однако только 30—35% из них относится к качественному сегменту. Поэтому число качественных гостиничных объектов продолжит рост, как и стоимость размещения в регионе: к июлю, который традиционно считается пиковым месяцем, цены на размещение в объектах Камчатки в среднем выросли на 15–30% в годовой динамике, а на Сахалине – на 5–10%.
#Новости #Отели
@hoteliernews
Согласно данным консалтинговой компании Knight Frank Russia, на Дальнем Востоке рост качественного номерного фонда в среднем может составить 8–10% в год. На фоне волатильности курсов валют, сложности поездок за границу и сокращения числа международных рейсов отдых внутри страны стал еще более востребованным, а дальневосточное направление продолжает набирать популярность среди российских туристов.
По итогам I полугодия 2022 года рост спроса и туристического потока на Камчатку составил 12–18%: если за 2021 год Камчатку посетили 250 тыс. человек, то за первые шесть месяцев 2022 года турпоток уже составил более 201 тыс. человек. Рост спроса и туристического потока на Сахалин по итогам полугодия находится на уровне около 20–25%: за шесть месяцев этого года Сахалинскую область уже посетили 202 тыс. человек, тогда как за весь прошлый год – 241 тыс.
Вместимость гостиничных объектов Камчатки составляет около 7 тыс. мест, Сахалина – 5,5 тыс. мест, однако только 30—35% из них относится к качественному сегменту. Поэтому число качественных гостиничных объектов продолжит рост, как и стоимость размещения в регионе: к июлю, который традиционно считается пиковым месяцем, цены на размещение в объектах Камчатки в среднем выросли на 15–30% в годовой динамике, а на Сахалине – на 5–10%.
#Новости #Отели
@hoteliernews
Елена Андреева заняла должность директора отдела продаж и маркетинга в отеле The Carlton, Moscow
Начав свою карьеру в гостиничной индустрии в Санкт-Петербурге, она в 2007 году присоединилась к команде, которая работала над открытием отеля The Ritz-Carlton, Moscow.
Опытный профессионал в индустрии гостеприимства со множеством талантов, Елена признана лучшим лидером по программе Golden Circle, а также завоевала безупречную репутацию среди коллег, гостей и клиентов. Лидерство, ориентация на развитие, большой опыт работы и нацеленность на результат – именно те качества, которые помогут Елене продолжить традиции легендарного места притяжения путешественников и москвичей в качестве независимого отеля.
#Новости #Отели #КадрыНавсе100
@hoteliernews
Начав свою карьеру в гостиничной индустрии в Санкт-Петербурге, она в 2007 году присоединилась к команде, которая работала над открытием отеля The Ritz-Carlton, Moscow.
Опытный профессионал в индустрии гостеприимства со множеством талантов, Елена признана лучшим лидером по программе Golden Circle, а также завоевала безупречную репутацию среди коллег, гостей и клиентов. Лидерство, ориентация на развитие, большой опыт работы и нацеленность на результат – именно те качества, которые помогут Елене продолжить традиции легендарного места притяжения путешественников и москвичей в качестве независимого отеля.
#Новости #Отели #КадрыНавсе100
@hoteliernews
❗️Осенний этап продажи туров по России с кешбэком в 20% стартует 25 августа, он коснется поездок на даты с 1 октября по 25 декабря.
Традиционно условия программы такие: участвуют все регионы и поездки от 3 ночей, оплачиваются поездки картами "Мир", на них в течение 5 дней возвращается 20% от стоимости поездки, максимально 20 тыс рублей.
Кешбэк за путевки на Дальний Восток увеличится до 20%, вернуть можно будет до 40 тысяч рублей.
Правительство РФ выделяет на очередной этап туристического кешбэка 3 млрд руб.
#Новости #Отели #Туризм #Кешбэк
@hoteliernews
Традиционно условия программы такие: участвуют все регионы и поездки от 3 ночей, оплачиваются поездки картами "Мир", на них в течение 5 дней возвращается 20% от стоимости поездки, максимально 20 тыс рублей.
Кешбэк за путевки на Дальний Восток увеличится до 20%, вернуть можно будет до 40 тысяч рублей.
Правительство РФ выделяет на очередной этап туристического кешбэка 3 млрд руб.
#Новости #Отели #Туризм #Кешбэк
@hoteliernews
Ростуризм считает необходимым ежегодно проводить конкурс на выдачу льготных кредитов для строительства и реконструкции отелей
Глава Ростуризма Зарина Догузова предложила премьер-министру РФ Михаилу Мишустину ежегодно проводить конкурс на поддержку инвесторов по строительству как капитальных гостиниц, так и некапитальных объектов размещения - кемпингов, модульных отелей.
"Мы в прошлом году поддержали первые 38 проектов на 14 тыс. номеров. И в основном акцент сделан на курортных территориях, где такой инфраструктуры не хватает. В этом году у нас был очередной отбор, мы сейчас подводим итоги и рассчитываем поддержать еще порядка 12 тыс. номеров” - сообщила Зарина Догузова на совещании о развитии индустрии туризма и гостеприимства в Горно-Алтайске.
#Новости #Отели #СтроительствоОтеля
@hoteliernews
Глава Ростуризма Зарина Догузова предложила премьер-министру РФ Михаилу Мишустину ежегодно проводить конкурс на поддержку инвесторов по строительству как капитальных гостиниц, так и некапитальных объектов размещения - кемпингов, модульных отелей.
"Мы в прошлом году поддержали первые 38 проектов на 14 тыс. номеров. И в основном акцент сделан на курортных территориях, где такой инфраструктуры не хватает. В этом году у нас был очередной отбор, мы сейчас подводим итоги и рассчитываем поддержать еще порядка 12 тыс. номеров” - сообщила Зарина Догузова на совещании о развитии индустрии туризма и гостеприимства в Горно-Алтайске.
#Новости #Отели #СтроительствоОтеля
@hoteliernews
В августе отели Геленджика заполнены на 82,5%
Об этом рассказал врио министра курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края Михаил Зарицкий в ходе рабочей поездки в город-курорт.
– Геленджик – один из флагманских курортов Кубани. Местные пляжи с каждым годом становятся все более комфортными и привлекательными для наших гостей. Курорт обладает развитой гостиничной инфраструктурой, есть интересные достопримечательности, развлекательные центры, объекты сельского, гастрономического и винного туризма. В последние годы отмечается значительный рост турпотока. С начала года Геленджик посетили свыше 1,5 млн человек, что на уровне показателей прошлого года. Средства размещения в августе заполнены на 82,5%, – рассказал Михаил Зарицкий.
#Новости #Отели #ЗагрузкаОтелей
@hoteliernews
Об этом рассказал врио министра курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края Михаил Зарицкий в ходе рабочей поездки в город-курорт.
– Геленджик – один из флагманских курортов Кубани. Местные пляжи с каждым годом становятся все более комфортными и привлекательными для наших гостей. Курорт обладает развитой гостиничной инфраструктурой, есть интересные достопримечательности, развлекательные центры, объекты сельского, гастрономического и винного туризма. В последние годы отмечается значительный рост турпотока. С начала года Геленджик посетили свыше 1,5 млн человек, что на уровне показателей прошлого года. Средства размещения в августе заполнены на 82,5%, – рассказал Михаил Зарицкий.
#Новости #Отели #ЗагрузкаОтелей
@hoteliernews
На территории круглогодичного многофункционального комплекса "Бирюзовая Катунь" построят три отеля
Первые объекты горнолыжного комплекса на территории особой экономической зоны туристско-рекреационного типа "Бирюзовая Катунь" в Алтайском крае планируется запустить в 2025 году.
Об этом сообщил директор компании-инвестора "Новые вершины" Кирилл Светличный в рамках визита премьер-министра России Михаила Мишустина в пятницу.
Он отметил, что изначальный проект строительства горнолыжного комплекса скорректирован и теперь это будет круглогодичный многофункциональный комплекс.
На его территории разместится несколько гостиниц - четырехзвездочный отель на 400 мест, трехзвездочный - на 180 номеров и пятизвездочный на 150 номеров. Стоимость размещения в гостиницах будет варьироваться от 7,5 тыс. рублей до 8 тыс. рублей в сутки.
Общая сумма заявленных инвестиций определена в 25 млрд рублей. Площадь курорта составит 285 га.
#Новости #Отели #СтроительствоОтеля
@hoteliernews
Первые объекты горнолыжного комплекса на территории особой экономической зоны туристско-рекреационного типа "Бирюзовая Катунь" в Алтайском крае планируется запустить в 2025 году.
Об этом сообщил директор компании-инвестора "Новые вершины" Кирилл Светличный в рамках визита премьер-министра России Михаила Мишустина в пятницу.
Он отметил, что изначальный проект строительства горнолыжного комплекса скорректирован и теперь это будет круглогодичный многофункциональный комплекс.
На его территории разместится несколько гостиниц - четырехзвездочный отель на 400 мест, трехзвездочный - на 180 номеров и пятизвездочный на 150 номеров. Стоимость размещения в гостиницах будет варьироваться от 7,5 тыс. рублей до 8 тыс. рублей в сутки.
Общая сумма заявленных инвестиций определена в 25 млрд рублей. Площадь курорта составит 285 га.
#Новости #Отели #СтроительствоОтеля
@hoteliernews
Более 13 тыс. гостиничных номеров создадут до конца 2025 года
Туристические проекты на более чем 13 тыс. гостиничных номеров будут реализованы в 15 регионах России до конца 2025 года, сообщил в пятницу генеральный директор корпорации "Туризм. РФ" Сергей Суханов на совещании о развитии индустрии туризма и гостеприимства с участием премьер-министра Михаила Мишустина.
"До конца 2023 года будут введены два объекта, и еще два - в 2024 году, совокупный объем номеров - 727. А до конца 2025 года будут завершены проекты с общим номерным фондом более 13 тыс. в 15 субъектах РФ", - сказал Суханов.
#Новости #Отели #СтроительствоОтеля
#НомернойФонд
@hoteliernews
Туристические проекты на более чем 13 тыс. гостиничных номеров будут реализованы в 15 регионах России до конца 2025 года, сообщил в пятницу генеральный директор корпорации "Туризм. РФ" Сергей Суханов на совещании о развитии индустрии туризма и гостеприимства с участием премьер-министра Михаила Мишустина.
"До конца 2023 года будут введены два объекта, и еще два - в 2024 году, совокупный объем номеров - 727. А до конца 2025 года будут завершены проекты с общим номерным фондом более 13 тыс. в 15 субъектах РФ", - сказал Суханов.
#Новости #Отели #СтроительствоОтеля
#НомернойФонд
@hoteliernews
Отель Crowne Plaza в Уфе сменил название
Отель Crowne Plaza в Уфе сменил название на SheratonPlaza Ufa Congress Hotel.
Решение принято в связи с уходом с российского рынка владельца нынешнего бренда.
В марте 2022 года британская компания InterContinental Hotel Group (IHG) сообщила, что приостанавливает инвестиции в российский бизнес и закрывает московское представительство. В конце июня компания официально объявила, что покидает российский рынок и передает свои активы местным компаниям.
Отель был построен к саммитам ШОС и БРИКС в Уфе и открыт в 2015 году. Он позиционирует себя как «конгресс-отель» и единственный пятизвездочный в Башкирии. Номерной фонд включает 156 номеров разной категории.
#Новости #Отели #РоссийскиеОтели
@hoteliernews
Отель Crowne Plaza в Уфе сменил название на SheratonPlaza Ufa Congress Hotel.
Решение принято в связи с уходом с российского рынка владельца нынешнего бренда.
В марте 2022 года британская компания InterContinental Hotel Group (IHG) сообщила, что приостанавливает инвестиции в российский бизнес и закрывает московское представительство. В конце июня компания официально объявила, что покидает российский рынок и передает свои активы местным компаниям.
Отель был построен к саммитам ШОС и БРИКС в Уфе и открыт в 2015 году. Он позиционирует себя как «конгресс-отель» и единственный пятизвездочный в Башкирии. Номерной фонд включает 156 номеров разной категории.
#Новости #Отели #РоссийскиеОтели
@hoteliernews
За семь месяцев в Москве ввели в эксплуатацию 5 гостиниц и апарт-отелей
Об этом рассказал в интервью ко Дню строителя заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Андрей Бочкарёв.
#Новости #Отели #СтроительствоОтеля
@hoteliernews
Об этом рассказал в интервью ко Дню строителя заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Андрей Бочкарёв.
#Новости #Отели #СтроительствоОтеля
@hoteliernews
Практика отельера
🛎 Отвечаю на вопрос про метрики для ROOMS, который включает FO (СПиР) и HSKP (Хозяйственная служба). Если для Службы питания основные метрики кроются в KPI - себестоимости продуктов и напитков, то у СПиР это более сервисные показатели, так как за себестоимость проживания FO может отвечать только опосредованно.
Начнём со СПиР. Моё видение, что они могут включать:
🔹 Соблюдение СОП
🔹 Финансовая дисциплина
🔹 Количество броней по телефону (при отсутствии службы бронирования)
🔹 Отзывы гостей
🔹 Работа с жалобами
🔹 Upsell при размещении (мотивационная программа)
Все метрики основываются на стандартных операционных процедурах, процедурах финансового контроля, знании и соблюдении требований финансовой дисциплины, скриптах, которые ведут к качественному выполнению услуги.
Подробнее по каждому пункту следующий пост.
Отличной недели! ☀️
Ваша Светлана Бурова 🤝
#Мнение_Отельера
#Практика_Отельера
🛎 Отвечаю на вопрос про метрики для ROOMS, который включает FO (СПиР) и HSKP (Хозяйственная служба). Если для Службы питания основные метрики кроются в KPI - себестоимости продуктов и напитков, то у СПиР это более сервисные показатели, так как за себестоимость проживания FO может отвечать только опосредованно.
Начнём со СПиР. Моё видение, что они могут включать:
🔹 Соблюдение СОП
🔹 Финансовая дисциплина
🔹 Количество броней по телефону (при отсутствии службы бронирования)
🔹 Отзывы гостей
🔹 Работа с жалобами
🔹 Upsell при размещении (мотивационная программа)
Все метрики основываются на стандартных операционных процедурах, процедурах финансового контроля, знании и соблюдении требований финансовой дисциплины, скриптах, которые ведут к качественному выполнению услуги.
Подробнее по каждому пункту следующий пост.
Отличной недели! ☀️
Ваша Светлана Бурова 🤝
#Мнение_Отельера
#Практика_Отельера
В Крыму планируют построить курортный комплекс
Генеральный директор Национального туроператора «Алеан» Илья Уманский презентовал круглогодичный курортный комплекс «Алеан Коллекшн» в Крыму, г. Саки, который предложит отдыхающим более 20 ресторанов, кафе и баров, а также развлекательные и рекреационные объекты.
«Предполагается построить отель на 1800 номеров, с обширной инфраструктурой, и детской, и спортивной, и медицинской. Общий объем инвестиций мы предполагаем - 14 млрд руб , 2 тысячи новых рабочих мест», - сообщил Уманский.
Премьер-министр Правительства РФ Михаил Мишустин заметил, что проект впечатляет и масштабом, и серьезным подходом, отметив что в Крыму есть все, чтобы такой проект состоялся.
#Новости #Отели #СтроительствоОтеля
@hoteliernews
Генеральный директор Национального туроператора «Алеан» Илья Уманский презентовал круглогодичный курортный комплекс «Алеан Коллекшн» в Крыму, г. Саки, который предложит отдыхающим более 20 ресторанов, кафе и баров, а также развлекательные и рекреационные объекты.
«Предполагается построить отель на 1800 номеров, с обширной инфраструктурой, и детской, и спортивной, и медицинской. Общий объем инвестиций мы предполагаем - 14 млрд руб , 2 тысячи новых рабочих мест», - сообщил Уманский.
Премьер-министр Правительства РФ Михаил Мишустин заметил, что проект впечатляет и масштабом, и серьезным подходом, отметив что в Крыму есть все, чтобы такой проект состоялся.
#Новости #Отели #СтроительствоОтеля
@hoteliernews
Цены в отелях Петербурга ниже, чем в Европе
В Ассоциации туроператоров рассказали, что Петербург стал одним из самых посещаемых городов РФ этим летом.
Средняя загрузка отелей города оказалась на отметке около 60 процентов.
В июле за проживание в пятизвездочных отелях Северной столицы за ночь в двухместном номере с завтраком надо было заплатить от 8,1 до 33,2 тысячи рублей. В Европе гораздо дороже. К примеру, в Лондоне и Амстердаме за такой же номер надо выложить от 16,3 до 47,3 тысячи рублей.
Остановиться в четырехзвездочных отелях в Петербурге в середине лета можно было за 5,2-10,4 тысячи рублей, что в два раза дешевле, чем в Лондоне, Париже и Амстердаме.
Двухместный номер в трехзвездочных отелях в городе на Неве стоил от 4,1 до 11 тысяч рублей за ночь.
#Новости #Отели
@hoteliernews
В Ассоциации туроператоров рассказали, что Петербург стал одним из самых посещаемых городов РФ этим летом.
Средняя загрузка отелей города оказалась на отметке около 60 процентов.
В июле за проживание в пятизвездочных отелях Северной столицы за ночь в двухместном номере с завтраком надо было заплатить от 8,1 до 33,2 тысячи рублей. В Европе гораздо дороже. К примеру, в Лондоне и Амстердаме за такой же номер надо выложить от 16,3 до 47,3 тысячи рублей.
Остановиться в четырехзвездочных отелях в Петербурге в середине лета можно было за 5,2-10,4 тысячи рублей, что в два раза дешевле, чем в Лондоне, Париже и Амстердаме.
Двухместный номер в трехзвездочных отелях в городе на Неве стоил от 4,1 до 11 тысяч рублей за ночь.
#Новости #Отели
@hoteliernews