Hints research
3.27K subscribers
353 photos
1 file
353 links
Агентство Hints, спецы в сложных исследованиях - В2В, труднодоступные ЦА, исследования по зарубежным рынкам.

Михаил Козюлин @bekozfzk, основатель Hints, ex-Skyeng. Личный блог @bekozfizik
Download Telegram
Обзор рынка ИБ от Hints с новостями за прошедшую неделю 🔐

🫥 Дефицит специалистов по безопасной разработке угрожает IT-компаниям в России

🤖 Positive Technologies выпустила нейросеть ByteDog для обнаружения вредоносного кода

📈 CrowdStrike и Palo Alto усилили лидерство в кибербезопасности с ИИ

💵 Microsoft инвестирует $10 млрд в Японию: кибербезопасность, суверенный ИИ и подготовка 1 млн специалистов

Полную версию читайте на нашем сайте
#Cyber_дайджест

👉 Hints research
👌5🔥3
Обзор новостей рынка HR-технологий от Hints за прошедшую неделю

📚 52% российских компаний делают ставку на переобучение, а не на новый найм

🤖 МТС начала предлагать бизнесу корпоративную мультиагентную систему для найма и управления персоналом

💬 LMS теряет популярность перед Slack и Teams

💵 Глобальный рынок HRtech привлёк свыше $3 млрд в первом полугодии 2026 года

Полную версию читайте на нашем сайте
#HRtech_дайджест

👉Hints research
👍5🔥2
🍔 Кейс: 360° аудит клиентского опыта для ритейла

Недавно мы завершили масштабный аудит клиентского сервиса для одного из крупных федеральных ритейлеров. Провели 30 глубинных интервью, 60 тайных закупок и проанализировали опыт 15+ мировых лидеров

Делимся инсайтами о том, что на самом деле происходит в голове у покупателя, когда его заказ «пошёл не так»:

🌡 Психология «голодного клиента». В FoodTech эмоциональный фон пользователя напрямую зависит от чувства голода и времени суток. Вечером любая задержка или шаблонный ответ бота воспринимаются как личное пренебрежение.

🔋 Отсутствие жалоб — не всегда признак качества. Если затраты энергии на «сражение с ботом» выше, чем стоимость проблемы (например, испорченный товар за 100–300 рублей), клиент просто промолчит. Но это молчание токсично: часть «молчаливых» пользователей просто удаляют приложение или формируют «черные списки» категорий, уходя к конкурентам навсегда

🥑 Продукты категории «фрэш» — фундамент доверия. Для городского покупателя качество овощей и фруктов — лакмусовая бумажка доверия ко всей платформе. Каменный авокадо или гнилой помидор приведут к потере доверия, которую не перекроет никакой промокод. При этом «тихие» замены (без звонка) воспринимаются как нарушение границ и неуважение к выбору клиента

🤖 Иллюзия автоматизации. Перенос обращений в чат-боты работает только тогда, когда это реально экономит время клиента. Если же бот становится барьером, заставляя пользователя искать кухонные весы для фотофиксации недовеса, лояльность падает, а раздражение растет. Автоматизация без возможности быстрого выхода на человека — это форма игнорирования.

Главный вывод: В условиях, когда цены и ассортимент у всех плюс-минус одинаковые, дифференциация лежит в поле мелких изменений, решающих точечные «боли». Качественная отработка негатива способна повысить вероятность повторных покупок до 63%

Подробнее про кейс читайте на нашем сайте

👉 Hints research
👍74🔥1
Обзор рынка образовательных технологий от Hints с новостями за прошедшую неделю

🎓 Российские вузы планируют перейти к вариативной системе сроков обучения в вузах

💼 Корпоративное обучение движется к полной кастомизации

🦉 Duolingo нацелилась на 100 млн ежедневных пользователей к 2028 году

🤖 В 2025 году 86% образовательных организаций использовали генеративный ИИ

Читайте дайджест на нашем сайте

#EdTech_дайджест

👉 Hints research
👍4🔥4
Обзор рынка ИБ от Hints с новостями за прошедшую неделю 🔐

💰 По прогнозам, мировой рынок кибербезопасности в 2026 году превысит $520 млрд., главный драйвер — агентный ИИ

🚀 BI ZONE разрабатывает стратегию полной замены Kaspersky и Dr.Web на рынке защиты конечных точек

💼 Бесплатная платформа разведки угроз Сбер X-T1 подключила более 600 организаций

🚘 Автопроизводитель Stellantis и Microsoft подписали 5-летнее партнёрство, планируется разработка более 100 ИИ-инициатив, в т.ч в сфере кибербезопасности

Полную версию читайте на нашем сайте
#Cyber_дайджест

👉 Hints research
👍71🔥1
Обзор рынка образовательных технологий от Hints с новостями за прошедшую неделю

😠 Студенты и абитуриенты массово недовольны новой ценовой политикой ВШЭ

💼 Корпоративное обучение в России 2026: развитие новых навыков в текущей профессии важнее смены карьеры

🤖 40% всего венчурного капитала EdTech идёт в B2B skills-платформы и AI Tutor

📋 Студенты впервые разработают модельную ИИ-политику для школ США

Читайте дайджест на нашем сайте

#EdTech_дайджест

👉 Hints research
👍6🔥1
Обзор рынка ИБ от Hints с новостями за прошедшую неделю 🔐

💰 Российский рынок ИБ растет в 2 раза медленее прогнозируемых результатов

📱 Wildberries, Ozon, 2ГИС и ещё 27 приложений теперь детектируют VPN на смартфонах сотрудников

💵 Zscaler приобретает Red Canary за ~$4 млрд — крупнейшее поглощение среди чистых кибербез-вендоров

🤖 OpenAI представил план кибер-обороны «для Эпохи Интеллекта»

Полную версию читайте на нашем сайте
#Cyber_дайджест

👉 Hints research
👍5🔥1
Обзор новостей рынка HR-технологий от Hints за прошедшую неделю

⛔️ В России обсуждают закон о запрете использования ИИ при первичном отсеве резюме

🌍 Cognizant представляет Skillspring — ИИ платформу для переподготовки рабочей силы

💰 $73,4M привлечено в HRtech за апрель 2026 семью компаниями — инвесторы ставят на агентный ИИ

🙌🏻 IBM, Accenture, Cisco и другие гиганты создают глобальную инициативу Reskilling Revolution — по подготовке 1 млрд человек к экономике будущего к 2030 году

Полную версию читайте на нашем сайте
#HRtech_дайджест

👉Hints research
🔥6👍1
Обзор рынка образовательных технологий от Hints с новостями за прошедшую неделю

📈 Детское образование вытягивает российский EdTech: рынок вырос на 10% в первом квартале

💵 40% новых онлайн-школ в 2025 году вышли на миллионную выручку менее чем за полгода

🏫 Школьные платформы лидируют по количеству сделок и сумме инвестиций, за ними следуют цифровые инструменты для репетиторства и корпоративного обучения

⚠️ ShinyHunters взломали Canvas — это крупнейшая образовательная утечка данных в истории

Читайте дайджест на нашем сайте

#EdTech_дайджест

👉 Hints research
👍5🔥1😍1
Обзор рынка ИБ от Hints с новостями за прошедшую неделю 🔐

📊 DDoS-атаки в России выросли на 82% за квартал, многовекторные — уже 37% всех инцидентов

🚀 Mozilla с помощью Anthropic Mythos устранила 423 уязвимости в Firefox за месяц — в 13 раз больше, чем годом ранее

🤖 Cisco выпустила открытый инструмент Model Provenance Kit для проверки происхождения ИИ-моделей

☁️ Sysdig представила платформу облачной защиты, где ИИ-агенты работают без участия человека в основном цикле

Полную версию читайте на нашем сайте
#Cyber_дайджест

👉 Hints research
👍5🔥1😍1
Обзор последних новостей рынка HR-технологий от Hints

🏨 Минэкономразвития и платформа hh.ru запускают специализированный сервис для поиска работы в туризме и гостеприимстве

🔄 Почти каждый четвёртый россиянин сменил профессию за два года

🧑🏼‍💻 Microsoft уведомляет сотрудников о программе выхода на досрочную пенсию как альтернативе увольнению

💬 История увольнений в Teen Vogue показала всей индустрии, как не стоит сообщать сотрудникам о кадровых решениях

Полную версию читайте на нашем сайте
#HRtech_дайджест

👉Hints research
👍4🔥1😍1
Комьюнити-экономика: что работает, что проваливается и почему это важно для ритейла

Мы провели исследование для одного из крупнейших российских ритейлеров. Разобрали 15 компаний — Nike, Starbucks, LEGO, Airbnb, Mercadona и другие. Нашли и поговорили с менеджерами по комьюнити из Adidas и Airbnb, с российскими экспертами-практиками.

📈 Комьюнити имеет реальное влияние на бизнес-показатели.
Starbucks. Rewards генерирует 40% всех транзакций — без скидок. Только через ценность членства и персонализацию через ИИ-платформу Deep Brew.
Nike. Участники бесплатных приложений покупают в три раза больше остальных. Run Club держит людей в экосистеме бренда эффективнее любой акции.

Но иногда идеи оборачиваются против компании
McDonald's в 2012 году открыл платформу для вопросов о еде — хорошая идея. Но когда компания начала отвечать маркетинговыми формулировками вместо живого разговора, это обернулось репутационным кризисом.

Sephora перенесла свою модель на корейский рынок — консультанты в зале, персональный подбор. В Корее это не работает: покупатели хотят выбирать сами. Механика не переносится без культурной адаптации.

Полный кейс читайте на сайте

👉 Hints research
👍4🔥1😍1
Обзор рынка образовательных технологий от Hints с новостями за прошедшую неделю

🔀 Coursera и Udemy официально объединились — 290 млн учеников, 315 тыс курсов, $1,5 млрд выручки: крупнейшая сделка в истории онлайн-образования

🤖 Яндекс Практикум запустил Луми — ИИ-тренажёр для soft skills в формате 5-минутных ежедневных практик

📈 Duolingo: DAU +21%, ИИ позволил выпускать контент в 10 раз быстрее — Азия стала главным рынком роста

💰 Multiverse привлёк $70 млн при оценке $2,1 млрд — развитие ИИ-навыков для корпораций лидирует в европейском EdTech

Читайте дайджест на нашем сайте

#EdTech_дайджест

👉 Hints research
👍5🔥21
Обзор рынка ИБ от Hints с новостями за прошедшую неделю 🔐

🚘 Kaspersky представила KASG — шлюз кибербезопасности для беспилотного транспорта

🥷🏼 Госдума готовит новые меры против телефонного и кибермошенничества

🤖 OpenAI запустил Daybreak для поиска уязвимостей с ИИ совместно с Cloudflare, Cisco и CrowdStrike

🍎 Apple развернула сквозное шифрование RCS между iPhone и Android в iOS 26.5 — это первый случай, когда крупнейшая мобильная экосистема внедряет сквозное шифрование

Полную версию читайте на нашем сайте
#Cyber_дайджест

👉 Hints research
👍5🔥1
Обзор последних новостей рынка HR-технологий от Hints

📈 HR-tech направление hh выросло на 32,1% при общем снижении выручки в I квартале 2026

🤖 30% зумеров саботируют внедрение ИИ из-за страха увольнений

🟥 МТС запустила виртуальных сотрудников — ИИ-агентов для HR, финансов и юристов

🔄 Workable запустил MCP-сервер для интеграции ATS с ИИ-агентами

Полную версию читайте на нашем сайте
#HRtech_дайджест

👉Hints research
👍5🔥1