В понедельник приходите слушать Мартина!

Начнём следующую неделю бодро и замутим эфир прямо в понедельник 🎙

4 сентября в 14:00 по мск

В гости к Лиду группы R-Founders EdTech Rising Stars, Мише Свердлову, ex-SkyEng & ex-SkyPro, автору канала Образование, которое мы заслужили, придёт Мартин Пилька, тимлид агентства исследований Hints.

Про рисерч других рынков для выхода со своим продуктом можно говорить бесконечно, ведь их нельзя обобщать — Испания отличается от Италии, Мексика от Аргентины, а В2С от В2В и совсем недавно мы публиковали пост от Мартина именно об этом.

Миша и Мартин поговорят об особенностях выхода B2B на международный рынок: этапы развития В2В, цикл CJM, и как он варьируется от страны к стране, кастдевы C-Level и общие принципы работы бизнеса. ⚡️

Будет экспертно и по делу. Это классный шанс задать свои наболевшие вопросы про В2В на международку — пишите их под анонсом и заходите в прямой эфир. Ждём!

#саммари «Кастдевы и пользовательские интервью» 🦔

Наша прекрасная Наталия Шапель (тимлид в Hints) рассказала в R-founders про рекрут респондентов для интервью

Пользовательские интервью бывают разные:
- глубинные
- решенческие
- проблемные
- экспертные

Рекрут на глобале может занимать до 80% времени от всего проекта по интервью пользователей

Каналы рекрута В2С и В2В
1. локальный специалист
2. проекты на UpWork/Fiverr
3. FB, LI, Tg, Discord
- Друзья друзей
- посты у себя в ленте и у друзей
- специализированные / тематические чаты и группы по теме
- группы русскоязычных в других целевых странах (менее интересный канал, но проще договориться)
4. Специализированные сервисы поиска респондентов respondent.io (США, Индия, пара стран Европы) & user interview (Европа) — никогда не знаешь, кого найдешь (там выставляешь свой проект и кто-то откликается, есть возможность найти C-level)
5. Форумы типа Reddit & Quora
6. Таргетированная реклама (редко, но бывает)
7. Нетворк
8. Вакансии на LI и местных сервисах поиска сотрудников
9. Просьба рекомендаций — глупо такое упускать

🎡 Нестандартные способы рекрута:
- инсайдерская информация от потенциальных сотрудников
- чтобы узнать отношение игроков к разным сервисам, регистрировались в игре и общались внутри — реальные пользователи в полях
- для финтеха запустили общение на Quora с провокацией — люди не пройдут мимо такого, там можно вылавливать реальных пользователей с разным опытом

Кейс 1: школа подготовки к централизованным экзаменам в США
Сделали план рекрута, вели трекинг лидов, создали CRM проведенных интервью
Среднее вознаграждение 30-50$ за интервью
Проблема — дети не могут давать интервью, поэтому сначала интервьюировали родителей

4-5 недель

Кейс 2: финтех, запускающий проект раннего доступа к зарплате на рынке США
Среднее вознаграждение около $100 за интервью
проблема: доступ к персональным данным

🏖 Решения:
- пользователи — люди с небольшим достатком
- приходилось проводить до трех интервью, чтобы люди начали доверять (очень дооолго)
- запросили демо от лица американской компании у представителей конкурентов

около 2 месяцев, хотя нужно было немного пользователей

#эфир

Мы любим не только про человеческое, но и про экспертное. 🤓 Именно таким вышел эфир Миши Свердлова, Лида группы R-Founders EdTech Rising Stars, автора канала Образование, которое мы заслужили, и Мартина Пильки, тимлида агентства исследований Hints про особенности выхода И2И в международку: что знать, к чему готовиться.

Читайте, мотайте на ус и применяйте.

· Диджитализация в развивающихся странах произошла после мобильной революции (сразу пилят мобилки – больше инноваций), а в развитых происходило постепенно (сначала сайты, потом мобилки).

· Даже если на рынке развиты В2С сервисы, не факт, что там развиты местные В2В.

· Вовлеченность команды (а не только СЕО) важна на этапе рисерча, ведь именно эти ребята будут внедрять результаты исследований. Плюс должны быть регулярные сверки, чтобы нужные вещи изучались, а ненужные не изучались. 🌾

· Важно досконально понять работу бизнес-рынка и цепочки ценностей. В В2В они могут фундаментально отличаться между индустриями и странами.

· После маркетинговых тестов, время go-to-market strategy: как будете дифференцироваться от конкурентов (сегмент, продуктовые особенности, цена) ➡️ подробный roadmap постепенного выхода

💸 Для расчета бизнес-модели В2В в регионе учтите:
1. как выглядит CRM клиента и сколько времени обычно длится саппорт
2. зарплаты (особенно сейлзы)
3. партнерские способы получения клиентов через рекомендации
4. найм первых людей

Общение с C-level:
найти легко (через расширенные опции LinkedIn — смотрите, кто работает у конкурентов на релевантных позициях), но сложно договориться.

· Чтобы расположить к себе, пишите вежливо и разберитесь, как принято общаться в этой стране

· Сумма вознаграждения влияет, хотя и сильно зависит от страны. Сколько вы готовы потратить?

💡 Советы В2В исследований:
1. обязательно общайтесь с экспертами
2. изучите писаные и неписаные законы работы рынка
3. поймите, как люди покупают
4. разберитесь, насколько целевой рынок готов к вашему продукту

🐳 🗯 : «Кто послушал, как вам? Кажется, ну очень здорово получилось!»

Воу-воу, а нас тут уже больше 1000 🔥

И нет, это не только сотрудники и подрядчики Хинтс 😂

Кажется скоро придется следить за сленгом! 🙈

Спасибо что читаете, буду рад, если поделитесь, в чем видите ценность и что интереснее всего читать!
—
Откуда рост?

Резкий скачок - попадание в папку каналов с исследованиями.
Прирост х1.5 на 300 чел (660 -> 960)
Спасибо @victorbuto за идею!

Ну а стабильный рост (5-6 чел в день) - результат постоянных размещений:
- в сейлз материалах ссылка на канала
- публикации дайджеста в фб/LI со ссылкой на канал
- выступления в нетворк сообществах типа R-founders

🔥ВАКАНСИЯ ТИМЛИДА В HINTS🔥
—
Hints растет, и мы в поисках крутого и амбициозного Тимлида, который будет рулить проектами и рисерч командой!

🔎 Мы ищем
человека с исследовательским/аналитическим опытом, большим преимуществом будет опыт работы с разными нишами/сферами. Также важен опыт управления командой и опыт коммуникации с разными клиентами

🔹 Что нужно будет делать?
- Отвечать за крутейшие проекты с топовыми клиентами!
- Вести полную коммуникацию с клиентом (от брифа клиента до презентации результата)
- Оказывать экспертную поддержку при продажах
- Формировать видение и дорожную карту исследования
- Управлять, мотивировать, курировать исследовательскую команду
- Контролировать качество проекта: собирать обратную связи от клиента и от команды, управлять юнит-экономикой и сроками проекта

💥 Что мы готовы предложить
- Ставка + KPI
- Удаленный и гибкий формат работы (команда работает в 15 странах, от Сахалина до Бразилии)
- Оформление по самозанятому/ИП
- Система обучения и наставничества от коллег
- Крутейший нетворк и менторство от топ специалистов РФ
- Работа над сложными кейсами для крутых технологических компаний (в нашем портфеле такие клиенты, как Яндекс (7 брендов), HH.ru, Ростелеком, Касперский, Chatfuel, Legionfarm, Baring Vostok, Bestdoctor, Skyeng и тп)
- Работа в быстрорастущем дата-дривен стартапе, где можно быстро вырасти с ростом компании и прокачать свои скиллы и нетворк

Если вакансия показалась интересной, присылай свое резюме в личку нашему HRBP 👉 @Zhuchkina
или поделись с другом, которому данная вакансия может быть интересна 😉
#вакансия

А вот немного инфы о нас, чтобы удобно было пересылать друзьям 😏

Мы консалтинг и аналитическое агентство Hints

🔸Помогаем технологическим компаниям искать точки роста, запускать продукты, выходить на новые рынки и делать различные исследования
🔸Клиенты - Яндекс (Практикум, Такси, Толока, международные стартапы), Baring Vostok, HH.ru, Касперский, Glowbyte, DFI, Ростелеком, Chatfuel, Legionfarm, Bestdoctor, Skyeng и тп.
🔸Реализовали более 140 проектов за 2 года, разные индустрии (EdTech, HRTech, PropTech, FinTech, Mobility, В2B saas etc) и географии (Latam, USA, EU, Mena, ЮВА, CIS, India)
🔸40+ сотрудников в 15+ странах
🔸Заказчики - СЕО, СМО, ССО, СРО, хэды бизнес направлений
————
По каким запросам помогаем

1. Выход на новые рынки/зарубеж
🔸выбрать страну, проведя скоринг
🔸понять, кто ЦА и какой продукт нужен
🔸определить, как надо строить маркетинг и продажи

2. Поиск точек роста
🔸понять, что делают конкуренты для развития, какие успешные и неуспешные кейсы, какие есть слабые места в маркетинге и продукте клиента, и что улучшить

3. Запуск продуктов
🔸понять, есть ли рынок и спрос, какие тренды
🔸определить боли клиентов и сформировать гипотезы продуктов

4. Прочие кастомные исследования
🔸в том числе регулярный мониторинг рынка, конкурентов, дайджесты
————
Какие виды исследований делаем

1. Кабинетные исследования
🔸Анализ рынка (сегменты, объемы, динамика, тренды)
🔸Анализ конкурентов (найти их, оценить размер и трекшн, проанализировать маркетинг и продукт)

2. Пользовательские исследования
🔸касдевы и опросы
🔸В2С/В2В
🔸в том числе нативами по зарубежным странам

3. Мистери шопинг (тайная закупка)
🔸особенно полезно в В2В, где внешним кабинетным исследованием сложно что-то понять
🔸обычно делаем до оплаты (снимаем воронку продаж и триггерную карту)
🔸но можем и после оплаты (особенности продукта, работа с ретеншн и тп)

4. Интервью экспертов
🔸выходим на текущих и бывших сотрудников конкурентов и рыночных экспертов

Ссылки и примеры кейсов

О нас
🔸сайт
🔸тг канал
🔸фб основателя
🔸блог на VC

Мы в СМИ
🔸РБК-ТВ (прямой эфир)
🔸Tinkoff Бизнес-секреты (раз и два)
🔸Rusbase (раз и два)
🔸MakeSence (подкаст)
🔸EpicGrowth (выступление)

Примеры результатов
🔸[кейс с Яндекс.Практикум]
🔸[хелп деск система, выход в Латам]
🔸[рынок и игроки в психотерапии]
🔸[Крупная ИТ компания, гипотеза запуска финансового продукта для детей, РФ]
🔸[Proptech продукт, анализ Франции и Вьетнама. Проект включал исследование В2С и В2В пользователей]
🔸[Исследование компании Х в рамках дьюдила от Y]
🔸[Оценка состояния рынка и ключевых бизнес-моделей для крупной онлайн-школы Англ]
🔸[Исследование рынка и бизнес моделей в онлайн спорте]
🔸[POS-рынок Юар и Нигерии]

Встреча конкурентов! 😈
А так же друзей - лучших агентств по продуктовым исследованиям! 🔥

Познакомились поближе, обсудили свои боли, планы, и фокусно вопрос лидгена и продаж
—
Я за открытую конкуренцию - всегда стараюсь дружить и общаться с коллегами по цеху. Есть что подсмотреть, переиспользовать - и в ответ поделиться своими практиками! Все равно на деле решает экзекьюшн, а не какие-то идеи и знания.

В планах у нас регулярные встречи, обсуждение проблемных зон, приглашенные спикеры из крупных агентств и консалтингов. И конечно, выращивание новой крутой культуры и практик исследований на рынке!

Спасибо Вадиму Глазкову за идею собрать такую группу!
—
Наш звездный состав:

Glazkov studio | @Vadim_Glazkov
Фабрика Гипотез | @andreykrasnopeev
Product Hub | @EvgeniiParshin
IT Agency | @T_Taganova
Smogu studio | @irulan @gsazonov
Cloud-research | @MPravdin
Сlarity Supply | @ivandavydenko
Hints Consulting | @bekozfzk

Henlo! Наконец-то понедельник и можно почитать наш свежий дайджест edtech-новостей за 18/09–24/09!

🚀 В ВШЭ рассмотрели 4 сценария будущего школы как института: в наиболее утопичном варианте появятся глобальные школьные сети, в реалистичном — система образования станет более рыночной.
🖥️ Синергия запустила платформу для корпоративного обучения со встроенным ИИ, которая позволяет создавать курсы и базу знаний для сотрудников.
⛔️ Бразильская платформа Mentorama, принадлежащая Skillbox, приостановила свою деятельность
🦏 Обучающее приложение для детей Edurino из Германии вышло на рынок Великобритании

А также:
🤖 новые фичи зарубежных игроков
💵 последние сделки и инвестиции
📆 подборка профильных мероприятий
🎙️ рекомендации подкастов

Подробнее читайте на нашем сайте!

Что это? Птица? Самолёт? Нет, это — свежий edtech дайджест от Hints!

С чем разбираемся на этой неделе:

📈 Объем продаж ДПО вырос на 53%. Для себя взрослые ищут практичности, а для детей — личностное развитие

🗂️ К 2027 года 6 из 10 работников первой линии потребуют обучения, но только половина из них будет иметь доступ к адекватным образовательным возможностям. Emerge Education и Coursera разбираются в проблеме и дают практические рекомендации

🆙 53% молодежи хочет развиваться в IT, при этом четверть считает, что можно начать с курсов

🛍️ Яндекс приобрел платформу развивающих игр для детей Сказбука. Это первый образовательный продукт для дошкольников в портфеле компании.

А также:

💵 последние сделки и инвестиции

📆 подборка профильных мероприятий

🎙️ рекомендации подкастов

Подробнее читайте на нашем сайте 😉

5 октября буду на Epic Growth Conference в роли эксперта на сессии speed networking 😄

Чем могу поделиться

🔸 Выход в межнар
В разрезе исследований и понимания, как выбирать страны, что нужно для определения ЦА, продукта, каналов продвижения

🔸 Фокусно: поиск экспертов и респондентов в межнаре
Всем сложно рекрутить, особенно если не англ язык. Здесь про каналы рекрута, шаги, как искать юзер рисерчера для рекрута и тп

🔸 Запуск новых продуктов
Разрез исследований - как понять, что идея рабочая, как определить ЦА, понять как отстраиваться от конкурентов, как дотянуться до клиентов и построить маркетинг

🔸 Поиск точек роста
Если компания не лидер в сегменте, а входит в топ 5-10 компаний, как понять, за счет чего растут конкуренты и что делать нам, чтобы расти быстрее

🔸 Построение отдела исследований и стратегии в компании

Настроение: разослать всем успокаивающие мемы с котиками. Но для начала — новый edtech дайджест. Он может и не похож на них внешне, но это — тихий труд, который дает держаться на плаву 🙌🏻

Что принесла нам прошлая неделя:

👩🏼‍🎓 Разбираемся с трендом на СПО: Skillbox уже запустили совместную программу с московским колледжем, теперь в игру вступает Синергия

💻 Поступление в вузы в следующем учебном году полностью перейдет в онлайн, а абитуриенты смогут следить за своим рейтингом и менять приоритеты

🛍️ Группа «Астра» приобрела компанию Knomary, с целью создать корпоративную обучающую платформу, интегрированную с системами компаний.

🤖 Яндекс Практикум запустил генеративные подсказки для студентов на основе своего YandexGPT.

А также:

💵 последние сделки и инвестиции
📆 подборка профильных мероприятий

Подробнее читайте на нашем сайте 😉

Ищу маркетолога-пиарщика-проджекта в одном лице!
Работать почти бесплатно, но со мной и на офигенных кейсах

Мы сделали уйму офигенных проектов!
🔸 посчитали распределение по доходам геймеров в мире для Legionfarm, чего кажется не считал никто на планете, и спустя полгода результаты совпали с внутренними данными из слива Твича
🔸 проработали стратегию запуска мировой сети experience-based отелей
🔸 участвовали в дьюдиле крупнейшего эдтеха россии с топовым фондом
🔸 провели исследование рынка найма в сельском хозяйстве для HeadHunter и теперь лучше всех в россии разбираемся в этом (и даже были в рабочей группе для стратегии одного региона)
🔸 с помощью инсайдов и модели на питоне посчитали рынок обучения каждой профессии на эдтех рынке рф

и знаете что? ОБ ЭТОМ НИКТО НЕ ЗНАЕТ! 😱

🔥 У нас уже есть публикации в РБК, Русбейз, Бизнес-Секретах, выступления на ТВ в прямом эфире, была бы и статья на Forbes, если бы февраль 2022 не перекрыл своим инфоповодом

🔥 У нас практически неограниченный доступ к крутейшим экспертам рф (и мира, если постараться), выходы на ООН, YC и Илона Маска через одно рукопожатие. Наши сотрудники через одного имеют PhD и проводят зум митинги из лондонской библиотеки.

🔥 Мы даже прорабатывали собственные продуктовые гипотезы, в результате пришли к идее компании-агрегатора, которая подключает мелкие болота и леса Финляндии, подписывая их на 25 лет и зарабатывая до 70% комиссии на поглощении СО2 (пока остановились на пичдеке)

Но ВСЕ ЭТО остается за ширмой, под капотом. Пришло время это исправить!!

что в планах
- делать публикации в топовых сми
- вытаскивать команду на конфы и тв
- упаковывать статьи (самому или с редактором)
- придумывать крутейшие активности и интеграции для каналов и соцсетей
- менеджерить PR и контент стратегию
- и вместе затаскивать самые дикие идеи, выходящие за формальные границы маркетинга/пиара/nameit

👉👉 писать мне @bekozfzk

Причина полюбить понедельники #71: именно в этот день выходит edtech дайджест от Hints!
Чтобы получить список остальных 70 причин, подписывайтесь на рассылку 😀

С чем разбираемся сегодня:

👎🏻 36% населения Земли считают образовательную систему в своей стране плохой

✅ YandexGPT сдал ЕГЭ по литературе выше проходного балла

📉 Инвестиции в edtech по итогу 2023 года должны составить всего треть от объемов 2022, в поле зрения инвесторов — репетиторство, языки и технологии

🤖 Сингапур намерен внедрять ИИ в школы и университеты

А также:

💵 последние сделки и инвестиции
📆 подборка профильных мероприятий
🎙️ рекомендации что посмотреть/послушать

Подробнее читайте на нашем сайте 😉