Автоматизация КДП. Штатное расписание.
Комментарий Татьяны Никольченко, HRD АО «ЕвроСибЭнерго»
#КДП
Автоматизация КДП начинается не с разработки внешних печатных форм (трудовой договор, договор о полной материальной ответственности, соглашение о неразглашении коммерческой тайны, дополнительных соглашений) и не с редактирование форм приказов об отпуске и личных карточек, а с формирования штатного расписания (ШР).
Штатное расписание содержит перечень структурных подразделений, должностей, сведения о количестве штатных единиц и месячном фонде заработной платы. Унифицированная форма № Т-3 «Штатное расписание» применяется для оформления структуры, штатного состава и штатной численности организации.
С чем сталкивается кадровик на практике: если при создании ШР не провести кодировку подразделений, то программа выгрузит ШР без учета организационной структуры и иерархии подразделений. Как итог – придется вручную редактировать excel с ШР, чтобы руководитель компании смог её понять. Пример — два ШР, выгруженных из 1С
Комментарий Татьяны Никольченко, HRD АО «ЕвроСибЭнерго»
#КДП
Автоматизация КДП начинается не с разработки внешних печатных форм (трудовой договор, договор о полной материальной ответственности, соглашение о неразглашении коммерческой тайны, дополнительных соглашений) и не с редактирование форм приказов об отпуске и личных карточек, а с формирования штатного расписания (ШР).
Штатное расписание содержит перечень структурных подразделений, должностей, сведения о количестве штатных единиц и месячном фонде заработной платы. Унифицированная форма № Т-3 «Штатное расписание» применяется для оформления структуры, штатного состава и штатной численности организации.
С чем сталкивается кадровик на практике: если при создании ШР не провести кодировку подразделений, то программа выгрузит ШР без учета организационной структуры и иерархии подразделений. Как итог – придется вручную редактировать excel с ШР, чтобы руководитель компании смог её понять. Пример — два ШР, выгруженных из 1С
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
AR/VR. Часть1
Когда мы занимаемся автоматизацией HR-процесов, я часто смотрю на технологии, которые используют в смежных областях, и пытаюсь понять — как их применить в HR.
Например, AR/VR (дополненную и виртуальную реальность), можно использовать для адаптации или знакомства с рабочим местом, оборудованием, коллективом, стандартами, правилами охраны труда и т.д
Эти технологии хорошо работают, когда у человека нет возможности присутствовать на обучении очно или когда мы хотим сэкономить на организации этой личной встречи.
Но если вы решили применить AR/VR как технологию для автоматизации своих процессов, не советую сразу разрабатывать сложные технические решения на базе Unreal Engine или Unity. Лучше начать с альтернативы — обычных туров 360:
— они быстро делаются и меняются;
— их можно дополнить тестами, видео, аудио, формами обратной связи и т.д.;
— они легко интегрируются с чат-ботами, корпоративными порталами.
Вот простой пример.
Когда мы занимаемся автоматизацией HR-процесов, я часто смотрю на технологии, которые используют в смежных областях, и пытаюсь понять — как их применить в HR.
Например, AR/VR (дополненную и виртуальную реальность), можно использовать для адаптации или знакомства с рабочим местом, оборудованием, коллективом, стандартами, правилами охраны труда и т.д
Эти технологии хорошо работают, когда у человека нет возможности присутствовать на обучении очно или когда мы хотим сэкономить на организации этой личной встречи.
Но если вы решили применить AR/VR как технологию для автоматизации своих процессов, не советую сразу разрабатывать сложные технические решения на базе Unreal Engine или Unity. Лучше начать с альтернативы — обычных туров 360:
— они быстро делаются и меняются;
— их можно дополнить тестами, видео, аудио, формами обратной связи и т.д.;
— они легко интегрируются с чат-ботами, корпоративными порталами.
Вот простой пример.
Нам приходят вопросы о юридических тонкостях в HR. Поэтому сегодня мы запускаем рубрику правовая среда (по средам :)). Отвечать будут специалисты из KR&P Law firm. Если есть вопросы — присылайте @tym83
Вопрос: хотели сократить работников, но сейчас приходится переносить сроки увольнения. Можно ли удаленно уведомить центр занятости? И можно ли уволить сотрудников по инициативе работодателя?
Первая позиция: да, законно.
Информация Минсоцтруда от 23 марта 2020 г.
Вторая позиция: нет, незаконно.
1. Информация Минсоцтруда от 2 апреля 2020 г.
2. Приказ Минсоцтруда от 15 апреля 2020 г.
Пока действуют указы о нерабочих днях работодатель не может сам расторгнуть трудовой договор. И даже если он не попадает под Распоряжение Правительства РФ от 27 марта 2020 г. и Рекомендации Роструда от 25 марта 2020 г., это всё равно рискованно. Можно расторгнуть договор по инициативе работника, по соглашению сторон и если закончился срочный договор.
Если переносите дату расторжения договора — уведомите службу занятости. Но заново запускать процедуру сокращения штата не надо.
Итоги
Самое лучшее — обратиться в центр занятости и согласовать с ними, как лучше всё оформить, чтобы от них не было претензий.
Первая позиция: да, законно.
Информация Минсоцтруда от 23 марта 2020 г.
Вторая позиция: нет, незаконно.
1. Информация Минсоцтруда от 2 апреля 2020 г.
2. Приказ Минсоцтруда от 15 апреля 2020 г.
Пока действуют указы о нерабочих днях работодатель не может сам расторгнуть трудовой договор. И даже если он не попадает под Распоряжение Правительства РФ от 27 марта 2020 г. и Рекомендации Роструда от 25 марта 2020 г., это всё равно рискованно. Можно расторгнуть договор по инициативе работника, по соглашению сторон и если закончился срочный договор.
Если переносите дату расторжения договора — уведомите службу занятости. Но заново запускать процедуру сокращения штата не надо.
Итоги
Самое лучшее — обратиться в центр занятости и согласовать с ними, как лучше всё оформить, чтобы от них не было претензий.
HR-копирайтинг. Часть 1
Поговорим о текстах для HR. Хорошие тексты повышают конверсию, плохие понижают ее. Самые распространенные среди таких текстов в HR — это описания вакансий. Сегодня расскажем про восклицательный знак и капс лок. Восклицательный знак очень эмоциональный. Даже когда он один. И тем более, когда их идет несколько подряд — вот так, например!!! И капс лок, и восклицательный знак создают ощущение, что на человека кричат. Он еще даже резюме не отправил, а голос на него уже повысили)
Оба приёма в резюме неуместны в принципе. Максимум — в предложении типа «Мы всегда вам рады!» Да и то нет ни одной причины в деловом тексте использовать такую конструкцию.
Чтобы сделать текст опрятным, прогоните его через типограф — специальный сервис, который расставляет опрятные тире, кавычки-елочки, удаляет двойные пробелы и заменяет обычные пробелы неразрывными там, где это надо.
Типограф Лебедева — выберите в настройках «выдавать готовыми символами».
Поговорим о текстах для HR. Хорошие тексты повышают конверсию, плохие понижают ее. Самые распространенные среди таких текстов в HR — это описания вакансий. Сегодня расскажем про восклицательный знак и капс лок. Восклицательный знак очень эмоциональный. Даже когда он один. И тем более, когда их идет несколько подряд — вот так, например!!! И капс лок, и восклицательный знак создают ощущение, что на человека кричат. Он еще даже резюме не отправил, а голос на него уже повысили)
Оба приёма в резюме неуместны в принципе. Максимум — в предложении типа «Мы всегда вам рады!» Да и то нет ни одной причины в деловом тексте использовать такую конструкцию.
Чтобы сделать текст опрятным, прогоните его через типограф — специальный сервис, который расставляет опрятные тире, кавычки-елочки, удаляет двойные пробелы и заменяет обычные пробелы неразрывными там, где это надо.
Типограф Лебедева — выберите в настройках «выдавать готовыми символами».
Нейросети. Часть 2
Нейросети могут не только анализировать контент, но и создавать его. Сегодня продолжу рассказывать про сети, которые работают с лицами.
Вот пример — нейросеть This Person Does Not Exist. Она генерирует лица несуществующих людей и может создать усредненного человека из фотографий ваших сотрудников или из интернета. Каждое сгенерированное лицо будет уникальным.
К коду сети можно получить доступ на GitHub и создать свою сеть и персонажей. Это очень удобно, когда никто из сотрудников не хочет становиться лицом HR-бренда или обучащих материалов: фото реальных людей из интернета использовать нельзя, а на фотостоках персонажи сильно «глянцевые» и не внушают доверия.
Нейросети могут не только анализировать контент, но и создавать его. Сегодня продолжу рассказывать про сети, которые работают с лицами.
Вот пример — нейросеть This Person Does Not Exist. Она генерирует лица несуществующих людей и может создать усредненного человека из фотографий ваших сотрудников или из интернета. Каждое сгенерированное лицо будет уникальным.
К коду сети можно получить доступ на GitHub и создать свою сеть и персонажей. Это очень удобно, когда никто из сотрудников не хочет становиться лицом HR-бренда или обучащих материалов: фото реальных людей из интернета использовать нельзя, а на фотостоках персонажи сильно «глянцевые» и не внушают доверия.
HR-копирайтинг. Агрессия против конверсии. Часть 2
Текст вакансии похож на разговор, в котором работодатель отвечает на молчаливые вопросы кандидата. А хамство и агрессия не способствуют эффективному диалогу. По данным нашей аналитики, конверсия вакансий с хамством может быть ниже среднего показателя до 40%.
Самые распространенные виды агрессии
1. Квест. «Мы хотим проверить, что ты внимательно дочитал вакансию, поэтому начни отклик с фразы „Я внимательный“».
2. Пошли вон! «Даже не пишите нам, если вы...», «Нам не подойдёт тот, кто приходит на работу отсидеться...», «Если ты не такой, мы точно не сойдемся характерами» и подобные фразы.
3. Заранее виноват. «Будет здорово, если ты всё-таки изучишь, что мы за компания».
Хотите отсечь лишних кандидатов — укажите правильные требования или отсекайте мягко: «к сожалению, мы ищем специалиста с опытом, поэтому не сможем взять новичка», «у нас жесткие дедлайны».
Текст вакансии похож на разговор, в котором работодатель отвечает на молчаливые вопросы кандидата. А хамство и агрессия не способствуют эффективному диалогу. По данным нашей аналитики, конверсия вакансий с хамством может быть ниже среднего показателя до 40%.
Самые распространенные виды агрессии
1. Квест. «Мы хотим проверить, что ты внимательно дочитал вакансию, поэтому начни отклик с фразы „Я внимательный“».
2. Пошли вон! «Даже не пишите нам, если вы...», «Нам не подойдёт тот, кто приходит на работу отсидеться...», «Если ты не такой, мы точно не сойдемся характерами» и подобные фразы.
3. Заранее виноват. «Будет здорово, если ты всё-таки изучишь, что мы за компания».
Хотите отсечь лишних кандидатов — укажите правильные требования или отсекайте мягко: «к сожалению, мы ищем специалиста с опытом, поэтому не сможем взять новичка», «у нас жесткие дедлайны».
Про важную роль технологий в жизни людей
Небольшое лирическое отступление. Недавно столкнулся с одним интересным диджитал-явлением. Итак, предыстория. Два руководителя подразделений промышленного ходнинга не могли договориться, когда провести управленческий комитет.
Причина банальная: оба считали, что первым должен совершить шаг собеседник. Дошло до смешного — согласование затянулось на два месяца. ДВА МЕСЯЦА! Да, даже для государственного холдинга это было слишком:) В итоге им сделали бота: он написал обоим и быстро согласовал даты.
И я осознал важную функцию современных технологий — функцию сглаживания углов. Искусственный интеллект выдержит и чайка-менеджмент, и жесткую субординацию. Он просто молча сделает свое дело и всех завоюет.
Небольшое лирическое отступление. Недавно столкнулся с одним интересным диджитал-явлением. Итак, предыстория. Два руководителя подразделений промышленного ходнинга не могли договориться, когда провести управленческий комитет.
Причина банальная: оба считали, что первым должен совершить шаг собеседник. Дошло до смешного — согласование затянулось на два месяца. ДВА МЕСЯЦА! Да, даже для государственного холдинга это было слишком:) В итоге им сделали бота: он написал обоим и быстро согласовал даты.
И я осознал важную функцию современных технологий — функцию сглаживания углов. Искусственный интеллект выдержит и чайка-менеджмент, и жесткую субординацию. Он просто молча сделает свое дело и всех завоюет.
Автоматизация рекрутинга. Часть 3. Карьерная страница
#рекрутинг
Прошлый раз мы рассказали про чат-бот @Hey_chatbot (пароль «бот»), который может проводить первичную обработку соискателей. А сегодня поговорим о карьерной странице и как увеличить ее конверсию.
Важно понять: карьерная страница — это не корпоративное медиа, не красивый сайт, а полезный ресурс, который привлечет внимание кандидата и ответит на его вопросы. Но ведь на карьерную страницу приходят люди разных профессий? Правильно, поэтому надо показывать им разную информацию. А как понять, кто перед вами: IT-специалист и интроверт, который хочет посмотреть видео о компании и задать вопросы в мессенджере, или охранник, который теряется при виде корпоративных медиа и привык общаться по телефону?
Есть два варианта:
1. Мы знаем, на какую вакансию пришел человек. Делаем «мультилендинг», который меняется в зависимости от аудитории (обычно делится по источникам трафика — с какой рекламы пришел человек). В итоге охранник видит один сайт, специалист по Data Science — другой.
2. Мы не знаем на какую вакансию приходит человек. Спрашиваем посетителя сайта, в каком формате ему удобно работать с информацией: текст, аудио, видео, виртуальная экскурсия, калькулятор зарплаты и т.д.
Если знаете, что ещё добавить в схему — пишите @tym83
#рекрутинг
Прошлый раз мы рассказали про чат-бот @Hey_chatbot (пароль «бот»), который может проводить первичную обработку соискателей. А сегодня поговорим о карьерной странице и как увеличить ее конверсию.
Важно понять: карьерная страница — это не корпоративное медиа, не красивый сайт, а полезный ресурс, который привлечет внимание кандидата и ответит на его вопросы. Но ведь на карьерную страницу приходят люди разных профессий? Правильно, поэтому надо показывать им разную информацию. А как понять, кто перед вами: IT-специалист и интроверт, который хочет посмотреть видео о компании и задать вопросы в мессенджере, или охранник, который теряется при виде корпоративных медиа и привык общаться по телефону?
Есть два варианта:
1. Мы знаем, на какую вакансию пришел человек. Делаем «мультилендинг», который меняется в зависимости от аудитории (обычно делится по источникам трафика — с какой рекламы пришел человек). В итоге охранник видит один сайт, специалист по Data Science — другой.
2. Мы не знаем на какую вакансию приходит человек. Спрашиваем посетителя сайта, в каком формате ему удобно работать с информацией: текст, аудио, видео, виртуальная экскурсия, калькулятор зарплаты и т.д.
Если знаете, что ещё добавить в схему — пишите @tym83
Нейросеть. Часть 3 распознавание объектов.
Мы продолжаем говорить про нейросети, которые работают с изображениями. Современные нейросети умеют анализировать не только лицо человека, но и окружающую его среду, предметы и тексты. Также они могут реагировать на появление какого-то объекта в кадре или наоборот, на его отсутствие и даже узнавать знаменитостей и считывать эмоции людей (привет спящим участникам планерок и грустным ребятам на корпоративах).
Например, мерчендайзер сфотографировался на фоне витрины, а система автоматически распознала все SKU и поняла, правильно ли он всё расставил. Или кто-то запустил анализ вашего профиля в инстаграме и выяснил, что на половине фотографий видны горные лыжи. Значит, они появятся в системе учёта кадров компании в колонке интересов вашего профайла.
Другой вариант — автоматически отслеживать безопасность труда на рабочем месте, выполнение регламента работ в фирменном сервисном центре или средний уровень счастья сотрудников на корпоративе.
Пример такой сети у Amazon
Мы продолжаем говорить про нейросети, которые работают с изображениями. Современные нейросети умеют анализировать не только лицо человека, но и окружающую его среду, предметы и тексты. Также они могут реагировать на появление какого-то объекта в кадре или наоборот, на его отсутствие и даже узнавать знаменитостей и считывать эмоции людей (привет спящим участникам планерок и грустным ребятам на корпоративах).
Например, мерчендайзер сфотографировался на фоне витрины, а система автоматически распознала все SKU и поняла, правильно ли он всё расставил. Или кто-то запустил анализ вашего профиля в инстаграме и выяснил, что на половине фотографий видны горные лыжи. Значит, они появятся в системе учёта кадров компании в колонке интересов вашего профайла.
Другой вариант — автоматически отслеживать безопасность труда на рабочем месте, выполнение регламента работ в фирменном сервисном центре или средний уровень счастья сотрудников на корпоративе.
Пример такой сети у Amazon
HR-копирайтинг. Автошаблоны. Часть 3
Автошаблоны — хороший инструмент, если пользоваться ими правильно. Но один шаблон на все отказы — плохая идея.
Сделайте набор шаблонов для разных случаев. Как вариант — по степени релевантности кандидата.
1. Для откровенно неадекватных и неподходящих соискателей. Задача — надолго отсечь.
2. Для молодых специалистов. Задача — отказать, но замотивировать или направить на стажировку. Пройдет немного времени, и они вернутся с хорошим резюме.
3. Для опытных специалистов, у которых не «ваш» профиль. Задача — похвалить, сделать акцент на специализацию.
4. Для подходящих специалистов, у которых резюме чуть слабее фаворитов. Задача — не терять связь на будущее.
5. Для слишком квалифицированных. Задача — сделать комплимент и не терять связь.
Эти люди уже привлеклись вашей компанией и вакансиями — предложите им подписаться на карьерную рассылку. И приложите к письмам реферальные ссылки с бонусами для тех, кто посоветует вам хороших кандидатов по другим вакансиям.
Автошаблоны — хороший инструмент, если пользоваться ими правильно. Но один шаблон на все отказы — плохая идея.
Сделайте набор шаблонов для разных случаев. Как вариант — по степени релевантности кандидата.
1. Для откровенно неадекватных и неподходящих соискателей. Задача — надолго отсечь.
2. Для молодых специалистов. Задача — отказать, но замотивировать или направить на стажировку. Пройдет немного времени, и они вернутся с хорошим резюме.
3. Для опытных специалистов, у которых не «ваш» профиль. Задача — похвалить, сделать акцент на специализацию.
4. Для подходящих специалистов, у которых резюме чуть слабее фаворитов. Задача — не терять связь на будущее.
5. Для слишком квалифицированных. Задача — сделать комплимент и не терять связь.
Эти люди уже привлеклись вашей компанией и вакансиями — предложите им подписаться на карьерную рассылку. И приложите к письмам реферальные ссылки с бонусами для тех, кто посоветует вам хороших кандидатов по другим вакансиям.
Дополненная реальность для HR
AR или дополненная реальность — это когда виртуальные объекты накладываются на реальный мир. В отличие от AR виртуальная реальность (VR) — это взаимодействие с миром, который полностью создан компьютером.
Что может делать AR для компании
Адаптация и обучение. AR покажет все особенности работы со станком или сложным оборудованием — с помощью меток и визуализации всех процессов, навигацию по предприятию. Интересно, что мозг на 70% быстрее записывает в долгосрочную память информацию, которая пришла в обучении с AR, по сравнению с обычным обучением.
Контроль. AR наложит на изображение с видеокамер на мониторе дополнительную информацию о персонале (ФИО, биометрию), может выделить рабочих, если они находятся не в своем цеху и т.д.
Внутренние коммуникации и HR-бренд. Если у компании есть сильный HR-бренд, AR поможет сотрудникам распространять его, делая снимки и участвуя в геймификации обычным смартфоном, без дополнительных устройств.
Вот простой пример AR для iPhone
AR или дополненная реальность — это когда виртуальные объекты накладываются на реальный мир. В отличие от AR виртуальная реальность (VR) — это взаимодействие с миром, который полностью создан компьютером.
Что может делать AR для компании
Адаптация и обучение. AR покажет все особенности работы со станком или сложным оборудованием — с помощью меток и визуализации всех процессов, навигацию по предприятию. Интересно, что мозг на 70% быстрее записывает в долгосрочную память информацию, которая пришла в обучении с AR, по сравнению с обычным обучением.
Контроль. AR наложит на изображение с видеокамер на мониторе дополнительную информацию о персонале (ФИО, биометрию), может выделить рабочих, если они находятся не в своем цеху и т.д.
Внутренние коммуникации и HR-бренд. Если у компании есть сильный HR-бренд, AR поможет сотрудникам распространять его, делая снимки и участвуя в геймификации обычным смартфоном, без дополнительных устройств.
Вот простой пример AR для iPhone
Разница между проектом и операционкой
Когда планируете проект по автоматизации HR, помните, что проекты всегда съедают больше ресурсов, времени и денег, чем операционная деятельность.
Проект всегда ограничен по времени, объему работ, ресурсам и бюджету, а его результат — уникальный продукт, услуга или документ. Проекты нужны в условиях неопределенности — когда вы еще чего-то никогда не делали. В таких случаях инструменты операционной деятельности не подойдут — начнется хаос и жуткий стресс. Но как только вы пройдете одну-две итерации, сразу пишите регламент и переводите эту деятельность в операционку.
Чтобы спланировать проект, начните с треугольника управления проектами. У него есть три стороны: финансы, время и человеческие ресурсы. Например, если стоит задача сделать всё быстрее, придется привлечь больше людей, а значит и бюджета.
Помните об ограничениях: можно отправить одного человека вместо трех, чтобы он перенес огромное бревно. Но он чисто физически не справится с задачей.
Когда планируете проект по автоматизации HR, помните, что проекты всегда съедают больше ресурсов, времени и денег, чем операционная деятельность.
Проект всегда ограничен по времени, объему работ, ресурсам и бюджету, а его результат — уникальный продукт, услуга или документ. Проекты нужны в условиях неопределенности — когда вы еще чего-то никогда не делали. В таких случаях инструменты операционной деятельности не подойдут — начнется хаос и жуткий стресс. Но как только вы пройдете одну-две итерации, сразу пишите регламент и переводите эту деятельность в операционку.
Чтобы спланировать проект, начните с треугольника управления проектами. У него есть три стороны: финансы, время и человеческие ресурсы. Например, если стоит задача сделать всё быстрее, придется привлечь больше людей, а значит и бюджета.
Помните об ограничениях: можно отправить одного человека вместо трех, чтобы он перенес огромное бревно. Но он чисто физически не справится с задачей.
Нейросеть. Часть 4. Распознавание речи
В прошлый раз мы говорили про видео и фото в HR. Сегодня разберем аудио — оно тоже дает интересные возможности для автоматизации HR. Нейросети могут конвертировать аудиосообщения кандидата в текст, а потом заполнять анкету, типовые документы или даже создавать резюме. Еще голос — хороший способ авторизации для доступа к закрытым системам.
С помощью нейросетей директор может контролировать коммуникации сотрудников. Например, микрофон у кассы в связке с нейросетями покажет, использует ли сотрудник скрипты, рассказывает ли об акциях и спецпредложениях, не грубит ли покупателям и т.п.
Есть и совсем простые инструменты. Например, коллеги часто отправляют мне голосовые сообщения. Слушать их не всегда удобно, поэтому я отправляю их в телеграм-бот @voicybot. Он конвертирует аудио в текст, и я просто читаю сообщения.
В прошлый раз мы говорили про видео и фото в HR. Сегодня разберем аудио — оно тоже дает интересные возможности для автоматизации HR. Нейросети могут конвертировать аудиосообщения кандидата в текст, а потом заполнять анкету, типовые документы или даже создавать резюме. Еще голос — хороший способ авторизации для доступа к закрытым системам.
С помощью нейросетей директор может контролировать коммуникации сотрудников. Например, микрофон у кассы в связке с нейросетями покажет, использует ли сотрудник скрипты, рассказывает ли об акциях и спецпредложениях, не грубит ли покупателям и т.п.
Есть и совсем простые инструменты. Например, коллеги часто отправляют мне голосовые сообщения. Слушать их не всегда удобно, поэтому я отправляю их в телеграм-бот @voicybot. Он конвертирует аудио в текст, и я просто читаю сообщения.
Вовлеченность в инструменты автоматизации
Вовлеченность — одна из важных метрик автоматизации. Она показывает, насколько сотрудники пользуются тем или иным инструментом. Мало внедрить инструмент, необходимо, чтобы в нем работали и собиралась статистика его использования. Повысить вовлечённость можно с помощью добавленной ценности.
Поясню на примере. Один ритейлер запустил мобильное приложение для сотрудников. Вовлеченность была очень низкая. Мы поговорили с продавцами и выяснили: это уже чуть ли не десятая корпоративная система. Информация во всех дублируется, да и работать они все в итоге мешают. Читать хвалебные новости о компании они тоже не хотели. Зато им интересно было следить за бонусами, зарплатой и продажами за смену.
Мы внедрили эту информацию (т.е. добавленную ценность) в приложение, и вовлеченность резко увеличилась. Причем изучали в итоге не только раздел с интересной информацией, но и обучающий контент.
Вывод: инструменты автоматизации должны давать сотрудникам добавленную ценность.
Вовлеченность — одна из важных метрик автоматизации. Она показывает, насколько сотрудники пользуются тем или иным инструментом. Мало внедрить инструмент, необходимо, чтобы в нем работали и собиралась статистика его использования. Повысить вовлечённость можно с помощью добавленной ценности.
Поясню на примере. Один ритейлер запустил мобильное приложение для сотрудников. Вовлеченность была очень низкая. Мы поговорили с продавцами и выяснили: это уже чуть ли не десятая корпоративная система. Информация во всех дублируется, да и работать они все в итоге мешают. Читать хвалебные новости о компании они тоже не хотели. Зато им интересно было следить за бонусами, зарплатой и продажами за смену.
Мы внедрили эту информацию (т.е. добавленную ценность) в приложение, и вовлеченность резко увеличилась. Причем изучали в итоге не только раздел с интересной информацией, но и обучающий контент.
Вывод: инструменты автоматизации должны давать сотрудникам добавленную ценность.
Куда направить трафик с рекламы вакансии
Реклама вакансий — это затраты. И их эффективность зависит от того, куда мы направим людей. Есть три основных варианта.
1. Внешний ресурс. Карьерная страница, страница на job-сайтах. Цель — прогреть человека, дать ему больше информации о компании. Минус — придется следить за конверсией. Каждый переход по ссылке — это потеря людей. А если ресурс сделан некачественно, то конверсия будет еще ниже.
2. Чат или чат-бот прямо внутри платформы, где крутится реклама. Плюс такого метода — люди остаются внутри привычной и комфортной экосистемы. Они тут же получают всю информацию и подписываются на рассылки.
3. Лид-форма. Формы обратной связи собирают заявки с хорошей конверсией. Человек нажимает кнопку на объявлении и отправляет вам свои данные — телефон, почту, имя — а у вас появляется много холодных контактов. Они пока мало что знают о вашей компании, поэтому придется их прогревать.
Реклама вакансий — это затраты. И их эффективность зависит от того, куда мы направим людей. Есть три основных варианта.
1. Внешний ресурс. Карьерная страница, страница на job-сайтах. Цель — прогреть человека, дать ему больше информации о компании. Минус — придется следить за конверсией. Каждый переход по ссылке — это потеря людей. А если ресурс сделан некачественно, то конверсия будет еще ниже.
2. Чат или чат-бот прямо внутри платформы, где крутится реклама. Плюс такого метода — люди остаются внутри привычной и комфортной экосистемы. Они тут же получают всю информацию и подписываются на рассылки.
3. Лид-форма. Формы обратной связи собирают заявки с хорошей конверсией. Человек нажимает кнопку на объявлении и отправляет вам свои данные — телефон, почту, имя — а у вас появляется много холодных контактов. Они пока мало что знают о вашей компании, поэтому придется их прогревать.
Штрихкод на документах
Существует несколько способов организации работы с документами. Один из них — штрихкодирование. Чтобы не тратить время на каталогизацию и поиск, сразу снабжайте документы штрихкодами (или QR-кодами) — такая функция есть в современных конфигурациях 1С.
Создавая исходящий документ в системе, автоматически наносите штрихкод. На входящие документы тоже можно ставить штрихкоды — распечатать на наклейках, а потом клеить и заносить в систему. Если же документ приходит со штрихкодом контрагента, можно и его внести в свою систему.
1С позволяет считатывать штрихкод с помощью сканера и сразу открывать карточку документа. Интересно, что с помощью штрихкода можно даже проверять версии документа. Отсканировали штрихкод и узнали: это последня версия или уже устаревшая. Удобный механизм защиты и контроля.
А еще в системе 1С Документооборот есть возможность наносить штамп организации с текстом, заголовком, логотипом и каким-то идентификационным номером.
Существует несколько способов организации работы с документами. Один из них — штрихкодирование. Чтобы не тратить время на каталогизацию и поиск, сразу снабжайте документы штрихкодами (или QR-кодами) — такая функция есть в современных конфигурациях 1С.
Создавая исходящий документ в системе, автоматически наносите штрихкод. На входящие документы тоже можно ставить штрихкоды — распечатать на наклейках, а потом клеить и заносить в систему. Если же документ приходит со штрихкодом контрагента, можно и его внести в свою систему.
1С позволяет считатывать штрихкод с помощью сканера и сразу открывать карточку документа. Интересно, что с помощью штрихкода можно даже проверять версии документа. Отсканировали штрихкод и узнали: это последня версия или уже устаревшая. Удобный механизм защиты и контроля.
А еще в системе 1С Документооборот есть возможность наносить штамп организации с текстом, заголовком, логотипом и каким-то идентификационным номером.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
3D-туры как инструмент HR
Сегодня приведу пример немного усовершенствованной технологии 360, на которую накладывается видеоконференция с работником.
С помощью такого метода проводят адаптацию, обучение или аттестацию в реальном времени. На фоне экскурсии по производству можно задавать вопросы кандидату или сотруднику во встроенном видеочате: что это за станок, в чем его особенность, помнит ли сотрудник, как добраться до своего рабочего места.
Технология достаточна проста и ее можно быстро внедрить. При этом она дает много возможностей для общения с сотрудниками — особенно на удаленке.
Сегодня приведу пример немного усовершенствованной технологии 360, на которую накладывается видеоконференция с работником.
С помощью такого метода проводят адаптацию, обучение или аттестацию в реальном времени. На фоне экскурсии по производству можно задавать вопросы кандидату или сотруднику во встроенном видеочате: что это за станок, в чем его особенность, помнит ли сотрудник, как добраться до своего рабочего места.
Технология достаточна проста и ее можно быстро внедрить. При этом она дает много возможностей для общения с сотрудниками — особенно на удаленке.