Секреты автоматизации. Часть1. Автоматор
#софт
Если вы хотите автоматизировать свои HR-процессы и начать с чего-нибудь простого, чтобы не использовать сложные HRM-системы и не ждать неторопливых 1С-программистов, то посмотрите в сторону АВТОМАТОРОВ (Самые известные для веба — Zapier и IFTTT.)
Автоматор — это сервис, который умеет автоматически копировать данные из одного места в другое.
Вот как это работает:
HR-менеджер пишет письмо на специальный секретный адрес. В письме — информация, которую нужно записать в таблицу.
Автоматор получает письмо и разбирает его на кусочки, которые тут же «раскладывает» по разным системам и приложениям.
Теперь менеджеру проще работать: он не лезет в интернет за табличкой и не разворачивает эксель, а выполняет привычное дело — отправляет имейл.
Результат: вместо переключения между разными окнами и бесконечных скачивания/отправки, контрол-цэ/контрол-вэ сотрудник пересылает письмо автоматору, который всё делает за него.
#софт
Если вы хотите автоматизировать свои HR-процессы и начать с чего-нибудь простого, чтобы не использовать сложные HRM-системы и не ждать неторопливых 1С-программистов, то посмотрите в сторону АВТОМАТОРОВ (Самые известные для веба — Zapier и IFTTT.)
Автоматор — это сервис, который умеет автоматически копировать данные из одного места в другое.
Вот как это работает:
HR-менеджер пишет письмо на специальный секретный адрес. В письме — информация, которую нужно записать в таблицу.
Автоматор получает письмо и разбирает его на кусочки, которые тут же «раскладывает» по разным системам и приложениям.
Теперь менеджеру проще работать: он не лезет в интернет за табличкой и не разворачивает эксель, а выполняет привычное дело — отправляет имейл.
Результат: вместо переключения между разными окнами и бесконечных скачивания/отправки, контрол-цэ/контрол-вэ сотрудник пересылает письмо автоматору, который всё делает за него.
С чего начинать выстраивание HR-отчетности?
Комментарий Виктории Пискаревой (автоматизация HR-процессов в Х5, ex-руководитель C&B, автоматизации HR и HR-аналитики в Бургер Кинг).
https://telegra.ph/5-ehlementov-ehffektivnoj-HR-otchetnosti-04-16
Комментарий Виктории Пискаревой (автоматизация HR-процессов в Х5, ex-руководитель C&B, автоматизации HR и HR-аналитики в Бургер Кинг).
https://telegra.ph/5-ehlementov-ehffektivnoj-HR-otchetnosti-04-16
Telegraph
5 элементов эффективной HR-отчетности
Ориентация на бизнес При взаимодействии с бизнесом мы выделяем 4 основных области применения отчетности: Контроль результатов, Информация для принятия решений, Стимулирование достижения целей, Оценка эффективности новых проектов. Оперативность Какой срок…
Катя и ошибки автоматизации HR. Часть 3. Таблица автоматизации
#автоматизацияhr
Итак, Катя работает над таблицей по автоматизации — заносит в неё рабочие процессы, описывает их сильные и слабые стороны. Вот небольшой фрагмент одного из её процессов для примера.
У Кати на заводе есть бригады, и работники этих бригад не всегда ведут себя хорошо — иногда любят выпить или по другим причинам не выйти на работу.
Как это происходит сейчас
Минусы процесса Катя увидела: потери времени огромные, а до акта дело почти никогда не доходит. Значит, автоматизация должна ускорить процесс и обеспечить стопроцентное составление акта и минимизировать время простоя.
Вот какой идеальный процесс получился у Кати
Ниже мы прикрепили краткий шаблон для описания проблем в HR-процессах.
#автоматизацияhr
Итак, Катя работает над таблицей по автоматизации — заносит в неё рабочие процессы, описывает их сильные и слабые стороны. Вот небольшой фрагмент одного из её процессов для примера.
У Кати на заводе есть бригады, и работники этих бригад не всегда ведут себя хорошо — иногда любят выпить или по другим причинам не выйти на работу.
Как это происходит сейчас
Если рабочий не вышел на смену, сначала руководитель смены понимает, что человека нет (на заводе пропускная система с электронными картами). Но это часто происходит с задержкой. Обнаружив, что человека нет, начальник пытается до него дозвониться. Часто не дозванивается и передает информацию в HR-отдел. Теперь сотруднику названивает HR — и тоже не может дозвониться. Теряется час-полтора времени, возникает простой.
Тогда HR дает распоряжение начальнику цеха — надо составить акт об отсутствии сотрудника (чтобы потом по необходимости его можно было уволить). Но начальник цеха или забывает, или саботирует процесс, и акт не делается: надо составить форму, распечатать, подписать, заполнить, да ещё и с сотрудником могут быть хорошие отношения — неловко на него бумагу составлять. Отдав распоряжение начальнику, HR созванивается с «дежурными» рабочими, которые могут выйти на подмену и договаривается, чтобы они вышли не в свою смену. С учетом задержки в час на непришедшего работника, выезда на смену с учетом дороги дежурного сотрудника, нормальная работа бригады восстановится только через 3 часа.
Минусы процесса Катя увидела: потери времени огромные, а до акта дело почти никогда не доходит. Значит, автоматизация должна ускорить процесс и обеспечить стопроцентное составление акта и минимизировать время простоя.
Вот какой идеальный процесс получился у Кати
Если работник не пришел вовремя, база данных учёта рабочего времени отправляет сигнал в HR-отдел, начальнику, отправляет уведомление самому работнику («где ты, когда будешь, что случилось»), автоматически заполняет акт в электронном виде и создаёт тикет в корпоративной системе управления. Теперь начальнику достаточно только распечатать и подписать акт. Если акт не сделать и не сдать в отдел HR, тикет подвисает и все будут видеть: начальник его не выполнил.
Параллельно система сама отправляет уведомление резервникам, они подтверждают, что скоро будут и информация приходит начальнику и HR-специалисту. Такое описание процесса поможет решить сразу три проблемы: вывести на смену как можно быстрее дежурного рабочего, проконтролировать создание акта о прогуле и сократить затраты HR -специалиста на ненужную коммуникацию по всем процессам.
Ниже мы прикрепили краткий шаблон для описания проблем в HR-процессах.
Нейросети. Часть1
#нейросети
Нейросети — одна из технологий автоматизации HR-процессов. Они решают много задач. Я буду рассказывать про разные виды нейросетей. Но начну с простого примера нейронной сети, которая анализирует видео с сотрудником (кандидатом), чтобы оценить его эмоциональное состояние и записать эмоциональный трек. Вот простой пример https://www.visagetechnologies.com/HTML5/latest/Samples/ShowcaseDemo/ShowcaseDemo.html
Вот что делает нейросеть:
— Обрабатывает видеоинтервью с кандидатом.
— Распознает эмоциональное состояние сотрудника (например, улыбается кассир или нет).
— Идентифицирует сотрудника или группу сотрудников (как Face ID).
— Определяет примерный возраст сотрудника (меня показал чуть моложе, я доволен).
Раньше компании боялись нейронных сетей — они казались им сложными и страшными. Сейчас ситуация изменилась, компании вроде Яндекса и Амазона создали свои нейросети и дали возможность подключать их к вашим проектам с оплатой за трафик.
#нейросети
Нейросети — одна из технологий автоматизации HR-процессов. Они решают много задач. Я буду рассказывать про разные виды нейросетей. Но начну с простого примера нейронной сети, которая анализирует видео с сотрудником (кандидатом), чтобы оценить его эмоциональное состояние и записать эмоциональный трек. Вот простой пример https://www.visagetechnologies.com/HTML5/latest/Samples/ShowcaseDemo/ShowcaseDemo.html
Вот что делает нейросеть:
— Обрабатывает видеоинтервью с кандидатом.
— Распознает эмоциональное состояние сотрудника (например, улыбается кассир или нет).
— Идентифицирует сотрудника или группу сотрудников (как Face ID).
— Определяет примерный возраст сотрудника (меня показал чуть моложе, я доволен).
Раньше компании боялись нейронных сетей — они казались им сложными и страшными. Сейчас ситуация изменилась, компании вроде Яндекса и Амазона создали свои нейросети и дали возможность подключать их к вашим проектам с оплатой за трафик.
Автоматизация КДП. Штатное расписание.
Комментарий Татьяны Никольченко, HRD АО «ЕвроСибЭнерго»
#КДП
Автоматизация КДП начинается не с разработки внешних печатных форм (трудовой договор, договор о полной материальной ответственности, соглашение о неразглашении коммерческой тайны, дополнительных соглашений) и не с редактирование форм приказов об отпуске и личных карточек, а с формирования штатного расписания (ШР).
Штатное расписание содержит перечень структурных подразделений, должностей, сведения о количестве штатных единиц и месячном фонде заработной платы. Унифицированная форма № Т-3 «Штатное расписание» применяется для оформления структуры, штатного состава и штатной численности организации.
С чем сталкивается кадровик на практике: если при создании ШР не провести кодировку подразделений, то программа выгрузит ШР без учета организационной структуры и иерархии подразделений. Как итог – придется вручную редактировать excel с ШР, чтобы руководитель компании смог её понять. Пример — два ШР, выгруженных из 1С
Комментарий Татьяны Никольченко, HRD АО «ЕвроСибЭнерго»
#КДП
Автоматизация КДП начинается не с разработки внешних печатных форм (трудовой договор, договор о полной материальной ответственности, соглашение о неразглашении коммерческой тайны, дополнительных соглашений) и не с редактирование форм приказов об отпуске и личных карточек, а с формирования штатного расписания (ШР).
Штатное расписание содержит перечень структурных подразделений, должностей, сведения о количестве штатных единиц и месячном фонде заработной платы. Унифицированная форма № Т-3 «Штатное расписание» применяется для оформления структуры, штатного состава и штатной численности организации.
С чем сталкивается кадровик на практике: если при создании ШР не провести кодировку подразделений, то программа выгрузит ШР без учета организационной структуры и иерархии подразделений. Как итог – придется вручную редактировать excel с ШР, чтобы руководитель компании смог её понять. Пример — два ШР, выгруженных из 1С
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
AR/VR. Часть1
Когда мы занимаемся автоматизацией HR-процесов, я часто смотрю на технологии, которые используют в смежных областях, и пытаюсь понять — как их применить в HR.
Например, AR/VR (дополненную и виртуальную реальность), можно использовать для адаптации или знакомства с рабочим местом, оборудованием, коллективом, стандартами, правилами охраны труда и т.д
Эти технологии хорошо работают, когда у человека нет возможности присутствовать на обучении очно или когда мы хотим сэкономить на организации этой личной встречи.
Но если вы решили применить AR/VR как технологию для автоматизации своих процессов, не советую сразу разрабатывать сложные технические решения на базе Unreal Engine или Unity. Лучше начать с альтернативы — обычных туров 360:
— они быстро делаются и меняются;
— их можно дополнить тестами, видео, аудио, формами обратной связи и т.д.;
— они легко интегрируются с чат-ботами, корпоративными порталами.
Вот простой пример.
Когда мы занимаемся автоматизацией HR-процесов, я часто смотрю на технологии, которые используют в смежных областях, и пытаюсь понять — как их применить в HR.
Например, AR/VR (дополненную и виртуальную реальность), можно использовать для адаптации или знакомства с рабочим местом, оборудованием, коллективом, стандартами, правилами охраны труда и т.д
Эти технологии хорошо работают, когда у человека нет возможности присутствовать на обучении очно или когда мы хотим сэкономить на организации этой личной встречи.
Но если вы решили применить AR/VR как технологию для автоматизации своих процессов, не советую сразу разрабатывать сложные технические решения на базе Unreal Engine или Unity. Лучше начать с альтернативы — обычных туров 360:
— они быстро делаются и меняются;
— их можно дополнить тестами, видео, аудио, формами обратной связи и т.д.;
— они легко интегрируются с чат-ботами, корпоративными порталами.
Вот простой пример.
Нам приходят вопросы о юридических тонкостях в HR. Поэтому сегодня мы запускаем рубрику правовая среда (по средам :)). Отвечать будут специалисты из KR&P Law firm. Если есть вопросы — присылайте @tym83
Вопрос: хотели сократить работников, но сейчас приходится переносить сроки увольнения. Можно ли удаленно уведомить центр занятости? И можно ли уволить сотрудников по инициативе работодателя?
Первая позиция: да, законно.
Информация Минсоцтруда от 23 марта 2020 г.
Вторая позиция: нет, незаконно.
1. Информация Минсоцтруда от 2 апреля 2020 г.
2. Приказ Минсоцтруда от 15 апреля 2020 г.
Пока действуют указы о нерабочих днях работодатель не может сам расторгнуть трудовой договор. И даже если он не попадает под Распоряжение Правительства РФ от 27 марта 2020 г. и Рекомендации Роструда от 25 марта 2020 г., это всё равно рискованно. Можно расторгнуть договор по инициативе работника, по соглашению сторон и если закончился срочный договор.
Если переносите дату расторжения договора — уведомите службу занятости. Но заново запускать процедуру сокращения штата не надо.
Итоги
Самое лучшее — обратиться в центр занятости и согласовать с ними, как лучше всё оформить, чтобы от них не было претензий.
Первая позиция: да, законно.
Информация Минсоцтруда от 23 марта 2020 г.
Вторая позиция: нет, незаконно.
1. Информация Минсоцтруда от 2 апреля 2020 г.
2. Приказ Минсоцтруда от 15 апреля 2020 г.
Пока действуют указы о нерабочих днях работодатель не может сам расторгнуть трудовой договор. И даже если он не попадает под Распоряжение Правительства РФ от 27 марта 2020 г. и Рекомендации Роструда от 25 марта 2020 г., это всё равно рискованно. Можно расторгнуть договор по инициативе работника, по соглашению сторон и если закончился срочный договор.
Если переносите дату расторжения договора — уведомите службу занятости. Но заново запускать процедуру сокращения штата не надо.
Итоги
Самое лучшее — обратиться в центр занятости и согласовать с ними, как лучше всё оформить, чтобы от них не было претензий.
HR-копирайтинг. Часть 1
Поговорим о текстах для HR. Хорошие тексты повышают конверсию, плохие понижают ее. Самые распространенные среди таких текстов в HR — это описания вакансий. Сегодня расскажем про восклицательный знак и капс лок. Восклицательный знак очень эмоциональный. Даже когда он один. И тем более, когда их идет несколько подряд — вот так, например!!! И капс лок, и восклицательный знак создают ощущение, что на человека кричат. Он еще даже резюме не отправил, а голос на него уже повысили)
Оба приёма в резюме неуместны в принципе. Максимум — в предложении типа «Мы всегда вам рады!» Да и то нет ни одной причины в деловом тексте использовать такую конструкцию.
Чтобы сделать текст опрятным, прогоните его через типограф — специальный сервис, который расставляет опрятные тире, кавычки-елочки, удаляет двойные пробелы и заменяет обычные пробелы неразрывными там, где это надо.
Типограф Лебедева — выберите в настройках «выдавать готовыми символами».
Поговорим о текстах для HR. Хорошие тексты повышают конверсию, плохие понижают ее. Самые распространенные среди таких текстов в HR — это описания вакансий. Сегодня расскажем про восклицательный знак и капс лок. Восклицательный знак очень эмоциональный. Даже когда он один. И тем более, когда их идет несколько подряд — вот так, например!!! И капс лок, и восклицательный знак создают ощущение, что на человека кричат. Он еще даже резюме не отправил, а голос на него уже повысили)
Оба приёма в резюме неуместны в принципе. Максимум — в предложении типа «Мы всегда вам рады!» Да и то нет ни одной причины в деловом тексте использовать такую конструкцию.
Чтобы сделать текст опрятным, прогоните его через типограф — специальный сервис, который расставляет опрятные тире, кавычки-елочки, удаляет двойные пробелы и заменяет обычные пробелы неразрывными там, где это надо.
Типограф Лебедева — выберите в настройках «выдавать готовыми символами».
Нейросети. Часть 2
Нейросети могут не только анализировать контент, но и создавать его. Сегодня продолжу рассказывать про сети, которые работают с лицами.
Вот пример — нейросеть This Person Does Not Exist. Она генерирует лица несуществующих людей и может создать усредненного человека из фотографий ваших сотрудников или из интернета. Каждое сгенерированное лицо будет уникальным.
К коду сети можно получить доступ на GitHub и создать свою сеть и персонажей. Это очень удобно, когда никто из сотрудников не хочет становиться лицом HR-бренда или обучащих материалов: фото реальных людей из интернета использовать нельзя, а на фотостоках персонажи сильно «глянцевые» и не внушают доверия.
Нейросети могут не только анализировать контент, но и создавать его. Сегодня продолжу рассказывать про сети, которые работают с лицами.
Вот пример — нейросеть This Person Does Not Exist. Она генерирует лица несуществующих людей и может создать усредненного человека из фотографий ваших сотрудников или из интернета. Каждое сгенерированное лицо будет уникальным.
К коду сети можно получить доступ на GitHub и создать свою сеть и персонажей. Это очень удобно, когда никто из сотрудников не хочет становиться лицом HR-бренда или обучащих материалов: фото реальных людей из интернета использовать нельзя, а на фотостоках персонажи сильно «глянцевые» и не внушают доверия.
HR-копирайтинг. Агрессия против конверсии. Часть 2
Текст вакансии похож на разговор, в котором работодатель отвечает на молчаливые вопросы кандидата. А хамство и агрессия не способствуют эффективному диалогу. По данным нашей аналитики, конверсия вакансий с хамством может быть ниже среднего показателя до 40%.
Самые распространенные виды агрессии
1. Квест. «Мы хотим проверить, что ты внимательно дочитал вакансию, поэтому начни отклик с фразы „Я внимательный“».
2. Пошли вон! «Даже не пишите нам, если вы...», «Нам не подойдёт тот, кто приходит на работу отсидеться...», «Если ты не такой, мы точно не сойдемся характерами» и подобные фразы.
3. Заранее виноват. «Будет здорово, если ты всё-таки изучишь, что мы за компания».
Хотите отсечь лишних кандидатов — укажите правильные требования или отсекайте мягко: «к сожалению, мы ищем специалиста с опытом, поэтому не сможем взять новичка», «у нас жесткие дедлайны».
Текст вакансии похож на разговор, в котором работодатель отвечает на молчаливые вопросы кандидата. А хамство и агрессия не способствуют эффективному диалогу. По данным нашей аналитики, конверсия вакансий с хамством может быть ниже среднего показателя до 40%.
Самые распространенные виды агрессии
1. Квест. «Мы хотим проверить, что ты внимательно дочитал вакансию, поэтому начни отклик с фразы „Я внимательный“».
2. Пошли вон! «Даже не пишите нам, если вы...», «Нам не подойдёт тот, кто приходит на работу отсидеться...», «Если ты не такой, мы точно не сойдемся характерами» и подобные фразы.
3. Заранее виноват. «Будет здорово, если ты всё-таки изучишь, что мы за компания».
Хотите отсечь лишних кандидатов — укажите правильные требования или отсекайте мягко: «к сожалению, мы ищем специалиста с опытом, поэтому не сможем взять новичка», «у нас жесткие дедлайны».
Про важную роль технологий в жизни людей
Небольшое лирическое отступление. Недавно столкнулся с одним интересным диджитал-явлением. Итак, предыстория. Два руководителя подразделений промышленного ходнинга не могли договориться, когда провести управленческий комитет.
Причина банальная: оба считали, что первым должен совершить шаг собеседник. Дошло до смешного — согласование затянулось на два месяца. ДВА МЕСЯЦА! Да, даже для государственного холдинга это было слишком:) В итоге им сделали бота: он написал обоим и быстро согласовал даты.
И я осознал важную функцию современных технологий — функцию сглаживания углов. Искусственный интеллект выдержит и чайка-менеджмент, и жесткую субординацию. Он просто молча сделает свое дело и всех завоюет.
Небольшое лирическое отступление. Недавно столкнулся с одним интересным диджитал-явлением. Итак, предыстория. Два руководителя подразделений промышленного ходнинга не могли договориться, когда провести управленческий комитет.
Причина банальная: оба считали, что первым должен совершить шаг собеседник. Дошло до смешного — согласование затянулось на два месяца. ДВА МЕСЯЦА! Да, даже для государственного холдинга это было слишком:) В итоге им сделали бота: он написал обоим и быстро согласовал даты.
И я осознал важную функцию современных технологий — функцию сглаживания углов. Искусственный интеллект выдержит и чайка-менеджмент, и жесткую субординацию. Он просто молча сделает свое дело и всех завоюет.
Автоматизация рекрутинга. Часть 3. Карьерная страница
#рекрутинг
Прошлый раз мы рассказали про чат-бот @Hey_chatbot (пароль «бот»), который может проводить первичную обработку соискателей. А сегодня поговорим о карьерной странице и как увеличить ее конверсию.
Важно понять: карьерная страница — это не корпоративное медиа, не красивый сайт, а полезный ресурс, который привлечет внимание кандидата и ответит на его вопросы. Но ведь на карьерную страницу приходят люди разных профессий? Правильно, поэтому надо показывать им разную информацию. А как понять, кто перед вами: IT-специалист и интроверт, который хочет посмотреть видео о компании и задать вопросы в мессенджере, или охранник, который теряется при виде корпоративных медиа и привык общаться по телефону?
Есть два варианта:
1. Мы знаем, на какую вакансию пришел человек. Делаем «мультилендинг», который меняется в зависимости от аудитории (обычно делится по источникам трафика — с какой рекламы пришел человек). В итоге охранник видит один сайт, специалист по Data Science — другой.
2. Мы не знаем на какую вакансию приходит человек. Спрашиваем посетителя сайта, в каком формате ему удобно работать с информацией: текст, аудио, видео, виртуальная экскурсия, калькулятор зарплаты и т.д.
Если знаете, что ещё добавить в схему — пишите @tym83
#рекрутинг
Прошлый раз мы рассказали про чат-бот @Hey_chatbot (пароль «бот»), который может проводить первичную обработку соискателей. А сегодня поговорим о карьерной странице и как увеличить ее конверсию.
Важно понять: карьерная страница — это не корпоративное медиа, не красивый сайт, а полезный ресурс, который привлечет внимание кандидата и ответит на его вопросы. Но ведь на карьерную страницу приходят люди разных профессий? Правильно, поэтому надо показывать им разную информацию. А как понять, кто перед вами: IT-специалист и интроверт, который хочет посмотреть видео о компании и задать вопросы в мессенджере, или охранник, который теряется при виде корпоративных медиа и привык общаться по телефону?
Есть два варианта:
1. Мы знаем, на какую вакансию пришел человек. Делаем «мультилендинг», который меняется в зависимости от аудитории (обычно делится по источникам трафика — с какой рекламы пришел человек). В итоге охранник видит один сайт, специалист по Data Science — другой.
2. Мы не знаем на какую вакансию приходит человек. Спрашиваем посетителя сайта, в каком формате ему удобно работать с информацией: текст, аудио, видео, виртуальная экскурсия, калькулятор зарплаты и т.д.
Если знаете, что ещё добавить в схему — пишите @tym83
Нейросеть. Часть 3 распознавание объектов.
Мы продолжаем говорить про нейросети, которые работают с изображениями. Современные нейросети умеют анализировать не только лицо человека, но и окружающую его среду, предметы и тексты. Также они могут реагировать на появление какого-то объекта в кадре или наоборот, на его отсутствие и даже узнавать знаменитостей и считывать эмоции людей (привет спящим участникам планерок и грустным ребятам на корпоративах).
Например, мерчендайзер сфотографировался на фоне витрины, а система автоматически распознала все SKU и поняла, правильно ли он всё расставил. Или кто-то запустил анализ вашего профиля в инстаграме и выяснил, что на половине фотографий видны горные лыжи. Значит, они появятся в системе учёта кадров компании в колонке интересов вашего профайла.
Другой вариант — автоматически отслеживать безопасность труда на рабочем месте, выполнение регламента работ в фирменном сервисном центре или средний уровень счастья сотрудников на корпоративе.
Пример такой сети у Amazon
Мы продолжаем говорить про нейросети, которые работают с изображениями. Современные нейросети умеют анализировать не только лицо человека, но и окружающую его среду, предметы и тексты. Также они могут реагировать на появление какого-то объекта в кадре или наоборот, на его отсутствие и даже узнавать знаменитостей и считывать эмоции людей (привет спящим участникам планерок и грустным ребятам на корпоративах).
Например, мерчендайзер сфотографировался на фоне витрины, а система автоматически распознала все SKU и поняла, правильно ли он всё расставил. Или кто-то запустил анализ вашего профиля в инстаграме и выяснил, что на половине фотографий видны горные лыжи. Значит, они появятся в системе учёта кадров компании в колонке интересов вашего профайла.
Другой вариант — автоматически отслеживать безопасность труда на рабочем месте, выполнение регламента работ в фирменном сервисном центре или средний уровень счастья сотрудников на корпоративе.
Пример такой сети у Amazon
HR-копирайтинг. Автошаблоны. Часть 3
Автошаблоны — хороший инструмент, если пользоваться ими правильно. Но один шаблон на все отказы — плохая идея.
Сделайте набор шаблонов для разных случаев. Как вариант — по степени релевантности кандидата.
1. Для откровенно неадекватных и неподходящих соискателей. Задача — надолго отсечь.
2. Для молодых специалистов. Задача — отказать, но замотивировать или направить на стажировку. Пройдет немного времени, и они вернутся с хорошим резюме.
3. Для опытных специалистов, у которых не «ваш» профиль. Задача — похвалить, сделать акцент на специализацию.
4. Для подходящих специалистов, у которых резюме чуть слабее фаворитов. Задача — не терять связь на будущее.
5. Для слишком квалифицированных. Задача — сделать комплимент и не терять связь.
Эти люди уже привлеклись вашей компанией и вакансиями — предложите им подписаться на карьерную рассылку. И приложите к письмам реферальные ссылки с бонусами для тех, кто посоветует вам хороших кандидатов по другим вакансиям.
Автошаблоны — хороший инструмент, если пользоваться ими правильно. Но один шаблон на все отказы — плохая идея.
Сделайте набор шаблонов для разных случаев. Как вариант — по степени релевантности кандидата.
1. Для откровенно неадекватных и неподходящих соискателей. Задача — надолго отсечь.
2. Для молодых специалистов. Задача — отказать, но замотивировать или направить на стажировку. Пройдет немного времени, и они вернутся с хорошим резюме.
3. Для опытных специалистов, у которых не «ваш» профиль. Задача — похвалить, сделать акцент на специализацию.
4. Для подходящих специалистов, у которых резюме чуть слабее фаворитов. Задача — не терять связь на будущее.
5. Для слишком квалифицированных. Задача — сделать комплимент и не терять связь.
Эти люди уже привлеклись вашей компанией и вакансиями — предложите им подписаться на карьерную рассылку. И приложите к письмам реферальные ссылки с бонусами для тех, кто посоветует вам хороших кандидатов по другим вакансиям.
Дополненная реальность для HR
AR или дополненная реальность — это когда виртуальные объекты накладываются на реальный мир. В отличие от AR виртуальная реальность (VR) — это взаимодействие с миром, который полностью создан компьютером.
Что может делать AR для компании
Адаптация и обучение. AR покажет все особенности работы со станком или сложным оборудованием — с помощью меток и визуализации всех процессов, навигацию по предприятию. Интересно, что мозг на 70% быстрее записывает в долгосрочную память информацию, которая пришла в обучении с AR, по сравнению с обычным обучением.
Контроль. AR наложит на изображение с видеокамер на мониторе дополнительную информацию о персонале (ФИО, биометрию), может выделить рабочих, если они находятся не в своем цеху и т.д.
Внутренние коммуникации и HR-бренд. Если у компании есть сильный HR-бренд, AR поможет сотрудникам распространять его, делая снимки и участвуя в геймификации обычным смартфоном, без дополнительных устройств.
Вот простой пример AR для iPhone
AR или дополненная реальность — это когда виртуальные объекты накладываются на реальный мир. В отличие от AR виртуальная реальность (VR) — это взаимодействие с миром, который полностью создан компьютером.
Что может делать AR для компании
Адаптация и обучение. AR покажет все особенности работы со станком или сложным оборудованием — с помощью меток и визуализации всех процессов, навигацию по предприятию. Интересно, что мозг на 70% быстрее записывает в долгосрочную память информацию, которая пришла в обучении с AR, по сравнению с обычным обучением.
Контроль. AR наложит на изображение с видеокамер на мониторе дополнительную информацию о персонале (ФИО, биометрию), может выделить рабочих, если они находятся не в своем цеху и т.д.
Внутренние коммуникации и HR-бренд. Если у компании есть сильный HR-бренд, AR поможет сотрудникам распространять его, делая снимки и участвуя в геймификации обычным смартфоном, без дополнительных устройств.
Вот простой пример AR для iPhone
Разница между проектом и операционкой
Когда планируете проект по автоматизации HR, помните, что проекты всегда съедают больше ресурсов, времени и денег, чем операционная деятельность.
Проект всегда ограничен по времени, объему работ, ресурсам и бюджету, а его результат — уникальный продукт, услуга или документ. Проекты нужны в условиях неопределенности — когда вы еще чего-то никогда не делали. В таких случаях инструменты операционной деятельности не подойдут — начнется хаос и жуткий стресс. Но как только вы пройдете одну-две итерации, сразу пишите регламент и переводите эту деятельность в операционку.
Чтобы спланировать проект, начните с треугольника управления проектами. У него есть три стороны: финансы, время и человеческие ресурсы. Например, если стоит задача сделать всё быстрее, придется привлечь больше людей, а значит и бюджета.
Помните об ограничениях: можно отправить одного человека вместо трех, чтобы он перенес огромное бревно. Но он чисто физически не справится с задачей.
Когда планируете проект по автоматизации HR, помните, что проекты всегда съедают больше ресурсов, времени и денег, чем операционная деятельность.
Проект всегда ограничен по времени, объему работ, ресурсам и бюджету, а его результат — уникальный продукт, услуга или документ. Проекты нужны в условиях неопределенности — когда вы еще чего-то никогда не делали. В таких случаях инструменты операционной деятельности не подойдут — начнется хаос и жуткий стресс. Но как только вы пройдете одну-две итерации, сразу пишите регламент и переводите эту деятельность в операционку.
Чтобы спланировать проект, начните с треугольника управления проектами. У него есть три стороны: финансы, время и человеческие ресурсы. Например, если стоит задача сделать всё быстрее, придется привлечь больше людей, а значит и бюджета.
Помните об ограничениях: можно отправить одного человека вместо трех, чтобы он перенес огромное бревно. Но он чисто физически не справится с задачей.