شعار یا تعهد!

پس از شروع جنگ، اختلالات زیاد شد و حجم تیکت‌ها رفت بالا و ما هم همه تلاشمون رو کردیم که حتی تو اون شرایط، کنار شما و در دسترس بمونیم 🙌

با این حال می‌دونستیم تجربه‌ی ایده‌آل شما فراتر از اینه.
برای همین، یک هدف مشخص گذاشتیم:

⏰ پاسخ اولیه به تیکت‌ها زیر 2 ساعت
⏰ تحویل سرویس ها زیر 3 ساعت

الان خوشحالیم بگیم این هدف، دیگه فقط یک عدد روی کاغذ نیست؛
به استاندارد تیم پشتیبانی ما تبدیل شده ✅

مرسی که توی روزهای پر از استرس و اختلال، کنارمون موندین و به ما فرصت بهتر شدن دادین 💙


راستی 1 آذر منتظرمون باشید 😎

هلیکس گیم برترین ارائه دهنده خدمات گیم هاستینگ در ایران
┄┅┅┄┄┅┄
💠 @HelixGame | Channel™
🌐 HelixGame.ir | Website™

بلک‌فرایدی هلکیس گیم شروع شد😍

با افتخار میزبان روزانه بیش از ۵۰ هزار گیمر هستیم ⚡️
و این تخفیف‌ها، تشکر ما از اعتماد شماست ❤️

1 تا 7 آذر ماه ⏳

تا 50 درصد تخفیف ویژه بلک‌فرایدی برای شما عزیزان 💰
ویژه تمدید و خرید سرویس 😎

لینک مشاهده تخفیف‌ها :
Helixgame.net/bf

هلیکس گیم برترین ارائه دهنده خدمات گیم هاستینگ در ایران
┄┅┅┄┄┅┄
💠 @HelixGame | Channel™
🌐 HelixGame.ir | Website™

اطلاعیه مهم

کاربران عزیز،
اختلال‌های اخیر اینترنت بین‌الملل کشور خارج از کنترل هلیکس گیم بوده و از همان ابتدا تیم فنی به‌صورت مستمر در حال پیگیری برای پیدا کردن پایدارترین مسیر اتصال بوده است.

🔺 متأسفانه با وجود پیگیری‌های انجام‌شده، شرکت‌های بالادستی (دیتاسنترها و تأمین‌کنندگان) هیچ SLA یا تخفیف جبرانی بابت این اختلالات در نظر نگرفته‌اند. به همین دلیل، امکان ارائه آف یا جبران مالی گسترده از سمت ما با محدودیت مواجه شده است.

🔺 با این حال، تمام تمرکز ما بر این است که در کوتاه‌ترین زمان ممکن، سرویس‌ها مجدداً به اتصال پایدار اینترنت بین‌الملل بازگردند.

🇮🇷 ما هم مثل شما در همین کشور هستیم، شرایط را درک می‌کنیم و تمام تلاش‌مان این است که در این روزها کنار کاربران‌مان بایستیم و تا جای ممکن پشت شما باشیم. 🇮🇷

از صبوری شما ممنونیم 🙏

هلیکس گیم برترین ارائه دهنده خدمات گیم هاستینگ در ایران
┄┅┅┄┄┅┄
💠 @HelixGame | Channel™
🌐 HelixGame.ir | Website™

آپدیت وضعیت سرویس‌ها

کاربران عزیز،
طبق آخرین بررسی‌ها، از ظهر امروز اتصال اینترنت بین‌الملل کشور تا حد زیادی به حالت پایدار بازگشته و به همین ترتیب، سرویس‌های هلیکس گیم نیز در حال بازگشت به شرایط نرمال هستند.

⌛ در حال حاضر اکثر سرویس‌ها به مسیر اصلی اینترنت بین‌الملل متصل شده‌اند و کیفیت و پایداری اتصال نسبت به روزهای گذشته به‌طور محسوسی بهبود پیدا کرده است.

در صورت مشاهده هرگونه اختلال موردی، تیم فنی به‌صورت مستمر در حال مانیتور وضعیت شبکه و پیگیری مشکلات احتمالی است تا در سریع‌ترین زمان ممکن برطرف شوند.

مثل همیشه، ما کنار شما هستیم و تمام تلاش‌مان این است که سرویس‌ها با بالاترین کیفیت ممکن در اختیار شما قرار بگیرند.

از صبوری و همراهی شما سپاسگزاریم🙏

هلیکس گیم برترین ارائه دهنده خدمات گیم هاستینگ در ایران
┄┅┅┄┄┅┄
💠 @HelixGame | Channel™
🌐 HelixGame.ir | Website™

🔔 اختلال در پنل کاربری

کاربران گرامی هلیکس گیم،
در حال حاضر پنل کاربری با اختلال موقت مواجه شده است و ممکن است برخی از کاربران در ورود یا استفاده از بخش‌هایی از پنل با مشکل روبه‌رو شوند.

تیم فنی در حال بررسی و رفع مشکل در سریع‌ترین زمان ممکن می‌باشد. به محض پایدار شدن سرویس، اطلاع‌رسانی تکمیلی از همین طریق انجام خواهد شد.

از صبوری و همراهی شما سپاسگزاریم 🙏


✅آپدیت : مشکل پنل کاربری وب‌سایت حل شد.

هلیکس گیم برترین ارائه دهنده خدمات گیم هاستینگ در ایران
┄┅┅┄┄┅┄
📡 @HelixGame | Channel™
🌐 HelixGame.ir | Website™

🔔 اطلاعیه برای مشترکین

با سلام
به اطلاع مشترکین گرامی می‌رساند با توجه به شرایط و الزامات قانونی کشور، استفاده از ابزارهای عبور از فیلترینگ از جمله VPN، پروکسی، تونلینگ و موارد مشابه بر روی بستر خدمات «ابر امن گیتی - HelixGame » مجاز نمی‌باشد.

در صورت مشاهده استفاده از این موارد، سرویس مربوطه مسدود خواهد شد و در صورت درخواست مراجع ذی‌صلاح، اطلاعات لازم مطابق با قوانین ارائه می‌گردد.

از همراهی و همکاری شما سپاسگزاریم.

هلیکس گیم برترین ارائه دهنده خدمات گیم هاستینگ در ایران
┄┅┅┄┄┅┄
📡 @HelixGame | Channel™
🌐 HelixGame.ir | Website™

نوروز ۱۴۰۵ مبارک 🌱💐

سال گذشته برای خیلی‌هامون ساده نبود…
پر از چالش، فشار و لحظه‌هایی که شاید فکر می‌کردیم ادامه دادنش سخته.
ولی با همه سختی‌هاش، گذشت… و ما هنوز اینجاییم.

امیدوارم سال جدید،
سال آرامش بیشتر، خبرهای بهتر و حالِ خوب‌تر برای همه‌مون باشه.
یه سالی که توش بیشتر لبخند بزنیم، کمتر نگران باشیم و قدم‌هامون محکم‌تر بشه.

به امید لول آپ کردن زندگی تو سال جدید 🎮

هلیکس گیم برترین ارائه دهنده خدمات گیم هاستینگ در ایران
┄┅┅┄┄┅┄
📡 @HelixGame | Channel™
🌐 HelixGame.ir | Website™

⚠️ اطلاعیه مهم به کاربران هلیکس گیم

کاربران عزیز، توجه داشته باشید که «هلیکس گیم» هیچ‌گونه پشتیبانی در تلگرام ندارد و هیچ اکانت رسمی برای پاسخگویی در این پلتفرم فعال نیست.

بنابراین، هرگونه اکانت یا فردی که با نام هلیکس گیم در تلگرام با شما ارتباط برقرار می‌کند، غیررسمی بوده و احتمال کلاهبرداری وجود دارد. لطفاً هوشیار باشید و از ارائه اطلاعات یا انجام پرداخت به این افراد جداً خودداری کنید.

🟢 تمامی فرآیندهای خرید و پشتیبانی سرورها فقط از طریق وبسایت رسمی ما انجام می‌شود.
🟢 همچنین می‌توانید از طریق شماره زیر با ما در ارتباط باشید:
☎️ 021-71057306

با تشکر از اعتماد شما 🌐

هلیکس گیم برترین ارائه دهنده خدمات گیم هاستینگ در ایران
┄┅┅┄┄┅┄
📡 @HelixGame | Channel™
🌐 HelixGame.ir | Website™

۸ سال از شروع مسیر هلیکس گیم گذشت… 🎉

طی این سال‌ها کنار هم روزهای خوب و سخت زیادی رو پشت سر گذاشتیم؛ اما چیزی که همیشه باعث ادامه دادن ما شد، حمایت و همراهی شما عزیزان بود.
ما افتخار می‌کنیم جامعه‌ای کنارمون هست که با اعتمادش، هلیکس گیم رو به 50 هزار کاربر گیمر و فعال امروز رسونده.

⭐️ این تازه شروع راهه؛
قول میدیم به‌زودی امکانات و تجربه‌هایی جدید به دنیای گیمینگ اضافه کنیم تا کاربرانمون چیزی فراتر از انتظارشون رو تجربه کنن.

تمام تلاش ما همیشه این بوده و هست که گیمر ایرانی به خدماتی برسه که واقعا لیاقتش رو داره.
و افتخار می‌کنیم همراهانی مثل شما کنار ما هستن. 👍

— مدیریت هلیکس گیم

هلیکس گیم برترین ارائه‌دهنده خدمات گیم هاستینگ در کشور

┄┅┅┄┄┅┄
📡 @HelixGame | Channel™
🌐 HelixGame.ir | Website™