Привет друзья 🐾
Мы возвращаемся к рабочим будням ,и готовы продолжить радовать ваших любимцев ,милыми и стильными аксессуарами 🌸
Так же хочу поделиться с Вами одной ситуацией , совсем недавно мы столкнулись с отрицательным отзывом на одной из площадок маркетплейса где покупатель сказал что работа выполнена не качественно 😌(❗️первый отрицательный отзыв за все время существования нашего магазина )
Всегда приятно получать положительные отзывы и видеть ,что наш труд не проходит даром .Но иногда случаются ситуации,которые требуют нашего внимания и реагирования .При получении негативного отзыва с одной ⭐️мы сразу же связались с покупателем ,чтобы разрешить возникшую проблему ,а проблема в том что на одном из двух заказанных адресниках сползают узелки ..
В данной ситуации я уверена ,что адресник был изготовлен правильно ,так же как всегда .
Но все равно предложила замену,чтобы удовлетворить потребности покупателя
Однако ,не получив ответа от покупателя на моё предложение ,я задумалась о возможных причинах недовольства.И выяснилось ,что проблема возникла из -за недопонимания в деталях заказа .При оформлении заказа покупатель указал не точную информацию ,а после сборки Адресников не совсем тактично попросил переделать .
Хотя мы стараемся уточнять сразу же все пожелания покупателя .
Важно помнить ,что каждый заказ для нас важен ,и мы готовы внимательно рассматривать любую жалобу или же замечание .
Наша репутация -это наше всё🤍мы стремимся к тому ,чтобы каждый покупатель остался доволен нашими изделиями .
Буду рада услышать ваше мнение по данной ситуации !🐾🐶
Мы возвращаемся к рабочим будням ,и готовы продолжить радовать ваших любимцев ,милыми и стильными аксессуарами 🌸
Так же хочу поделиться с Вами одной ситуацией , совсем недавно мы столкнулись с отрицательным отзывом на одной из площадок маркетплейса где покупатель сказал что работа выполнена не качественно 😌(❗️первый отрицательный отзыв за все время существования нашего магазина )
Всегда приятно получать положительные отзывы и видеть ,что наш труд не проходит даром .Но иногда случаются ситуации,которые требуют нашего внимания и реагирования .При получении негативного отзыва с одной ⭐️мы сразу же связались с покупателем ,чтобы разрешить возникшую проблему ,а проблема в том что на одном из двух заказанных адресниках сползают узелки ..
В данной ситуации я уверена ,что адресник был изготовлен правильно ,так же как всегда .
Но все равно предложила замену,чтобы удовлетворить потребности покупателя
Однако ,не получив ответа от покупателя на моё предложение ,я задумалась о возможных причинах недовольства.И выяснилось ,что проблема возникла из -за недопонимания в деталях заказа .При оформлении заказа покупатель указал не точную информацию ,а после сборки Адресников не совсем тактично попросил переделать .
Хотя мы стараемся уточнять сразу же все пожелания покупателя .
Важно помнить ,что каждый заказ для нас важен ,и мы готовы внимательно рассматривать любую жалобу или же замечание .
Наша репутация -это наше всё🤍мы стремимся к тому ,чтобы каждый покупатель остался доволен нашими изделиями .
Буду рада услышать ваше мнение по данной ситуации !🐾🐶
🥰2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Три причины купить питомцу адресник от Dogs’Tag:
⭐️Безопасный
⭐️Бесшумный
⭐️Стильный
Видео распаковка от @drdarxi 🫶🏻
⭐️Безопасный
⭐️Бесшумный
⭐️Стильный
Видео распаковка от @drdarxi 🫶🏻
❤5❤🔥2