ОФИС МИНСК🏠
🔸Офис Курьерской службы находится по адресу: г.Минск, 2-я Шестая линия 12к2 (3 подъезд, 3 этаж)
🔸Офис Курьерской службы работает:
Пн-пт - 9:00-18:00
❗️В праздничные дни график работы может быть изменён.
ℹ️В офисе вы можете получить или заменить экипировку, прекратить сотрудничество и получить выплату.
ℹ️Для получения выплаты вас могут отправить в другой офис по адресу: ул. Дзержинского 22, офис 336(2 этаж).
🔸Все остальные вопросы вы решаете через Службу поддержки в Я.ПРО.



Союзная ШпаргаLка при участии @Old_Agent_Cherry
#другойвопрос 🟣
#локальная #Минск🔹

ТОЧКИ СТАРТА МИНСК
🔸Минск-Арена - Arena City
🔸Фрунзенский - ТЦ Скала, ТЦ GreenCity
🔸Пушкинская - М.Пушкинская
🔸Московский - ТЦ Глобо, М.Петровщина
🔸Центр - Михайловский сквер, М.Неминга
🔸Первомайский - М.Парк Челюскинцев, М.Восток
🔸Уручье - М.Уручье
🔸Комаровский - М.Пл.Якуба Коласа, ТЦ Европа
🔸Боровая - ТЦ Expobel
❌Неактивные локации:
(Нет слотов и ТС,на карте серые)
🔻Октябрьский
🔻Ждановичи
🔻Нововиленская
🔻Партизанский
🔻Шабаны
🔻Пролетарская
🔻Ленинский-Заводской
🔻Чижовка-Арена
🔻Советский
🔻Дворицкая Слобода
🔻Грушевка-Чкаловский
ℹ️Актуальные ТС можно найти в Яндекс.ПРО в профиле по кнопке "Точки старта слотов".
ℹ️Любой слот нужно начинать на ТС.



Союзная ШпаргаLка при участии @Old_Agent_Cherry
#вопроспослоту 🟡
#локальная #Минск🔹

ВЫПЛАТЫ БЕЛАРУСЬ
🔸Расчёт по тарифу для работников курьерской службы за прошедшую неделю (Пн-Вс) происходит в Чт(12:00-18:00) и Пт(9:00-18:00)
ℹ️Для получения выплаты нужно прийти в офис(адрес указан в СМС, которая приходит курьеру в четверг), показать недельный отчёт в телеграмме и получить выплату(наличными) за прошедшую неделю, в соответствии с отчётом.



Союзная ШпаргаLка при участии @Old_Agent_Cherry
#финансовыйвопрос 🟢
#универсальная ♦️

Я КЛИЕНТ, МАМОЙ КЛЯНУСЬ🤨
🔸Как убедиться, что заказ передан именно клиенту? Бывают случаи когда у клиента указан не полный адрес и отсутствует имя. Иногда вас у подъезда может ожидать некий человек, и нужно понять, действительно ли он является клиентом.
🔸Если вас встретили у подъезда, то вы можете:
🔹Спросить имя заказчика (и сравнить с тем, что в приложении);
🔹Спросить номер квартиры (и сравнить с тем, что в приложении);
🔹Попросить показать клиентское приложение (если нет имени или номера);
🔹Позвонить клиенту для уточнения.
🔸Проще уточнить на месте, чем отдать не тому человеку. Заказ переданный не тому человеку, является нарушением стандартов сервиса.



СОВЕТ
#вопроспозаказу 🔴
#универсальная ♦️

САМОКАТЫ Я.GO🛴
🔸Для курьеров действует специальный тариф - аренда самокатов Я.GO для курьеров, за 1₽/мин с бесплатным стартом (вместо 50₽+7₽/мин). Для получения доступа к льготному тарифу нужно выполнять заказы последние 3 дня до аренды. Чтобы воспользоваться данными условиями нужно во время слота арендовать самокат в Яндекс Go с того же телефона и номера, с которого вы выполняете заказы.
🔸Не забудьте по окончании слота завершить аренду.
❗️В моменты повышенного спроса стоимость аренды может вырасти до 7₽/мин.
ℹ️Самокаты Яндекс Go есть в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Казани, Екатеринбурге, Туле



ШпаргаLка
#вопроспослоту 🟡
#универсальная ♦️

ВРЕМЕННОЙ ЗАКАЗ
🔸Бывают заказы в которых клиенты указывают пожелания ко времени доставки. В таких случаях нужно постараться доставить к указанному времени:
🔹если курьер пришёл раньше, то стоит позвонить клиенту и узнать сможет ли он принять раньше, если нет, то подождать некоторое время, если есть такая возможность;
🔹если курьер пришёл позже - следует извиниться и передать заказ клиенту.
ℹ️Если клиент выбрал скорую доставку и указывает время в комментарии - на это не стоит обращать внимания.
ℹ️Если клиент просит ждать неоправданно долго или неоправданно спешить, то можете обратиться в службу поддержки.



СОВЕТ
#вопроспозаказу 🔴
#универсальная ♦️

КАРТА💳
🔸Какая банковская карта подходит для получения выплат? Банковская карта для получения выплат должна быть:
🔹Дебетовая;
🔹Не виртуальная;
🔹Карта банка с лицензией от ЦБ РФ(электронные кошельки не подходят);
🔹Карта должна быть оформлена именно на вас, ваше ФИО и ФИО в реквизитах должны совпадать;
🔹Номер счёта к которому привязана карта должен выглядеть - 40817810****.
❗️В случаях когда карта не соответствует - выплаты приходить не будут.



СОВЕТ
#финансовыйвопрос 🟢
#универсальная ♦️

С НОВЫМ ГОДОМ 🌟
Этот год был весьма насыщенным:
🔹Наш телеграм-канал преодолел отметку в 1000 подписчиков;
🔹Наше сообщество ВК превысило отметку в 100 участников.
В этом году мы сделали, скорректировали и актуализировали множество шпаргалок и их общее количество превысило 200. В грядущем году мы продолжим делать новые шпаргалки и освещать ещё неохваченные темы.
С новым годом, всех благ и всего чего вы себе пожелаете! Спасибо, что вы с нами!
ℹ️Сообщение выходит по UTC+4, ограничимся одним часовым поясом и не будем отравлять каждый раз).



НОВОСТИ