Яндекс Еда.Пояснительная Бригада
1.13K subscribers
148 photos
10 videos
192 links
Отдел по вопросам ответов на вопросы
Неофициальный некоммерческий источник с полезной информацией по работе курьером Яндекс.Еда
Предложка: t.me/HScye_chat
ВК vk.com/hscye
донаты
213(-/-/-)+20
Download Telegram
ОФИС КАЗАНЬ 🏠
🔸Офис(Хаб) находится по адресу:г.Казань ул.Назарбаева 13
🔸Офис(хаб) работает:
Пн-вс - 9:30-19:30
ℹ️Если вы работаете через курьерскую службу, то оформлении может быть очным и офис может находиться по другому адресу.
❗️В праздничные дни график работы может быть изменён.
ℹ️В офисе вы можете получить или заменить экипировку и прекратить сотрудничество.
🔸Все остальные вопросы вы решаете через Службу поддержки в Я.ПРО. Если Служба поддержки не может решить ваш вопрос,и направляет в офис,то тогда идёте в хаб для решения проблемы.
ℹ️Написать или позвонить в офис нельзя.



ШпаргаLка
#другойвопрос 🟣
#локальная #Казань🔹
ТАРИФ КАЗАНЬ
🔸Минималка - 130₽/час
🔸Заказ - 50₽ при прибытии к клиенту
🔸Общее расстояние до ресторана и до клиента - 15₽/км
ℹ️Бонусы:
🔸Если заказ с магазина более 10кг, то вам начисляется "бонус за тяжёлый заказ" - 30₽
🔸Если в районе действует коэффициент повышенного спроса(от 1.0 до 3.0),то пропорционально увеличивается оплата километража.
ℹ️Бонусы за тяжёлые заказы,персональные цели и реферальные бонусы отображаются в еженедельном ТехОтчете.
ℹ️Сумма тарифа указана в ежедневном отчёте.
График выплат.



ШпаргаLка
#финансовыйвопрос 🟢
#локальная #Казань🔹
💩2
ТОЧКИ СТАРТА КАЗАНЬ
🔸Авиастроительный - ТЦ Бэхетле(Ленинградская), ВиТ(Дементьева 1В)
🔸Московский 1 - ТЦ Московский, Московский р-к, ТЦ Тандем, ДК Химиков
🔸Ново-Савиновский - ЖК Магеллан, Парк Хаус, ТЦ ХL
🔸Советская площадь - ВиТ(Искра 7), Советская пл.
🔸Вахитовский - ТЦ Родина, ТЦ Бэхетле(Павлюхина), ТЦ Кольцо, ТЦ Корстон, Привокзальная Пл., Театр Камала
🔸Аметьево - KazanMall, Горки Парк
🔸М.Проспект Победы - БК(Оренбургский тракт 209Б), Лента(К.Габишева 32), Пр.Победы(в любой точке в пределах локации)
🔸ТЦ Мега-Южный - ТЦ Мега, ТЦ Южный, ВиТ(Мамадышский тракт 10Б)
Неактивные локации:
(Нет слотов и ТС,на карте серые)
🔻Приволжский 1
🔻Матюшинский тракт
🔻Оренбургский тракт
🔻Мамадышский тракт
🔻Советский
🔻Сибирский тракт-Мира
🔻Московский 2
🔻Кировский
🔻Иннополис
ℹ️Актуальные ТС можно найти в Яндекс.ПРО в профиле по кнопке "Точки старта слотов".
ℹ️Любой слот нужно начинать на ТС.



ШпаргаLка Ильшат 🔥
#вопроспослоту 🟡
#локальная #Казань🔹
👍4💩1
У МЕНЯ ВОЗНИК ВОПРОС
🔸Если у курьера возник вопрос по работе, то он может задать его в чате(в лс писать не надо) модератору (они так и подписаны по типу «Модератор Имя»,в качестве администратора чата они подписаны «Модератор».
ℹ️Модератор следит за порядком в чате и отвечает на вопросы по работе курьером Яндекс Еда(не Лавка, не Такси и не Доставка).
🔸Если у вас проблема со слотом или заказом,то вы общаетесь в Службу поддержки.
ℹ️Служба поддержки решает вопросы с заказами и слотами.
ℹ️При проблеме с активным заказов вы также можете позвонить в поддержку: 88006008099
🔸Если у вас возник общий вопрос,вопрос про адрес и график офиса,по стандартам сервиса,то вы можете найти информацию на портале для курьеров. Также ответы на общие вопросы вы можете найти в разделе "Обучение" в Яндекс Про.
🔸Если вам нужно оспорить корректировку,то просто заполните форму.
🔸Если у вас есть предложение по улучшению сервиса или приложения,то вы можете заполнить форму изложив свои аргументы.



СОВЕТ
#другойвопрос 🟣
#универсальная ♦️
👍7👎3
ТАРИФ КИРОВ
🔸Минималка - 110₽/час
🔸Заказ - 50₽ при прибытии к клиенту
🔸Общее расстояние до ресторана и до клиента - 15₽/км
ℹ️Бонусы:
🔸Если заказ с магазина более 10кг, то вам начисляется "бонус за тяжёлый заказ" - 30₽
🔸Если в районе действует коэффициент повышенного спроса(от 1.0 до 3.0),то пропорционально увеличивается оплата километража.
ℹ️Бонусы за тяжёлые заказы,персональные цели и реферальные бонусы отображаются в еженедельном ТехОтчете.
ℹ️Сумма тарифа указана в ежедневном отчёте.
График выплат.



ШпаргаLка при участии ДЭНЧИК
#финансовыйвопрос 🟢
#локальная #Киров🔹
ТОЧКИ СТАРТА КИРОВ
🔸Ленинский - Парк им.Кирова, Октябрьский пр.
🔸Центр - ТЦ Глобус, ТЦ Макси
Неактивные локации:
(Нет слотов и ТС,на карте серые)
🔻Октябрьский
🔻Урванцево
🔻4-й пятилетки
🔻Южный
ℹ️Актуальные ТС можно найти в Яндекс.ПРО в профиле по кнопке "Точки старта слотов".
ℹ️Любой слот нужно начинать на ТС.



ШпаргаLка при участии ДЭНЧИК
#вопроспослоту 🟡
#локальная #Киров🔹
ОФИС КИРОВ🏠
🔸Офис партнёра находится по адресу: г. Киров ул. Карла Маркса 21(Профсоюзная ул. 68) офис 313(3 этаж)
🔸Офис партнёра работает:
Пн-пт - 10:00-16:00
Сб-Вс - выходной.
ℹ️Если вы работаете через курьерскую службу, то оформлении может быть очным и офис может находиться по другому адресу.
ℹ️В офисе вы можете получить или заменить экипировку (при наличии) и прекратить сотрудничество(активируют новых курьеров дистанционно).
ℹ️Если вы работаете через курьерскую службу, то оформлении может быть очным и офис может находиться по другому адресу.
ℹ️В праздничные дни график работы может быть изменён.
🔸Все остальные вопросы вы решаете через Службу поддержки в Я.ПРО.



ШпаргаLка
#другойвопрос 🟣
#локальная #Киров 🔹
👍2
ОФИС КАЛИНИНГРАД🏠
🔸Офис партнёра находится по адресу:г.Калининград, ул.Генерал-лейтенанта Озерова 19/2
🔸Офис партнёра работает:
Пн,Вт и Пт - 12:00-16:00
Ср,Чт,Сб,Вс - выходной.
ℹ️В офисе вы можете получить или заменить экипировку (при наличии) и прекратить сотрудничество(активируют новых курьеров дистанционно).
ℹ️В праздничные дни график работы может быть изменён.
🔸Все остальные вопросы вы решаете через Службу поддержки в Я.ПРО.



ШпаргаLка
#другойвопрос 🟣
#локальная #Калининград🔹
ТАРИФ КАЛИНИНГРАД
🔸Минималка - 150₽/час
🔸Заказ - 50₽ при прибытии к клиенту
🔸Общее расстояние до ресторана и до клиента - 25₽/км
ℹ️Бонусы:
🔸Если заказ с магазина более 10кг, то вам начисляется "бонус за тяжелый заказ" - 30₽.
🔸Если в районе действует коэффициент повышенного спроса(от 1.0 до 3.0),то пропорционально увеличивается оплата километража.
ℹ️Бонусы за тяжёлые заказы,персональные цели и реферальные бонусы отображаются в еженедельном ТехОтчете.
ℹ️Сумма тарифа указана в ежедневном отчёте.
График выплат.



ШпаргаLка
#финансовыйвопрос 🟢
#локальная #Калининград🔹
👍2👎2
ТОЧКИ СТАРТА КАЛИНИНГРАД
🔸Ленинградский центр - ТЦ Европа, ТЦ Калининград Плаза, Мельница (Литовский Вал 25)
🔸Московский район-Центр - ВиТ(пл. Калинина 26)
🔸Центральный район - Евроспар (ул.Карла Маркса 18), Северный Вокзал
Неактивные локации:
(Нет слотов и ТС,на карте серые)
🔻Московский - Юг
🔻Московский - Дружный
🔻Аэропорт
🔻Ленинградский - Север
🔻Ленинградский - Восток
🔻Кутузово
🔻СНТ
🔻Центральный - Запад
ℹ️Актуальные ТС можно найти в Яндекс.ПРО в профиле по кнопке "Точки старта слотов".
ℹ️Любой слот нужно начинать на ТС.



ШпаргаLка
#вопроспослоту 🟡
#локальная #Калининград🔹
👍2😁1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
ДАВАЙТЕ ВНЕСËМ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
🔹В поле номер укажите номер к которому привязан аккаунт;
🔹В поле логин укажите юзер тг;
🔹В поле город укажите город в котором вы оформлены;
🔹Сотрудничаете с сервисом как курьер.
🔸Текст обращения следующий:
Предлагаю ввести код подтверждения для клиентов при получении заказа. Этот код нужно будет ввести в приложение Яндекс Про, для прожатия статуса передачи клиенту. Это позволит избежать обмана как со стороны клиента, так и стороны курьера. Сторонний человек не сможет получить заказ, и он обязательно дойдёт до заказчика, курьер не сможет прожаться и пропасть, а клиент не сможет обвинить курьера в краже заказа.
#инициатива
👎13👍8🔥7😁2
ОФИС КРАСНОЯРСК🏠
🔸Офис партнёра находится по адресу: г.Красноярск ул. Обороны 21а, офис 101 и 102
🔸Офис партнёра работает:
Пн-пт - 10:00-19:00
Сб-Вс - выходной.
ℹ️В офисе вы можете получить или заменить экипировку (при наличии) и прекратить сотрудничество(активируют новых курьеров дистанционно).
ℹ️В праздничные дни график работы может быть изменён.
🔸Все остальные вопросы вы решаете через Службу поддержки в Я.ПРО.



ШпаргаLка
#другойвопрос 🟣
#локальная #Красноярск🔹