Яндекс Еда.Пояснительная Бригада
1.13K subscribers
148 photos
10 videos
192 links
Отдел по вопросам ответов на вопросы
Неофициальный некоммерческий источник с полезной информацией по работе курьером Яндекс.Еда
Предложка: t.me/HScye_chat
ВК vk.com/hscye
донаты
213(-/-/-)+20
Download Telegram
БОНУСЫ🤑
🔸Все бонусы приходят в течение 30 дней, начиная с первого ТехОтчёта после выполнения цели (если в условиях для получения бонуса не указано иного) . Бонусы будут отмечены в ТехОтчёте, либо в недельном отчёте для сотрудников курьерских служб.
ℹ️В недельных отчётах для работников КС смотреть строку: «Дополнительный переменный показатель».
ℹ️Бонус не начисляется в туже неделю, когда выполнены условия. Бонус начисляется не ранее следующей среды!
ℹ️Если бонус не пришёл по истечении этого срока, то вам следует заполнить форму, приложив скрины ежедневных отчётов(с номерами заказов), скрин еженедельных отчётов(с отсутствием бонуса) и скрин с предложением бонуса/акции.
ℹ️Форма для решения проблем с рефералкой.
ℹ️Бонусы являются частью тарифа и выплачиваются вместе с тарифом. Чтобы получить бонусы(тариф) нужно иметь статус активен.
❗️Заказы отменённые до прибытия к клиенту в зачёт не идут.



СОВЕТ
#финансовыйвопрос 🟢
#универсальная ♦️
👍5
Яндекс Еда.Пояснительная Бригада
ПАУЗЫ 🔸Количество пауз пропорционально зависит от длительности слота: •1-4 часов — 1 пауза •5-7 часов — 2 паузы •8-14 часов — 3 паузы. ℹ️Продолжительность одной паузы - 20 минут. ℹ️Если вы закончили паузу досрочно, то остаток времени не сохраняется. ℹ️Пауза…
К СЛОВУ
Частенько стали наблюдать недовольство в категории "а вот почему во время паузы нельзя поставить отложенную паузу".
А ведь те кто так говорят даже и не подозревают,что пауза раньше была всего 1 на слот, вне зависимости от его длины, и её не то что во время заказа,а иногда и без него неудавалось взять.
📌Юмор на тему:
https://vk.com/wall-215227730_35
📌Статья на тему:
https://zen.yandex.ru/media/id/62eec7881aa6962da3174ace/62f14f16ea0475077df1644a
👍8🔥5💩3
С НОВЫМ ГОДОМ 🌟
Этот год был весьма насыщенным, у нас появились:
🔹Канал в Дзене;
🔹Сообщество ВК;
🔹Чат для предложений.
В этом году мы сделали больше 100 шпаргалок и их общее количество достигло 198, мы начали делать их и для других городов помимо Самары, на данный момент в нашем списке 23 города. В грядущем году мы продолжим делать новые шпаргалки и освещать ещё неохваченные темы.
С новым годом,всех благ и всего чего вы себе пожелаете! Спасибо, что вы с нами!
ℹ️Сообщение выходит по UTC+4, ограничимся одним часовым поясом и не будем отравлять каждый раз)



НОВОСТИ
👍10🔥2👏1
ТОЧКИ СТАРТА АЛЬМЕТЬЕВСК
🔸Альметьевск - ТЦ Мегацентр, ТЦ Панорама
ℹ️Актуальные точки старта вы можете найти в Яндекс.ПРО в профиле по кнопке "Точки старта слотов".
ℹ️Любой слот нужно начинать на точке старта.



ШпаргаLка при участии Олег Савинов
#вопроспослоту 🟡
#локальная #Альметьевск🔹
👍1
ТАРИФ АЛЬМЕТЬЕВСК
🔸Минималка - 120₽/час
🔸Заказ - 50₽ при прибытии к клиенту
🔸Общее расстояние до ресторана и до клиента - 15₽/км
ℹ️Бонусы:
🔸Если заказ с магазина более 10кг, то вам начисляется "бонус за тяжёлый заказ" - 30₽
🔸Если в районе действует коэффициент повышенного спроса(от 1.0 до 3.0),то пропорционально увеличивается оплата километража.
ℹ️Бонусы за тяжёлые заказы,персональные цели и реферальные бонусы отображаются в еженедельном ТехОтчете.
ℹ️Сумма тарифа указана в ежедневном отчёте.
График выплат.



ШпаргаLка при участии Олег Савинов
#финансовыйвопрос 🟢
#локальная #Альметьевск🔹
ОФИС АЛЬМЕТЬЕВСК🏠
🔸Офис партнёра находится по адресуг.Альметьевск ул.Базовая 18Б, 11 кабинет(2 этаж)
🔸Офис партнёра работает:
Пн-пт - 10:00-16:00
Сб-Вс - выходной.
ℹ️Если вы работаете через курьерскую службу, то оформлении может быть очным и офис может находиться по другому адресу.
ℹ️В офисе вы можете получить или заменить экипировку (при наличии) и прекратить сотрудничество(активируют новых курьеров дистанционно).
ℹ️Если вы работаете через курьерскую службу, то оформлении может быть очным и офис может находиться по другому адресу.
ℹ️В праздничные дни график работы может быть изменён.
🔸Все остальные вопросы вы решаете через Службу поддержки в Я.ПРО.



ШпаргаLка
#другойвопрос 🟣
#локальная #Альметьевск 🔹
💩1
ОФИС КАЗАНЬ 🏠
🔸Офис(Хаб) находится по адресу:г.Казань ул.Назарбаева 13
🔸Офис(хаб) работает:
Пн-вс - 9:30-19:30
ℹ️Если вы работаете через курьерскую службу, то оформлении может быть очным и офис может находиться по другому адресу.
❗️В праздничные дни график работы может быть изменён.
ℹ️В офисе вы можете получить или заменить экипировку и прекратить сотрудничество.
🔸Все остальные вопросы вы решаете через Службу поддержки в Я.ПРО. Если Служба поддержки не может решить ваш вопрос,и направляет в офис,то тогда идёте в хаб для решения проблемы.
ℹ️Написать или позвонить в офис нельзя.



ШпаргаLка
#другойвопрос 🟣
#локальная #Казань🔹
ТАРИФ КАЗАНЬ
🔸Минималка - 130₽/час
🔸Заказ - 50₽ при прибытии к клиенту
🔸Общее расстояние до ресторана и до клиента - 15₽/км
ℹ️Бонусы:
🔸Если заказ с магазина более 10кг, то вам начисляется "бонус за тяжёлый заказ" - 30₽
🔸Если в районе действует коэффициент повышенного спроса(от 1.0 до 3.0),то пропорционально увеличивается оплата километража.
ℹ️Бонусы за тяжёлые заказы,персональные цели и реферальные бонусы отображаются в еженедельном ТехОтчете.
ℹ️Сумма тарифа указана в ежедневном отчёте.
График выплат.



ШпаргаLка
#финансовыйвопрос 🟢
#локальная #Казань🔹
💩2
ТОЧКИ СТАРТА КАЗАНЬ
🔸Авиастроительный - ТЦ Бэхетле(Ленинградская), ВиТ(Дементьева 1В)
🔸Московский 1 - ТЦ Московский, Московский р-к, ТЦ Тандем, ДК Химиков
🔸Ново-Савиновский - ЖК Магеллан, Парк Хаус, ТЦ ХL
🔸Советская площадь - ВиТ(Искра 7), Советская пл.
🔸Вахитовский - ТЦ Родина, ТЦ Бэхетле(Павлюхина), ТЦ Кольцо, ТЦ Корстон, Привокзальная Пл., Театр Камала
🔸Аметьево - KazanMall, Горки Парк
🔸М.Проспект Победы - БК(Оренбургский тракт 209Б), Лента(К.Габишева 32), Пр.Победы(в любой точке в пределах локации)
🔸ТЦ Мега-Южный - ТЦ Мега, ТЦ Южный, ВиТ(Мамадышский тракт 10Б)
Неактивные локации:
(Нет слотов и ТС,на карте серые)
🔻Приволжский 1
🔻Матюшинский тракт
🔻Оренбургский тракт
🔻Мамадышский тракт
🔻Советский
🔻Сибирский тракт-Мира
🔻Московский 2
🔻Кировский
🔻Иннополис
ℹ️Актуальные ТС можно найти в Яндекс.ПРО в профиле по кнопке "Точки старта слотов".
ℹ️Любой слот нужно начинать на ТС.



ШпаргаLка Ильшат 🔥
#вопроспослоту 🟡
#локальная #Казань🔹
👍4💩1
У МЕНЯ ВОЗНИК ВОПРОС
🔸Если у курьера возник вопрос по работе, то он может задать его в чате(в лс писать не надо) модератору (они так и подписаны по типу «Модератор Имя»,в качестве администратора чата они подписаны «Модератор».
ℹ️Модератор следит за порядком в чате и отвечает на вопросы по работе курьером Яндекс Еда(не Лавка, не Такси и не Доставка).
🔸Если у вас проблема со слотом или заказом,то вы общаетесь в Службу поддержки.
ℹ️Служба поддержки решает вопросы с заказами и слотами.
ℹ️При проблеме с активным заказов вы также можете позвонить в поддержку: 88006008099
🔸Если у вас возник общий вопрос,вопрос про адрес и график офиса,по стандартам сервиса,то вы можете найти информацию на портале для курьеров. Также ответы на общие вопросы вы можете найти в разделе "Обучение" в Яндекс Про.
🔸Если вам нужно оспорить корректировку,то просто заполните форму.
🔸Если у вас есть предложение по улучшению сервиса или приложения,то вы можете заполнить форму изложив свои аргументы.



СОВЕТ
#другойвопрос 🟣
#универсальная ♦️
👍7👎3