Яндекс Еда.Пояснительная Бригада
1.13K subscribers
148 photos
10 videos
192 links
Отдел по вопросам ответов на вопросы
Неофициальный некоммерческий источник с полезной информацией по работе курьером Яндекс.Еда
Предложка: t.me/HScye_chat
ВК vk.com/hscye
донаты
213(-/-/-)+20
Download Telegram
ФОРМА
🔸Во время слота курьер обязан находиться в опрятной брендированной форме, с логотипом и надписью "Яндекс Еда", "Delivery Club" или "Маркет Деливери" и с термосумкой с читаемым номером.
🔸Форма всегда должна быть сверху, поверх неё ничего не стоит надевать(исключение когда у вас есть только поло в холодное время года,то его можно надевать под собственную одежду.Когда вас пригласят для получения плаща - придёте за ним).
ℹ️Отсутствие термосумки или формы может повлечь за собой депремирование в размере 2000₽.
ℹ️За порчу или утерю формы или термосумки вас ожидает корректировка, её размер вам сообщат в офисе.
🔸Несоблюдение стандартов сервиса может привести к ограничению доступа к доставкам и уменьшению дохода.



ШпаргаLка
#вопроспослоту 🟡
#универсальная ♦️
👍3
ДОНАТЫ🍩
🔸Меня надоумили на коварство,поэтому ....
🔸2200150947381809 для добровольных пожертвований от благодарных пользователей.
🔸Деятельность этого канала и канала на дзене является абсолютно бесплатной,я уже более 2 лет помогаю курьерам на общественных началах,уже почти 2 года существует формат шпаргалок и почти год этот канал и если вы захотите заплатить чеканной монетой,то будем премного благодарны.



НОВОСТЬ
👍17👎4🤔3👏1
ДОКЛАД ЗА ГРЕШКИ(ЖУК)🪲
🔸Если вы обнаружили техническую ошибку или какой-то повторяющийся глюк, то вы можете нажать на "жука"(Баг-репорт), он запишет изображение экрана, а вам нужно будет описать суть проблемы.
Так вы можете ускорить решение проблемы и упростить работу в будущем себе и другим курьерам.



СОВЕТ
#вопроспоприложению 🔵
#универсальная ♦️
👍6🔥1👏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПОДДЕРЖКИ ☎️
🔸Помимо чата Поддержки в Яндекс ПРО действует горячая линия по активным заказам.
🔸Обращаться нужно только в случае проблем с текущим заказом(кроме случаев, когда заказ не помещается в сумку,так как необходимо отправить фото, поэтому обращаться нужно в чат), во всех иных случаях нужно обращаться в чат.
❗️Не стоит звонить по всем вопросам,чтобы не нагружать линию и не увеличивать время ожидания для тех курьеров,кому сейчас действительно нужна помощь с текущим заказом.
ℹ️Номер линии:88006008099.
ℹ️При попытке позвонить в отсутствии заказа или с другого телефона,звонок может не проходить.



ШпаргаLка
#вопроспозаказу 🔴
#универсальная ♦️
👍7👏1
ПРОЕЗДНОЙ
🔸Пешим курьерам рекомендуется пользоваться общественным транспортом:
Быстрее передвижение;
Меньше усталость;
Можно больше успеть и соответственно больше заработать;
Стоит денег.
🔸Для упрощения работы можно приобрести безлимитный проездной на некоторых станциях метро и в некоторых отделениях почты:
ℹ️Транспортная карта:
110₽ за карту + 2175₽/месяц
ℹ️Студенческая карта:
50₽ за карту + 930₽/месяц. При себе нужно иметь студенческий (без него могут не пробить билет);
ℹ️Карта школьника:
50₽ за карту + 640₽/месяц. При себе нужно иметь справку из школы (без неё могут не пробить билет).
ℹ️Проездной действует в течение календарного месяца на весь муниципальный транспорт (автобусы, трамваи, метро,  троллейбусы). Пополнить проездной на месяц можно до 10 числа текущего месяца,если пополнить позже,то оплатиться следующий месяц.



СОВЕТ
#другойвопрос 🟣
#локальная #Самара🔹
👍1
ТОЧКИ СТАРТА ЧЕЛЯБИНСК
🔸Алмаз - Сабвэй (ул.Агалакова 23), ТЦ Алмаз
🔸ЧТЗ - ТЦ Горки
🔸Центральный - Ул.Кирова 161Б
🔸Локомотив - Рынок Восточный город
🔸Любитель - Комсомольский пр. 34, ул.40-летия Победы 45
🔸Трактор - ТЦ Прииск,ТК Александровский
Неактивные локации:
(Нет слотов,нет точек старта,на карте отмечены серым)
🔻Калининский
🔻Металлургический
🔻Курчатовский
🔻42 микрорайон
🔻Парк
🔻Бор
🔻Ленинский
ℹ️Актуальные точки старта вы можете найти в Яндекс.ПРО в профиле по кнопке "Точки старта слотов".
ℹ️Любой слот нужно начинать на точке старта.



ШпаргаLка
#вопроспослоту 🟡
#локальная #Челябинск🔹
👍2👎1
ОФИС ЧЕЛЯБИНСК 🏠
🔸Офис партнёра находится по адресу:г.Челябинск, ул. 3-го Интернационала 105, Офис 208(2 этаж)
🔸Офис партнёра работает:
Пн-пт - 13:00-16:00
Сб-Вс - выходной.
🔸Также инвентарь можно получить на ПВЗ Яндекс.Маркет: ул. Молодогвардейцев 38а, ежедневно 09:00 - 21:00
ℹ️В офисе вы можете получить или заменить экипировку (при наличии) и прекратить сотрудничество(активируют новых курьеров дистанционно).
ℹ️В праздничные дни график работы может быть изменён.
🔸Все остальные вопросы вы решаете через Службу поддержки в Я.ПРО.



ШпаргаLка при участии
くそったれ
#другойвопрос 🟣
#локальная #Челябинск🔹
👍2🔥1
ТАРИФ ЧЕЛЯБИНСК
🔸Минималка - 140₽/час
🔸Заказ - 45₽ при прибытии к клиенту
🔸Общее расстояние до ресторана и до клиента - 15₽/км
ℹ️Бонусы:
🔸Если заказ с магазина более 10кг, то вам начисляется "бонус за тяжёлый заказ" - 30₽.
🔸Если в районе действует коэффициент повышенного спроса(от 1.0 до 3.0),то пропорционально увеличивается оплата километража.
ℹ️Бонусы за тяжёлые заказы,персональные цели и реферальные бонусы отображаются в еженедельном ТехОтчете.
ℹ️Сумма тарифа указана в ежедневном отчёте.
График выплат.



ШпаргаLка при участии
くそったれ и VEENOM
#финансовыйвопрос 🟢
#локальная #Челябинск🔹
🔥2👍1
ВЕЛОПРОКАТ
🔸Если вам нужен велосипед в аренду, то вы можете взять его в "Крути колёса" через приложение "Мой Девайс",в несколько шагов:
1⃣Оформить заявку через приложение "Мой Девайс";
2⃣Прийти за велосипедом;
3⃣Получить велосипед.
🔸Прокат находится по адресу г.Самара, Московское шоссе 2
🔸График работы
Пн-пт с 10:00 до 19:00
Сб и вс - выходные
ℹ️Под аренду имеются велосипеды (на месяц, либо на день) и электровелосипеды(на месяц).



СОВЕТ при участии
@vchlazarev и Trash Bike
#веловопрос 🟠
#локальная #Самара🔹
ТАРИФ КАЛУГА
🔸Минималка - 120₽/час
🔸Заказ - 50₽ при прибытии к клиенту
🔸Общее расстояние до ресторана и до клиента -15₽/км
ℹ️Бонусы:
🔸Если заказ с магазина более 10кг, то вам начисляется "бонус за тяжёлый заказ" - 30₽. 🔸Если в районе действует коэффициент повышенного спроса(от 1.0 до 3.0),то пропорционально увеличивается оплата километража.
ℹ️Бонусы за тяжёлые заказы,персональные цели и реферальные бонусы отображаются в еженедельном ТехОтчете.
ℹ️Сумма тарифа указана в ежедневном отчёте.
График выплат.



ШпаргаLка при участии Ногами Курьера
#финансовыйвопрос 🟢
#локальная #Калуга🔹
👍2
ТОЧКИ СТАРТА КАЛУГА
В Калуге на данный момент 1 активная локация:
🔸kaluga - ТЦ ХХI век
🔸Калуга-Правобережный - Вкусно и Точка (Правобережный пр.2А)
❗️Закрытые локации:
(Вас не выкинет в другие локации,но и самостоятельно покидать данные локации на слоте СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО❗️)
🔸Торговый квартал - ТЦ Торговый квартал
Неактивные локации:
(Нет плановых слотов,нет точек старта,на карте отмечены серым)
🔻Московский округ
🔻Ленинский округ
ℹ️В данных локациях,в связи с отсутствием ТС мало заказов(не факт,что будут).
ℹ️Актуальные точки старта вы можете найти в Яндекс.ПРО в профиле по кнопке "Точки старта слотов".
ℹ️Любой слот нужно начинать на точке старта.



ШпаргаLка при участии Ногами Курьера
#вопроспослоту 🟡
#локальная #Калуга🔹
ОФИС КАЛУГА 🏠
🔸Офис партнёра находится по адресу:г.Калуга ул.Тарутинская 70б (цокольный этаж)
🔸Офис партнёра работает:
Пн-пт - 9:00-18:00
Сб-Вс - выходной.
❗️В праздничные дни график работы может быть изменён.
ℹ️В офисе вы можете получить или заменить экипировку (при наличии) и прекратить сотрудничество(активируют новых курьеров дистанционно).
🔸Все остальные вопросы вы решаете через Службу поддержки в Я.ПРО.



ШпаргаLка при участии Ногами Курьера
#другойвопрос 🟣
#локальная #Калуга🔹
ЗАКАЗ ИЗ АПТЕКИ💊
🔸Помимо ресторанов и магазинов, вам могут приходить заказы из аптек.
🔸Оплата за него происходит как и за обычный заказ.
🔸Собирать заказ не нужно, его соберёт сотрудник аптеки.Вам нужно подойти на кассу, назвать номер заказа и вам выдадут заказ.



ШпаргаLка
#вопроспозаказу 🔴
#универсальная ♦️
👍1
АРЕНДА ПОВЕРБАНКА⚡️
🔸Аренда повербанка на сутки(24 часа) - 45₽ для курьеров.
ℹ️По истечении 24 часов необходимо вернуть повербанк в автомат,иначе аренда станет 150₽/сутки.
🔸Для этого нужно зарегистрироваться в приложении "Бери заряд", заполнить форму, после чего в течение 10 минут у вас появится тариф для курьера(45₽ вместо 150₽).
ℹ️Нужно учитывать,что заряд не бесконечен и портативный аккумулятор может садиться.
❗️Аренда есть не во всех городах.



ШпаргаLка
#другойвопрос 🟣
#универсальная ♦️
👍8