ЦЕПОЧКА ЗАКАЗОВ
🔸Во время выполнения текущего заказа вам может прийти заказ по цепочке, его также обязательно нужно принять и выполнить после текущего заказа.
ℹ️Таймер на прибытие по следующему заказу начнëтся после завершения текущего.Соответственно вас не накажут за опоздание, время указанное при приёме заказа не является таймером.
ШпаргаLка при участии Союз нерушимый
#вопроспозаказу 🔴
#универсальная ♦️
🔸Во время выполнения текущего заказа вам может прийти заказ по цепочке, его также обязательно нужно принять и выполнить после текущего заказа.
ℹ️Таймер на прибытие по следующему заказу начнëтся после завершения текущего.Соответственно вас не накажут за опоздание, время указанное при приёме заказа не является таймером.
ШпаргаLка при участии Союз нерушимый
#вопроспозаказу 🔴
#универсальная ♦️
👏1🤔1
НЕСКОЛЬКО СЛОТОВ
🔸Если у вас несколько слотов подряд:
🔴Например 10:00-14:00 и 14:00-19:00, то первый вы открываете на соответствующей точке старта,последующий слот автоматически откроется вне зависимости от того где вы будете находиться на момент начала второго слота.
🔸Если у вас 2 слота с разрывом в 0,5-2 часа:
🔵Например 10:00-15:00 и 16:00-20:00,то вам второй слот необходимо самостоятельно открыть на соответствующей точке старта.
ℹ️Если вы задерживаетесь на 1 слоте, то время начала 2 слота будет автоматически скорректировано.
Например последний заказ на 1 слоте вы отдали в ≈14:06-14:09, то начало 2 слота станет 15:10 и так далее.Это сделано, чтобы вы не опоздали к началу слота.
ℹ️Между свободным и плановым слотами, либо между плановыми слотами на разных локациях не может быть разница менее 60 минут.
ШпаргаLка по мотивам @vchlazarev
#вопроспослоту 🟡
#универсальная ♦️
🔸Если у вас несколько слотов подряд:
🔴Например 10:00-14:00 и 14:00-19:00, то первый вы открываете на соответствующей точке старта,последующий слот автоматически откроется вне зависимости от того где вы будете находиться на момент начала второго слота.
🔸Если у вас 2 слота с разрывом в 0,5-2 часа:
🔵Например 10:00-15:00 и 16:00-20:00,то вам второй слот необходимо самостоятельно открыть на соответствующей точке старта.
ℹ️Если вы задерживаетесь на 1 слоте, то время начала 2 слота будет автоматически скорректировано.
Например последний заказ на 1 слоте вы отдали в ≈14:06-14:09, то начало 2 слота станет 15:10 и так далее.Это сделано, чтобы вы не опоздали к началу слота.
ℹ️Между свободным и плановым слотами, либо между плановыми слотами на разных локациях не может быть разница менее 60 минут.
ШпаргаLка по мотивам @vchlazarev
#вопроспослоту 🟡
#универсальная ♦️
👍8
УТИЛИЗАЦИЯ♻️
🔸Если вы уже забрали заказ, а в приложении пришло уведомление о переназначении/отмене заказа, или заказ просто пропал из приложения, то вам следует обратиться в Службу Поддержки.
🔸Уточните у поддержки какой статус заказа и действительно ли он отменён.
🔸Если поддержка подтвердит данную информацию и даст разрешение на утилизацию, то вы может утилизировать заказ на своё усмотрение.
ℹ️Утилизация - это любой способ избавления от заказа.Вы можете:
✅Съесть заказ;
✅Выбросить заказ в мусорку;
✅Отдать заказ прохожим;
✅Поделиться с другими курьерами;
✅Или избавиться от заказа любым другим доступным способом.
ℹ️Заказ поступает в ваше полное распоряжение и доставлять его уже не нужно.
ШпаргаLка при участии Ровена
#вопроспозаказу 🔴
#универсальная ♦️
🔸Если вы уже забрали заказ, а в приложении пришло уведомление о переназначении/отмене заказа, или заказ просто пропал из приложения, то вам следует обратиться в Службу Поддержки.
🔸Уточните у поддержки какой статус заказа и действительно ли он отменён.
🔸Если поддержка подтвердит данную информацию и даст разрешение на утилизацию, то вы может утилизировать заказ на своё усмотрение.
ℹ️Утилизация - это любой способ избавления от заказа.Вы можете:
✅Съесть заказ;
✅Выбросить заказ в мусорку;
✅Отдать заказ прохожим;
✅Поделиться с другими курьерами;
✅Или избавиться от заказа любым другим доступным способом.
ℹ️Заказ поступает в ваше полное распоряжение и доставлять его уже не нужно.
ШпаргаLка при участии Ровена
#вопроспозаказу 🔴
#универсальная ♦️
👍11🔥5👏1
КАК ВЗЯТЬ СЛОТ ВО ВРЕМЯ ЗАКАЗА
🔸Во время выполнения заказа с левой стороны у вас есть иконка в виде календаря, при нажатии у вас открывается расписание с выбором доступных плановых слотов.
🔸Данная функция позволяет не пропустить время открытия доступа к плановым слотам.
ШпаргаLка
#вопроспозаказу 🔴
#универсальная ♦️
🔸Во время выполнения заказа с левой стороны у вас есть иконка в виде календаря, при нажатии у вас открывается расписание с выбором доступных плановых слотов.
🔸Данная функция позволяет не пропустить время открытия доступа к плановым слотам.
ШпаргаLка
#вопроспозаказу 🔴
#универсальная ♦️
👍8
ХВОРЬ
🔸Если вы заболели и не можете выходить на слоты,то вы можете заполнить форму на "больничный"
🔸Вам нужно описать вкратце ситуацию и прикрепить справку.
В таком случае вы не попадёте в стоп-лист и в среду вам придёт положенная доплата до тарифа.
После выздоровления вам также нужно будет заполнить форму, чтобы снова выходить на доставки.
СОВЕТ
#финансовыйвопрос 🟢
#универсальная ♦️
🔸Если вы заболели и не можете выходить на слоты,то вы можете заполнить форму на "больничный"
🔸Вам нужно описать вкратце ситуацию и прикрепить справку.
В таком случае вы не попадёте в стоп-лист и в среду вам придёт положенная доплата до тарифа.
После выздоровления вам также нужно будет заполнить форму, чтобы снова выходить на доставки.
СОВЕТ
#финансовыйвопрос 🟢
#универсальная ♦️
👍5👎1🔥1
ТЯЖЁЛЫЙ ЗАКАЗ
🔸Если заказ с магазина более 10кг, то вам начисляется "бонус за тяжелый заказ" - 30₽.
ℹ️Бонус будет отображён в разделе Доход в Яндекс Про и в еженедельном отчёте в @FoodfoxCourierBot.
🔸Если заказ свыше 15кг, то вы можете обратиться в Службу Поддержки в Я.Про, вам вызовут такси до клиента.
ШпаргаLка
#вопроспозаказу 🔴
#универсальная ♦️
🔸Если заказ с магазина более 10кг, то вам начисляется "бонус за тяжелый заказ" - 30₽.
ℹ️Бонус будет отображён в разделе Доход в Яндекс Про и в еженедельном отчёте в @FoodfoxCourierBot.
🔸Если заказ свыше 15кг, то вы можете обратиться в Службу Поддержки в Я.Про, вам вызовут такси до клиента.
ШпаргаLка
#вопроспозаказу 🔴
#универсальная ♦️
👍12💩4
БОЛЬШЕ ШПОР
🔸Если у вас есть новые идеи, материалы или темы для новых ШпаргаLок или коррективы для уже существующих,либо вопросы,который вам кажутся недостаточно освещёнными, то вы можете поделиться ими через чат:
https://t.me/HScye_chat
🔸Либо в ЛС:
@HScye_Account
НОВОСТЬ
🔸Если у вас есть новые идеи, материалы или темы для новых ШпаргаLок или коррективы для уже существующих,либо вопросы,который вам кажутся недостаточно освещёнными, то вы можете поделиться ими через чат:
https://t.me/HScye_chat
🔸Либо в ЛС:
@HScye_Account
НОВОСТЬ
👍2🔥1
ВЕЛОМАСТЕРСКАЯ
🔸Если вам нужно отремонтировать Велосипед, Самокат, Элетросамокат, то вы можете обратиться в веломастерскую "Верстак"
🔸Адрес:
Самара ул.Авроры 207
🔸График работы:
Ежедневно с 10:00 до 20:00
🔸Ссылки на интернет-ресурсы:
https://verstak163.ru/
https://vk.com/verstak163
🔸Контактный телефон:
+79397515522
СОВЕТ
#веловопрос 🟠
#локальная #Самара🔹
🔸Если вам нужно отремонтировать Велосипед, Самокат, Элетросамокат, то вы можете обратиться в веломастерскую "Верстак"
🔸Адрес:
Самара ул.Авроры 207
🔸График работы:
Ежедневно с 10:00 до 20:00
🔸Ссылки на интернет-ресурсы:
https://verstak163.ru/
https://vk.com/verstak163
🔸Контактный телефон:
+79397515522
СОВЕТ
#веловопрос 🟠
#локальная #Самара🔹
💩2
ВЕЛОМАСТЕРСКАЯ
🔸Если вам нужно отремонтировать Велосипед, то вы можете обратиться в веломастерскую "Техник Спорт".
🔸Адрес:
Самара ул.Ново-Садовая 31
🔸График работы:
Ежедневно с 10:00 до 19:00
🔸Ссылки на интернет-ресурсы:
🔹Сайт
🔹ВК
🔸Контактный телефон:
+7 (999) 158-88-98
+7 (999) 158-98-58
СОВЕТ
#веловопрос 🟠
#локальная #Самара 🔹
🔸Если вам нужно отремонтировать Велосипед, то вы можете обратиться в веломастерскую "Техник Спорт".
🔸Адрес:
Самара ул.Ново-Садовая 31
🔸График работы:
Ежедневно с 10:00 до 19:00
🔸Ссылки на интернет-ресурсы:
🔹Сайт
🔹ВК
🔸Контактный телефон:
+7 (999) 158-88-98
+7 (999) 158-98-58
СОВЕТ
#веловопрос 🟠
#локальная #Самара 🔹
👍1
ВЕЛОМАСТЕРСКАЯ
🔸Если у вас появились проблемы с велосипедом или самокатом, он требует ремонта или нужно подготовить к зиме, то вы можете обратиться в веломастерскую "Trash Bike".
🔸Адрес:
Самара, ул.Луначарского 3(вход возле Ракета Shop)
🔸График работы:
Пн-Пт с 11:00 до 20:00
Сб-Вс с 11:00 до 18:00
🔸Ссылки на интернет-ресурсы:
🔹 ВК
🔹Авито
🔸Контактное лицо:
+7 (901) 803-66-67 - Никита.
СОВЕТ
#Веловопрос 🟠
#локальная #Самара🔹
🔸Если у вас появились проблемы с велосипедом или самокатом, он требует ремонта или нужно подготовить к зиме, то вы можете обратиться в веломастерскую "Trash Bike".
🔸Адрес:
Самара, ул.Луначарского 3(вход возле Ракета Shop)
🔸График работы:
Пн-Пт с 11:00 до 20:00
Сб-Вс с 11:00 до 18:00
🔸Ссылки на интернет-ресурсы:
🔹 ВК
🔹Авито
🔸Контактное лицо:
+7 (901) 803-66-67 - Никита.
СОВЕТ
#Веловопрос 🟠
#локальная #Самара🔹
👍1
ВЕЛОМАСТЕРСКАЯ
🔸Если вам нужно отремонтировать Велосипед или взять его на прокат, то вы можете обратиться в веломастерскую "BikeFamily".
🔸Адрес:
г.Самара Стара Загора 25
🔸График работы:
Ежедневно с 10:00 до 17:00
🔸Ссылки на интернет-ресурсы:
🔹ВК
🔹Сайт
🔸Контактный телефон:
+7 (902) 294-62-00
СОВЕТ
#веловопрос 🟠
#локальная #Самара🔹
🔸Если вам нужно отремонтировать Велосипед или взять его на прокат, то вы можете обратиться в веломастерскую "BikeFamily".
🔸Адрес:
г.Самара Стара Загора 25
🔸График работы:
Ежедневно с 10:00 до 17:00
🔸Ссылки на интернет-ресурсы:
🔹ВК
🔹Сайт
🔸Контактный телефон:
+7 (902) 294-62-00
СОВЕТ
#веловопрос 🟠
#локальная #Самара🔹
👍3
ВЕЛОМАСТЕРСКАЯ
🔸Если вам нужно отремонтировать Велосипед, то вы можете обратиться в веломастерскую "YourBike".
🔸Адрес:
г.Самара ул.Тухачевского 22
🔸График работы:
Ежедневно с 17:00 до 20:00
ℹ️В выходные возможно раньше.
🔸Ссылки на интернет-ресурсы:
🔹ВК
🔹Сайт
🔸Контактный телефон:
+7(917)954-65-89
СОВЕТ
#веловопрос 🟠
#локальная #Самара🔹
🔸Если вам нужно отремонтировать Велосипед, то вы можете обратиться в веломастерскую "YourBike".
🔸Адрес:
г.Самара ул.Тухачевского 22
🔸График работы:
Ежедневно с 17:00 до 20:00
ℹ️В выходные возможно раньше.
🔸Ссылки на интернет-ресурсы:
🔹ВК
🔹Сайт
🔸Контактный телефон:
+7(917)954-65-89
СОВЕТ
#веловопрос 🟠
#локальная #Самара🔹
👍3
ВЕЛОМАСТЕРСКАЯ
🔸Если вам нужно отремонтировать Велосипед, запчасти на него или оставить его на зимнее хранение, то вы можете обратиться в веломастерскую "Petrovich service".
🔸Адрес:
г.Самара ул.Антонова-Овсеенко 44А
🔸График работы:
Пн-пт с 10:00 до 20:00
🔸Ссылки на интернет-ресурсы:
🔹ВК
🔸Контактный телефон:
+7 (927) 209-53-27
СОВЕТ
#веловопрос 🟠
#локальная #Самара🔹
🔸Если вам нужно отремонтировать Велосипед, запчасти на него или оставить его на зимнее хранение, то вы можете обратиться в веломастерскую "Petrovich service".
🔸Адрес:
г.Самара ул.Антонова-Овсеенко 44А
🔸График работы:
Пн-пт с 10:00 до 20:00
🔸Ссылки на интернет-ресурсы:
🔹ВК
🔸Контактный телефон:
+7 (927) 209-53-27
СОВЕТ
#веловопрос 🟠
#локальная #Самара🔹
👍3
НА СЛОТ ПЕШИМ
🔸Во время слота необходимо быть в брендированных форме и с термосумкой
🔸Стоит с собой взять:
1⃣Полностью заряженный телефон;
2⃣Полностью заряженный повербанк;
3⃣Медицинскую книжку;
4⃣Удостоверение личности;
5⃣Бутылочку воды.
ℹ️Пешим курьерам рекомендуется иметь проездной, это сделает вас более мобильным и вы сможете выполнить больше заказов.
ℹ️Для хранения вещей стоит использовать боковой и задний карманы(в заднем есть карман-сетка для бутылки) на сумке, хранить личные вещи вместе с заказами не стоит.
СОВЕТ
#вопроспослоту 🟡
#универсальная ♦️
🔸Во время слота необходимо быть в брендированных форме и с термосумкой
🔸Стоит с собой взять:
1⃣Полностью заряженный телефон;
2⃣Полностью заряженный повербанк;
3⃣Медицинскую книжку;
4⃣Удостоверение личности;
5⃣Бутылочку воды.
ℹ️Пешим курьерам рекомендуется иметь проездной, это сделает вас более мобильным и вы сможете выполнить больше заказов.
ℹ️Для хранения вещей стоит использовать боковой и задний карманы(в заднем есть карман-сетка для бутылки) на сумке, хранить личные вещи вместе с заказами не стоит.
СОВЕТ
#вопроспослоту 🟡
#универсальная ♦️
👍8
НА СЛОТ ВЕЛО
🔸Во время слота необходимо быть в брендированных форме и с термосумкой
🔸Стоит с собой взять:
1️⃣Полностью заряженный телефон;
2️⃣Полностью заряженный повербанк;
3️⃣Медицинскую книжку;
4️⃣Удостоверение личности;
5️⃣Воду;
7️⃣Мультитул;
8️⃣Запасную камеру или заплатки;
9️⃣Компактный насос;
🔟Гаечный ключ на 15,либо разводной ключ;
1️⃣1️⃣Монтажные лопатки.
ℹ️Для хранения вещей стоит использовать боковой и задний карманы(в заднем есть карман-сетка для бутылки) на сумке, хранить личные вещи вместе с заказами не стоит.
СОВЕТ при участии Ногами Курьера
#вопроспослоту 🟡
#веловопрос 🟠
#универсальная ♦️
🔸Во время слота необходимо быть в брендированных форме и с термосумкой
🔸Стоит с собой взять:
1️⃣Полностью заряженный телефон;
2️⃣Полностью заряженный повербанк;
3️⃣Медицинскую книжку;
4️⃣Удостоверение личности;
5️⃣Воду;
7️⃣Мультитул;
8️⃣Запасную камеру или заплатки;
9️⃣Компактный насос;
🔟Гаечный ключ на 15,либо разводной ключ;
1️⃣1️⃣Монтажные лопатки.
ℹ️Для хранения вещей стоит использовать боковой и задний карманы(в заднем есть карман-сетка для бутылки) на сумке, хранить личные вещи вместе с заказами не стоит.
СОВЕТ при участии Ногами Курьера
#вопроспослоту 🟡
#веловопрос 🟠
#универсальная ♦️
👍4
ВЕЛОСОВЕТЫ
🔸Какое давление должно быть в покрышках?
ℹ️Это написано на самой покрышке, сбоку. Диапазон оптимального давления указан в PSI и/или bar ("бар" = "атмосфера"). Поддержание оптимального давления не только снижает риск прокола и позволяет велокурьеру экономить силы - "накат" лучше.
🔸Какой должна быть высота седла?
ℹ️Когда вы сидите в седле, полностью выпрямлённая нога должна встать п̠я̠т̠к̠о̠й̠ на педаль, находящуюся в своей нижней точке. При этом, педалировать Вы будете не пяткой, а той частью носка, откуда "растут" пальцы.
Велокурьеру это позволяет сохранить здоровье коленей и меньше уставать.
🔸Как откручиваются педали?
ℹ️По-разному. На левой педали "левая" резьба - она откручивается по часовой стрелке. На правой педали - "обычная" резьба, она откручивается против часовой стрелки.
🔸Как в комплекте новых педалей отличить левую педаль от правой?
ℹ️На торце педали будет стоять буква - "L" для левой педали и "R" для правой.
СОВЕТ Ногами Курьера
#веловопрос 🟠
#универсальная ♦️
🔸Какое давление должно быть в покрышках?
ℹ️Это написано на самой покрышке, сбоку. Диапазон оптимального давления указан в PSI и/или bar ("бар" = "атмосфера"). Поддержание оптимального давления не только снижает риск прокола и позволяет велокурьеру экономить силы - "накат" лучше.
🔸Какой должна быть высота седла?
ℹ️Когда вы сидите в седле, полностью выпрямлённая нога должна встать п̠я̠т̠к̠о̠й̠ на педаль, находящуюся в своей нижней точке. При этом, педалировать Вы будете не пяткой, а той частью носка, откуда "растут" пальцы.
Велокурьеру это позволяет сохранить здоровье коленей и меньше уставать.
🔸Как откручиваются педали?
ℹ️По-разному. На левой педали "левая" резьба - она откручивается по часовой стрелке. На правой педали - "обычная" резьба, она откручивается против часовой стрелки.
🔸Как в комплекте новых педалей отличить левую педаль от правой?
ℹ️На торце педали будет стоять буква - "L" для левой педали и "R" для правой.
СОВЕТ Ногами Курьера
#веловопрос 🟠
#универсальная ♦️
👍5
СМЕНИТЬ РЕКВИЗИТЫ
🔸Чтобы сменить реквизиты зарплатой карты необходимо написать в Службу Поддержки в Я.ПРО. Необходимо отправить:
1️⃣Номер счета;
2️⃣БИК;
3️⃣ФИО.
🔸Карта должна быть:
1️⃣Дебетовой(любого Банка РФ);
2️⃣Карта и счёт должны быть оформленные именно на вас.
ℹ️В случае перевыпуска карты менять реквизиты не требуется.
ШпаргаLка
#финансовыйвопрос 🟢
#универсальная ♦️
🔸Чтобы сменить реквизиты зарплатой карты необходимо написать в Службу Поддержки в Я.ПРО. Необходимо отправить:
1️⃣Номер счета;
2️⃣БИК;
3️⃣ФИО.
🔸Карта должна быть:
1️⃣Дебетовой(любого Банка РФ);
2️⃣Карта и счёт должны быть оформленные именно на вас.
ℹ️В случае перевыпуска карты менять реквизиты не требуется.
ШпаргаLка
#финансовыйвопрос 🟢
#универсальная ♦️
👍2
ПРОПУЩЕННОЕ ВРЕМЯ
🔸Опоздание на слот или ранний уход с планового слота является нарушением стандартов сервиса.
🔸Опоздание на 30 минут и более является невыходом.
🔸Ранний уход со слота карается корректировкой и слëтом минималки на слоте.
ℹ️Корректировка рассчитывается по принципу минималка/60. К примеру если минималка равна 100₽, то корректировка за 1 минуту равна 1,67₽.
ШпаргаLка
#вопроспослоту 🟡
#универсальная ♦️
🔸Опоздание на слот или ранний уход с планового слота является нарушением стандартов сервиса.
🔸Опоздание на 30 минут и более является невыходом.
🔸Ранний уход со слота карается корректировкой и слëтом минималки на слоте.
ℹ️Корректировка рассчитывается по принципу минималка/60. К примеру если минималка равна 100₽, то корректировка за 1 минуту равна 1,67₽.
ШпаргаLка
#вопроспослоту 🟡
#универсальная ♦️
👍4🤔2