Обычно мы делимся здесь HR-аналитикой, цифрами и трендами рынка. Но сухая теория работает хуже, если не подкреплять ее практикой. Поэтому мы решили немного расширить формат: теперь мы будем регулярно показывать нашу «внутреннюю кухню» и честно рассказывать о наших собственных кейсах: гипотезах, ошибках и найденных решениях.
Обратная сторона геймификации: как мы пересобрали экономику приложения Round
В основе любой вовлеченности лежит стимул, но что делать, когда этот стимул ломает саму суть продукта? Этот живой кейс из нашей практики будет особенно полезен HR-директорам, топ-менеджерам и всем, кто выстраивает системы мотивации
Когда мы запускали приложение Round для школьников, система поощрений не задумывалась как маркетинговый ход для быстрого набора базы. Это была одна из наших фишек.
Мы хотели донести до ребят понятную мысль: хватит бездумно скроллить ленту! Занимайся своими хобби, выполняй творческие задания, развлекайся, и забирай за это реальные призы. На старте все сработало безупречно: дети загорелись идеей, и платформа быстро наполнилась классным пользовательским контентом (UGC).
На что мы делали ставку:
На первых этапах все шло отлично, и у нас появились вовлеченные люди, которые начали генерировать качественный UGC-контент (пользовательский контент).
Однако у любой материальной мотивации есть побочный эффект: со временем она начинает работать против самой сути продукта. Мы столкнулись с тем, что на платформу пришло множество пользователей, которые начали целенаправленно «майнить монетки». Их единственной целью было просто забрать призы, без погружения в ценность самого продукта. Избежать появления таких людей в приложениях с поощрениями практически невозможно
Как пути решения мы видим:
Перед нами встала задача пересобрать экономику вовлечения, чтобы отсеять «охотников за призами» и сохранить лояльное ядро. Мы выделили два пути выхода из сложившейся ситуации:
Контролируемая инфляция
Как думаете, какой вариант выбрали мы?
Раскрыть кадровый потенциал вашей компании - https://newround.ru/
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏2 2🤔1
По данным Авито Работы, 85% россиян согласны освоить новую профессию или повысить квалификацию ради трудоустройства. При этом 43% уверены, что их компетенции полностью соответствуют должности, а еще 21% считают, что превосходят требования. Люди идут учиться за возможностью, и это меняет то, как обучение продается внутри компании
– 85% готовы переучиваться ради новой работы
– 60% согласны временно потерять в доходе ради карьерных перспектив
– 28% работающих прошли профпереподготовку в 2025 году
– Самые активные - специалисты 30-44 лет (28,9%)
– 18–24 года: оплачиваемая стажировка (20%), индивидуальный инструктаж без полного курса (13%)
– 35-44 года: наставничество внутри рабочих процессов (22%)
– 45-54 года: наставничество (24%)
– 55+: онлайн-курсы (31%)
Найм перестал покупать готовые компетенции
89% вакансий сегодня открыты для кандидатов без опыта - рынок готовых экспертов слишком узкий и слишком дорогой. Отсюда перемена требований: универсальные навыки указаны в 44% вакансий, физические в 22%, работа с документами в 20,8%. Работодатель оценивает обучаемость
Среди сотрудников с высшим образованием допобучение за год прошли 32%. Среди тех, у кого образования нет - 10%. Разрыв втрое. Для компаний с большой долей линейного персонала это прямой драйвер текучести: человек не видит следующей ступени и уходит туда, где ее показывают. Курсы здесь работают плохо, наставничество и внутренние стажировки - заметно лучше
Кадровый резерв перестает быть HR-инициативой и становится способом закрывать позиции в принципе. Вопрос уже не «учить или нанимать», а успеваем ли вырастить человека раньше, чем он уйдет за ростом к другим
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1 1 1
Кейс про то, как в двух разных проектах – корпоративном приложении крупной энергетической компании и образовательной платформе – сработала одна и та же механика. Мы ее не планировали как стратегию – она выросла из наблюдения
Контент в геймифицированном приложении выгорает быстро. Задания, конкурсы, активности: все это нужно производить постоянно, иначе вовлеченность проседает через пару месяцев. Команда контента – узкое горлышко: людей мало, задач много, а пользователи хотят нового каждую неделю
Стандартное решение – расширять штат или резать частоту обновлений. Оба варианта неэффективны.
В любом продукте есть ядро активистов. Не 5% «активных пользователей» по метрикам, а именно те, кому нравится сама идея. Они пишут в поддержку с предложениями, спорят в комментариях о правилах, замечают опечатки в заданиях.
Обычно с ними работают как с фидбэком: поблагодарили, записали в бэклог, забыли. Мы попробовали иначе – дали им роль
В образовательном проекте:
– Повесили постоянное задание «предложи свое задание» – оно висело всегда
– Собранные идеи реально просматривали и публиковали в приложении
– Автор видел свое задание живым, в общей ленте, с ним работали другие пользователи + у них есть роль “Автора”
– Ввели роль куратора: пользователь ведет целую тему или скилл внутри продукта
– Куратор сам генерирует задания в свою тему
– Роль публичная и статусная – за нее конкурируют
Опубликованное задание давало эффект сильнее любой награды. Человек не получал денег, он получал признание, и после этого начинал предлагать еще больше. Дальше механика раскручивала себя сама: один опубликованный автор мотивировал следующих.
Нагрузка на контент-команду упала. Роль куратора стала предметом внутренней конкуренции – за нее борются и хотят получить. Мотивацией оказалась сама возможность влиять на продукт
Тот же механизм лежит в основе внутренних амбассадорских программ, наставничества и корпоративных сообществ. Люди готовы делать много сверх обязанностей, если это видно другим и меняет общую среду
– Идеи действительно публикуются, а не уходят в стол - одна проигнорированная волна убивает доверие
– Авторство видно всем: не в личном письме, а в публичном поле
– Роль имеет границы и зону ответственности, иначе это не статус, а обычная просьба поработать бесплатно
Самый недооцененный ресурс продукта – пользователи, которым он искренне нравится. Их не нужно мотивировать деньгами, им нужно дать возможность быть соавторами. Это работает и с клиентами, и с сотрудниками – механика одна
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏2 2 2
В субботу у Round был корпоратив, который сложно назвать обычным: начали с неспешной прогулки по виноградникам и общего обеда, вышли на воду на лодках, а закончили спуском в настоящие подземные штольни - там прямо внутри скалы играл акустический концерт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Только 12% сотрудников полностью согласны с тем, что их компания хорошо проводит онбординг. Еще около 20% описывают свой последний опыт выхода на работу как плохой или вовсе отсутствовавший, человека оформили и оставили разбираться самому
Цена вопроса высокая: по данным Gallup, сотрудники с качественным опытом адаптации в 2.6 раза чаще говорят, что полностью довольны работодателем
— За что выступает эта компания;
— В чем мои сильные стороны;
— Чего от меня здесь ждут;
— На кого я могу опереться;
— Как выглядит мое будущее в этой компании.
Разворачивается это во времени примерно так:
И один пункт, о котором забывают чаще всего: ре-онбординг. Адаптация нужна не только новичкам. Сотрудник, который работает три года и потерял ясность в своей роли, тоже кандидат на онбординг: обновленные процессы, изменения в смежных отделах, актуальные льготы
Автоматизация здесь тоже уместна, но с оговоркой. Автоматизировать стоит административный слой: сбор документов, доступы, напоминания. Освободившееся время уходит на то, ради чего все и затевалось, на живой контакт с человеком
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔2 2👏1
CEO SHRM недавно заявил, что сфера HR стоит перед лицом вымирания. Bloomberg в августе вышел с материалом о том, как ИИ замещает HR-задачи по всей корпоративной Америке. Джош Берсин (аналитик с тридцатилетним стажем в отрасли) с этим не согласен и приводит данные
За 20 лет число HR-вакансий росло в среднем на 1,2% в год. За последние 24 месяца, то есть в самый активный период внедрения ИИ, рост составил 6%. При этом HR-позиции растут быстрее, чем занятость в целом: количество HR-специалистов на одного работника увеличивается.
Зарплаты подтверждают ту же картину. Оплата труда в HR выросла на 82% (3,1% в год), тогда как инфляция за тот же период - 66% (2,1% в год). Обгонять инфляцию удается немногим профессиям
Уходят HR-администраторы, ассистенты, координаторы рекрутмента, администраторы обучения - позиции, созданные, чтобы «администрировать процесс». По оценке исследования HR2030, это порядка 30-40% всех HR-должностей сегодня. Но люди из них не исчезают, они переходят ближе к бизнесу:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сильные специалисты считают, во что обойдется переход в менеджмент, и отказываются
Разрыв, который не замечают. 97% HR-специалистов уверены, что готовят руководителей к сложным разговорам: о сокращениях, конфликтах, тревоге вокруг ИИ. Согласны с этим только 41% самих менеджеров. Потенциальный руководитель видит эту разницу со своего места задолго до того, как ему что-то предложат
- Построить экспертный трек, где рост, статус и деньги не требуют подчиненных;
- Пересобрать работу руководителя: вернуть полномочия, ресурс времени и разницу в оплате, соразмерную ответственности
Людям, которым тащить эту работу, нужна должность, которую есть смысл принимать
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔1 1 1