Ольга Абрамова про переговоры
13K subscribers
753 photos
336 videos
6 files
278 links
О деловых переговорах и конфликтах простым языком

Медиатор конфликтов в менеджменте. Тренер по переговорам.

Ex-HR директор Coca-Coca, Syngenta, Toyota.
Harvard Law School, медиатор | Лектор МГУ

По сотрудничеству: @olga_mediator
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Худшие и лучшие слова в резюме 📑

Ваше резюме – как визитка, производит первое впечатление за несколько секунд.

В видео👆рассказываю о нюансах впечатления в вашу пользу😉

#собеседование
Худшие слова для использования в резюме - шаблонные фразы

✖️Стрессоустойчивость - вызывает максимум раздражения - 18%, по исследованию superjob.ru
✖️Коммуникабельность - 14%
✖️Лёгкообучаемая - 7%
✖️Активная жизненная позиция, Клиентоориентированность, Амбициозность, Многозадачность, Нацеленность на результат - 4%
✖️Командный игрок
✖️Трудолюбие
✖️Инициативность

Наибольшее раздражение вызывает неграмотность -4️⃣7️⃣🔣

Лучшие слова для резюме ✔️
Достигла, улучшила, создала
Увеличила /уменьшила
Запустила, внедрила
Выручка/прибыль
Адаптировала, обеспечила
Применила, реализовала, организовала

Подробнее о том, как составить резюме и ПРОХОДИТЬ СОБЕСЕДОВАНИЯ рассказываю ТУТ ❤️

#собеседование
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🧠 Друзья, предлагаю обсудить следующую ситуацию

Вы пришли на собеседование.
Должность - мечта, компания именитая, зарплата в 2 раза выше чем сейчас и хорошие перспективы для роста🔥

Вы сидите в кабинете, ждете начала. Тут залетает ваш потенциальный руководитель, извиняется и говорит, что произошла накладка. И он вам может уделить только5️⃣минут вместо 30 на собеседование.
Руководитель говорит: «Расскажите о себе»

Как вы поступите и что ответите? Пишите свой вариант в комментариях🔽

P.S. Если не знаете, как поступить, то так и пишите🫶

#собеседование
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🥸 Итак, вы услышали вопрос «Расскажите о себе».

В этот момент переключитесь, потому что вопрос значит:

🅰️ «Чем вы можете быть полезны нашей компании?»
🅰️ «Какие проблемы вы можете решать?»

Покажите ваши лучшие стороны, и держите в уме ответ на «Что есть в этом для них?».

✔️ Вам нужно в нескольких словах «подсветить» экспертность. И то, что вы отлично подходите на обсуждаемую должность.

🗣️ Пример:
«Я эксперт в… последние Х лет я сделал проекты в.., которые принесли… /повлияли на бизнес таким образом, что... и за счет этого результаты в были улучшены на x …»

✔️ По сути вы рассказываете об успехе и росте бизнеса с вами.

Ещё больше ТЕХНИК и рекомендаций от ex-HRD Coca-Cola, Syngenta, Toyota об прохождении ЛЮБОГО собеседования (и подсказок, что слушать, когда проводишь их)) в моём боте «Работа мечты»
Подписывайтесь 💜

#собеседование
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вижу комментарии к ролику выше. Спасибо друзья, дочки - красавицы.
🫶
А уговорить их сняться в бизнес роликах - материнская удача 😀

Здесь мы в Большом Театре.
🔍 Профдеформация: когда работа становится жизнью. Как это влияет на общение?

Случается, что сначала мы выбираем профессию, подстраивая ее под наши способности и склонности, а потом не замечаем, как жизнь превращается в один сплошной рабочий день

Так уж устроен наш мозг: если что-то получается хорошо и делается с удовольствием (то есть вознаграждается дофамином), то у нас закрепляются модели поведения.

Тогда человек постепенно привыкает «приносить домой» связанное с ней поведение 😱

Давайте проверим, есть ли у вас или ваших знакомых признаки профессиональной деформации?

⭐️ Нет хобби, а если есть, то полезное для работы

⭐️ Скучно с людьми, которые мало знают и не интересуются вашей работой

⭐️ Вы часто делаете замечания людям и очень раздражаетесь, если они поверхностно с ошибками рассуждают о темах из вашей области

👉 Замечали такое?

#коммуникация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Надо сказать, что многие и вовсе не считают профессиональную деформацию чем-то плохим, а воспринимают ее как подспорье в карьере и особую «фишку», которая их выделяет.

А что думаете вы?
Anonymous Poll
7%
Профдеформация - это уникальность
26%
Я часто ловлю себя на этом
37%
Я не считаю, что это плохо
33%
Это мешает отношениям
0%
Напишу ответ в комментариях
💬 Как вы относитесь к безымянным праздничным рассылкам в мессенджерах?

За несколько дней до Нового Года в мессенджерах начинается круговорот поздравительных открыток. Постоянные ёлочки и шарики. И иногда становится понятно, что точно такую же открытку отправили не только вам, но и всему списку контактов.

Нет имени, душевных слов, а только картинка с надписью «пересланное сообщение»

Какие эмоции это вызывает? Недоумение. Особенно, когда они приходят от друзей.

Неужели для меня даже пары слов не нашлось? 🤷‍♀️ И совсем непонятно – отвечать или нет. Вдруг человек от души, а я его проигнорировала. Так и обидеть можно. Или не надо? Поздравление же не мне лично предназначено. Начинаешь сомневаться и раздражаться.

Как поздравлять?
Пусть будет короткое, но душевное и личное сообщение. Не стоит обезличивать общение. Наши близкие и друзья – самое ценное, что у нас есть. Теплоту в душе могут вызвать только искренние слова, отправленные персонально. А иначе – какой смысл в поздравлении? 💖
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🗣 Как перестать стесняться говорить тосты?

Чаще всего тосты – обязательная часть праздника. Но иногда с этим бывают сложности. Когда подходит черед поздравлять, чувствуешь замешательство, дискомфорт и и нет идей, что сказать. 🫣

Что говорить?
Все пристально смотрят и ждут пламенной речи. Многие в таких ситуациях теряются. Хочется убежать или сидеть тихо и ничего не говорить.

Кстати, в кавказкой культуре культ поднятия бокала и тоста. Возьмем это на заметку)

❗️ Итак, тост – это маленькое выступление. А к выступлениям важно готовиться заранее. В основе зажигательных импровизаций ведущих – хорошая подготовка.
У них много заготовок под конкретные ситуации.

В преддверии праздника можно вспомнить те поздравления, которые понравились вам когда-то. . ❤️

Дам позже алгоритм произнесения тоста для подготовки и произнесения этой торжественной речи.

А вы испытываете трудности с подбором речи для тоста или смело берете слово?

#уверенностьвсебе
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤦 Хочешь сказать тост, но каждый раз что-то идет не так?

Например, слишком долго рассказываешь историю, или наоборот, говоришь: «Поздравляю!» и всё.

Что говорить, чтобы поздравление тронуло и осталось в душе?

1️⃣ Слова не о вас лично, а о празднике, имениннике. Лучше не начинать поздравление со слов: «я», «мне».

2️⃣ Долгие тосты утомительны. Их, скорее всего, не дослушают до конца. Старайтесь выразить мысль кратко, упомянув лишь самое важное.

3️⃣ Добавьте интересных фактов. Или сошлитесь в речи на людей, которые за столом. «Помнишь, Настя, как в прошлом году мы смеялись над анекдотом…?»

4️⃣ Слова в превосходной степени – это скучно. Вместо «добрейший» можно сказать «чуткий», «заботливый», вместо «лучший, уникальный» - то что ценно для вас в нем. Это прозвучит более душевно.

Вы легко придумываете тосты или каждый раз все слова испаряются из головы?

#уверенностьвсебе
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Алгоритм для поздравления с Новым годом при произнесении тоста🥂

Введение:
Начните с приветствия и поздравления всех присутствующих с наступающим Новым годом.
Выразите свою радость и восторг по поводу встречи всех вместе в этот особенный момент.

Благодарность и признание:
Поблагодарите всех за то, что они с вами в этот праздничный вечер.
Подчеркните значимость присутствия каждого человека в вашей жизни и скажите несколько теплых слов о каждом, если это уместно.

Подведение итогов года:
Опишите кратко прошедший год, упомяните яркие моменты, достижения, испытания, которые принесли уроки и опыт.
Подчеркните, насколько важным было присутствие близких
людей в этих моментах.

Пожелания на будущее:
Выразите надежду на то, что Новый год принесет новые возможности, вдохновение и радость в жизнь каждого присутствующего.
Пожелайте здоровья, счастья, успехов и исполнения желаний в новом году.

Заключение:
Поднимите бокалы за наступающий год и за всех присутствующих.
Завершите поздравление с благодарностью и пожеланиями чудесного вечера и прекрасного Нового года🎄
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Дорогие друзья, 🎄

В 2023 году мы объединились здесь по интересам в развитии коммуникации, навыков общения и переговоров.

Очень ценю ваш интерес и участие, спасибо вам за это. А я постараюсь сделать наше развитие еще более полезным, и, конечно, интересным.

Желаю нам всем улучшения качества отношений с близкими, усиления команд и благополучия в целом!

С Новым Годом, друзья! 🎄🎄
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❣️ Эмоциональная близость

Праздничные выходные в кругу самых близких – не просто добрая традиция, а один из символов единения и близости.

Как достичь эмоциональный близости? Это требует уязвимости, эмпатии, высокого уровня доверия и тонко настроенных коммуникативных навыков.

Признаки эмоциональной близости:
Чувство доверия
Физические поглаживания
Чувство, что вы знаете друг друга на глубоком уровне
Чувство веселья, игривости
Готовность общаться и делиться внутренним миром

Посмотрим, что философы - исследователи темы эмоциональной близости Артур и Элейн Арон говорят о том, как ее достичь:
1. Искренне вникнуть
Не погружаемся ли мы в свой собственный мир, забывая, что разделяем мир другого, окружая заботой и вниманием?
2. Повышать оценку
Да, мы постоянно говорим о важности признательности.
3. Общая история. Простая игра начинается с предложения: «Помнишь, когда…?»
4. Ритуалы, их цель не само действие, а что они представляют именно для вас.
5. Стать лучше в конфликтах. Трудные разговоры в итоге должны сближать вас, а не разлучать.
6. Слушайте, чтобы исправить понять. Когда ваш партнер делится чувствами по поводу чего-либо, вы начинаете предлагать это «исправить»? Это не создает эмоциональной близости, а приводит к защитной реакции. Способ исправления: слушайте, чтобы понять с позиции исследователя, а не советчика.

Хорошего времени вам в общении с близкими!

#эмоции
💖 Про эмоциональную близость и любовь....

В силу обстоятельств, я заинтересовалась, как понять при возникновении отношений мужчины и женщины, что это не просто страсть, временное помешательство, увлечение и привязанность, а по-настоящему родственная душа и это самая настоящая любовь.
Основа в ней - общение и эмоциональная близость, о который мы уже говорили выше.

А отличительные признаки любви
, о которых говорят исследователи такие:

1. Равнодушие к знакам внимания со стороны других людей.
2. Есть внутренняя уверенность, что это ваш человек и ваш выбор однозначно правильный. Нет компромисса.
3. Есть потребность развивать отношения. Хочется больше, чем есть сейчас.
4. Возникает желание не просто показать себя с лучшей стороны, но и развиваться и становиться лучше рядом с этим человеком.
5. Вам приятно просто находиться рядом даже в абсолютной тишине, чувствовать друг друга.
6. Любовь не за что-то, например, не за успешность и выдающиеся способности, а просто так.
7. Вы становитесь на сторону своего партнёра в любых спорных ситуациях. Не играете против.
8. Любовь сопровождается обязательно умением прощать, конфликтовать без обвинений и оскорблений, а с желанием договорится.
9. И пара говорит слова любви.

Большое везение, когда по многим пунктам из списка можно поставить + в отношениях с партнером.

Чувствую, что как тренер по коммуникации и живая женщина, в эти праздники самое время отвлечься от бизнеса, переговоров и поговорить на эту тему.
В общем, мне интересно поговорить на эту тему, не только с ним, а с вами тоже…

Кстати, вы бы добавили что-то к этому списку?

#эмоции
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Любовь… Это ощущение бабочек в животе, чувство эйфории, полное разделение интересов с другим человеком, некое таинственное притяжение.

Итак, разберемся с тем, почему иногда всё идет всю жизнь не так..

Мечта быть любимым безусловной любовью идет с детства.

Если человек в детстве был недолюблен, то он начинает искать не равного себе партнера, а того, кто долюбит, дооценит, дополнит его.

И тут нас поджидают ложные убеждения.
Подмена понятий 1.
Мы рождаемся в отношениях с родителями и у нас потребность в близости с ними. Когда ребенок в ответ на свою любовь получает критику, агрессию, формируется связка «Любовь — это когда со мной вот так…».

Подмена понятий 2. Сказки, как народная и приемлемая мудрость веков…
Спящая красавица лежала себе, пока внезапно не появился принц, поцеловал ее и она проснулась к жизни! То есть свой человек обязательно найдет тебя сам и сам все сделает 😊 Привет ожиданию безусловной любви.

Красавица полюбила чудовище. Оно чудесным образом потом превратилось в прекрасного мужчину. Его угрюмый нрав сразу смягчился. Значит, можно человека просто любить и он изменится.

Конец сказок: «Они поженились и жили долго и счастливо». То есть про кризисы и как эта пара справлялась со сложностями, нам никто не объясняет.

Подмена понятий 3. Кино и классика вселяют ложные убеждения. Часто встречаются истории, в которых любовь= страдания. И это преподносится нам как высшая форма чувств! В итоге вывод наше подсознание делает такой: страдания в любви — это нормально. Но вывод этот в корне неверный- страдания- это зависимость, привычка, невроз, страх…

#эмоции
Подмена понятий 4.
Если мы не можем встретить любовь..

В наше время модно рассказывать о себе, показывая при этом прекрасные картинки, красавца-мужа, чудесных детей и все в гармонии. Все мы мечтаем о красивой сказке, а когда видим, что у кого-то эта сказка воплотилась в жизнь, загоняем себя в яму своего несовершенства.

В жизни нет идеальных историй. В каждых отношениях присутствуют кризисные ситуации, каждая пара проходит через определенные препятствия, в каждой семье бывают проблемы. У меня их было много.

Без темных моментов в жизни нет развития, нет изменений, нет прогресса, потому что принять другого – это мастерство гибкости и адаптивности, особенно во зрелом возрасте.
На фото- мои совсем не простые дети и бывший муж. Реальная жизнь и картинка - разные вещи)
Но факт: я с ними всегда могу договориться)

Еще поговорим, как все-таки отличить любовь от привязанности, влюбленности и страсти

#эмоции