HR для маркетплейсов | Валентина Киося
186 subscribers
33 photos
2 videos
1 file
9 links
Канал Валентины Киося – основателя HR-агентства для маркетплейсов H.GLOBALСОМ

HR I Подбор персонала для собственников | Консалтинг

📲Связаться со мной: @All_abouthr
Download Telegram
Как выбрать менеджера по маркетплейсам и не потерять деньги и время?

Это самый частый вопрос, что задают мне на бесплатных диагностиках.

❗️ Факт: среднее время самостоятельного поиска менеджера по маркетплейсам — 1–2 месяца. И это при условии, что у вас есть чёткие требования, стратегия поиска и вы готовы тратить по 5–7 часов в неделю на собеседования и проверку кандидатов.

Но чаще всё происходит по-другому:
Месяц уходит на поиск (размещение вакансии, просмотр резюме, проведение первых собеседований).
Затем ещё 2-4 недели на адаптацию нового сотрудника.
И если он не справляется, процесс начинается заново.

Итог? Потерянное время, деньги и всё те же нерешённые задачи.

Как сразу выбрать правильного менеджера по маркетплейсам?

💼 Какие задачи он должен решать:

Разбираться в алгоритмах WB, Ozon, Яндекс.Маркета.
Работать с личным кабинетом, отчётами, штрафами.
Анализировать данные и видеть, какие товары проседают.
Управлять рекламой так, чтобы не слить бюджет в ноль и выполнить план продаж.
Контролировать рейтинги, отзывы, обратную связь.

📌 Что важно проверить:
Опыт: есть ли реальные кейсы и результаты?
Мышление: что он делает, когда падают продажи?
Стрессоустойчивость: как реагирует на изменения?

🛑 Типичные ошибки в найме:
Берут первого, кто согласился и вроде как подходит. Итог — через 2 месяца ищут нового.
Доверяют только резюме. Важно проверять реальные навыки на практике.
Не тестируют мышление. На маркетплейсах всё меняется каждый день. Если кандидат не умеет адаптироваться, он погубит бизнес.

Ставьте 🔥 если откликается!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
Почему сотрудники уходят? И главное — как это предотвратить?

Потеря сотрудника = минус 2–3 месяца работы:
Время на поиск и замену.
Потеря денег (зарплата + налоги + затраты на обучение).
Пробелы в процессах, которые приходится закрывать самостоятельно.

Но самое неприятное — уходят не всегда слабые, а иногда самые ценные сотрудники.

ТОП-5 причин, по которым люди увольняются (и что с этим делать):

🚨 1. Плохая адаптация
«От меня сразу же стали ждать результата, но никто толком не объяснил по подходу».
❗️ Решение: система адаптации = чёткий план задач + регулярная обратная связь в первые 30 дней.

🚨 2. Отсутствие перспектив
«Работаю 2 года, но не понимаю, куда расти».
❗️ Решение: даже в малом бизнесе важно показывать сотрудникам, как они могут развиваться. Это не всегда «повышение», но новые задачи и зоны ответственности.

🚨 3. Плохой руководитель
«Мой начальник либо ничего не объясняет, либо орёт на меня».
❗️ Решение: 80% людей увольняются из-за плохого менеджмента. Если в компании есть текучка — начните с диагностики управления.

🚨 4. Низкая мотивация
«Работаю больше, чем другие, но получаю столько же».
❗️ Решение: вводите систему бонусов, KPI или прозрачную модель роста доходов. Люди остаются там, где есть справедливая оплата труда.

🚨 5. Разочарование в компании
«На собеседовании говорили одно, а в реальности всё иначе».
❗️ Решение: честность при найме. Обещаете карьерный рост? Покажите, как это работает. Говорите о гибком графике? Не требуйте потом сверхурочных без оплаты.

💡 Что делать, если сотрудники уходят?

1. Проанализируйте причины увольнений за последние полгода. Что повторяется?
2. Поговорите с ключевыми сотрудниками, чтобы понять, довольны ли они условиями.
3. Внедрите систему адаптации, регулярного менеджмента и мотивации.

Если знакома хотя бы одни из этих причин ставьте 🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍21
Потеряли сотрудника? Поздравляю, вы только что сожгли 180 000 рублей!

Довольно часто слышу от клиентов
На поиск сотрудника в среднем уходит 1,5-2 месяца. Выхаживаю (ем) сотрудника, погружаем в работу, а он берет и увольняется спустя месяц или не тянет, приходится увольнять.

Теперь давайте разберемся, почему это происходит.

Вы нашли сотрудника, потратили время и деньги на его поиск, а через месяц он либо уходит сам, либо вы понимаете, что он не справляется? Это не про людей. Это про отсутствие чёткой системы адаптации.

Факт:
Без системы адаптации 60-70% сотрудников не дорабатывают и трёх месяцев.
Каждая такая ошибка обходится бизнесу в 80 000–180 000 рублей.
Потери времени на повторный поиск и обучение убивают рост бизнеса.


Что такое адаптация?
Это не «показать, где кофемашина и вай-фай и где какая отчетность».
Система адаптации — это когда новый сотрудник с первого дня:
1) Знает, чего от него ждут и как это сделать.
2) Понимает, как быстро выйти на результат.
3) Чувствует поддержку, а не стресс от первых задач.

3 ошибки в адаптации, которые сливают ваши деньги:

1. «Он сам разберётся»
«Мы же взрослые люди, пусть сам освоится».
Результат: через неделю сотрудник тонет в хаосе, не понимает, что важно, совершает ошибки и увольняется.
Как исправить: составьте чёткий план задач на первые 2 недели и назначьте куратора.

2. «Мы же всё рассказали на собеседовании»
«Он знал, на что подписывался!»
Результат: ожидания сотрудника и реальность не совпадают. Он теряет мотивацию и ищет другую работу.
Как исправить: Проведите вводную встречу в первый день, на которой объясните задачи и способы измерения успеха.

3. Нет обратной связи
«Если будет проблема — скажем.»
Результат: сотрудник не понимает, справляется ли он, теряет уверенность, а вы получаете недовольного или выгоревшего человека.
Как исправить: ежедневные короткие встречи в первую неделю и регулярная обратная связь после.


Почему адаптация — это ваша прибыль?
1) Сотрудники начинают приносить результат в 2 раза быстрее.
2) Текучесть кадров снижается на 40-50% уже в первые 3 месяца.
3) Руководители перестают тратить время на переделку работы и постоянное объяснение одних и тех же задач.


Ставьте 👍🏼 если откликается данная тема или испытываете данную проблему.
👍8
Как бизнес на маркетплейсах вырос в 6 раз за 8 месяцев: реальный кейс трансформации команды.


Собственники мечтают выйти из операционной деятельности, но часто не знают, как создать сильную команду, которая действительно двигает бизнес вперёд.

Этот кейс — о том, как за 8 месяцев компания прошла путь от 100% погружения собственников в операционное управление до оборота в 90+ млн рублей в месяц, избавившись от рутины.

Точка А:
Управление бизнесом — только на плечах 2-х собственников.
Команда: 2 менеджера и 2 ассистента.
Оборот: 10–15 млн руб./мес.
Полная загруженность руководителей: не хватало времени ни на масштабирование, ни на стратегию и даже на отдых.

❗️ Самая большая проблема — непонятно, как выстроить сильную команду, делегировать управление и не потерять контроль над бизнесом.


Что сделали, чтобы вырастить бизнес в 6 раз?
1. Найм Ecom-директора
— Человек, который взял на себя оперативное управление, стратегию продаж и команду.
— Разгрузил собственников, взяв под контроль ключевые процессы.

2. Укрепление команды WB и Ozon
На Wildberries: +6 человек в команду.
На Ozon: +3 человека.
— Четкое разделение ролей и зон ответственности: менеджеры по продвижению, операционные специалисты.
— Больше не нужно было тушить пожары — команда сама управляла ростом.

3. Найм финансиста
— Упорядочили движение денежных средств.
— Настроили контроль прибыли, расходов и эффективности.

4. HR-консультации выстраиванию систем адаптации, мотивации и управления
— Настроили регулярный менеджмент.
— Ввели систему мотивации, чтобы команда работала на результат, а не просто выполняла задачи.

Точка B через 8 месяцев:
Собственники не участвуют в оперативном управлении и занимаются развитием бизнеса.
Команда выросла с 4 до 12 человек.
Оборот — 90+ млн руб./мес.
Управление бизнесом теперь в руках команды, а не только владельцев.

Что важно понимать?
Масштабирование = не только найм людей, но и выстраивание системы.

Без команды собственник всегда будет ограничен своим ресурсом.
Без управления сотрудники не смогут расти и давать бизнесу нужные результаты.

Если вы хотите, чтобы бизнес работал без вашего постоянного участия и действительно рос, — пишите, и мы разберём на бесплатной диагностике, как это реализовать в вашем случае.

Не забывайте ставить реакции, если воодушевляют такие кейсы.
🔥7
Как собственнику выйти из операционной деятельности и не разрушить бизнес?

Я хочу выйти из операционной деятельности, но боюсь, что всё развалится

— с таким запросом ко мне часто обращаются предприниматели.

Они уже переросли этап, когда сами всё решали, но передача управления вызывает страх:
«Если я уйду, команда без меня не справится»
«Как понять, кому можно доверить ключевые процессы?»
«Где найти людей, которые действительно возьмут на себя управление, а не создадут новый хаос?»

Знакомо? Давайте разберёмся, как выйти из операционки и не потерять контроль.

ТОП-3 ошибки, которые мешают собственникам выйти из рутины и ежедневной операционки
🚫 1. Делегирование без чёткой системы
«Я нашёл управляющего, но он всё делает не так, как нужно»
Ошибка: передали управление, но не сформулировали чёткие KPI и зону ответственности.
Решение: прописать, за какие показатели отвечает человек + регулярная обратная связь.

🚫 2. Найм «исполнителей», а не управленцев
«Я передал задачи, но теперь приходится их контролировать»
Ошибка: если ключевые сотрудники думают как исполнители, а не как управленцы, вы продолжаете быть «шеей», без которой процесс не движется.
Решение: ищем людей, которые умеют брать на себя ответственность и принимать решения. Проверяем это ещё на этапе найма.

🚫 3. Отсутствие стратегического управления
«Команда вроде работает, но я не вижу роста»
Ошибка: при отсутствии стратегического управления компания работает «на сегодня», но не стремится к масштабированию.
Решение: вводим должность ecom-директора или руководителя направления, который будет отвечать за рост и развитие бизнеса.

Как выйти из операционки и не потерять контроль?
1. Определите, какие задачи отнимают у вас 80% времени.
2. Найдите ключевого сотрудника/руководителя (например, ecom-директора или операционного директора).
3. Пропишите KPI и зоны ответственности команды.
4. Настройте систему управления: регулярные планерки, отчёты, контроль показателей.
5. Отслеживайте первые 3 месяца после выхода, чтобы убедиться, что процессы работают.

Всё это можно сделать за 2–3 месяца, если подойти к делу системно.

Хотите выйти из операционной системы, но не знаете, как настроить команду?
Мы помогаем владельцам бизнеса выстроить управленческую структуру и найти людей, которые возьмут на себя ключевые процессы.

Если хотите обсудить, как разгрузить себя и при этом масштабировать бизнес, — пишите в личку, разберём вашу ситуацию.

Также не забывайте ставить 🔥, если откликается тема.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥2
Как нанять сотрудника быстро и без ошибок? 5 шагов, которые экономят время и деньги.

Каждый день без нужного сотрудника =
Потерянные деньги из-за незавершённых задач.
Дополнительная нагрузка на вас и команду.
Риск взять «кого попало» из-за спешки.

Но найм не должен растягиваться на месяцы или превращаться в лотерею. Вот 5 шагов, которые позволяют быстро и точно найти нужного специалиста.

1. Определите, кого вам реально нужно
«Нам нужен менеджер по маркетплейсам» → Нет, так не работает.

Чётко пропишите:
Какие задачи он будет выполнять?
Какой опыт критичен, а какой не обязателен?
Как вы поймёте, что он справляется?
Какими личными качествами должен обладать менеджер (3-5 ключевых)?

Чем чётче описание, тем выше шанс сразу найти подходящего человека.

2. Воронка поиска: сразу ищем там, где есть подходящие кандидаты
Частая ошибка — разместить вакансию и ждать откликов. Это может затянуться на недели.
Используйте 3 канала поиска одновременно:
📍 Telegram-каналы
📍 hh|avito
📍 Специализированные площадки по вашей сфере, сообщества

Так вы экономите до 50% времени на привлечении кандидатов.

3. Первичный фильтр: не тратьте время на случайных людей
Простое правило: не нужно приглашать на собеседование всех подряд.
Быстрый фильтр по резюме + 2-3 ключевых вопроса в переписке отсеивают до 70% неподходящих кандидатов.

Пример фильтра:
«Расскажите о своем опыте работы с Wildberries: какие задачи вы решали, каковы были результаты?»

Кандидат отвечает размыто? Уже красный флаг 🚩

4. Собеседование с акцентом на реальный опыт
На словах все умеют всё.
Давайте кандидатам реальные ситуации:
«У вас упали резко продажи по товару на WB. Что делать?»

Ответ в стиле «я уточню у руководства» → сразу нет.
Ищите людей, которые могут решать задачи, а не ждать инструкций.

5. Тестовый период: проверяйте не слова, а действия
«Кандидат отлично прошёл собеседование, но в работе – ноль».
Ошибка = нет тестового периода/испытательного срока.

Важно:
Давать не «обучение», а реальные задачи.
Сразу смотреть на скорость, самостоятельность, ответственность.
Если всё сделано правильно, сотрудник выйдет на результативность через 2-3 недели, а не через 2 месяца.

Если вы узнаёте себя в этой истории — ставьте реакции!
👍91
HR — это девочка на побегушках. Вы серьезно?!?

Недавно была на одной из встреч предпринимателей и слышала про ассоциации и понимание кто такой HR-специалист и HR Бизнес-партнер/директор:
HR? Ну это те, кто резюме смотрит и зарплаты считает...
А, это те, кто людей нанимает и увольняет...
Ну у нас HR просто оформляет документы, представляет кандидатов по запросу и проводит «эти ваши тимбилдинги»...


Вы серьёзно!?! HR — это связующее звено, без которого бизнес разваливается.

Если HR — это просто исполнитель текущих задач, то и результаты будут такими же.
Если HR работает как стратег, то компания развивается, растёт и зарабатывает больше.

Что реально делает HR?
1. Формирует сильную команду. Не просто «нанимает», а подбирает людей, которые реально дадут бизнесу рост.
2. Выстраивает процессы. Чёткие зоны ответственности = никто не сидит без дела, но и не горит в операционке.
3. Удерживает людей. Если текучка 50% — проблема не в людях, а в отсутствии управления и мотивации.
4. Сокращает потери. Один проваленный найм = 150-200К ₽ в минус. Сильный HR снижает эти риски в разы.

📌 HR — это не обслуживающий персонал, а одна из ключевых бизнес-функций.
📌 HR — это не просто отдел, а скрепляющий элемент между стратегией, командой и прибылью.

И если в вашей компании до сих пор так, что HR — это «ищейка и оформлялочка», значит, вы просто не умеете использовать правильно свои резервы у hr. Ну или специально берете слабых.

😤 Накипело...
💯6👍2
Спешим поздравить мужчин с праздником! Днем защитника отечества!
Желаем вам здоровья, сил и прикрытых тылов дома!
👍5🔥4
Как мотивировать сотрудников, если бюджет на бонусы – тонущая мечта?

Сколько раз я слышала:
У нас нет бюджета, чтобы платить премии


А потом видят: сотрудники теряют интерес, мотивация падает, а текучесть кадров растёт.

На собственном опыте я уже не раз доказывала, что мотивация — это не только денежные бонусы.
Даже когда денег мало, можно создать атмосферу, в которой каждый чувствует свою значимость и перспективы.

Вот 5 проверенных способов мотивировать команду, не тратя баснословных сумм:

1. Прозрачное продвижение и развитие
Когда я впервые ввела карьерную лестницу в компании, многие сомневались, что это действительно работает. Но сотрудники, видя, что их вклад имеет значение и есть возможность роста, начинают работать с огоньком.
Определите четкие шаги для продвижения даже без повышения зарплаты.

2. Признание и обратная связь
Не забывайте, как важно слышать «спасибо».
Публично отмечайте успехи, даже маленькие победы.
Лично благодарите каждого за вклад – это вдохновляет больше, чем любые премии.

3. Гибкость и возможность выбора
Когда бюджет ограничен, предложите альтернативы:
Гибкий график или возможность удаленной работы.
Дайте им возможность самим выбирать проекты для личного развития.
Я неоднократно становилась свидетелем, как даже простая свобода в выборе задач повышала ответственность и вовлечённость.

4. Инвестиции в обучение
Не всегда возможно платить за курсы, но можно организовать внутренние тренинги или обмен опытом:
Создайте систему менторства, где опытные сотрудники делятся знаниями.
Организуйте регулярные воркшопы — это инвестиция, которая окупается ростом компетенций.

5. Участие в принятии решений
Позвольте сотрудникам высказывать свои идеи и участвовать в стратегических обсуждениях.
Даже небольшое влияние на бизнес-процессы делает каждого участником успеха компании.
Когда люди понимают, что их мнение действительно учитывается, они работают с душой.

Поэтому, как вы видите,
Мотивация — это не вопрос увеличения бонусов, а создание среды, в которой каждый сотрудник чувствует свою ценность и возможность для роста. Правильное признание, развитие и вовлечённость позволяют сотрудникам добиваться выдающихся результатов даже при ограниченных финансовых ресурсах. Мой опыт показывает, что даже в условиях жёсткого бюджета можно построить эффективную и целеустремлённую команду.

Если вы готовы инвестировать в людей, а не только в цифры, нажмите 🔥.
🔥9
Почему у одних найм занимает 3 недели, а у других тянется 4 месяца?

У нас в портфеле как-то было два похожих бизнеса, два собственника и одна и та же задача – найти РОПа на маркетплейсы.

📌 В одном случае вакансия закрылась за 3 недели, человек вышел в работу и систематизировал бизнес.
📌 В другом – 4 месяца бесконечных собеседований, сомнений и упущенных возможностей.

Вот что я заметила, почему у одних найм идёт быстро и эффективно, а у других превращается в боль.

Кейс 1: Найм за 3 недели и успешное развитие
Бизнес: продажи одежды на маркетплейсах.
Задача: найти РОПа, который выведет продажи на новый уровень и возьмёт на себя управление командой.
Проблема: собственник завален операционкой, бизнес растёт, но всё держится на нём.

Почему нашли быстро?
Чёткое понимание компетенций и зон ответственности.
Фокус на сильных сторонах, а не на «чувствах» и догадках.
Доверие к процессу – без лишних сомнений и закапываний в мелочах.
Результат:
— Через 3 недели РОП вышел в работу.
— Команда начала работать структурно, без хаоса.
— Собственник в течение месяца вышел из операционки, показатели и прибыль пошли вверх.

Кейс 2: Найм 4 месяца и бесконечные сомнения
Бизнес: тоже продажи одежды на маркетплейсах.
Задача: найти РОПа, который обеспечит рост прибыли.
Проблема: бизнесу нужна систематизация, но процесс подбора завёлся в тупик.

Почему вакансия не закрывалась?
Воронка в 3000 кандидатов, но ни один не подошёл.
Фокус на недостатках вместо оценки компетенций.
Основные возражения собственника:
«Опытный, но что-то слишком самоуверенный».
«Говорит умные вещи, но мне не нравится, как он их говорит».
«Шарит в маркетплейсах, но мне нужен кто-то постарше».
«Хороший, но я жду более сильного».
Результат:
— 4 месяца бесконечных собеседований, но в итоге закрыть.
— Собственник сливал кандидатов на встречах, сам того не осознавая.
— Найм превратился в «охоту за идеалом», которого не существует.

Вывод: что решает скорость найма?
Понимание, кого ищешь. Если нет чёткого портрета и задач – начинаются хаотичные поиски.
Фокус на профиле должности, а не на «чувствах». Идеальных людей нет, но есть те, кто даст результат и будет работать в долгую.
Готовность принимать решения. Бесконечные сомнения = бесконечные потери времени и денег.
🔥82
Как перестать быть «шефом на все случаи жизни», выбраться и не перегореть?

Любой предприниматель вначале работы бизнеса принимает большое участие в развитии, а потом часто
я устал, при этом тащу на себе многие процессы, за всеми процессами нужен контроль

Это мне говорит каждый третий собственник бизнеса. Тут не играет роль микро или малый бизнес у предпринимателя.

У этой ситуации есть одна закономерность, которая очевидна, но не заметна сразу.

Разберем 3 основные причины.

1. Всё держите в голове
Компания растет, появляются новые участники процессов, а знания не передаются, не оцифровываются, не закрепляются.
Вы каждый раз объясняете одно и то же, вместо того чтобы дать готовую инструкцию.
У сотрудников нет чётких зон ответственности — они обращаются к вам за ответами.
Нет системы = решения принимаются «на бегу», в хаосе и с правками.

2. Нет сильного управленца
Команда есть, но без меня всё буксует

Вы распределяете задачи вручную, потому что нет лидера, который держит команду в тонусе.
Вы занимаетесь всем подряд, потому что вы управленец.
Вы считаете, что без вас не будет выполнено в сроки и качественно.


3. Делаете работу вместо сотрудников
Вы решаете чужие задачи, а важные дела откладываете на потом.
Сотрудники ждут указаний, вместо того чтобы самостоятельно решать вопросы.
Вы постоянно в чате — каждую мелочь нужно согласовывать.
Никаких решений без вас не принимается.

- знакомо?)

Как же выбраться из операционки и не сгореть?
📌 Оцифровать процессы и зоны ответственности → чтобы не держать всё в голове.
📌 Нанять управленца, который реально разгрузит вас → чтобы команда работала без вас.
📌 Давать полномочия, а не просто задачи → чтобы не решать чужие вопросы.

Если узнаёте себя в этой истории — ставьте реакцию!

А если вы не знаете, с чего начать и как выйти из операционной деятельности, но чувствуете, что пора что-то менять, — напишите нам. Мы проведём диагностику, разберём вашу ситуацию и предложим 2-3 конкретных решения, которые помогут навести порядок в бизнесе.
👍4🔥2
Управлять или выживать? Как один человек разгрузил владельца и ускорил рост бизнеса

Когда бизнес растёт, собственник по уши в операционной деятельности.
Контролирует рентабельность, продажи, рекламу, персонал.
Разбирает ошибки, тушит пожары.
Пытается делегировать, но всё равно всё возвращается к нему.

Так было у нашего клиента — бизнес на маркетплейсах.

Оборот 50+ млн в месяц, но всё держалось на владельце.
Команда есть, но без сильного управленца.
Каждую неделю новый форс-мажор, который никто не решает без собственника.

Итог: бизнес не масштабируется, потому что некому тянуть его вверх.


Разбираем кейс: как нашли Ecom-директора и что изменилось

Проблема:
Собственник берёт на себя всё, что связано с продажами, логистикой и товарами.
Операционные вопросы отнимают 70% времени, нет фокуса на росте.
Команда работает, но нет системы, KPI размыты, процессы хаотичны.

Что нужно было изменить:
Внедрить управленца, который выстроит системную работу.
Создать чёткие KPI для команды, чтобы не контролировать их вручную.
Передать контроль над продажами и процессами, чтобы владелец занимался стратегией.

Как искали ecom-директора и кого выбрали
Ошибка, которую совершают многие: ищут «универсального солдата» — человека, который и рекламу настраивает, и продажами управляет, и склады считает и за рентабельностью следит и еще командой виртуозно управляет.

Кого искали мы:
Руководителя, который уже выстраивал команды и процессы в бизнесе на маркетплейсах.
Человека, который может управлять без тотального контроля со стороны владельца.
Кандидата, который говорит на языке бизнеса, а не только маркетплейсов.

Нашли подходящего кандидата за 4 недели.

Что изменилось в бизнесе за 2 месяца?
Собственник вышел из ежедневной рутины и занялся стратегией.
Команда начала работать по KPI, а не хаотично.
Продажи выросли на +40% благодаря грамотному управлению и расстановке приоритетов.


Если вы узнаёте себя в этой истории — ставьте 👍🏼
А если вы хотите найти управленца, который реально разгрузит вас и выведет бизнес на новый уровень — пишите в лс. Разберём вашу ситуацию и предложим решения.
👍7💯2
Куда я пропала на 2 недели — предпринимательская правда

Я не пропала — я развивалась, наблюдала, впитывала, укрепляла себя и свою систему. А именно:

1️⃣ Впервые офлайн была в клубе Терра.
Это сообщество предпринимателей, где прокачивают не только знания, но и мышление. Хорошая школа для начинающих предпринимателей.
Неважно, в каком ты бизнесе — там дают базу в предпринимательстве, на которые ты давно должен был ответить… но откладывал. И это сильно прочищает голову.

2️⃣ Параллельно участвую в 10-ке «Аномалии».
Нас осталось четверо, и это уже не просто участники — это тёплое, поддерживающее окружение, где каждый готов быть честным и принимать честность в ответ. Хоть как бы больно не было.
Польза — в обе стороны.

3️⃣ Мой якорь и драйвер — 10-ка онлайн из другого бизнес-сообщества.
Мы вместе уже 4 месяца.
А в марте впервые встретились офлайн — и это просто «вау».
Потому что мы все разные, занимаемся разными видами бизнеса, но… проблемы у нас часто одинаковые.
И самое ценное — видеть свои паттерны через других.
Когда кто-то рассказывает о своей боли, и ты ловишь себя на мысли: «это же про меня».
Это отрезвляет. Это приводит в чувство.
И ты начинаешь работать не только в бизнесе, но и над собой.

✔️И да, при этом у меня есть команда.
И несмотря на личные процессы и участие в сообществах, я не ослабляю контроль и обязательства перед клиентами.
Потому что бизнес — это ответственность.

Просто решила поделиться, куда я исчезала.
Иногда нужно выйти из суеты, чтобы вернуться сильнее, яснее и полезнее.

Если пост вызвал отклик — жду реакции.
И если вы тоже сейчас в процессе развития и прокачки — делитесь в комментариях, где вы черпаете силы/знания и свежий взгляд.
14🔥6
Передал управление — и бизнес посыпался. Почему так происходит?

Кажется, всё логично: вырастили сотрудника/наняли руководителя, дали ему зону ответственности, вывели себя из операционной деятельности… и наконец-то можно выдохнуть.

А потом — хоп! — кассовый разрыв, провал по продажам, бардак в процессах.
И вы снова на коне. Но не победитель, а пожарный.

Что пошло не так?

Самая распространённая ошибка собственника — слишком быстрый выход из управления.
Желание отдохнуть и освободить время — абсолютно нормальное. Но если:

руководитель ещё не адаптирован,
процессы не перестроены,
модель результата не ясна, то бизнес обязательно пошатнётся. И ударит по деньгам, по людям и по вам.

Через 3–6 месяцев собственники начинают замечать снижение ключевых показателей.
А иногда бывает уже слишком поздно. Отсюда и громкие истории о том, что «упустили бизнес из рук».

Чтобы этого не допустить, запомните 3 золотых правила выхода из операционной системы:

1. Постепенность.
Не «ухожу завтра», а постепенный уход с передачей конкретных функций и ответственности.
Как говорит один из моих клиентов "повышение кредита доверия".

2. Обратная связь с двух сторон.
Регулярно спрашиваем: что говорит руководитель? и что говорит команда?

3. Контроль за ключевыми метриками.
Даже если вы уже «вышли», вы — не гость. Еженедельные встречи + отслеживание показателей обязательны.

Быть собственником — значит видеть на шаг вперёд.

Не бойтесь делегировать, но делегируйте с умом. Тогда вы сможете выдохнуть, а бизнес не пострадает.

📍Узнали себя в этом посте?
Поставьте лайк — так я пойму, что вам это актуально.

А если вы сейчас стоите на пороге выхода из управления, но не уверены в команде, — напишите мне в личные сообщения.

На диагностике мы разберёмся, где риски и как выйти без потерь.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥101👍1🥰1
Audio
13 признаков предстоящего увольнения сотрудника. Вы их замечаете?»

Кажется, всё нормально: сотрудник работает, задачи выполняет, отчёты сдаёт.
Но внутри он уже «попрощался».
🔥 Через 2 недели вы получите заявление.
Вопрос в том, заметили ли вы сигналы заранее?

🚨 В подкасте вы узнаете:
✔️ Поведенческие маркеры на встречах и в переписке
✔️ Эмоциональные сигналы и энергия в работе
✔️ Падение инициативы, изменение поведения
✔️ И даже то, что сотрудник говорит «между строк»

🎯 Этот выпуск будет полезен:
– Руководителям, чтобы не упустить ключевых сотрудников
– Собственникам — чтобы понимать, как управлять командой в моменте

А более подробнее читайте в публикации 13 пунктов поведения сотрудников перед увольнением

Если этот контент оказался для вас полезным —
Поставьте ❤️ или 🔥, чтобы я понимала, что вам нравятся такие форматы.
5🔥2
Ошибки с персоналом, которые убивают рост вашего бизнеса. И как делать правильно

Все хотят масштаб — выручку в x2, x3, х4, х5.
Но мало кто готов делать это с холодной головой.

Я часто вижу, как владельцы начинают расширять команду так:
«Нанимай ещё одного, там разберёмся»
«Нам точно нужен HR-менеджер и ещё кто-нибудь в маркетинг»
«Давайте усилим отдел продаж, а то не выполняем план»


В итоге: раздутый штат, отсутствие системы, сотрудники работают вразнобой, задачи распределены неравномерно, бизнес буксует, а собственник злится.

Почему так происходит?

Потому что нет чёткого ответа на вопрос: а зачем именно тебе этот человек?
Не «в целом», а в цифрах, задачах, выручке, функциях.
Растить команду = значит менять оргструктуру, зоны ответственности и систему управления.

Иначе ты просто размазываешь деньги по людям, а не вкладываешь их в рост.

Что делать правильно?

Сначала — стратегия роста. Сколько ты хочешь зарабатывать? В каком направлении? За счёт чего?

Затем — модель организационной структуры. Какие функции тебе нужны для достижения этой цели?

Далее — расчёт нагрузки. Сколько задач, воронок, лидов или заказов «держит» 1 сотрудник? Где перегрузка?

И только потом — подбор. С понятными KPI, функциями, планом адаптации и зарплатной вилкой.

📌 Управление бизнесом — это не про людей. Это про систему, которая приводит тебя к прибыли через команду.
🔥8🤩2
Регулярный менеджмент — не про контроль. Это про рост.

Часто слышу от предпринимателей и руководителей:
Ну я же и так провожу планёрки, задачи ставим, чего ещё?

А потом:
— сроки срываются
— приоритеты путаются
— команда не растёт, а только просит «дай, помоги, реши»
— и ты всё ещё в операционке, как человек-оркестр.

Вот тут и начинается путаница:
где оперативное управление, а где регулярный менеджмент, который действительно разгружает и помогает расти.

Оперативка — это когда ты:
— по 100 раз в день решаешь текущие задачи
— сам бегаешь, потому что «никто не может без тебя»
— контролируешь руками, а не системой
— реагируешь, а не управляешь

Без неё, конечно, никуда. Но она не масштабирует. Она залипает.

А регулярный менеджмент — это совсем другой уровень:
— есть понятные роли и зоны ответственности
— еженедельные планёрки по структуре
— у каждого — свои задачи и понятные показатели
— есть 1:1 встречи и контроль, но не из позиции «мне всё расскажи», а по делу
— и главное — ты управляешь, а не гасишь хаос.


Недавно один клиент говорил:
Мы вроде всё делаем, но команда всё равно в разнобой

Внедрили базовые ритмы, добавили метрики, встречи 1:1 — через месяц он говорит:
Команда начала работать по делу, а не по эмоциям. Я впервые вышел на 3 дня и ничего не рухнуло


Если бизнес держится только на тебе — это не система. Это привычка всё делать самому.
А если хочется расти — без регулярки никуда.
👍7
Контента тут много: и про найм, и про оргструктуру, и про выгорание собственника, и про удержание команды.
Но вот что мне правда интересно — кто вы, мои подписчики, какие роли у вас в бизнесе.

💡 Давайте устроим мини-опрос.
Почему спринты работают. И почему стоит их внедрять не только в бизнесе.

Поставить цель — это полдела.
А вот дойти до неё через фокус и конкретные шаги — тут уже начинается самое интересное.

Частая история у собственников:
Планов много, идей ещё больше, команда загружена, но к целям всё равно не приходим.
Почему?
Потому что задачи размыты, сроки «когда-нибудь», фокуса — ноль.

Решение простое. И это не волшебная таблетка. Это — спринты.

Спринт — короткий отрезок времени (чаще всего неделя), в течение которого ты не просто «что-то делаешь», а осознанно двигаешься к своей цели.

Не к десятку разных целей.
А к одной главной, которая приближает тебя к результату.

Как внедрить спринты в команде?
1️⃣ Поставьте понятную большую цель.
Не «улучшить продажи», а «выйти на 10 млн оборота за квартал».

2️⃣ Разбейте эту цель на квартальные и месячные задачи.
Понимаете, что именно даёт прирост.

3️⃣ Каждую неделю проводите планёрку:
— Какая задача приоритет на этой неделе?
— Кто за неё отвечает?
— Что будет считаться результатом?

4️⃣ В конце недели — подведение итогов:
— Сделали / не сделали?
— Что помогло / что мешало?
— Что меняем в следующем спринте?

Важно: в спринте не должно быть 10 целей. Лучше 1–3, но по-настоящему важных.

Почему это работает?
✔️ Снимает хаос и постоянное переключение.
✔️ Позволяет реально видеть, кто и что сделал.
✔️ Даёт команде понятные ориентиры и снимает «мы вроде работаем, но не продвигаемся».
✔️ Помогает отслеживать прогресс без тотального контроля и микроменеджмента.
🔥11👍2
ТОР 5 мифов о менеджере на маркетплейсах, из-за которых бизнес буксует

Кажется, ну что там — найми менеджера, и продажи пойдут, выйдешь из операционки.
На деле: нанимают, ждут чуда — и через 2 месяца увольняют.
Почему? Потому что верят в чудо, которое не произойдет без вашего участия.

Миф 1. Менеджер сам знает и найдёт, что делать.
Нет. Если нет стратегии, понимания задач и чёткой постановки целей — человек просто тонет в текучке.
Результат: хаос, текучка, выгорание и отсутствие роста.

Миф 2. Главное — знать кабинет Wildberries или Ozon.
Уметь нажать на кнопки ≠ уметь управлять продажами.
Настоящий менеджер работает с аналитикой, ассортиментом, воронками, выкупами и отзывами.
Иначе это просто операционист.

Миф 3. Опыт = результат.
Даже с крутым опытом менеджер может не «зайти», если вы не определили, что он должен делать, как мерить его эффективность и что будет считаться результатом, а также элементы управления.

Миф 4. Он сам построит все процессы как удобно.
Менеджер — это не РОП и не стратег.
Он может быть крутым исполнителем, но без системы сверху и вашего участия вы всё равно получите «текучку под другим углом».

Миф 5. Найдём “универсального солдата”: и поиск товара, и карточки, и реклама, и фото, и поставки.
Нет, не найдёте.
Либо вам повезёт один раз на 1 000 000, либо вы потратите месяцы на поиски и получите… ничего.

Что делать?
- Определить, какие задачи вы хотите делегировать.
- Разделить зону стратегического управления и операционного исполнения.
- Упаковать вакансию с акцентом на результат, зону влияния и рост.
- Оценивать не по «опыту в кабинетах», а по мышлению, действиям и кейсам.

Напишите в комментариях: с каким из мифов вы лично уже сталкивались 🧑‍💻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍52