HR для маркетплейсов | Валентина Киося
186 subscribers
33 photos
2 videos
1 file
9 links
Канал Валентины Киося – основателя HR-агентства для маркетплейсов H.GLOBALСОМ

HR I Подбор персонала для собственников | Консалтинг

📲Связаться со мной: @All_abouthr
Download Telegram
Одна встреча — и бизнес смотрится по-новому!

Получать благодарности от клиентов каждому эксперту всегда приятно, но самое важное — видеть, как быстро начинают происходить изменения. Я часто вижу, как у моих клиентов меняется подход к бизнесу буквально за одну встречу со мной. Недавняя обратная связь это подтверждает: предприниматели пересматривают структуру компании, взаимодействие с командой и начинают видеть реальные точки роста.

Что происходило у моих клиентов после консультаций:

- Изменили структуру и разгрузили бизнес.
- Перестроили работу команды — улучшили взаимодействие.
- Поняли, кто из сотрудников приносит реальную пользу,а кого заменить через нас.
- Уже через 1-2 недели это привело к росту продаж и прибыли.

Один из клиентов написал:
После нашей встречи многое встало на свои места. Теперь вижу, где были ошибки, и уже пересматриваю подход к управлению. Спасибо!


Если у вас есть вопросы по управлению командой, структуре бизнеса или подбору персонала с системой мотивации — пишите. Буду рада помочь увидеть ваш бизнес по-новому.
Есть 2 свободные записи на консультации. Для кого актуально пишите @All_abouthr
8🔥5
Найм, который стоит вам миллионы: Как одна ошибка обходится в 6-15 окладов

Когда речь идет о найме ключевых сотрудников, ошибка может стоить бизнесу гораздо дороже, чем кажется на первый взгляд. Возьмем реальный пример, не так давно обсуждаемый с клиентом.

📌 Кейс:
Компания искала менеджера по продажам для увеличения выручки и выхода на новые рынки. Ожидалось, что новый сотрудник не только стабилизирует продажи, но и выведет компанию на новый уровень. Однако через 6 месяцев выяснилось, что сотрудник не справляется. В результате:

Компания потеряла 15 его окладов — расходы на зарплату, обучение, и недополученная прибыль.
Упущенные сделки и просевшая динамика продаж.
Руководство компании было вынуждено тратить время на проблемы с сотрудником вместо стратегических задач.

Почему это произошло?
Основная ошибка заключалась в том, что профиль должности был составлен неверно. Не были учтены ключевые компетенции, которые должны были стать основой работы менеджера. В результате наняли человека, который не смог удовлетворить ни потребности бизнеса, ни ожидания руководства.

🔍 Глубокая проблема ошибки в найме:

Время и ресурсы. Ошибочный найм приводит к перерасходу времени и ресурсов на обучение и адаптацию сотрудника, который, в конечном итоге, не приносит результата.
Фокус внимания. Важно понимать, что при проблемах с сотрудником внимание руководства переключается на исправление ситуации, а не на стратегические задачи, такие как рост бизнеса.
Упущенные возможности. Неправильный человек на ключевой позиции — это упущенные возможности в продажах и развитии компании. Когда сотрудники не справляются, бизнес теряет не только деньги, но и конкурентные преимущества.


Как избежать этих ошибок:
1️⃣ Правильно составляйте профиль должности.
Четко определите, кого вы ищете. Менеджер по продажам — это не просто «человек, который продает». Нужно точно понимать, какие навыки и компетенции необходимы для выполнения задач, каковы ключевые компетенции ожидаются.

2️⃣ Оценивайте КПД с самого начала.
Важно, чтобы с первых дней работы сотрудник четко понимал свои задачи и результаты, которых от него ждут. Это позволит быстро выявить несоответствие ожиданиям и принять меры. В этом помогает план ввода в должность (адаптация).

3️⃣ Будьте гибкими в процессе найма.
Не медлите с решением по кандидатам и процессом встреч. Промедление в утверждении и встречах ведет к потере ценных кандидатов — они не будут ждать неделю ответа. Когда рынок предложений насыщен, лучшие кадры выбирают быстрее.

Вывод:
Ошибки в найме — это не просто затраты на зарплату неэффективного сотрудника. Это упущенные возможности для бизнеса, потерянные клиенты и время, которое вы могли бы потратить на развитие компании. Будьте внимательны и планируйте каждый этап найма заранее.
🔥6👍52
Как сформировать команду, если у вас нет HR в штате?

В последнее время довольно часто приходят на консультации компании и стартапы с данным вопросом.
Одна из главных проблем, с которой сталкиваются стартапы и компании без собственного HR, — это трудности в подборе персонала. Без опыта и четкого понимания, как работает процесс найма, легко сделать ошибки, которые обойдутся дорого. А ведь формирование команды — это залог успешного развития бизнеса.

💡 Почему это важно?
Недавние запросы предпринимателей подтверждают: многие компании упускают отличные возможности, не осознавая, что правильная работа с наймом напрямую влияет на рост выручки и продуктивность команды. Основные причины неудач:

1️⃣ Непонимание, кого нужно искать. Часто предприниматели начинают поиск, не имея четкого профиля кандидата. В итоге тратится время на неподходящих людей, которые либо не подходят для работы, либо не могут раскрыть свой потенциал. У меня был случай на практике, когда компания искала сотрудника 2 года (!) и безуспешно.

2️⃣ Отсутствие позиционирования компании. Если у вас нет четкой информации о целях им стратегии компании, релевантные кандидаты просто не видят ценности работы у вас. Они могут выбрать компанию, которая более четко заявляет о своей целям и стратегии развития на рынке.

3️⃣ Ошибки в процессе собеседования. Неправильные вопросы, хаотичный процесс собеседований, отсутствие ясных критериев оценки кандидатов приводят к тому, что вы либо упускаете подходящих людей, либо тратите слишком много времени на их поиск.

❗️ Чем это грозит?
Ошибки в найме могут привести к реальной потере времени и денег:

Потраченные ресурсы на неэффективные интервью и тесты.
Уход потенциальных кандидатов к конкурентам.
Проблемы в коллективе из-за недооценки человеческих качеств и взаимодействий внутри команды.
Если вы стартап или небольшая компания, для вас просто право на ошибку в подборе ключевых людей может стоить развитием компании.

💬 Что можно сделать уже сейчас?

Прежде чем нанимать, важно задать себе несколько вопросов:

Какой вклад должен внести новый сотрудник в бизнес?
Какие ключевые компетенции и качества нужны именно в вашей компании?
Как выглядит идеальный кандидат, и где его искать?
❗️Совет:
Не начинайте поиск, не ответив на эти вопросы. Это убережет вас от множества ошибок на ранних этапах.

⚙️ Что дальше?

Чтобы помочь вам избежать подобных проблем, я готовлю супер-полезный гайд, где пошагово расскажу о том, как:

Определить, действительно ли вам нужен найм сотрудника прямо сейчас.
Правильно составить вакансию, которая привлечет только тех, кто вам нужен.
📢 Хочешь получить этот гайд?
Оставь 🔥 к посту и + в комментариях и собрав 10 огоньков, я бесплатно вышлю этот гайд, который поможет вам наладить процессы найма.
🔥121👍1
Офис vs Удаленка: что подойдет вашему бизнесу? Разбор по пунктам❗️

Часто поступают вопросы о том, что эффективнее — удалённая команда или сотрудники в офисе. Я всегда отвечаю так "единого решения не существует, так как всё зависит от конкретных бизнес-процессов и моделей бизнеса". И теперь подробнее.

В одном из наших кейсов мы обратилась компания, расположенная в населенном пункте с населением около 50 000 человек. Компания испытывала трудности — не могли найти менеджера нужной квалификации на месте более 1 года, а развивать сотрудников внутри компании на данном этапе не представлялось возможным. Решением стало создание инфраструктуры для удаленной работы менеджера, т.к. модель бизнеса и бизнес-процессы позволяли. Результат: через 2 месяца работы объем продаж увеличился в 2 раза благодаря профессионализму удаленного сотрудника.

В другом случае речь шла о проектном менеджере, который контролировал и управлял ходом реализации проекта. Здесь удаленный формат работы оказался невозможным из-за специфики бизнес-процессов, требовавших присутствия на месте.

🤷🏻‍♀️Как выбрать подходящий формат работы для вашей команды?
При принятии решения о формате команды стоит опираться на следующие ключевые моменты:🤨

📝 Тип задач и процессов: текущие бизнес-процессы определяют требования к присутствию сотрудников. Например, если критично постоянное взаимодействие с оборудованием, удаленный формат не подойдет.

💡Квалификация и наличие данных специалистов на рынке: оцените, можно ли найти квалифицированных сотрудников в вашем регионе, городе. Если локальные ресурсы ограничены, удаленный формат может расширить круг поиска.

Уровень контроля: важно понимать, "мне так спокойнее" - это не основание для бизнеса. Это больше к нам, про организацию и оцифровку.

🎶 Готовность бизнеса к удаленной работе: у вас должна быть инфраструктура для поддержки удаленной работы - системы управления проектами, связи, инструменты контроля и взаимодействия.

💰Издержки и бюджет: учитывайте затраты на содержание офиса и удаленную работу, а также то, какой формат позволит компании эффективнее распоряжаться ресурсами.

Руководителям и собственникам на заметку
Принятие решения о формате работы вашей команды — это не просто выбор между удалённой и офисной работой. Это стратегическое решение, которое влияет на эффективность бизнеса, мотивацию сотрудников и успех компании в целом. Учитывайте все перечисленные аспекты, чтобы выбрать модель, которая принесёт максимальную пользу вашей организации.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4
5 инструментов для малого бизнеса, которые избавят от проблем с командой!

Для владельцев микро и малого бизнеса правильное управление командой — это основа стабильного роста и устойчивости. На встречах с руководителями мне часто задают вопросы о подборе, мотивации и управлении персоналом. Поэтому в этом посте собрала ключевые инструменты, которые помогут упростить процесс управления командой и снизить риски.

1. Профиль должности
Четко опишите ежедневные задачи сотрудника и ожидаемые результаты. Этот документ — основа, по которой вы будете подбирать и оценивать кандидатов. Чем конкретнее прописан профиль, тем быстрее вы найдете именно того человека, который внесет вклад в рост вашего бизнеса.

2. Оценка кандидатов по ключевым компетенциям
Определите 3-5 навыков, которые критичны для вашей вакансии. Например, для менеджера по продажам это могут быть навыки переговоров и управления временем. Используйте моделирование ситуаций через вопросы на собеседовании, чтобы понять, насколько кандидат соответствует вашим требованиям.

3. Чек-лист адаптации
Составьте список задач и целей для первых 30–60 дней. Чек-лист поможет новичку быстрее освоиться, а вам — следить за его прогрессом. Такой подход снижает риски на этапе адаптации и ускоряет вхождение в работу.

4. Регулярная обратная связь
Регулярная обратная связь должна быть частью вашей культуры. Она помогает сотрудникам понимать, как их работа влияет на успех компании. Регулярные обсуждения задач и достижений не только мотивируют, но и помогают быстрее приходить к цели.

5. План развития и обучения
Даже при ограниченном бюджете можно поддерживать развитие сотрудников. Это могут быть короткие обучающие сессии вами, доступ к онлайн-курсам или подборка полезных материалов. Вовлеченность сотрудников повышается, когда они видят, что их развитие важно для компании.

Внедряйте инструменты последовательно. Прежде чем добавлять что-то новое, убедитесь, что предыдущий шаг уже работает у сотрудника. Этот подход помогает построить эффективную и стабильную систему управления командой, которая поддерживает рост и снижает затраты на лишние процессы.
4
Почему качественный, профессиональный подбор персонала — это инвестиция, а не трата?

Каждый предприниматель, собственник бизнеса хочет закрыть вакансию быстро, качественно и, конечно, недорого. Но вот парадокс: хороший подбор персонала просто не может стоить дёшево. Почему сейчас будем разбираться.

На неделе состоялась встреча с собственником бизнеса, у которого нет HR в штате, в виду расширения штата решил обратиться к внешнему специалисту для подбора менеджера по продажам. Выбрал по соотношению быстро и недорого.
В итоге он так недоволен остался работой hr, что теперь скептически относится к данному вопросу.
А все дело в том, что он сказал критерии по которым отбирать кандидатов и чем будут заниматься. Рекрутер принял заявку и начался подбор.

По итогу он отсмотрел 18 кандидатов. Из них:
8 сразу не подошли по вакансии.
5 требовали зарплату выше предложенной.
2 не соответствовали возрастным ожиданиям.
И только 3 более-менее подходящих кандидата, но пока он провел собеседования с ними, лучший из них уже нашел другую работу.

Как итог: клиент потратил 1,5 месяца, провел 18 собеседований - по времени около 16 часов, отошел от стратегических задач и взял «то, что осталось».

🛑 Чем это вылилось бизнесу?

Упущенная прибыль из-за недостаточной скорости работы.
Потерянное время на собеседования с неподходящими кандидатами.
Недостаточная компетенция нового сотрудника = убытки.


А теперь разберем почему качественный подбор стоит денег?
В профессиональном подборе нет случайностей. Рекрутер:
1️⃣ Проводит глубокий анализ вашей вакансии: кто нужен, какие задачи решать, какие компетенции критичны.
2️⃣ Использует эффективные каналы поиска, чтобы находить релевантных кандидатов, а не «кого попало».
3️⃣ Проводит комплексную оценку кандидатов — их навыков, мотивации, готовности к задачам. Это не просто резюме и разговор «за жизнь».
4️⃣ Формирует профиль кандидата с прогнозом рисков: кто быстро вольётся в коллектив, кто принесёт пользу, а кто, не подойдёт.

🎯 Как результат

Встречи только с подходящими кандидатами.
Вакансия закрывается быстрее, а сотрудник задерживается надолго.
Не отвлекаетесь от бизнеса, доверяя задачу профессионалу.

Я ни в коем случае не хочу сказать, что на массовые должности или базовые позиции требуется профессиональный подбор. Но для успешного найма на данные позиции нужно также четко понимать профиль кандидата и самой вакансии.


Так вот, что хочу донести
Полноценный и глубокий подбор требует времени, знаний и ресурсов. Это не просто «найти человека», это стратегическая задача, от которой зависит прибыль вашей компании. Дешёвый подбор всегда обходится бизнесу дороже — упущенными деньгами, потерянным временем и сорванными планами.
Поэтому не рекомендую экономить на найме, чтобы не переплачивать за ошибки.
6🔥2
На словах — звезда, а на деле не справляется: как понять, что кандидат действительно умеет работать?

Бывает так: кандидат на собеседовании выглядит идеально. Уверенная речь, красивые примеры, впечатляющее резюме. Вы думаете: «Вот он, тот самый сотрудник!» Но спустя пару тройку недель понимаете, что слова и дела расходятся.

💥 Почему это происходит?
Проблема в том, что собеседование — это презентация. Некоторые кандидаты идеально готовятся к «продаже» себя, но на практике не могут справиться с задачами. Итог? Потерянное время, стресс и тысячи рублей упущенной выгоды.

3 шага, чтобы проверить реальный уровень кандидата
1️⃣ Тестовые задания под ваши задачи
Предложите решить задачу, с которой сотрудник столкнётся в реальной работе. Например, для менеджера по продажам: «Как бы вы вернули клиента, который отказывается от сделки?» Это покажет уровень мышления и практических навыков.

2️⃣ Разбор кейсов вашего бизнеса
Попросите его описать, как кандидат решил бы проблему в вашей компании в его области. Это не только проверка его профессионализма, но и понимание вашего подхода к работе.

3️⃣ Проверка опыта через детали
Спросите о прошлых проектах. Задавайте вопросы вроде: «Как вы решали эту проблему?», «Каких результатов вы достигли?». Уверенный в себе кандидат приведёт конкретные примеры с фактами. Пустые слова легко выявить, если углубиться в детали.

Почему это важно?
🔍 Реальная экономия времени. Вы встречаетесь только с подходящими кандидатами.
💼 Стабильный результат. Новые сотрудники начнут приносить пользу с первых дней.
📈 Долгосрочная выгода. Снижение текучести кадров и уверенность в команде.

Один из моих клиентов искал менеджера по продажам. Кандидаты проходили стандартное собеседование, но ни один не справлялся с тестовым заданием. Только после анализа кейсов удалось найти сотрудника, который через 2 месяца увеличил продажи на 25%.

Ошибки при найме обошлись бы компании в 2 месяца упущенной прибыли. Профессиональный подход к подбору персонала позволил решить эту проблему быстро и без потерь.

💡 Что делать, если такие ошибки уже были?
Вы можете сами оттачивать мастерство по подбору и поэтапно прийти к эффективному найму.
А можете не тратить время и деньги на бесконечные собеседования и написать мне. Я помогу настроить процесс найма так, чтобы вы сразу видели сильных специалистов.

Кому актуально пишите в комментариях АУДИТ и получите действующие рекомендации по вашему процессу подбора персонала и начните закрывать вакансии уже в течение недели.
7👍1
"Хочу 100+ тысяч!" — Как найти баланс между запросами кандидатов и возможностями компании с вкладом в бизнес

Знакомая ситуация? Кандидат с минимальным опытом приходит на собеседование и заявляет: "Я рассматриваю от 100 тысяч рублей!" Или наоборот: вы ищете опытного профессионала, но бюджет компании не позволяет предложить заработную плату. Что делать?!

💡 Почему так происходит?

У начинающих специалистов часто завышенные ожидания из-за недостаточного понимания рынка и своих реальных навыков.
У компаний, в свою очередь, может быть ограниченный бюджет или непонимание, сколько стоит квалифицированный сотрудник.
Итог: недовольны все. Кандидаты не соглашаются на предложение, а бизнес теряет время и деньги на бесконечный поиск. Команда перегружена, задачи висят в воздухе.

Как сбалансировать запросы и возможности?
1️⃣ Система грейдов
Вместо того чтобы сразу назначать фиксированную зарплату, внедрите систему грейдов. Например:

Новичок: оклад + % за выполнение задач или проектов.
Средний уровень: оклад выше + KPI с бонусами.
Эксперт: оклад выше среднего уровня, высокий процент от результата.
Это помогает привлекать как начинающих, так и опытных специалистов, мотивируя их на рост.

2️⃣ Привязка дохода к результатам
Ключевая фраза: "Хочешь больше? Покажи результат!" Определите чёткие KPI: продажи, обработанные клиенты, выполненные задачи. Сотрудник понимает, что его доход напрямую зависит от эффективности работы, а вы видите реальный вклад в бизнес.

3️⃣ Честная оценка рынка
Если вы ищете сильного специалиста, изучите рынок: сколько стоят такие сотрудники у конкурентов? Попробуйте предложить не только деньги, но и дополнительные бонусы: гибкий график, удалёнку, профессиональное развитие. Иногда нематериальная мотивация решает больше, чем кажется.

Короткий кейс из практики
Один из клиентов обратился с задачей: найти менеджера по продажам. Кандидаты либо просили зарплату выше бюджета, либо не соответствовали ожиданиям. Мы внедрили систему грейдов с привязкой к KPI. Через 3 месяца сотрудник вышел на доход, на который хотел, а компания увеличила продажи на 30%.

Ошибки в подборе обошлись бы в упущенные деньги и нервы, выгорание команды. Правильный подход помог избежать потерь и укрепить команду.

Почему это важно?
Каждая ошибка в найме — это не только потерянное время, но и прямые финансовые потери для бизнеса. Баланс между запросами кандидатов и возможностями компании — это стратегический шаг к созданию сильной и мотивированной команды.

💡 Если вы хотите внедрить систему грейдов и KPI, чтобы привлекать лучших специалистов и увеличивать прибыль, вы можете разработать сами на основе выше описанной схемы или написать нам. Мы поможем адаптировать подход под ваш бизнес и сделать процесс найма эффективным.

Мы только за последний год помогли 12 компаниям решить проблемы с подбором персонала благодаря разработке системы мотивации. С моей помощью бизнесы не просто находят сотрудников, но и создают команды, которые работают на результат.
👍63
Собеседования, которые выматывают: как перестать тратить время на пустые встречи?

Давайте честно. Все, кто проводил собеседования, хотя бы раз сталкивались с этим:
- Пришёл "поговорить об условиях", не зная даже задач вакансии. Как будто у него в кармане предложение от Google.
- Отвечает так скупо, будто играет в викторину: "Да. Нет. Не знаю."
- Или — лучшее завершение дня — говорит: "Проект неинтересен" после часа вашего времени.

😤 Потеряли время, расстроились и снова остались без кандидата.

Теперь давайте разберем как избежать подобных ситуаций.
1️⃣Первичный отбор. Зачем тратить время на неподходящих?

Быстрый скрининг по телефону отсеет тех, кто не подходит по зарплатным ожиданиям, формату работы или отсутствию опыта.
На ваше собеседование будут попадать только те, кто уже прошёл фильтр и готов к конструктивному диалогу.

2️⃣ Простые фильтры ещё на этапе отклика
Добавьте обязательные вопросы при подаче резюме, например:

Почему вас заинтересовала вакансия?
Какие задачи вы решали на прошлой работе?
Какие условия вас устроят?
Кандидат, который не удосужился ответить, скорее всего, и к работе отнесётся так же.

3️⃣ Выстроенная структура собеседования
Чёткий план встречи: "знакомство — проверка компетенций — мотивация" не даст разговору уйти в пустоту. Используйте конкретные вопросы, например:

"Какой самый сложный проект вы реализовали?"
"Опишите, как бы вы решили задачу, которая стоит перед нашей командой сейчас."

Это покажет не только слова кандидата, но и его подход к делу.

Один из клиентов, на неделе рассказывал, что за неделю провёл 10 собеседований, из которых половина закончилась через 5 минут: "Мне не подходит формат", "Мне неинтересно", "Я согласен, но за 200 тысяч".

В итоге: переработали подачу вакансии, внедрили первичный фильтр, собрали информацию по зарплатным ожиданиям и готовности кандидатов к задачам с опытом работы.

В итоге, за две недели:
Количество встреч сократилось в 3 раза.
Вакансия закрыта специалистом, который полностью подошёл под запрос и приступил к работе без проволочек.


Ваше время — это деньги и стратегическое развитие бизнеса. Собеседования с неподходящими кандидатами — это убытки, которые можно и нужно исключать.

А как вы фильтруете кандидатов? Делитесь методами — обсудим! 👇
🔥7👍31
Меняем подачу!
Недавно во время одной из встреч мне сказали
ты пишешь классно и по делу, но не хватает тебя в контенте

Так зародился вопрос к вам. Вы хотите разбавление контента? Что хочется видеть в ленте?
Пишите в комментариях 👇
🔥7
Немного из будней команды.
Мы не только формируем команды клиентам, но и увеличиваем продажи🔝
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍21
Как выбрать менеджера по маркетплейсам и не потерять деньги и время?

Это самый частый вопрос, что задают мне на бесплатных диагностиках.

❗️ Факт: среднее время самостоятельного поиска менеджера по маркетплейсам — 1–2 месяца. И это при условии, что у вас есть чёткие требования, стратегия поиска и вы готовы тратить по 5–7 часов в неделю на собеседования и проверку кандидатов.

Но чаще всё происходит по-другому:
Месяц уходит на поиск (размещение вакансии, просмотр резюме, проведение первых собеседований).
Затем ещё 2-4 недели на адаптацию нового сотрудника.
И если он не справляется, процесс начинается заново.

Итог? Потерянное время, деньги и всё те же нерешённые задачи.

Как сразу выбрать правильного менеджера по маркетплейсам?

💼 Какие задачи он должен решать:

Разбираться в алгоритмах WB, Ozon, Яндекс.Маркета.
Работать с личным кабинетом, отчётами, штрафами.
Анализировать данные и видеть, какие товары проседают.
Управлять рекламой так, чтобы не слить бюджет в ноль и выполнить план продаж.
Контролировать рейтинги, отзывы, обратную связь.

📌 Что важно проверить:
Опыт: есть ли реальные кейсы и результаты?
Мышление: что он делает, когда падают продажи?
Стрессоустойчивость: как реагирует на изменения?

🛑 Типичные ошибки в найме:
Берут первого, кто согласился и вроде как подходит. Итог — через 2 месяца ищут нового.
Доверяют только резюме. Важно проверять реальные навыки на практике.
Не тестируют мышление. На маркетплейсах всё меняется каждый день. Если кандидат не умеет адаптироваться, он погубит бизнес.

Ставьте 🔥 если откликается!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
Почему сотрудники уходят? И главное — как это предотвратить?

Потеря сотрудника = минус 2–3 месяца работы:
Время на поиск и замену.
Потеря денег (зарплата + налоги + затраты на обучение).
Пробелы в процессах, которые приходится закрывать самостоятельно.

Но самое неприятное — уходят не всегда слабые, а иногда самые ценные сотрудники.

ТОП-5 причин, по которым люди увольняются (и что с этим делать):

🚨 1. Плохая адаптация
«От меня сразу же стали ждать результата, но никто толком не объяснил по подходу».
❗️ Решение: система адаптации = чёткий план задач + регулярная обратная связь в первые 30 дней.

🚨 2. Отсутствие перспектив
«Работаю 2 года, но не понимаю, куда расти».
❗️ Решение: даже в малом бизнесе важно показывать сотрудникам, как они могут развиваться. Это не всегда «повышение», но новые задачи и зоны ответственности.

🚨 3. Плохой руководитель
«Мой начальник либо ничего не объясняет, либо орёт на меня».
❗️ Решение: 80% людей увольняются из-за плохого менеджмента. Если в компании есть текучка — начните с диагностики управления.

🚨 4. Низкая мотивация
«Работаю больше, чем другие, но получаю столько же».
❗️ Решение: вводите систему бонусов, KPI или прозрачную модель роста доходов. Люди остаются там, где есть справедливая оплата труда.

🚨 5. Разочарование в компании
«На собеседовании говорили одно, а в реальности всё иначе».
❗️ Решение: честность при найме. Обещаете карьерный рост? Покажите, как это работает. Говорите о гибком графике? Не требуйте потом сверхурочных без оплаты.

💡 Что делать, если сотрудники уходят?

1. Проанализируйте причины увольнений за последние полгода. Что повторяется?
2. Поговорите с ключевыми сотрудниками, чтобы понять, довольны ли они условиями.
3. Внедрите систему адаптации, регулярного менеджмента и мотивации.

Если знакома хотя бы одни из этих причин ставьте 🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍21
Потеряли сотрудника? Поздравляю, вы только что сожгли 180 000 рублей!

Довольно часто слышу от клиентов
На поиск сотрудника в среднем уходит 1,5-2 месяца. Выхаживаю (ем) сотрудника, погружаем в работу, а он берет и увольняется спустя месяц или не тянет, приходится увольнять.

Теперь давайте разберемся, почему это происходит.

Вы нашли сотрудника, потратили время и деньги на его поиск, а через месяц он либо уходит сам, либо вы понимаете, что он не справляется? Это не про людей. Это про отсутствие чёткой системы адаптации.

Факт:
Без системы адаптации 60-70% сотрудников не дорабатывают и трёх месяцев.
Каждая такая ошибка обходится бизнесу в 80 000–180 000 рублей.
Потери времени на повторный поиск и обучение убивают рост бизнеса.


Что такое адаптация?
Это не «показать, где кофемашина и вай-фай и где какая отчетность».
Система адаптации — это когда новый сотрудник с первого дня:
1) Знает, чего от него ждут и как это сделать.
2) Понимает, как быстро выйти на результат.
3) Чувствует поддержку, а не стресс от первых задач.

3 ошибки в адаптации, которые сливают ваши деньги:

1. «Он сам разберётся»
«Мы же взрослые люди, пусть сам освоится».
Результат: через неделю сотрудник тонет в хаосе, не понимает, что важно, совершает ошибки и увольняется.
Как исправить: составьте чёткий план задач на первые 2 недели и назначьте куратора.

2. «Мы же всё рассказали на собеседовании»
«Он знал, на что подписывался!»
Результат: ожидания сотрудника и реальность не совпадают. Он теряет мотивацию и ищет другую работу.
Как исправить: Проведите вводную встречу в первый день, на которой объясните задачи и способы измерения успеха.

3. Нет обратной связи
«Если будет проблема — скажем.»
Результат: сотрудник не понимает, справляется ли он, теряет уверенность, а вы получаете недовольного или выгоревшего человека.
Как исправить: ежедневные короткие встречи в первую неделю и регулярная обратная связь после.


Почему адаптация — это ваша прибыль?
1) Сотрудники начинают приносить результат в 2 раза быстрее.
2) Текучесть кадров снижается на 40-50% уже в первые 3 месяца.
3) Руководители перестают тратить время на переделку работы и постоянное объяснение одних и тех же задач.


Ставьте 👍🏼 если откликается данная тема или испытываете данную проблему.
👍8
Как бизнес на маркетплейсах вырос в 6 раз за 8 месяцев: реальный кейс трансформации команды.


Собственники мечтают выйти из операционной деятельности, но часто не знают, как создать сильную команду, которая действительно двигает бизнес вперёд.

Этот кейс — о том, как за 8 месяцев компания прошла путь от 100% погружения собственников в операционное управление до оборота в 90+ млн рублей в месяц, избавившись от рутины.

Точка А:
Управление бизнесом — только на плечах 2-х собственников.
Команда: 2 менеджера и 2 ассистента.
Оборот: 10–15 млн руб./мес.
Полная загруженность руководителей: не хватало времени ни на масштабирование, ни на стратегию и даже на отдых.

❗️ Самая большая проблема — непонятно, как выстроить сильную команду, делегировать управление и не потерять контроль над бизнесом.


Что сделали, чтобы вырастить бизнес в 6 раз?
1. Найм Ecom-директора
— Человек, который взял на себя оперативное управление, стратегию продаж и команду.
— Разгрузил собственников, взяв под контроль ключевые процессы.

2. Укрепление команды WB и Ozon
На Wildberries: +6 человек в команду.
На Ozon: +3 человека.
— Четкое разделение ролей и зон ответственности: менеджеры по продвижению, операционные специалисты.
— Больше не нужно было тушить пожары — команда сама управляла ростом.

3. Найм финансиста
— Упорядочили движение денежных средств.
— Настроили контроль прибыли, расходов и эффективности.

4. HR-консультации выстраиванию систем адаптации, мотивации и управления
— Настроили регулярный менеджмент.
— Ввели систему мотивации, чтобы команда работала на результат, а не просто выполняла задачи.

Точка B через 8 месяцев:
Собственники не участвуют в оперативном управлении и занимаются развитием бизнеса.
Команда выросла с 4 до 12 человек.
Оборот — 90+ млн руб./мес.
Управление бизнесом теперь в руках команды, а не только владельцев.

Что важно понимать?
Масштабирование = не только найм людей, но и выстраивание системы.

Без команды собственник всегда будет ограничен своим ресурсом.
Без управления сотрудники не смогут расти и давать бизнесу нужные результаты.

Если вы хотите, чтобы бизнес работал без вашего постоянного участия и действительно рос, — пишите, и мы разберём на бесплатной диагностике, как это реализовать в вашем случае.

Не забывайте ставить реакции, если воодушевляют такие кейсы.
🔥7
Как собственнику выйти из операционной деятельности и не разрушить бизнес?

Я хочу выйти из операционной деятельности, но боюсь, что всё развалится

— с таким запросом ко мне часто обращаются предприниматели.

Они уже переросли этап, когда сами всё решали, но передача управления вызывает страх:
«Если я уйду, команда без меня не справится»
«Как понять, кому можно доверить ключевые процессы?»
«Где найти людей, которые действительно возьмут на себя управление, а не создадут новый хаос?»

Знакомо? Давайте разберёмся, как выйти из операционки и не потерять контроль.

ТОП-3 ошибки, которые мешают собственникам выйти из рутины и ежедневной операционки
🚫 1. Делегирование без чёткой системы
«Я нашёл управляющего, но он всё делает не так, как нужно»
Ошибка: передали управление, но не сформулировали чёткие KPI и зону ответственности.
Решение: прописать, за какие показатели отвечает человек + регулярная обратная связь.

🚫 2. Найм «исполнителей», а не управленцев
«Я передал задачи, но теперь приходится их контролировать»
Ошибка: если ключевые сотрудники думают как исполнители, а не как управленцы, вы продолжаете быть «шеей», без которой процесс не движется.
Решение: ищем людей, которые умеют брать на себя ответственность и принимать решения. Проверяем это ещё на этапе найма.

🚫 3. Отсутствие стратегического управления
«Команда вроде работает, но я не вижу роста»
Ошибка: при отсутствии стратегического управления компания работает «на сегодня», но не стремится к масштабированию.
Решение: вводим должность ecom-директора или руководителя направления, который будет отвечать за рост и развитие бизнеса.

Как выйти из операционки и не потерять контроль?
1. Определите, какие задачи отнимают у вас 80% времени.
2. Найдите ключевого сотрудника/руководителя (например, ecom-директора или операционного директора).
3. Пропишите KPI и зоны ответственности команды.
4. Настройте систему управления: регулярные планерки, отчёты, контроль показателей.
5. Отслеживайте первые 3 месяца после выхода, чтобы убедиться, что процессы работают.

Всё это можно сделать за 2–3 месяца, если подойти к делу системно.

Хотите выйти из операционной системы, но не знаете, как настроить команду?
Мы помогаем владельцам бизнеса выстроить управленческую структуру и найти людей, которые возьмут на себя ключевые процессы.

Если хотите обсудить, как разгрузить себя и при этом масштабировать бизнес, — пишите в личку, разберём вашу ситуацию.

Также не забывайте ставить 🔥, если откликается тема.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥2
Как нанять сотрудника быстро и без ошибок? 5 шагов, которые экономят время и деньги.

Каждый день без нужного сотрудника =
Потерянные деньги из-за незавершённых задач.
Дополнительная нагрузка на вас и команду.
Риск взять «кого попало» из-за спешки.

Но найм не должен растягиваться на месяцы или превращаться в лотерею. Вот 5 шагов, которые позволяют быстро и точно найти нужного специалиста.

1. Определите, кого вам реально нужно
«Нам нужен менеджер по маркетплейсам» → Нет, так не работает.

Чётко пропишите:
Какие задачи он будет выполнять?
Какой опыт критичен, а какой не обязателен?
Как вы поймёте, что он справляется?
Какими личными качествами должен обладать менеджер (3-5 ключевых)?

Чем чётче описание, тем выше шанс сразу найти подходящего человека.

2. Воронка поиска: сразу ищем там, где есть подходящие кандидаты
Частая ошибка — разместить вакансию и ждать откликов. Это может затянуться на недели.
Используйте 3 канала поиска одновременно:
📍 Telegram-каналы
📍 hh|avito
📍 Специализированные площадки по вашей сфере, сообщества

Так вы экономите до 50% времени на привлечении кандидатов.

3. Первичный фильтр: не тратьте время на случайных людей
Простое правило: не нужно приглашать на собеседование всех подряд.
Быстрый фильтр по резюме + 2-3 ключевых вопроса в переписке отсеивают до 70% неподходящих кандидатов.

Пример фильтра:
«Расскажите о своем опыте работы с Wildberries: какие задачи вы решали, каковы были результаты?»

Кандидат отвечает размыто? Уже красный флаг 🚩

4. Собеседование с акцентом на реальный опыт
На словах все умеют всё.
Давайте кандидатам реальные ситуации:
«У вас упали резко продажи по товару на WB. Что делать?»

Ответ в стиле «я уточню у руководства» → сразу нет.
Ищите людей, которые могут решать задачи, а не ждать инструкций.

5. Тестовый период: проверяйте не слова, а действия
«Кандидат отлично прошёл собеседование, но в работе – ноль».
Ошибка = нет тестового периода/испытательного срока.

Важно:
Давать не «обучение», а реальные задачи.
Сразу смотреть на скорость, самостоятельность, ответственность.
Если всё сделано правильно, сотрудник выйдет на результативность через 2-3 недели, а не через 2 месяца.

Если вы узнаёте себя в этой истории — ставьте реакции!
👍91
HR — это девочка на побегушках. Вы серьезно?!?

Недавно была на одной из встреч предпринимателей и слышала про ассоциации и понимание кто такой HR-специалист и HR Бизнес-партнер/директор:
HR? Ну это те, кто резюме смотрит и зарплаты считает...
А, это те, кто людей нанимает и увольняет...
Ну у нас HR просто оформляет документы, представляет кандидатов по запросу и проводит «эти ваши тимбилдинги»...


Вы серьёзно!?! HR — это связующее звено, без которого бизнес разваливается.

Если HR — это просто исполнитель текущих задач, то и результаты будут такими же.
Если HR работает как стратег, то компания развивается, растёт и зарабатывает больше.

Что реально делает HR?
1. Формирует сильную команду. Не просто «нанимает», а подбирает людей, которые реально дадут бизнесу рост.
2. Выстраивает процессы. Чёткие зоны ответственности = никто не сидит без дела, но и не горит в операционке.
3. Удерживает людей. Если текучка 50% — проблема не в людях, а в отсутствии управления и мотивации.
4. Сокращает потери. Один проваленный найм = 150-200К ₽ в минус. Сильный HR снижает эти риски в разы.

📌 HR — это не обслуживающий персонал, а одна из ключевых бизнес-функций.
📌 HR — это не просто отдел, а скрепляющий элемент между стратегией, командой и прибылью.

И если в вашей компании до сих пор так, что HR — это «ищейка и оформлялочка», значит, вы просто не умеете использовать правильно свои резервы у hr. Ну или специально берете слабых.

😤 Накипело...
💯6👍2
Спешим поздравить мужчин с праздником! Днем защитника отечества!
Желаем вам здоровья, сил и прикрытых тылов дома!
👍5🔥4
Как мотивировать сотрудников, если бюджет на бонусы – тонущая мечта?

Сколько раз я слышала:
У нас нет бюджета, чтобы платить премии


А потом видят: сотрудники теряют интерес, мотивация падает, а текучесть кадров растёт.

На собственном опыте я уже не раз доказывала, что мотивация — это не только денежные бонусы.
Даже когда денег мало, можно создать атмосферу, в которой каждый чувствует свою значимость и перспективы.

Вот 5 проверенных способов мотивировать команду, не тратя баснословных сумм:

1. Прозрачное продвижение и развитие
Когда я впервые ввела карьерную лестницу в компании, многие сомневались, что это действительно работает. Но сотрудники, видя, что их вклад имеет значение и есть возможность роста, начинают работать с огоньком.
Определите четкие шаги для продвижения даже без повышения зарплаты.

2. Признание и обратная связь
Не забывайте, как важно слышать «спасибо».
Публично отмечайте успехи, даже маленькие победы.
Лично благодарите каждого за вклад – это вдохновляет больше, чем любые премии.

3. Гибкость и возможность выбора
Когда бюджет ограничен, предложите альтернативы:
Гибкий график или возможность удаленной работы.
Дайте им возможность самим выбирать проекты для личного развития.
Я неоднократно становилась свидетелем, как даже простая свобода в выборе задач повышала ответственность и вовлечённость.

4. Инвестиции в обучение
Не всегда возможно платить за курсы, но можно организовать внутренние тренинги или обмен опытом:
Создайте систему менторства, где опытные сотрудники делятся знаниями.
Организуйте регулярные воркшопы — это инвестиция, которая окупается ростом компетенций.

5. Участие в принятии решений
Позвольте сотрудникам высказывать свои идеи и участвовать в стратегических обсуждениях.
Даже небольшое влияние на бизнес-процессы делает каждого участником успеха компании.
Когда люди понимают, что их мнение действительно учитывается, они работают с душой.

Поэтому, как вы видите,
Мотивация — это не вопрос увеличения бонусов, а создание среды, в которой каждый сотрудник чувствует свою ценность и возможность для роста. Правильное признание, развитие и вовлечённость позволяют сотрудникам добиваться выдающихся результатов даже при ограниченных финансовых ресурсах. Мой опыт показывает, что даже в условиях жёсткого бюджета можно построить эффективную и целеустремлённую команду.

Если вы готовы инвестировать в людей, а не только в цифры, нажмите 🔥.
🔥9
Почему у одних найм занимает 3 недели, а у других тянется 4 месяца?

У нас в портфеле как-то было два похожих бизнеса, два собственника и одна и та же задача – найти РОПа на маркетплейсы.

📌 В одном случае вакансия закрылась за 3 недели, человек вышел в работу и систематизировал бизнес.
📌 В другом – 4 месяца бесконечных собеседований, сомнений и упущенных возможностей.

Вот что я заметила, почему у одних найм идёт быстро и эффективно, а у других превращается в боль.

Кейс 1: Найм за 3 недели и успешное развитие
Бизнес: продажи одежды на маркетплейсах.
Задача: найти РОПа, который выведет продажи на новый уровень и возьмёт на себя управление командой.
Проблема: собственник завален операционкой, бизнес растёт, но всё держится на нём.

Почему нашли быстро?
Чёткое понимание компетенций и зон ответственности.
Фокус на сильных сторонах, а не на «чувствах» и догадках.
Доверие к процессу – без лишних сомнений и закапываний в мелочах.
Результат:
— Через 3 недели РОП вышел в работу.
— Команда начала работать структурно, без хаоса.
— Собственник в течение месяца вышел из операционки, показатели и прибыль пошли вверх.

Кейс 2: Найм 4 месяца и бесконечные сомнения
Бизнес: тоже продажи одежды на маркетплейсах.
Задача: найти РОПа, который обеспечит рост прибыли.
Проблема: бизнесу нужна систематизация, но процесс подбора завёлся в тупик.

Почему вакансия не закрывалась?
Воронка в 3000 кандидатов, но ни один не подошёл.
Фокус на недостатках вместо оценки компетенций.
Основные возражения собственника:
«Опытный, но что-то слишком самоуверенный».
«Говорит умные вещи, но мне не нравится, как он их говорит».
«Шарит в маркетплейсах, но мне нужен кто-то постарше».
«Хороший, но я жду более сильного».
Результат:
— 4 месяца бесконечных собеседований, но в итоге закрыть.
— Собственник сливал кандидатов на встречах, сам того не осознавая.
— Найм превратился в «охоту за идеалом», которого не существует.

Вывод: что решает скорость найма?
Понимание, кого ищешь. Если нет чёткого портрета и задач – начинаются хаотичные поиски.
Фокус на профиле должности, а не на «чувствах». Идеальных людей нет, но есть те, кто даст результат и будет работать в долгую.
Готовность принимать решения. Бесконечные сомнения = бесконечные потери времени и денег.
🔥82