Точки касания: что это и зачем дизайнеру учитывать их

Типографика, сочетания цветов, законы композиции... Каждый уважающий себя графический дизайнер знает эту базу. Но есть инструменты, о которых мало кто задумывается, но которые смогут вывести вашу работу на новый уровень. Один из таких инструментов — точки касания.

👉 Точки касания или контакта – это любое взаимодействие потенциального клиента с продуктом, сервисом, брендом, которое может повлиять на его восприятие и принятие дальнейших решений.

Это может быть: офлайн-пространство, поп-ап, сайт, соцсети, реклама по ТВ, флаеры, статьи в СМИ и т.д. Чем больше точек касания — тем лучше.

📌 Почему это важно для бизнеса?

Точки касания прямо пропорционально влияют на прибыль. С их помощью можно определить узкие места, почему клиент отказывается от покупки и делает выбор в пользу конкурента.

Например, на сайте бренда одежды отсутствует описание товара, из каких материалов выполнены те или иные вещи, какой рост модели и какой на ней размер. Это узкое место, из-за которого бренд теряет прибыль.

🔍 Как определить точки касания?

Пройти по воронке продаж вместе с клиентом. Пути могут различаться, исходя из какого канала человек получил информацию о бренде. Если это офлайн, то подумайте как выглядит магазин, какой там свет, понятно ли всё расположено. Онлайн – как оформлены соцсети, привлекают ли они внимание, насколько просто сделать заказ.

❓Зачем это дизайнеру?

Учитывая точки касания, можно создать более эффективный дизайн и упростить потребителю путь к покупке, а значит — принести клиенту большую прибыль.

Дизайнер, умеющий анализировать точки касания, будет более востребован на рынке и сможет поднять чек 👌

🧷ColorSpace — это инструмент для создания цветовых палитр и градиентов.

Вы можете ввести свой любимый цвет, а сайт автоматически подберет гармоничные сочетания. Это отличный ресурс для дизайнеров и всех, кто ищет идеальные цветовые комбинации для проектов.

Простота использования и быстрый подбор делают его незаменимым помощником🔥

#полезное