سهولة الاستخدام:

يمكنك أن تعد العالم لمستخدميك لكنه لن يأتي بنتائج عكسية إذا لم تتمكن من دعمه من خلال التنفيذ. يجب ألا تقدم تجربة المستخدم الجيدة أي تنازلات عندما يتعلق الأمر بقابلية الاستخدام.

على سبيل المثال ، إذا كان من المفترض أن يساعد منتجك المستخدمين في حجز أماكن الإقامة بسهولة، ولكن واجهتك معقدة ومربكة، فإنها تتعارض مع الغرض التي أنشئت من أجله. حتى العوائق الصغيرة، مثل عدم توفر زر الرجوع أو زر التسجيل ، يمكن أن تؤثر سلبًا على قابلية الاستخدام.

الاستحسان:

تريد تصفيف شعرك لمناسبة خاصة وتذهب إلى صالون حلاقة أو تجميل. في اللحظة التي تدخل فيها، تستقبلك رائحة كريهة، ومكان في حالة فوضى، وأشخاص يرتدون ملابس سيئة. ويوجد بجواره مباشرة صالون آخر، حيث كل شيء رائع والعاملين يرتدون ملابس مهندمة نظيفة. من الناحية النظرية، من الممكن أن تحصل على نفس الخدمة من كلا المكانين، ولكن ليس هناك شك بشأن أيهما سوف تختار للذهاب إليه.

تمامًا مثل صالون التجميل الذي لا تريد التعامل معه، فإن تجربة المستخدم التي لا تخلق إحساسًا باستحسان المنتج ستخسر أمام المنتجات الأخرى التي تفعل ذلك. بشكل عام يجد المستخدمون أن الواجهات النظيفة والأنيقة والمنظمة مرغوبة. ومع ذلك قد تكون هناك عوامل أخرى مثل التركيبة السكانية للجمهور والمواقف التي تؤثر على حاصل الرغبة واستحسان منتجك. [2]

لا تخلط بين الاستحسان والجاذبية البصرية. ويمكن تعريف الاستحسان بأنها النداء البصري الذي يدفع المستخدمين إلى اتخاذ إجراءات.

إمكانية العثور:

بالطبع لن يرغب المستخدمون في مواجهة شعور بأنهم عالقون في متاهة في كل مرة يفتحون فيها منتجك، فسيكون من المفيد لك ضمان أقصى قدر من إمكانية العثور على ما يحتاجونه في تصميمك.

وهذا يعني وضع أشياء مثل مكان البحث والقوائم وإجراءات الحث على الشراء حيث يتوقع المستخدمون عادةً العثور عليها. تتضمن بعض طرق تحسين إمكانية البحث في تصميماتك ما يلي:

التدرب على التصميم البديهي بناءً على أبحاث المستخدم لجعله أكثر قابلية للتنبؤ به من قبل للمستخدمين.
الحفاظ على الواجهة واضحة وخالية من الفوضى.
الحفاظ على تصميمات الواجهة واضحة وخالية من الفوضى.
تنفيذ تسلسل هرمي واضح للعناصر في كل صفحة.
 يحتوي على خريطة الموقع.
توفير مكان للبحث في كل صفحة. [3]

إمكانية الوصول:

تتمحور تجربة المستخدم حول الأشخاص، ويختلف الأشخاص بشكل أساسي في أكثر من طريقة. تضمن إمكانية الوصول في التصميم أن يتمكن الجميع بغض النظر عن وجهات نظرهم وأنماط المعالجة والإعاقات الخاصة بهم، من الاستمتاع بتجارب مستخدم جيدة.

خلافًا للاعتقاد الشائع فإن التصميم للأشخاص ذوي الإعاقة لا يجعل التصميمات مملة أو غير ممتعة. في الواقع، يجعل التصميم أكثر قابلية للاستخدام ومتعة للأشخاص غير المعوقين أيضًا. [4]

موقع BBC هو مثال رائع لما يبدو عليه التصميم الذي يدعم إمكانية الوصول. تتضمن بعض ميزات إمكانية الوصول التي تبرز على موقع الويب ارتباط تعليمات إمكانية الوصول وتخطيط الصفحة المرن واستخدام الترجمة والنسخ الصوتية والبرامج التي تتضمن مترجمي لغة الإشارة.

المصداقية:

تمامًا كما أنك لن تثق في كل شخص تقابله على الطريق لتأتمنه على أموالك أو معلومات تخصك، فإن المستخدمين أيضًا سيكونون أقل حماسًا لتسليم كل ما تريده منهم - المعلومات الشخصية أو الاشتراكات أو المشتريات - إذا كان موقع الويب الخاص بك يفتقر إلى المصداقية.

يمكنك التأكد من أن منتجك يبدو موثوقًا به للمستخدمين من خلال:

طمأنة المستخدمين من خلال الآليات التي لديك لحماية بياناتهم.
بما في ذلك الدليل الاجتماعي في شكل شهادات ومراجعات بطريقة واضحة وبارزة على موقع الويب أو التطبيق الخاص بك.
إبراز خبرتك في المجال.
تقديم فريقك وأنهم بشر حقيقيين.

نشر تفاصيل مثل عنوان شركتك ومعلومات الاتصال الخاصة بك. [5]

اخيرا تأثير القيمة:

في النهاية، يتم إنشاء المنتجات لتقديم قيمة لمنشئيها وكذلك للمستخدمين. لذلك يجب التأكد من أن جميع الجهود المبذولة لخلق تجربة مستخدم جيدة تساهم في نهاية المطاف في إضافة تأثير القيمة لجميع الأطراف المعنية.

عادةً ما يُترجم هذا إلى إيرادات للشركات أو تقدم قابل للقياس لقضايا المؤسسات غير الربحية مع التأكد من أن الجمهور المستهدف يحصل أيضًا على شيء مهم من المنتج المقدم. [6]

خذ ، على سبيل المثال ، موقع YouTube - فهو يسمح للمستخدمين ببث معظم المحتوى مجانًا مع كسب تدفق ثابت من الإيرادات من خلال الإعلانات.

يمكن أن يكون المنتج قابلاً للاستخدام ويمكن الوصول إليه ولكن لا يزال يفشل في الإقلاع مع المستخدمين لأنه لا يضيف قيمة لجميع الأطراف المعنية.

المصادر:

http://semanticstudios.com/user_experience_design/
https://xd.adobe.com/ideas/process/user-research/usability-vs-desirability-ux-design/#:~:text=Defining%20desirability&text=Zurb%20defines%20desirability%20as%20follows,product%20wants%20you%20to%20take.
https://usabilitygeek.com/10-guidelines-for-navigation-usability/
https://www.microsoft.com/design/inclusive/
https://www.getfeedback.com/resources/ux/10-design-tips-that-will-boost-your-online-credibility/
http://semanticstudios.com/user_experience_design/

أرجوا أنت تكون أستمتعت بقرائتك، ولا تنسى أن تخبرني رأيك لدعمنا وللإستمرار بشكل أفضل  :)

نعم استمتعت بالقرائه 😇
كان ذلك مفيدا 👍🏻

موقع رهيب لأي UI Front End 💻
يساعدك في اختيار الألوان ✨
يجرب لك الألوان على موقع حقيقي ⚡
مع إمكانية تخصيصها وحفظها ✅

الرابط :
https://www.realtimecolors.com/?colors=0f0f0f-ffffff-155831-d7e4dc-c20002&fonts=Poppins-Poppins