ИДЕАЛЬНАЯ КАРТОЧКА САЛОНА КРАСОТЫ: ЧТО РЕАЛЬНО ВАЖНО КЛИЕНТКАМ

Всем привет 🤝 Друзья, я в восторге!) Огромное спасибо всем подписчицам, которые откликнулись на мою просьбу в прошлом ПОСТЕ. Вы накидали столько крутых инсайтов, что получилась настоящая инструкция по тому, как НЕ надо вести бизнес на Картах, и как НАДО.

Я внимательно изучил каждый комментарий и выделил 7 критических моментов, на которые девушки смотрят в первую очередь)

Итак, если у вас салон красоты, срочно проверяйте свою карточку по этому списку:

1️⃣ Онлайн-запись — это база! Многие девушки написали, что выбирают только те места, где есть кнопка «Записаться онлайн». Почему? Потому что мы живем в бешеном ритме. Вспомнила про маникюр в 23:00? Звонить уже поздно, а записаться надо. Нет кнопки — клиент ушел к конкуренту. Всё просто.

2️⃣ Цены: Вечная боль «ОТ» и лайфхак с Историями. Девушек раздражает «Маникюр от 500 руб.», они хотят видеть конкретику, чтобы избежать сюрпризов на кассе. Но я понимаю и владельцев: чтобы конкурировать по SEO и попадать в выдачу, часто нужно указывать цену наравне со средней по рынку, поэтому все и пишут «от». Решение: Используйте блок «Истории» в Картах! Загрузите туда скан настоящего прайса или сделайте красивые карточки с реальными, точными ценниками. Так вы убьете двух зайцев: и с SEO/отображением цен проблем не будет, и клиенты сразу увидят реальную стоимость услуг.

3️⃣ Безопасность и оборудование (Покажите сухожар!). Интересный инсайт: клиентки ищут на фото подтверждение стерильности. Не просто красивый диван, а фото зоны стерилизации, сухожара, крафт-пакетов. И еще — кресла. Если процедура долгая (ресницы, педикюр), покажите крупно удобное мягкое кресло. Это продает комфорт лучше слов.

4️⃣ Работа с негативом. Внимание! Многие девушки специально фильтруют отзывы, чтобы почитать НЕГАТИВНЫЕ. Им важно не то, что у вас случился косяк (они у всех бывают), а то, КАК владелец на него ответил. Если там хамство или негатив — это красный флаг. Адекватный ответ на претензию может, наоборот, продать услугу.

5️⃣ Приватность и пространство. Никто не хочет сидеть «плечом к плечу» с другим клиентом в тесном зале. На фото должно быть видно, что в салоне просторно, светло, и есть воздух. Если педикюр — то в отдельной зоне или кабинете. «Подвальные» темные помещения сразу отталкивают.

6️⃣ Личность мастера. Девушки хотят видеть, к кому идут. Опрятный внешний вид мастера на фото — это сигнал о профессионализме. Грязный фартук или неопрятный вид = «колхоз», туда не пойдут.

7️⃣ Парковка. О неочевидном. Если клиентка на машине, ей важно понимать, где она ее оставит. Напишите об этом и историях или покажите на фото входной группы.

👉 Главный вывод: Ваша карточка — это не просто адрес и телефон. Это витрина, где вы продаете комфорт, безопасность и уважение к клиенту еще до того, как он переступил порог.

А теперь вопрос к владельцам салонов (если такие тут есть), признавайтесь: сколько пунктов из 7 у вас закрыто? 😉👇

#яндекс_карты
#советы_бизнесменам
#полезная_информация

НАШ НОВЫЙ TELEGRAM КАНАЛ

Всем привет 🤝 Сегодня воскресенье, а по выходным я пишу о личном. В эти выходные мы решили не выкладывать видео, так как всю неделю занимались тем, что создавали свой семейный Telegram-канал.

Мы уже написали туда несколько интересных постов:

1️⃣ ОТНОШЕНИЕ К ВЕРЕ И БОГУ: МОИ МЫСЛИ
2️⃣ КАК ИЗМЕНИЛАСЬ НАША ЖИЗНЬ С ПОЯВЛЕНИЕМ СЫНА
3️⃣ СПОРТИВНОЕ БУДУЩЕЕ АРТЁМА: НАШИ ПЛАНЫ

Кому интересно узнать меня лучше как человека, мои жизненные ценности и ближе познакомиться с моей семьей — подписывайтесь на канал! 👇

[Андриишины | Семейный канал]

Буду рад каждой подписке. Заранее спасибо!) 🤝

#просто_болтаю
#семейный_канал

АВТОВЛАДЕЛЬЦЫ, ВЫХОДИМ НА СВЯЗЬ! КАК ВЫБИРАЕТЕ СЕРВИС?

Всем привет 🤝 В прошлый раз мы с вами обсуждали, как девушки выбирают салоны красоты (спасибо за огненную обратную связь!). А сегодня хочу сменить тему и обратиться к автовладельцам — и к мужчинам, и к автоледи.

Вопрос тот же: как вы выбираете автосервис на Картах? На что смотрите в первую очередь, если отбросить рекомендации друзей?

Я проанализировал свой опыт и понял, что у меня всё зависит от ситуации. У меня их две:

1️⃣ Ситуация «Всё по плану» (ТО, плановый ремонт). Когда мне нужно сдать машину и забрать её, скажем, завтра, в таком случае главным критерием будет близость к дому. Я сначала фильтрую сервисы по геолокации, потом смотрю рейтинг и фото. Почему? Потому что мне важно сдать авто и быстро дойти домой, а не вызывать такси и ехать домой через полгорода.

2️⃣ Ситуация «ЧП» (пробило колесо, сломалось в дороге). Тут уже не до комфортной прогулки до дома. Если ремонт нужен срочно, я ищу ближайший сервис, но максимально придирчиво смотрю на Рейтинг и раздел «Товары и услуги». Мне нужно быть уверенным, что там есть именно шиномонтаж или электрик, и что мне не доломают машину окончательно.

Но, в обоих случаях финальное решение я принимаю уже после звонка. То, как разговаривает менеджер, что он предлагает и насколько он заинтересован — часто перевешивает и красивые фото, и даже отзывы.

Друзья, теперь очередь за вами!

❓ На что обращаете внимание вы? Важны ли вам фото зоны ожидания (кофе, диван)? Читаете ли вы ответы на негативные отзывы? Или просто едете в ближайший гараж, где есть свободное место?

Пишите в комментарии, давайте соберем статистику и по этой нише! Это очень поможет понять, что реально важно клиенту в автобизнесе 👇

#яндекс_карты
#советы_бизнесменам
#полезная_информация

КАК ВЫЙТИ НА ХОЛОДНЫЕ ПРОДАЖИ?

Всем привет 🤝 Друзья, сегодня опять пост-вопрос. Знаю, что меня читают маркетологи, владельцы студий, агентств и руководители команд. Мне очень нужен ваш совет.

С продуктом у нас всё отлично: результаты показываем классные, 99% клиентов довольны нашей работой. Но есть нюанс в привлечении. Сейчас все лиды приходят ко мне либо через этот блог, либо через YouTube, либо по сарафанке.

Безусловно, это самые лучшие, «тёплые» и даже «горячие» клиенты. Им легко продавать, с ними получается долгосрочное сотрудничество. Но этот путь — органический, а значит, долгий. А мне хочется расти, увеличивать обороты и расширять команду быстрее.

Поэтому я решил, что пора осваивать холодные продажи и платный трафик. Опыта в этом у меня практически нет, приходится погружаться с нуля.

Нужна ваша помощь по двум направлениям 👇

1️⃣ Холодные звонки. Слышал, что в ГЕОмаркетинге неплохо работают обзвоны по базе предприятий. Где найти базу и как её спарсить — я знаю. Вопрос: Где искать специалистов, заточенных именно под холодные звонки? Реально ли найти человека, которому просто даешь базу, а он работает за хороший % с продаж? Или это розовая мечта, и в реальности нужны оклад + KPI?

2️⃣ Трафик на сайт. Наконец-то дошли руки сделать лендинг на Тильде под услуги продвижения на Картах. Планирую по его готовности запускать Директ. Заявки нужно будет оперативно и качественно обрабатывать. Вопрос: На каких условиях работают менеджеры с входящими (теплыми) лидами с рекламы? Как их искать и как правильно мотивировать?

Коллеги, кто уже прошел этот путь: Поделитесь, пожалуйста, опытом!) С чего вообще начать формирование отдела продаж? Может, посоветуете какие-то материалы или алгоритмы действий? Буду благодарен за любой совет.

P.S. Ну и, конечно, если меня читают крутые специалисты по продажам, которым интересно сотрудничество — пишите в личные сообщения @Gleb_SEO. Я открыт к диалогу и готов обсуждать варианты)

#просто_болтаю
#полезная_информация