#MAX
Что делать, если WhatsApp в России работает с перебоями
Альтернативы мессенджеру

Кратко — что случилось
WhatsApp работает с ограничениями на территории России с конца ноября 2025 г. В остальных странах — стандартно.

У кого-то WhatsApp работает как ни в чём не бывало, а у кого-то начинает капризничать и требовать донастройки сети, как с запрещенными на территории России соцсетями. А бизнесу важно не зависеть только от «костылей».

Но клиенты никуда не делись: они продолжают общаться с друзьями, делать заказы и искать аналоги. Почта и СМС — прошлый век, на звонки отвечают всего 30% клиентов. Люди уйдут туда, где им удобно. Значит, и бизнесу надо быть там же.

Рабочие альтернативы WhatsApp: Telegram, MAX, ВКонтакте
Telegram
Самая очевидная замена WhatsApp. В августе 2025 эксперты из МТС AdTech подсчитали: ежеквартальный охват Telegram в России превысил 100 млн пользователей — даже больше, чем у WhatsApp. Скорее всего, ваши клиенты уже там.

Что можно делать:
➡️ личные профили — для общения с клиентами и продаж;
➡️ каналы с новостями, акциями и полезным контентом;
➡️ групповые чаты для общения с клиентами или между ними;
➡️ боты — поддержка, заказы, автоматические ответы и рассылки.
Важно: рассылки в Telegram работают не так, как в WhatsApp Business API. Самый надёжный вариант — боты: сообщения доходят лучше, блокировок практически нет. .

Варианты тарифов Wazzup для Telegram.

Telegram Personal для общения с клиентами через базовый аккаунт — с возможностью писать первыми, расшифровывать голосовые, прикладывать фото и видео и другими привычными функциями. Стоимость — от 4 000 до 6 000 рублей в месяц.

MAX
MAX — новый российский мессенджер, который включили в официальный реестр Минцифры — такой не заблокируют в России. Часть клиентов переходит на него, а для бизнеса включены стандартные функции: чаты, боты, каналы.

Разложили MAX по полочкам: функции, возможности для бизнеса и тарифы, которые не заставят переучиваться.

Подключайте MAX и продолжайте общаться с клиентами там, где им удобно. Все диалоги будут храниться в GetCourse, как и с другими мессенджерами.

Можно ли перенести чаты из WhatsApp в другой мессенджер
Полноценного переноса переписок с клиентами нет — в Telegram и ВКонтакте они просто не подтянутся. В интернете можно найти инструкции по выгрузке архивов, но это скорее «костыли» для личного пользования, а для продаж они бесполезны.

Хорошая новость: история переписок уже сохранена в GetCourse. Если у клиента один и тот же номер в WhatsApp и Telegram, то в карточке сделки будут видны диалоги из обоих мессенджеров.


Важно: не удаляйте интеграцию WhatsApp — тогда история переписок сохранится. Если мессенджер не используете, не продляйте подписку — списаний не будет.
Что нужно сделать прямо сейчас
✅ Не удалять интеграцию WhatsApp с GetCourse. Поможет, когда вернетесь в чат с клиентом через другой мессенджер.
✅ Завести Telegram-канал, канал в MAX и сообщество ВКонтакте. Если уже есть — отлично, если еще и активно ведете — совсем замечательно. Прогревайте аудиторию, чтобы переводить лояльных подписчиков в покупателей.
✅ Подключить новый мессенджер. Telegram, MAX и ВКонтакте — по-одному или все сразу — в зависимости от того, где ваша аудитория. Советуем так: Telegram и MAX как основные, ВКонтакте — дополнительный.
✅ Рассказать клиентам об изменениях. Скорее всего они уже прочитали в новостях об ограничениях, и вряд ли прямо сейчас думают о том, как им оформить заказ. Возьмите это на себя: рассылка на почту или пост в соцсетях напомнят о том, где вас искать. Позвонить по телефону или написать в новом мессенджере тем клиентам, с которыми уже были сделки в работе — тоже будет уместно, только без спама на всю базу.
✅ Обновить кнопки связи на сайте, соцсетях, отзовиках и других площадках. Добавьте ссылки на все мессенджеры, которые подключите. Посты и рассылки могут дойти не до всех, а искать информацию о вас будут всё равно. На одной из площадок новый контакт точно найдут.

☺️😤😞😨🥶
😱😶‍🌫️😢😱😥😡😰🥺😶‍🌫️😰😒😢🤭
1 декабря и мы выбирали самого удачливого Со-Интегратора.

В новостной части рассказал, про последнее обновление, которое позволяет безопасно прогревать новый номер в телеграм или MAX.

Сегодня удача улыбнулась:
😊 Ирине Чернышенко 🎈 - было 4 800,00₽ стало 9 600,00₽ 📈

1-го числа мы повторно будем искать удачливого Со-Интегратора.

Стань Со-интегратором сегодня, мотивируй школу на годовую подписку и сразу заработаешь 11 тыс. 520 руб., а 1-го и 15-го числа будет шанс удвоить эту сумму!!!

https://messenger.getcourse.ru/partners_cointegrations

#MAX
🙂🤗😔😠🥺😡😞😔😰😞🤭
Сегодня исправляли ошибки и добавляли немного функциональности.

Была ошибка: Если клиентом отправлен входящий файл без сопроводительного текста, тогда файл не доходил т.к. фильтровался по пустышкам текста. Фильтруем по пустому полю текста, чтобы остановить массовый приход сообщений, о том, что кто-то из контактов установил MAX.
Исправление: Теперь файлы от клиентов доходят с сопроводительным текстом и без него.

Была ошибка: Если клиентом отправлена контактная информация в виде контакта или текстом (например: почта) то такое сообщение не доходило.
Исправление: Теперь входящие сообщения с контактной информацией доходят успешно.

До встречи в новых обновлениях!