Хочу поделиться промежуточными итогами по продвижению автосервиса на Яндекс картах.

Всего 2 недели назад зарегали карточку. Потом я сделал оформление и SEO оптимизацию. Ребята начали собирать отзывы (пока идёт туго, отзывы долго проходят модерацию). И всё же, мы подросли на 3 пункта и уже обогнали некоторых конкурентов 😎

У парней уже пошли первые клиенты с Яндекс карт, хотя мы ещё только начали. Думаю, к концу лета получится сильный кейс 💪

Если до сих пор тянете кота за 🔔🔔 вместо того, чтобы привести карточку в порядок, подумайте, сколько ваш бизнес недозарабатывает денег.

Как удалить отзывы на 2Gis, если вам поднас...ли 💩 конкуренты?

Интересный кейс в копилку 🗳

Недавно начал вести кафе быстрого питания в Иркутске (Яндекс карты и 2Gis). Собственник столкнулся с грязной конкуренцией. Соседи по фудкорту накручивали негативные отзывы на 2Gis.

Стандартная схема удаления негатива такая: если отзыв нарушает правила 2Gis, то вы можете его обжаловать. Тыкаете в треугольник, пишите, какие правила нарушает отзыв и его сносят (если это действительно так).

✔️ Если отзыв не нарушает правила, можно тыкнуть на треугольник и выбрать пункт "такого клиента у нас не было". Тогда 2Gis автоматом попросит у человека подтверждение, например чек о покупке. Если человек не подтверждает, то через 5-7 дней отзыв перенесут в раздел ➡️ "неопубликованные", и он не будет влиять на рейтинг. Нормальный способ, особенно, если вы уверены, что негатив накрученный и его точно никто не подтвердит.

Но было парочку живых отзывов, которые написали сотрудники конкурента. Они пришли в кафе, заказали кофе по акции, поставили по 1 звезде и накатали негативные отзывы. Ребята не стеснялись в выражениях и заявили, что 3 человека отравились кофе в нашем заведении 🙈 Собственнику было обидно, он писал ответы на эмоциях, но делу это не помогло.

У меня нет юридического образования, и судиться из за 2 отзывов никто бы не стал, но всё таки решил протестировать один ход конём 🐴 В жалобе на отзывы, я сослался на УК РФ Статья 128.1. Клевета. И всё прокатило, 2Gis удалили отзывы.

В итоге за месяц мы выровняли рейтинг на 2Gis: был 4,3 стал 4,7 📈. Естественно это сказалось на выручке. Сейчас работаем дальше над репутацией компании. В планах запуск платного продвижения.