Как оценить, не воздухан ли ваш маркетолог, и посчитать реальные звонки с Яндекс Директа 🎈

Напомню: клик по кнопке «Позвонить» не равно звонок 🙅‍♂️

Пока пользователь смотрит номер компании или вообще тыкнул на кнопку по великой случайности — система расценивает действие как звонок.

Для красивых отчетов самое то. Но если хочется получать инфу о фактических данных, запоминайте:

➡️ Устанавливаем динамический коллтрекинг на сайт — например, Callibri или его аналоги.

➡️ Настраиваем в Яндекс Метрике более глубокую цель — звонок.

После чего в Директе появится возможность оптимизировать рекламу именно под звонки, а не клики.

✅ С подменными номерами вы видите полную картину звонков из других источников:
— Директа
— Яндекс Карт
— прямых заходов
— SEO

И уже здраво оцениваете: какой канал приносит клиентов, а какой сливает деньги.

Если пост наберет 100 🔥— выкачу видео-инструкцию, где подробно покажу, как установить динамический коллтрекинг на сайт

Ребят, начал вести канал на YouTube, где планирую рассказывать не только о работе с Яндекс Картами, но и на тему маркетинга, в целом.

Уже отснял материал на месяц вперед, поэтому скучно не будет, вангую 🤝

Первый видос из серии
О причинах, по которым вы сливаете клиентов:
🔺Где заканчивается зона ответственности подрядчика и начинаются обязанности собственника
🔺Проблемы, с которыми мы столкнулись в работе с нишей автосервисов
🔺И, конечно же, решения, что помогут вам обойти похожие подводные камни на деле

🖥 Залетайте, подписывайтесь, тыкайте лайк, оставляйте комменты. Буду рад каждому 🫰

Для удобства продублировал видос на RuTube и Вконтакте (да, там я тоже есть)

Записал видео, как и обещал 🫶
Где рассказываю, для чего нужен коллтрекинг, какой использую я сам и почему.

Также подробно показал, как подключить и установить его на сайт
➕ отыскать в Директе цель → звонок

Лайк, шер, репост 👍
⬇️ Приятного просмотра!
YouTube
VK
RuTube

Главная метрика, которая помогает посчитать выхлоп любого платного продвижения — это окупаемость 💸

С помощью коллтрекинга оцениваем качество трафика и видим, что происходит с заявками после запуска рекламы. Но сами по себе звонки только часть картины 🖥

Чтобы определить возврат от инвестиций целиком, мы сводим данные (из CRM, средний чек и количество фактических оплат) в единую систему.
👀 На первый взгляд — темный лес, а по факту: берём цифры → переносим в специальную таблицу*️⃣ → получаем ответы на актуальные вопросы:

❓ Реальная стоимость клиента.
А именно количество затрат на привлечение покупателя

❓ Цифры по всем источникам трафика: от Авито и таргета до Яндекс Карт

❓ Путь покупателя от первого касания с бизнесом до покупки.
Видим, на каком этапе воронки сливается клиент, и думаем, что с этим делать

*️⃣Таблица суперудобная и простая. Я называю ее финмодель на коленке. 👇
Следующим постом выкачку видео-разбор: покажу, как она устроена, и расскажу, где ее забрать бесплатно

А пока делитесь, как у вас дела обстоят с аналитикой:
🔥— считаю финмодель своего бизнеса
🌚 — не считаю
🦄 — даже не знаю, с чего начать

Куда ж без субботнего мемчика 😁

Считаем окупаемость рекламы (ROMI) возврат от маркетинговых инвестиций: показываю, как работает таблица на практике

⏺Ориентировочно, на следующей неделе мы проведем эфир с OK REVIEW.

OK REVIEW — сервис управления данными на онлайн-площадках.

В связи с чем приглашаю двух-трех человек на онлайн-разбор, где разложу ваши источники трафика по этой самой таблице.
💡 Посчитаем маржинальность, поищем узкое горлышко воронки.

👀 Предварительно хотелось бы понимать, считаете ли вы цифры, и какие. Поэтому предлагаю сначала заполнить анкету каждому, кто готов вписаться в движ.

Ссылка на таблицу появится после трансляции.
🗓 По дате и времени эфира сориентирую в ближайшие дни.

На связи 🤙

📎 Видео также доступно на RUTUBE

По следам последних постов в блоге вспомнил историю ⬇️

Несколько месяцев назад пришли ко мне ребята из автосервиса. Говорят, вложили 100К в Директ, но результата не почувствовали.

Вижу, что Яндекс Карты не настроены, а в Директе кампании с целью «клик по кнопке позвонить».

Спрашиваю:

Звонки как-нибудь отслеживаете? С сайта, с Карт?

— Неа, не отслеживаем

💬 Окей, объяснил, что надо делать. Рассказал, как мониторить эффективность рекламы, считать стоимость клиента. Предложил поработать на хороших условиях.

Ребята вроде были настроены сначала, но потом перестали отвечать. ⌛ Ну ладно, бывает.

Прошло несколько месяцев, я уже думать забыл про всю эту движуху. И тут мне пишет девушка, представляется маркетологом автосервиса 🥸Напоминает про разговор и предлагает созвониться.

Созвонились, снова посмотрели в кабинеты. Вижу, внедрили мои рекомендации, но кривыми руками всё того же директолога.

При этом звонки так и не считают, а в месяц на Директ уходит уже 200К 🤯

😮 Цена конверсии 1200 р.!
Для понимания:
конверсии даже не «клики по кнопке позвонить», а «построенные маршруты» и переходы на сайт.

Сама девушка, с которой мы общались, вообще без опыта в интернет-рекламе, пыталась на ходу разобраться, как подключить колтрекинг.

Просто уловите ещё раз цепочку:

1️⃣Собственник нанимает директолога, который сливает 100К

2️⃣ Обращается ко мне, я показываю на реальных примерах, как повысить эффективность рекламы и контролировать расходы

3️⃣ Вливает Х2 в Директ, продолжая работать с тем же директологом, по-прежнему забивая на цифры

4️⃣ Видит, что деньги все так же сливаются — решает…нанять офлайн маркетолога, который вообще не разбирается в рекламных инструментах!

Логично? Железно 🥲

А потом говорят, что вокруг кризис и грустно.
Ребят, все не просто хорошо, все охеренно! ⚠️ Если мы можем позволить себе отмахнуться от цифр и сливать пару соток на Директ в пустоту.

Для всех остальных (у кого нет лишней пары соток), предлагаю разбор окупаемости источников

🙂 Выберу два проекта.
Поищем слабые места в воронке продаж, поймем на каком этапе отваливаются люди и обсудим возможности для роста.
Для участия заполняйте анкету.

▶️ Залил видос на канал про найм маркетолога в команду.

Рассказал, кто такой этот маркетолог, где начинается и заканчивается его зона ответственности.

Поделился:
⚫Какие вопросы помогают мне проводить собеседования
⚫На что я обращаю внимание при выборе профи
⚫Как оцениваю спецов помимо резюме и кейсов

Ну и немного затронул тему самого поиска.
🚩 Потому что найти хорошего специалиста — одно дело. Совсем другое — не выгореть по дороге, перебирая бесконечное количество кандидатов и тестовых.

Всё, как обычно, через личный опыт и собственные наблюдения 🤝

⬇️ Смотреть на любой из удобных площадок

YouTube
RUTUBE

Я заметил, что твердые результаты приходят тогда, когда мы постепенно делаем полезные любые привычки частью своей жизни.

🔘 Но бывают случаи, когда спринты просто необходимы.

Допустим, мы запускаем что-то новое.

▶️ Вот я начал заниматься YouTube. Казалось бы плёвое дело. У меня же и видеооператор есть, и монтажёр. Но сценарии за меня никто не пишет. Идеи для роликов я всегда придумываю сам.

Да, мне накидывают светлые мысли. Мне сильно помогают и экономят время, когда берут на себя техническую часть. Но пока продакшн не встал на рельсы, я уделяю процессу х2 внимания 👀

То же самое с оцифровкой бизнеса.

Если вы до сих пор не знаете, сколько лидов с какого канала трафика приходит, стоимость клиента, профит рекламных кампаний — будьте готовы к марафону.
С активным вовлечением на старте 🦾

Потому что сначала нужно собрать данные 📊
Настроить учёт. Понять, какие показатели вообще имеют значение. Где-то перестроиться. Где-то внедрить новые привычки. И только потом это все начнет работать без постоянного ручного контроля.

☝️В одном случае мы прилагаем усилия ради конкретного результата.
В другом — для того, чтобы выстроить механизм, который будет работать вдолгую 📈

Безусловно, без регулярности и постоянства процесс быстро откатится назад 👍

‼️ Но должно быть и время, когда мы будем более продуктивными. Что поможет нам войти в колею
→ запустить систему и сделать новый результат своей нормой.

Когда очень хотелось в Париж, но вселенная поняла запрос по-своему 😁

Гарантии выхлопа рекламных кампаний и другие мифы локального бизнеса 🦄

Потерять деньги на продвижении — страшный сон любого собственника 👻 Но стопроцентных обещаний действительно нет и быть не может: слишком много факторов постоянно меняется.

Разница лишь в том, действуем мы наугад или оцениваем емкость рынка и ходы конкурентов перед стартом 🚀

1️⃣ Трафик и спрос

Когда я делаю аудиты на Картах, первым делом смотрю общее число запросов по вашей рубрике в районе и текущую долю трафика.

✅ Если в локации спрос активный, а вы далеко не на первом месте — это очевидный зеленый флаг для запуска продвижения. Так появляется возможность отщипнуть кусок трафика у крупных конкурентов.

2️⃣Цены и УТП

Карты и Директ не работают в отрыве от реальности. Оверпрайс на услуги в сравнении с соседями по району, без внятного позиционирования — прямой путь к сливу бюджета.

👀 Клиент откроет три карточки рядом: у одних понятно, и в рынке, у других — дорого и ничем не обосновано.
Выбор очевиден 🚪

Ну и базово: услуги нужно оказывать нормально.
Сначала достаем рейтинг со дна: работаем с качеством сервиса, собираем хорошие отзывы. А уже после включаем продвижение.

3️⃣Экономика и воронка

Спрогнозировать результат, снизить стоимость лида или масштабировать поток — помогут цифры.

⚫Для Директа: стоимость лида и нового клиента.
Понимание экономики бизнеса: какую сумму компания может позволить себе отдать за покупателя, чтобы оставаться в плюсе.

⚫Для сайта: в Яндекс Метрике делаем прогнозы на основе конверсии сайта. При условии, что до этого лили трафик.

Оценить примерную стоимость лида получится в Прогнозе Яндекса.
Здесь смотрим объем запросов, среднюю цену клика и моделируем путь клиента. Если же вы четко понимаете свою воронку — расчет выйдет намного точнее.

Поэтому, ребята, считайте цифры 📈
Даже если сейчас реклама работает хреново — данные пригодятся.

На них получится опереться в дальнейшем. Прикинуть, что работает, а что нет.
📈Спрогнозировать, найти точки роста, докрутить, улучшить или масштабировать.
И сильно снизить вероятность слить бюджет в будущем 🛫

Процентов 90 предпринимателей, с которыми я общался, не считают цифры, потому что у них нет на это времени 📆

Фишка в том, что его и не будет.

Пытаясь справиться с текущими заморочками, решить неотложные дела, мы откладываем стратегические задачи.

Пока мы думаем, что щас мы вот эти тачки починим (привет, владельцы автосервисов), деньги получим, а уже после пойдем цифры считать. Неа. Не пойдем 🥵

Приедут новые машины, начнутся другие проблемы. Сотрудник уволится, заболеет, накосячит. Одним словом, рутина. Пока разгребешь — наступит вечер. И так по кругу 🔄

Неотложное не оставляет времени на важное.

Не обязательно рвать жопу и внедрять все и сразу. Достаточно начать. Сегодня CRM систему подключить, завтра коллтрекинг. Звонки послушать, каналы оцифровать.

Хотеть больше выручки, клиентов, продолжая заниматься только текучкой — провальный план 😔
Изменения придут тогда, когда мы найдем время на цифры, аналитику и управление.

Чтобы не думать куда копать в первую очередь и с чего начать оцифровку — принес вам готовое решение.

➡️ Таблица РНП (рука на пульсе) для регулярного менеджмента.

Мы делали её под автосервисы, но использовать можно практически в любом бизнесе.

Таблица позволяет увидеть всю воронку целиком: от звонка до оплаты. Понять, где теряются клиенты. Какие каналы приносят профит, а какие сливают деньги.

В общем, если интересно — бахните 🔥
Выложу таблицу и запишу подробное видео о том, как с ней работать.

Классика 😌

Растормошить платные каналы трафика так, чтобы они вам клиентов приводили реально 💯

Важно понимать, что перед запуском рекламы в Директе, на Яндекс Картах, Авито или ВКонтакте — мы учитываем не только особенности инструмента, но еще и бизнеса.
Подробнее о фишках продвижения на различных площадках в новом видео👇

YouTube
RUTUBE (скоро здесь появится ссылка)