Любой путь к покупке — движение по лестнице узнавания Ханта.

Лестница Ханта — это маркетинговая модель. Она описывает процесс принятия решения от полного отсутствия интереса до готовности совершить сделку 🪜

Потребность формируется шаг за шагом. Сначала человек осознает проблему, после — изучает варианты и только потом выбирает исполнителя, которому готов занести деньги.

🛞 Разберем логику переходов по лестнице Ханта на примере ремонта машины:

0️⃣Нет проблемы
Машина едет тихо. Сейчас водитель думает о чем угодно, кроме проблем с авто.

1⃣Есть проблема
Внезапный стук на кочках. И уже не в первый раз — наверняка что-то сломалось.
❓Интересно, насколько всё серьезно, понадобится ли ремонт.

2⃣Поиск решения
Грохот усиливается.
Водитель пытается определить причины самостоятельно. Открывает капот или гугл, залезает на форум.

3⃣Решение найдено
Владелец понимает, что без профи ему не обойтись.

4⃣Есть варианты, но есть и сомнения
В ход идут сайты и карты, отзывы и фотографии. Человек ищет исполнителя, которому не страшно доверить ключи.

5⃣Покупка
Выбор сделан. Звонок, запись, заезд в бокс, оплата.

Пока водитель выясняет, почему стучит подвеска — продавать ему ремонт в лоб — бессмысленно.
⚫ Цель человека на этапе поиска решения — разобраться в причинах стука и прицениться.

❓Что поможет перескочить на следующую ступень
Как вариант — консультация.

Когда владелец авто понимает, что исполнители в теме, интересуются ситуацией и рассказывают, как поступить в похожем случае — формируется доверие.

👀 Возникает мысль:
ребята знают, как мне помочь.

А вот социальные доказательства, высокий рейтинг и четкий оффер — подведут человека к покупке ✅

В этом заключается специфика Яндекс Карт. Люди, которые пришли на геосервисы — уже осознали потребность, сформировали запрос и ищут исполнителя.

⚡Наша цель — привлечь внимание и дать понять: мы решали похожие задачи. Поможем и вам.

На что ориентируются пользователи при выборе исполнителя, и какие нюансы в профиле подталкивают их к покупке — расскажу в следующем посте 👇

Лестница Ханта и Яндекс Карты: как выбирают исполнителя

После того как человек вбил запрос в поисковой строке — он буквально сканирует выдачу. Сначала обращает внимание на первые компании из списка. Кликает на карточки тех, кто удобно расположен. 

Звонит одним, закрывает профиль, открывает следующий — набирает снова.

📌 Чтобы звонок вообще состоялся, страница должна за несколько секунд ответить на вопрос: решит ли компания мою проблему? 

Представим: водителю нужен ремонт АКПП или сложный кузовной, а человек видит общую категорию «Автосервис». Позвонит ли он — уточнить, оказывает сервис необходимую услугу или нет?
❌ Возможно, но с большей вероятностью — свернет карточку и перейдет к следующей.

Как проверить, соответствует ли профиль запросам клиентов:

⚫Точные рубрики.
Даже если основная рубрика указана правильно, одной категории — недостаточно. Дополнительные помогают карточке попадать в более узкие, целевые запросы.

⚫Прайс — семантическое ядро профиля. База, которую вы заявляете сами. Чем подробнее заполнен раздел, тем проще алгоритмам сопоставить карточку с конкретным запросом пользователя.

⚫Ключевые слова в отзывах — социальное подтверждение вашей семантики. Частое упоминание услуг в отзывах — сигнал для алгоритмов. Так, площадка понимает, что вы востребованы в нише, и чаще показывает карточку по релевантным ключевым запросам.

🆗Пользователь выяснил, что компания на первый взгляд подходящая. 

И кузов ремонтируют, и цены не ломят. Пока открывал профиль краем глаза зацепился за рейтинг — 4,9. Кликнул. Полистал. Даже отдельную категорию «ремонт кузова» нашел. Хвалят. Доволен.

Заглянул в раздел «Фото и видео». Увидел фотографии ремонта кузова до/после. Прогрелся.
✅ Четвертая ступень лестницы Ханта, помните? 

Именно поэтому продвижение на Картах подразумевает комплексное включение. ⚡Все этапы работы с профилем — одинаково важны. 

От того, как заполнена карточка, зависит ее видимость на Картах. Упаковка, контент, рейтинг профиля — закроют возражения и укрепят намерение пользователя стать вашим клиентом 🤝

Топовый Воскресный мемчик 😁

Две причины не отключать рекламную подписку в несезон

1️⃣Потеря накопленного эффекта
Прежде чем продвижение наберет обороты, а площадка начнет привлекать релевантную аудиторию — алгоритмам нужно время для обучения.
⏺Отключая рекламу — обнуляется накопленный прогресс.

То есть, наступает сезон, вы врубаете подписку снова…и, по факту, заново проходите этап раскачки. Пока конкуренты забирают заявки, вы набираете скорость.

2️⃣Отсутствие базы к пику спроса
Постоянное присутствие в инфополе (даже на минимальных оборотах) дает конкурентное преимущество перед теми, кто лишь вчера заморочился с продвижением:

🔵Регулярные показы по актуальным запросам
🔵Сформированный накопленный интерес
🔵Узнаваемость бренда

Мыслить короткими отрезками в 1–3 месяца при работе с трафиком — ошибка. Поскольку эффективное продвижение на Картах завязано на непрерывном процессе.

💸 Если финансовые возможности не позволяют поддерживать прежний темп, стратегия оптимизации часто выручает:

✅ Снижайте рекламные бюджеты до минимума
✅ Оставляйте только самые значимые источники трафика

Отключать подписку в надежде сберечь деньги — не совсем про экономию.
☝️На самом деле, тот бюджет, который вам удалось сохранить, позже придётся потратить сверху, чтобы заново разогнать систему.

Минимальные вложения — индивидуальная история для каждого бизнеса.
Разобраться в ситуации и прикинуть бюджет получается тогда, когда видишь всю картину целиком.

➡️ Поэтому приходите на консультацию.
Запись здесь

Сопротивление бесполезно Подписывайтесь на мой канал в MAX

Из плюсов
появился повод актуализировать старый контент, особенно прикладной 🍸
В течение двух-трех недель постараюсь собрать и выложить материалы.

В дальнейшем планирую дублировать публикации из ТГ в Макс. Поскольку канал в телеге по-прежнему остается основным.
Хотелось бы верить, что и останется, но всякое случается 😏

Будем на связи 🤙

Когда мне пишут:

А сколько стоят услуги, чтобы был результат?

Сколько денег надо вложить, чтобы вытаскивать миллионы?

Признаюсь вам честно, я не могу сказать, просто глядя на Карты, окупятся ли вложения на 💯 в рамках конкретной суммы ❓

В ответ на такие сообщения я приглашаю на созвон
→ Где задаю очень много уточняющих вопросов 😁

Например:
Как вы считаете трафик? Звонки? Оцифрована ли воронка продаж? Есть ли CRM-система? Как и кем обрабатываются эти звонки? Какие еще источники трафика работают?

И даже:
Какой результат хотите получить?

💭Бывает, что человек думает:
Такс, ща я денег ввалю, и маркетолог сделает в 10 раз больше

Но у объективной реальности свои ограничения.
Тот же объем трафика ⬇️

Если в вашем районе условно 1000 человек ищут услугу в месяц —
невозможно сделать 5000 заявок, как бы вы ни старались.

И здесь, возможно, имеет смысл идти в дополнительные источники или на другие площадки. Я вам об этом обязательно скажу, предварительно погрузившись и проанализировав ситуацию 🤓

📍Включение собственника в процесс — тоже мощный фактор для развития бизнеса. Об этом у меня как-то был пост.

Если вам интересно узнать, как сработают Яндекс Карты конкретно для вашего бизнеса

или

Вы уже подключили рекламу на Картах, но хотите больший результат — напишите в личку.

Посчитаем, сделаем предварительный аудит и прогноз.
Это бесплатно 🆓

Мем смешной, ситуация — так себе 🫠

Прежде чем брать проект в работу, я всегда провожу аудит. Показываю, как он выглядит

На видео разбираю карточку подписчицы: автосервис в городе Санкт-Петербурге.
Владелица открывает второй филиал, и на старте естественно хочется понимать потенциал точки.

Что подсветил:

⭕️ Реальный трафик
Достаю цифры по количеству людей, которые ищут ваши услуги в радиусе 2–3 км.

⭕️ Ошибка в рубриках
Из-за чего вы режете себе охваты: как с помощью одной категории увеличить число переходов в два раза.

⭕️ Бюджет на старте
Сколько нужно денег, чтобы
раскачать карточку и забирать свою долю трафика
или
залететь с двух ног и привлекать бóльший процент клиентов 💸

В конце рассказал, как получить такой же индивидуальный аудит для вашего бизнеса бесплатно.
🔥 — если актуально

Опрос для владельцев бизнеса на геосервисах.

Хочу понимать, какие результаты для вас важны при запуске Яндекс Карт.
→ Предлагаю ответить на несколько вопросов в анкете (это займет до 15 минут вашего времени).

🎁 Каждый участник получит индивидуальный аудит проекта.
Где я разберу
✔️ количество трафика в локации
✔️ ошибки в профиле
✔️ дам рекомендации по бюджету перед запуском рекламы или
✔️ подскажу варианты масштабирования бизнеса в рамках Яндекс Карт.
Пример такого аудита публиковал здесь.

Поехали? 🚀
Заполнить анкету и получить разбор

Кроме аудита я провожу полноценные консультации для тех, кто с нуля вкатывается в геосервисы или уже продвигает бизнес на Картах.

📎Если вы вроде знаете, что делать, но при этом не замечаете ошибок из-за отсутствия насмотренности или понимания, как должно работать на самом деле.
⬇️ Это решение и для вас — залетайте

Консультация затрагивает все аспекты работы с карточкой и по формату похожа на мини курс по настройке профиля на картах.

🔥 Здесь и четкие инструкции по работе с SEO, контентом и аналитика настроек в личном кабинете Бизнеса.

Длительность до двух часов по фиксированной стоимости

После созвона я отправляю вам видео с записью, к которому вы сможете обратиться в любой момент

Стоимость 20К
➡️ Запись

…и новый отзыв
следующим постом 👇
Спасибо за то, что оставляете обратную связь, ценно 🫰