Обнаружена утечка трафика у тех…чья организация не отмечена на Народных Картах Яндекса 😏

А в чем связь?

Народные карты — рабочий инструмент для создания и уточнения информации о местоположении (входы, дороги, парковки).

Яндекс Карты — публичная витрина, которую видят клиенты, когда ищут ваш бизнес.

Народные Карты — это первоисточник всех точных геоданных.

📍Правки, внесенные здесь, попадают на Яндекс Карты и улучшают путь клиента от поискового запроса до двери организации.

Сервис работает как Википедия — по принципу коллективного редактирования, но с обязательной двухуровневой проверкой.

🔴Пользователь вносит данные: отмечает новые дороги, тротуары, контуры зданий, ставит точки (POI) — то есть всё, что описывает реальную местность вокруг бизнеса.

🟣После модерации изменения становятся фактом на Яндекс Картах.

Польза Народных Карт для бизнеса:

➡️ Проблемы с навигацией
Если в стандартном интерфейсе Яндекс Бизнеса не получается отметить конкретный вход или выделить парковку — Народные Карты вам в помощь.

Лайфхак:
Нарисуйте вход и проезд самостоятельно. После модерации информация станет доступна навигатору → клиент не заблудится во дворах.

➡️ Регистрация с нуля
Добавьте свою организацию, если ее нет и уточните ключевые детали: вход, ближайшую остановку/парковку.

➡️ Забота о клиентах
Чем точнее данные, тем проще человеку построить удобный маршрут и добраться к цели. Сделайте путь пользователя быстрым и предсказуемым 🎯

🔘

Базовый список для проверки гео-основы на Народных Картах:

🟢

Убедитесь, что ваша точка есть на карте

🟢

Проверьте адрес: геометка должна стоять точно на здании, а не где-то рядом

🟢

Чекните контакты и рубрики на наличие ошибок

🟢

Отметьте входы. Обозначьте понятную навигацию во дворе, прорисуйте контуры здания

🟢

Добавьте заметные ориентиры в виде БЦ или супермаркетов, ближайшие остановки/парковки

🟢

Обновите фото фасада на актуальное

Профит! 🔥

Топ-3 неожиданных концовок 😁

Прилетел вот такой вопрос недавно:

Привет. Подскажите, клиент хочет расширить зону привлечения трафика, делая фейковые точки по городу. Реально ли нагенерировать десятки точек и есть ли смысл? Какие есть варианты расширения зоны охвата, чтоб ему предложить?

Решил поделиться, потому что анализировал похожую движуху, но в немного другом контексте.

❓ Как сами считаете, вариант жизнеспособный?
Да — 🔥
Нет — 🌚
Хз — 🦄

В следующем посте разберу случай: расскажу на примере, когда подход работал…с оговорками 🤫

Просто насоздавать фейковых точек на Яндекс Картах — вряд ли прокатит. Они, скорее всего, сразу слетят после проверки модерацией 👮‍♂️

🚩Единственный вариант закрепиться и пройти регистрацию — снимать помещения.

Видел магазин, который продает пластиковые окна. Компания по хитрому арендовала островки в разных офисных/торговых центрах. Позже, владельцы позакрывали часть офлайн-магазинов, но точки на Яндекс Картах остались 📍
И, соответственно, компания продолжала собирать трафик, потому что заспамила выдачу.

Здесь нужно понимать, что именно для похожих ниш стратегия и актуальна*️⃣

Во-первых, редко кто забивает «ремонт квартир», «натяжные потолки», те же «пластиковые окна» на Яндекс Картах. Чаще всего люди пользуются поисковиком.

Во-вторых, когда у тебя много точек разбросано по городу и охвачены все районы — ты формируешь хороший актив. И в любом случае забираешь большую долю трафика. К слову о выгоде.
Потому что при поиске пластиковых окон пользователи натыкаются на твою компанию хотят они того или нет.

*️⃣Тем, кто работает на весь город, регистрация одной карточки в определенной геолокации — капля в море трафика 💧

Но раньше, буквально года два назад и трава была зеленее модерация не так жестила. Порой и без подтверждения организации удавалось проскочить на Карты ✅

Сейчас вероятность того, что фейковую даже зарегистрированную точку закроют — высокая. Приезжают с проверками представители Яндекса. Уж не знаю, по какому принципу они компанию выбирают. Но знаю, что после жалоб конкурентов, липовые организации тоже сносят на раз два 🚩

Никаких долгосрочных планов на похожие методы, в общем 😁

Приготовил для вас мем ☕️

Невозможно взять и…закрыть глаза на проблемы, что съедают малый бизнес.

Три важных пункта, которые я рекомендую внедрять владельцам:

1️⃣ Качественная настройка трафика

Без подменных номеров не узнаете, как работает бюджет. Сталкиваюсь с тем, что считают клики, а не звонки и заявки. Эта информация дает ровным счетом — иллюзию, что там что-то да работает.

Клик по кнопке «Позвонить» не равно звонок 🚩

2️⃣Отдел продаж

Понимание процента людей, которые превратились из потенциальных клиентов в реальных — нам только снится 🥲

Часто сталкиваюсь с тем, как менеджеры сливают звонки покупателей ❌

3️⃣Работа с клиентской базой

Многие уверены, что если наймут маркетологов, ввалят денег в рекламу, то с первого месяца все окупится. А количеством лидов получится перекрыть отсутствие работы с базой.

Нет, нет и нет. На самом деле работа с клиентской базой — суперважна. И если вы ей не займетесь, вы банально не выживете. Потому что привлекать новых клиентов всегда дороже 💸

Критикуешь — предлагай!

Хорошо, вот решение ⬇️

Вводим новую услугу, где работаем над возвращаемостью ваших клиентов

➡️ Что делаем
🔵Организуем мощный обзвон своими силами
🔵Настраиваем систему контроля и аналитики для того, чтобы получилось отследить конверсии

➡️ Кому подойдет
Владельцам малого и среднего бизнеса с клиентской базой

Пока услуга запущена в тестовом формате, поэтому условия самые лояльные.

Если интересно — подписывайтесь на наш бот. Там вся инфа, плюс
➡️ чек-лист по настройке локального SEO, который давно обещал 🤜
Гайд поможет самостоятельно прокачать карточку и/или подготовить профиль к запуску рекламы. Мощная вещь!

Ну а если нет клиентов, все равно приходите — мы вам Яндекс Карты запустим 😁

Ошибки при оформлении профиля на Яндекс Картах 🚩

Собрал популярные косяки из ваших карточек — рассказываю, что изменится, если:

🚩 Добавить все рубрики
Грубая ошибка не воспользоваться щедростью Яндекса и ограничиться двумя рубриками из трех.

🔴Часто встречаю похожий промах в профилях косметологических клиник.

Каждая рубрика содержит пул ключевых запросов, по которым показывается карточка. 
❗️Это первое, на что ориентируется сервис при ранжировании. 
Если вы, помимо основных услуг, предлагаете клиентам массаж или эпиляцию/депиляцию — укажите соответствующую категорию. 

В разделе «Конкуренты» можно посмотреть количество запросов по разным рубрикам. 

Показал на скрине ⬇️

«Косметология» — это 1119 запросов. 
Если забыть про «Пирсинг-салон» — 987 запросов, или «Эпиляция-депиляция» — со 949 запросами, при условии что компания оказывает похожие услуги, конечно. Мы себе прям такую нормальную часть трафика отпиливаем

🚩Прикрутить кнопку записи онлайн
Владельцы бьюти, которые упорно отказываются дать клиентам шанс записаться онлайн — сдавайтесь 😁

Многие люди не хотят общаться с админами.
Или вообще в ночи ищут окошко. Ну вот и пусть 😮‍💨 Пусть человек выдохнет и самостоятельно подберет для себя время, день и процедуру. Такая возможность, как часть сервиса.
 
🔴В карточках косметологических клиник тоже не хватает кнопки.
Понимаю, косметология — чуть более сложная услуга, чем маникюр. Но если путь к записи на ту же предварительную консультацию станет проще — поверьте, клиент оценит.

🚩Заполнить раздел «Товары и услуги»
Не буду перечислять частые ошибки, но вот, что точно быть должно ⬇️

🔴Описания с ключевыми запросами

🔴Качественные, красивые фотографии. Особенно в таких нишах, как бьюти или детейлинг, где рулит визуал 🎨

Для тех, кто наполняет раздел стоковыми фотками — такой подход всё. Да, это прокатывало года четыре назад. Сейчас нет, неа.
Хотите быть выше конкурентов на голову — извольте заморочиться.

🚩Отвечать на отзывы
Придумывая ответ на отзыв — помните, новые пользователи тоже заглядывают в раздел. Они видят как позитивные, так и негативные комментарии. Читают ответы компании, в том числе.
Поэтому обязательно отрабатывайте критику 👥

❗️Не забываете разбивать текст на абзацы, когда вам есть что сказать. Не будет пользователь вчитываться в простыню. Дайте себе шанс быть заметными

🚩Уделить внимание контенту
Здесь я рассказывал подробнее про варианты удачного визуала в сфере бьюти. Там и пример классный есть. Вдохновляйтесь ✨

🚩Адаптировать сторис
Подгоняйте изображения под размеры Яндекс Карт.
Упростите текст на картинке: не добавляйте его слишком много. Оценивайте читабельность после загрузки. 

🚩Подключить акцию
Если вы слышали новость о том, что Яндекс дал каждому возможность добавить акцию и уже внедрили фичу — супер!

Считаю, что это мощный триггер в выдаче ⚡️
Классно, когда предложение лаконичное, но при этом с понятной пользой для клиента.

Минус 40% на первое посещение, плюс уходовый набор в подарок

признайтесь захотелось 😁

Профиль компании на Яндекс Картах, по сути, посадочная страница. Ее задача — конвертировать трафик в заявки/клиентов.

Закидывая деньги в платное продвижение и день за днём саботируя заполнение карточки — вы сливает часть бюджета 👎

Чекайте ошибки и добавляйте инфу

На связи! 🔥

Новая цель от Яндекса «Посещение организации»

➡️Как работает
Цель считается выполненной, цитирую:

когда пользователь оказывается вблизи от организации после контакта с продвигаемой карточкой, например после клика по ней, звонка, построения маршрута или других действий.

➡️Как сейчас считывается информация:
Клиент просто проходит мимо
Яндекс: вероятно посещал 🔠

Согласен, для тех, кто не в теме, скорее всего, звучит кринжово.

Но если без шуток
➕ Новая цель помогает сделать точнее уже имеющиеся инструменты.
«Проложенный маршрут» или клик по кнопке «Позвонить» — только намерение. А «Посещение организации» дает нам чуть больше инфы о тех, кто взаимодействует с бизнесом💼

Понятное дело, самая верная аналитика — сквозная. Или прямой вопрос админа/менеджера клиенту, откуда он узнал про компанию.
Будьте внимательны ❤️

Успеваете? 😁

Запустил Директ на свой сайт.

Автотаргетинг подтянул запрос или кротко о ситуации на рынке 🎁