Платформа Cross-Border Commerce Europe представила третий ежегодный рейтинг сильнейших европейских стран с точки зрения трансграничной онлайн-торговли. Согласно их исследованию, общий объем трансграничного онлайн-рынка ЕС (без учета travel-сегмента) в 2020 году составил 146 млрд евро.
Страны оценивали по 4 показателям:
🔹трансграничные онлайн-продажи в Европе;
🔹доля трансграничного онлайн-рынка;
🔹процент иностранных web-посетителей;
🔹уровень доверия иностранных клиентов.
В ТОП-16 вошли:
1. Люксембург
2. Ирландия
3. Австрия
4. Великобритания
5. Дания
6. Швейцария
7. Бельгия
8. Норвегия
9. Швеция
10. Германия
11. Испания
12. Италия
13. Франция
14. Финляндия
15. Португалия
16. Нидерланды
#Gate2Europe #CrossBorder #Ecommerce
Страны оценивали по 4 показателям:
🔹трансграничные онлайн-продажи в Европе;
🔹доля трансграничного онлайн-рынка;
🔹процент иностранных web-посетителей;
🔹уровень доверия иностранных клиентов.
В ТОП-16 вошли:
1. Люксембург
2. Ирландия
3. Австрия
4. Великобритания
5. Дания
6. Швейцария
7. Бельгия
8. Норвегия
9. Швеция
10. Германия
11. Испания
12. Италия
13. Франция
14. Финляндия
15. Португалия
16. Нидерланды
#Gate2Europe #CrossBorder #Ecommerce
Ecommerce Europe и EuroCommerce представили 2021 European E-commerce Report, согласно которому объём европейского рынка e-commerce составил 757 млрд евро в 2020 году. Это на 10% больше показателя 2019 года: тогда рынок оценивался в 690 млрд евро.
Packhelp выяснили, что всего 4% европейских e-commerce компаний полностью готовы к праздничному сезону, в то время как 22% опрошенных бизнесов не готовы к нему совсем.
С приближением праздников меняется и потребительское поведение: так 55% онлайн-покупателей готовы заказывать подарки из-за рубежа.
Количество атак на мобильный банкинг достигло рекордного уровня. Грег Ханселл, директор по продукту OneSpan, рассказал в интервью Finextra, как защитить клиентов, их девайсы и транзакции.
Пандемия навсегда изменила наши платежные привычки — будущее коммерции за онлайн-платежами. В новых обстоятельствах одним из решающих факторов роста стало доверие потребителей, считает Аджай Бхалла, президент по кибербезопасности и разведке Mastercard.
#ДайджестНовостей #Gate2Europe
Packhelp выяснили, что всего 4% европейских e-commerce компаний полностью готовы к праздничному сезону, в то время как 22% опрошенных бизнесов не готовы к нему совсем.
С приближением праздников меняется и потребительское поведение: так 55% онлайн-покупателей готовы заказывать подарки из-за рубежа.
Количество атак на мобильный банкинг достигло рекордного уровня. Грег Ханселл, директор по продукту OneSpan, рассказал в интервью Finextra, как защитить клиентов, их девайсы и транзакции.
Пандемия навсегда изменила наши платежные привычки — будущее коммерции за онлайн-платежами. В новых обстоятельствах одним из решающих факторов роста стало доверие потребителей, считает Аджай Бхалла, президент по кибербезопасности и разведке Mastercard.
#ДайджестНовостей #Gate2Europe
Выходя на новые рынки, важно понимать, какими способами местное население привыкло оплачивать свои покупки. Карта популярных способов оплаты товаров и услуг в Европе поможет вам получить представление о потребительском поведении жителей разных стран.
Платёжные привычки жителей Европы отличаются от страны к стране: если в Швейцарии 56% всех платежей осуществляются через банковские переводы, то в Великобритании те же 56% приходятся на банковские карты. Несмотря на различия, в Европе наблюдается единая тенденция — отказ от наличного расчёта в пользу карточных и онлайн-платежей.
Популярность бесконтактных способов оплаты растёт с каждым годом, во многом благодаря пандемии и общему курсу на безопасность. Эксперты отмечают востребованность электронных кошельков: они могут стать ведущим методом в e-commerce.
Платёжные привычки жителей Европы отличаются от страны к стране: если в Швейцарии 56% всех платежей осуществляются через банковские переводы, то в Великобритании те же 56% приходятся на банковские карты. Несмотря на различия, в Европе наблюдается единая тенденция — отказ от наличного расчёта в пользу карточных и онлайн-платежей.
Популярность бесконтактных способов оплаты растёт с каждым годом, во многом благодаря пандемии и общему курсу на безопасность. Эксперты отмечают востребованность электронных кошельков: они могут стать ведущим методом в e-commerce.
5 ключевых шагов перед выходом в Европу
Как вывести бизнес в Европу, не совершив дорогостоящих ошибок? О ключевых шагах в статье для РБК Pro рассказывает руководитель отдела продаж ECOMMPAY Владимир Поляков.
1. Проанализируйте ваш веб-трафик и входящие платежи. Если европейский трафик составляет не менее 30% от общего числа, есть смысл задуматься о создании юрлица в Европе и подключить местный эквайринг — это снизит финансовые издержки, связанные с комиссиями за обработку платежей.
2. Изучите экономическую ситуацию на интересующем вас рынке. Начать можно с анализа рейтингов и индексов от Всемирного Банка и ООН, а после провести простые маркетинговые исследования на основании отдельных показателей.
3. Проанализируйте платёжное поведение потребителей: с каких устройств они заходят к вам на сайт, какой средний чек покупки и какие категории товаров пользуются наибольшим спросом.
4. Определите, какие платёжные методы преобладают на выбранном рынке. В некоторых странах карточные платежи Visa и Mastercard — не самый популярный способ оплаты, и вам, вероятно, потребуется расширить свой портфель.
5. Изучите, какие документы требуются для получения лицензии в интересующей вас стране. Этот вопрос лучше решать со специалистами: они помогут собрать всю необходимую документацию.
#Gate2Europe #рынки
Как вывести бизнес в Европу, не совершив дорогостоящих ошибок? О ключевых шагах в статье для РБК Pro рассказывает руководитель отдела продаж ECOMMPAY Владимир Поляков.
1. Проанализируйте ваш веб-трафик и входящие платежи. Если европейский трафик составляет не менее 30% от общего числа, есть смысл задуматься о создании юрлица в Европе и подключить местный эквайринг — это снизит финансовые издержки, связанные с комиссиями за обработку платежей.
2. Изучите экономическую ситуацию на интересующем вас рынке. Начать можно с анализа рейтингов и индексов от Всемирного Банка и ООН, а после провести простые маркетинговые исследования на основании отдельных показателей.
3. Проанализируйте платёжное поведение потребителей: с каких устройств они заходят к вам на сайт, какой средний чек покупки и какие категории товаров пользуются наибольшим спросом.
4. Определите, какие платёжные методы преобладают на выбранном рынке. В некоторых странах карточные платежи Visa и Mastercard — не самый популярный способ оплаты, и вам, вероятно, потребуется расширить свой портфель.
5. Изучите, какие документы требуются для получения лицензии в интересующей вас стране. Этот вопрос лучше решать со специалистами: они помогут собрать всю необходимую документацию.
#Gate2Europe #рынки
Популярность Buy Now Pay Later неукоснительно растёт: европейские онлайн-потребители приобретают с его помощью различные категории товаров.
BNPL позволяет разбить сумму покупки на несколько частей или воспользоваться опцией льготного периода. Например, можно погасить платеж в течение месяца, проценты будут начисляться только по окончании этого срока.
По данным Statista, жители Великобритании в 2021 году через BNPL чаще всего платили за:
🔹повседневную одежду — 33%
🔹косметическую продукцию — 25,7%
🔹гаджеты — 21,8%
🔹туры — 19,3%
🔹товары для обустройства дома — 19%
🔹оплачивали счета в кафе и ресторанах — 31,4%
#ЦифраДня #ПотребительскоеПоведение #BNPL #Gate2Europe
BNPL позволяет разбить сумму покупки на несколько частей или воспользоваться опцией льготного периода. Например, можно погасить платеж в течение месяца, проценты будут начисляться только по окончании этого срока.
По данным Statista, жители Великобритании в 2021 году через BNPL чаще всего платили за:
🔹повседневную одежду — 33%
🔹косметическую продукцию — 25,7%
🔹гаджеты — 21,8%
🔹туры — 19,3%
🔹товары для обустройства дома — 19%
🔹оплачивали счета в кафе и ресторанах — 31,4%
#ЦифраДня #ПотребительскоеПоведение #BNPL #Gate2Europe
Mastercard представила новый отчёт Recovery Insights: Small Business Reset. Его результаты показывают, что в Великобритании самые высокие (101%) темпы роста предпринимательства в мире.
Онлайн-продажи в Германии выросли на 14,8% за III квартал. Это самый высокий показатель за 5 лет.
По оценкам Research Dive, глобальный рынок мобильных кошельков будет расти на 18,9% в год в период с 2021 по 2028.
Компания Feedzai опубликовала Financial Crime Report, согласно которому уровень фрода стал выше на 23%. Специалисты связывают это с увеличением доли безналичных платежей.
Нидерландское издание The Paypers представило Open Banking Report 2021, в котором описано, как индустрия Open Banking способствует инновациям в сфере платежей.
#ДайджестНовостей #Gate2Europe
Онлайн-продажи в Германии выросли на 14,8% за III квартал. Это самый высокий показатель за 5 лет.
По оценкам Research Dive, глобальный рынок мобильных кошельков будет расти на 18,9% в год в период с 2021 по 2028.
Компания Feedzai опубликовала Financial Crime Report, согласно которому уровень фрода стал выше на 23%. Специалисты связывают это с увеличением доли безналичных платежей.
Нидерландское издание The Paypers представило Open Banking Report 2021, в котором описано, как индустрия Open Banking способствует инновациям в сфере платежей.
#ДайджестНовостей #Gate2Europe
Российские компании на европейских рынках: Wildberries
Российские компании покоряют различные сегменты европейского рынка: ритейл, мобилити, онлайн-обучение, SaaS, и этот список можно продолжить. В новой рубрике рассказываем, как они налаживают бизнес-процессы за границей и в чём секрет их успеха.
Wildberries — крупнейший российский ритейлер. Во II квартале 2021 его выручка достигла рекордного показателя — 163,6 млрд руб.
В 2012 Wildberries запустила продажи на постсоветском пространстве, а в начале 2020 компания начала осваивать зарубежные рынки, запустившись в Польше (ещё до того, как туда пришёл Amazon). Далее ритейлер вышел на рынки Словакии, Украины и Израиля, а уже в 2021 начал продажи в США, Германии, Франции, Италии, Испании и Прибалтике.
На сегодняшний день зарубежное направление компании охватывает 17 стран. Согласно официальной отчетности, в 2020 экспортный оборот Wildberries увеличился на 95% до 23,7 млрд рублей, в штуках рост составил 138%. В общем объеме продаж это 3-5%.
Операционная модель компании на зарубежных рынках заключается в сотрудничестве с местными логистическими компаниями и локализации основного сайта и мобильного приложения.
По мнению Фёдора Вирина (Data Insight), Wildberries может стать игроком уровня Amazon. Этому способствует низкая стоимость товаров, а также уникальная бизнес-модель ритейлера: «Сборка заказов в пунктах выдачи — никто в мире так не делает, кроме Wildberries. То есть их операционная модель отличается от Amazon и Alibaba, они не повторяют другое, а создают своё, и это даёт им много шансов на международном рынке».
Источники: Retail.ru, Ведомости, СБЕР Про
#Gate2Europe #кейс
Российские компании покоряют различные сегменты европейского рынка: ритейл, мобилити, онлайн-обучение, SaaS, и этот список можно продолжить. В новой рубрике рассказываем, как они налаживают бизнес-процессы за границей и в чём секрет их успеха.
Wildberries — крупнейший российский ритейлер. Во II квартале 2021 его выручка достигла рекордного показателя — 163,6 млрд руб.
В 2012 Wildberries запустила продажи на постсоветском пространстве, а в начале 2020 компания начала осваивать зарубежные рынки, запустившись в Польше (ещё до того, как туда пришёл Amazon). Далее ритейлер вышел на рынки Словакии, Украины и Израиля, а уже в 2021 начал продажи в США, Германии, Франции, Италии, Испании и Прибалтике.
На сегодняшний день зарубежное направление компании охватывает 17 стран. Согласно официальной отчетности, в 2020 экспортный оборот Wildberries увеличился на 95% до 23,7 млрд рублей, в штуках рост составил 138%. В общем объеме продаж это 3-5%.
Операционная модель компании на зарубежных рынках заключается в сотрудничестве с местными логистическими компаниями и локализации основного сайта и мобильного приложения.
По мнению Фёдора Вирина (Data Insight), Wildberries может стать игроком уровня Amazon. Этому способствует низкая стоимость товаров, а также уникальная бизнес-модель ритейлера: «Сборка заказов в пунктах выдачи — никто в мире так не делает, кроме Wildberries. То есть их операционная модель отличается от Amazon и Alibaba, они не повторяют другое, а создают своё, и это даёт им много шансов на международном рынке».
Источники: Retail.ru, Ведомости, СБЕР Про
#Gate2Europe #кейс
Как России стать «безналичной»?
По данным исследования BCG «Глобальный рынок платежных услуг 2021: ставки на рост», выручка рынка платежей в мире к 2030 году может увеличиться до $2,9 трлн (что почти в два раза больше, чем в 2020 году), а Россия сможет укрепить глобальное лидерство.
В прошлом году Россия достигла 300 карточных транзакций на душу населения, пропустив вперед только страны Северной Европы — Норвегию, Данию, Швецию и Финляндию. Что нужно сделать, чтобы Россия стала «безналичной» страной, рассказывает Владимир Поляков, руководитель отдела продаж международного платежного провайдера ECOMMPAY:
Исследование BCG впечатляет оптимизмом перехода России в разряд самых «безналичных» стран. Чтобы Россия окончательно стала «безналичной» страной, необходимо:
🔹 Обеспечить инфраструктуру: предоставить POS-терминалы NFC везде, где осуществляется прием платежей – от продуктовых и других магазинов до сервисных точек, оказывающих любые услуги. Пока остаются места, где оплата по-прежнему осуществляется преимущественно наличными средствами, люди не смогут быстро переключится на безналичную оплату.
🔹 Провести дальнейшую диджитализацию социальных услуг, предоставить возможность оплаты налогов, страховок, штрафов и всего остального в онлайн-режиме. При этом процесс оплаты должен быть максимально простым, понятным и удобным даже для неподготовленного пользователя.
🔹 Еще одним фактором мотивации могут стать всевозможные скидки, кэшбек при оплате диджитальным методом.
В этом вопросе показателен опыт других стран:
🌐 В Китае диджитальные платежи используют для оплаты всего – от общественного туалета до парковки. Популярностью пользуются альтернативные платежные методы, такие как Alipay и WeСhat Pay, они удобны для местных жителей.
🌐 В Индии и странах Африки существуют определенные проблемы с банкингом, поэтому платежи проводятся через мобильных операторов.
🌐 Европа в этом отношении фрагментарна: где-то, как в Великобритании, люди предпочитают карточные платежи, где-то, как в Нидерландах, альтернативные платежные методы.
В целом темпы роста диджитальных платежей очень стремительны. Так, в Европе в 2020 году свыше 70% всех платежей Masterсard были бесконтактными.
По данным исследования BCG «Глобальный рынок платежных услуг 2021: ставки на рост», выручка рынка платежей в мире к 2030 году может увеличиться до $2,9 трлн (что почти в два раза больше, чем в 2020 году), а Россия сможет укрепить глобальное лидерство.
В прошлом году Россия достигла 300 карточных транзакций на душу населения, пропустив вперед только страны Северной Европы — Норвегию, Данию, Швецию и Финляндию. Что нужно сделать, чтобы Россия стала «безналичной» страной, рассказывает Владимир Поляков, руководитель отдела продаж международного платежного провайдера ECOMMPAY:
Исследование BCG впечатляет оптимизмом перехода России в разряд самых «безналичных» стран. Чтобы Россия окончательно стала «безналичной» страной, необходимо:
🔹 Обеспечить инфраструктуру: предоставить POS-терминалы NFC везде, где осуществляется прием платежей – от продуктовых и других магазинов до сервисных точек, оказывающих любые услуги. Пока остаются места, где оплата по-прежнему осуществляется преимущественно наличными средствами, люди не смогут быстро переключится на безналичную оплату.
🔹 Провести дальнейшую диджитализацию социальных услуг, предоставить возможность оплаты налогов, страховок, штрафов и всего остального в онлайн-режиме. При этом процесс оплаты должен быть максимально простым, понятным и удобным даже для неподготовленного пользователя.
🔹 Еще одним фактором мотивации могут стать всевозможные скидки, кэшбек при оплате диджитальным методом.
В этом вопросе показателен опыт других стран:
🌐 В Китае диджитальные платежи используют для оплаты всего – от общественного туалета до парковки. Популярностью пользуются альтернативные платежные методы, такие как Alipay и WeСhat Pay, они удобны для местных жителей.
🌐 В Индии и странах Африки существуют определенные проблемы с банкингом, поэтому платежи проводятся через мобильных операторов.
🌐 Европа в этом отношении фрагментарна: где-то, как в Великобритании, люди предпочитают карточные платежи, где-то, как в Нидерландах, альтернативные платежные методы.
В целом темпы роста диджитальных платежей очень стремительны. Так, в Европе в 2020 году свыше 70% всех платежей Masterсard были бесконтактными.
Страница оплаты как инструмент повышения конверсии
Исследование компании Edgar, Dunn & Company показало, что у подавляющего большинства (94%) европейских e-commerce сайтов есть проблемы со страницей оплаты (5 и более ошибок). Это приводит к потере клиентов: из-за затянутого процесса оформления покупки многие из них не доходят до оплаты. 21% опрошенных прерывают покупку, если её оформление занимает больше одной минуты.
Компания ECOMMPAY провела опрос конечных потребителей онлайн-услуг в Великобритании. Согласно его результатам, покупатели также могут прервать покупку из-за:
🔹сомнений в уровне надёжности платёжной страницы — 37%;
🔹требования предоставить большое количество персональной информации — 31%;
🔹отсутствия локальных методов оплаты — 10%.
В целях поддержания высокого уровня конверсии, всегда учитывайте следующие факторы при оформлении платёжной страницы:
🔸продолжительность процесса оформления покупки (чем она короче, тем лучше)
🔸вариативность доступных методов оплаты (они должны отвечать платёжным предпочтениям покупателей)
🔸надёжность платёжной страницы (интерфейс не должен вызывать у покупателей сомнений в безопасности платежей)
🔸адаптивность для разных устройств, быструю навигацию между сайтом и страницей оплаты
🔸простоту и удобство процесса оплаты
Исследование компании Edgar, Dunn & Company показало, что у подавляющего большинства (94%) европейских e-commerce сайтов есть проблемы со страницей оплаты (5 и более ошибок). Это приводит к потере клиентов: из-за затянутого процесса оформления покупки многие из них не доходят до оплаты. 21% опрошенных прерывают покупку, если её оформление занимает больше одной минуты.
Компания ECOMMPAY провела опрос конечных потребителей онлайн-услуг в Великобритании. Согласно его результатам, покупатели также могут прервать покупку из-за:
🔹сомнений в уровне надёжности платёжной страницы — 37%;
🔹требования предоставить большое количество персональной информации — 31%;
🔹отсутствия локальных методов оплаты — 10%.
В целях поддержания высокого уровня конверсии, всегда учитывайте следующие факторы при оформлении платёжной страницы:
🔸продолжительность процесса оформления покупки (чем она короче, тем лучше)
🔸вариативность доступных методов оплаты (они должны отвечать платёжным предпочтениям покупателей)
🔸надёжность платёжной страницы (интерфейс не должен вызывать у покупателей сомнений в безопасности платежей)
🔸адаптивность для разных устройств, быструю навигацию между сайтом и страницей оплаты
🔸простоту и удобство процесса оплаты
Европейская бизнес-повестка во многом формирует российскую. Оставаться в курсе происходящего на отечественном рынке помогут тематические каналы:
🔹PLUSworld – главные финтех-новости дня, самые актуальные тренды в мире финансов и технологий, мнения топовых экспертов в Telegram-канале журнала ПЛАС.
🔹Retail&Loyalty – реальные кейсы ведущих розничных компаний и представителей МСБ, передовой опыт в области E-commerce, инновационные идеи и позиции участников, экспертов и регуляторов в области розничного бизнеса и в сфере обслуживания массового покупателя в Telegram-канале портала Retail&Loyalty.
Максимально погрузиться в повестку вам поможет участие в ПЛАС-форумах:
🔸27-28 октября – «Финтех без границ. Цифровая Евразия», г. Алматы, Казахстан. Подробнее об условиях и стоимости участия читайте на официальном сайте: https://fintech.plus-forum.com/#eleventh-screen
🔸1 марта – «Online&Offline Retail», г. Москва, отель Radisson Slavyanskaya. Подробнее об условиях и стоимости участия читайте на официальном сайте: https://plus-forum.com/forum_2021/oor/
Регистрируйтесь, количество мест ограничено!
🔹PLUSworld – главные финтех-новости дня, самые актуальные тренды в мире финансов и технологий, мнения топовых экспертов в Telegram-канале журнала ПЛАС.
🔹Retail&Loyalty – реальные кейсы ведущих розничных компаний и представителей МСБ, передовой опыт в области E-commerce, инновационные идеи и позиции участников, экспертов и регуляторов в области розничного бизнеса и в сфере обслуживания массового покупателя в Telegram-канале портала Retail&Loyalty.
Максимально погрузиться в повестку вам поможет участие в ПЛАС-форумах:
🔸27-28 октября – «Финтех без границ. Цифровая Евразия», г. Алматы, Казахстан. Подробнее об условиях и стоимости участия читайте на официальном сайте: https://fintech.plus-forum.com/#eleventh-screen
🔸1 марта – «Online&Offline Retail», г. Москва, отель Radisson Slavyanskaya. Подробнее об условиях и стоимости участия читайте на официальном сайте: https://plus-forum.com/forum_2021/oor/
Регистрируйтесь, количество мест ограничено!
Европейские стартап-визы
Страны Евросоюза активно развивают инновационный сектор, во многом за счёт привлечения иностранных предпринимателей. Открыть инновационный бизнес за границей помогут стартап-визы. Рассказываем о 4 актуальных программах с предоставлением вида на жительство.
🇮🇪 ИРЛАНДИЯ – Start-up Entrepreneur Programme
Требования:
• стартап младше 5 лет, нацеленный на выход на международные рынки;
• создание 10 рабочих мест в Ирландии;
• оборот через 3-4 года после запуска – €1 млн евро;
• головной офис в Ирландии.
Условия:
• ВНЖ сроком на 2 года для основателя;
• ВНЖ распространяется на супруга, гражданского партнёра и несовершеннолетних детей;
• возможность продления ещё на 3 года, после 5 лет можно претендовать на ПМЖ.
Запуск:
• заполнить форму на сайте;
• оплатить регистрационный сбор €350.
🇫🇮 ФИНЛЯНДИЯ – Business Finland
Требования:
• команда минимум из двух основателей из стран, не входящих в ЕС;
• владение значительным пакетом акций компании (например, 60%);
• достаточное количество ресурсов для создания и управления компанией в течение первого года, чёткий план, как получить финансирование.
Условия:
• ВНЖ, срок действия – 2 года;
• возможно продление;
• не предполагает инвестиций или финансовой поддержки со стороны государства.
Запуск:
• вначале необходимо пройти оценку Business Finland;
• при успешном прохождении вы получите Eligibility Statement, которое следует приложить к заявлению в Миграционную службу Финляндии.
🇩🇰 ДАНИЯ – Startup Denmark
Требования:
• для отдельных предпринимателей или команд до 3 человек без гражданства ЕС;
• приоритетные отрасли: технологии, биомедицина, дизайн и инновации, CleanTech.
Условия:
• разрешение на работу в качестве индивидуального предпринимателя;
• ВНЖ сроком на 2 года с возможностью продления на 3 года;
• ВНЖ распространяется на супруга, гражданского партнёра и несовершеннолетних детей;
• программа не предполагает финансирование, однако стартапы в Дании имеют право подавать заявки на участие в различных схемах государственного и частного финансирования.
Запуск:
• во-первых, ваш бизнес-план должен быть одобрен экспертной комиссией Startup Denmark (ознакомится с критериями оценивания и подать заявку можно здесь);
• во-вторых, вы должны подать заявление на получение ВНЖ и разрешения на работу в Датское агентство международного найма и интеграции
🇵🇹 ПОРТУГАЛИЯ – StartUP Portugal
Требования:
• команда от 1 до 5 человек;
• участники не являются гражданами ЕС и в недавнем прошлом у них не было ПМЖ в Шенгенской зоне;
• отсутствие судимости;
• стартап должен быть ориентирован на технологии, демонстрировать потенциал для создания рабочих мест, предполагаемый оборот через 5 лет – €325 тысяч в год.
Условия:
• ВНЖ распространяется на супруга и несовершеннолетних детей;
• помощь в решении административных вопросов;
• возможность пройти акселерацию (например, акселератор Lisbon Challenge предлагает €70 тыс. за 7% капитала).
Запуск:
• заполнить форму на сайте;
• получить одобрение одного из инкубаторов.
Страны Евросоюза активно развивают инновационный сектор, во многом за счёт привлечения иностранных предпринимателей. Открыть инновационный бизнес за границей помогут стартап-визы. Рассказываем о 4 актуальных программах с предоставлением вида на жительство.
🇮🇪 ИРЛАНДИЯ – Start-up Entrepreneur Programme
Требования:
• стартап младше 5 лет, нацеленный на выход на международные рынки;
• создание 10 рабочих мест в Ирландии;
• оборот через 3-4 года после запуска – €1 млн евро;
• головной офис в Ирландии.
Условия:
• ВНЖ сроком на 2 года для основателя;
• ВНЖ распространяется на супруга, гражданского партнёра и несовершеннолетних детей;
• возможность продления ещё на 3 года, после 5 лет можно претендовать на ПМЖ.
Запуск:
• заполнить форму на сайте;
• оплатить регистрационный сбор €350.
🇫🇮 ФИНЛЯНДИЯ – Business Finland
Требования:
• команда минимум из двух основателей из стран, не входящих в ЕС;
• владение значительным пакетом акций компании (например, 60%);
• достаточное количество ресурсов для создания и управления компанией в течение первого года, чёткий план, как получить финансирование.
Условия:
• ВНЖ, срок действия – 2 года;
• возможно продление;
• не предполагает инвестиций или финансовой поддержки со стороны государства.
Запуск:
• вначале необходимо пройти оценку Business Finland;
• при успешном прохождении вы получите Eligibility Statement, которое следует приложить к заявлению в Миграционную службу Финляндии.
🇩🇰 ДАНИЯ – Startup Denmark
Требования:
• для отдельных предпринимателей или команд до 3 человек без гражданства ЕС;
• приоритетные отрасли: технологии, биомедицина, дизайн и инновации, CleanTech.
Условия:
• разрешение на работу в качестве индивидуального предпринимателя;
• ВНЖ сроком на 2 года с возможностью продления на 3 года;
• ВНЖ распространяется на супруга, гражданского партнёра и несовершеннолетних детей;
• программа не предполагает финансирование, однако стартапы в Дании имеют право подавать заявки на участие в различных схемах государственного и частного финансирования.
Запуск:
• во-первых, ваш бизнес-план должен быть одобрен экспертной комиссией Startup Denmark (ознакомится с критериями оценивания и подать заявку можно здесь);
• во-вторых, вы должны подать заявление на получение ВНЖ и разрешения на работу в Датское агентство международного найма и интеграции
🇵🇹 ПОРТУГАЛИЯ – StartUP Portugal
Требования:
• команда от 1 до 5 человек;
• участники не являются гражданами ЕС и в недавнем прошлом у них не было ПМЖ в Шенгенской зоне;
• отсутствие судимости;
• стартап должен быть ориентирован на технологии, демонстрировать потенциал для создания рабочих мест, предполагаемый оборот через 5 лет – €325 тысяч в год.
Условия:
• ВНЖ распространяется на супруга и несовершеннолетних детей;
• помощь в решении административных вопросов;
• возможность пройти акселерацию (например, акселератор Lisbon Challenge предлагает €70 тыс. за 7% капитала).
Запуск:
• заполнить форму на сайте;
• получить одобрение одного из инкубаторов.
🔹Согласно ежегодному отчёту Fevad, объём французского рынка e-commerce в 2020 составил 112,2 млрд евро. По сравнению с 2019 интернет-продажи в стране выросли на 8,5%.
🔹Аналитическая компания Holon IQ представила ежегодный рейтинг 100 самых перспективных EdTech-стартапов из России и стран СНГ.
🔹Как глобальной фирме организовать цифровые операции: в едином центре или нескольких локальных в каждой стране присутствия? Ответ в новом материале Harvard Business Review.
🔹Согласно результатам исследования Plaid и The Harris Poll, показатель внедрения финансовых технологий в Великобритании составляет 86%.
🔹Инструкция: Как онлайн-бизнесу модернизировать свою платёжную инфраструктуру и выйти на международный уровень.
🔹Британская компания Yolt Technology Services представила первый European Open Banking Outlook, раскрывающий колоссальный потенциал роста Open Banking в Европе.
#ДайджестНовостей #Gate2Europe
🔹Аналитическая компания Holon IQ представила ежегодный рейтинг 100 самых перспективных EdTech-стартапов из России и стран СНГ.
🔹Как глобальной фирме организовать цифровые операции: в едином центре или нескольких локальных в каждой стране присутствия? Ответ в новом материале Harvard Business Review.
🔹Согласно результатам исследования Plaid и The Harris Poll, показатель внедрения финансовых технологий в Великобритании составляет 86%.
🔹Инструкция: Как онлайн-бизнесу модернизировать свою платёжную инфраструктуру и выйти на международный уровень.
🔹Британская компания Yolt Technology Services представила первый European Open Banking Outlook, раскрывающий колоссальный потенциал роста Open Banking в Европе.
#ДайджестНовостей #Gate2Europe
Согласно статистике, убытки глобального бизнеса от мошенничества с онлайн-платежами в 2020 году составили $32,39 млрд, а к 2027 эта цифра может достичь $40,62 млрд.
Мошенники постоянно изобретают новые схемы, однако можно выделить общемировые тренды фрода:
🔹кража персональных данных
🔹компрометация корпоративной почты и подделка инвойсов
🔹перехват платежей
🔹взлом пароля или кода
🔹мошенничество с рефандом
🔹кража сайта
Даниэль Шевский @pm_danieLs, менеджер продукта по контролю рисков ECOMMPAY, объясняет, как бороться с каждым конкретным случаем в статье для PLUSworld.
#Безопасность #Фрод #Gate2Europe
Мошенники постоянно изобретают новые схемы, однако можно выделить общемировые тренды фрода:
🔹кража персональных данных
🔹компрометация корпоративной почты и подделка инвойсов
🔹перехват платежей
🔹взлом пароля или кода
🔹мошенничество с рефандом
🔹кража сайта
Даниэль Шевский @pm_danieLs, менеджер продукта по контролю рисков ECOMMPAY, объясняет, как бороться с каждым конкретным случаем в статье для PLUSworld.
#Безопасность #Фрод #Gate2Europe
Потребительские привычки европейских онлайн-пользователей
Перед началом продаж необходимо изучить своего клиента: узнать, как часто он покупает онлайн, сколько готов платить за доставку, почему может вернуть товар. Это поможет выстроить верную бизнес-стратегию на новом рынке и обеспечить высокий уровень конверсии уже на старте продаж.
Компания Sendcloud опросила европейских онлайн-покупателей и выявила особенности их потребительского поведения. Приводим ключевые показатели из отчёта:
Оформление заказа
🔹 1,9 — среднее число заказов европейского онлайн-потребителя в месяц;
🔹 65% потребителей прерывают оформление из-за слишком высокой стоимости доставки, 41% — из-за долгих сроков доставки.
Доставка
🔹 34% онлайн-покупателей не хотят платить за доставку, если стоимость их заказа превышает 150 евро;
🔹 70% европейцев с высокой долей вероятности добавят ещё один продукт в корзину, чтобы достичь необходимого минимума для бесплатной доставки;
🔹 3,1 дня — срок, в течение которого европейские потребители предпочитают получить свой заказ.
Отслеживание заказа и возврат
🔹 64% европейских покупателей предпочитают получать уведомления по электронной почте, 43% — по СМС;
🔹 53% опрошенных обычно возвращают товар, если он им не подошёл;
🔹 Покупатели предпочитают не возвращать неподошедший товар, если: оформление возврата доставляет им неудобства — 50%, возврат обойдётся дороже самой покупки — 44%;
🔹 56% потребителей в Европе изучают условия возврата перед совершением покупки.
Трансграничные покупки
🔹 53% опрошенных оформляли заказы на международных сайтах в течение последнего года;
🔹 Основные причины отказа от покупки на иностранных сайтах: слишком высокая стоимость доставки — 51%, потенциальные расходы на таможенные пошлины — 42%, трудности с возвратом товаров — 40%.
#ПотребительскоеПоведение #ЦифраДня #Gate2Europe
Перед началом продаж необходимо изучить своего клиента: узнать, как часто он покупает онлайн, сколько готов платить за доставку, почему может вернуть товар. Это поможет выстроить верную бизнес-стратегию на новом рынке и обеспечить высокий уровень конверсии уже на старте продаж.
Компания Sendcloud опросила европейских онлайн-покупателей и выявила особенности их потребительского поведения. Приводим ключевые показатели из отчёта:
Оформление заказа
🔹 1,9 — среднее число заказов европейского онлайн-потребителя в месяц;
🔹 65% потребителей прерывают оформление из-за слишком высокой стоимости доставки, 41% — из-за долгих сроков доставки.
Доставка
🔹 34% онлайн-покупателей не хотят платить за доставку, если стоимость их заказа превышает 150 евро;
🔹 70% европейцев с высокой долей вероятности добавят ещё один продукт в корзину, чтобы достичь необходимого минимума для бесплатной доставки;
🔹 3,1 дня — срок, в течение которого европейские потребители предпочитают получить свой заказ.
Отслеживание заказа и возврат
🔹 64% европейских покупателей предпочитают получать уведомления по электронной почте, 43% — по СМС;
🔹 53% опрошенных обычно возвращают товар, если он им не подошёл;
🔹 Покупатели предпочитают не возвращать неподошедший товар, если: оформление возврата доставляет им неудобства — 50%, возврат обойдётся дороже самой покупки — 44%;
🔹 56% потребителей в Европе изучают условия возврата перед совершением покупки.
Трансграничные покупки
🔹 53% опрошенных оформляли заказы на международных сайтах в течение последнего года;
🔹 Основные причины отказа от покупки на иностранных сайтах: слишком высокая стоимость доставки — 51%, потенциальные расходы на таможенные пошлины — 42%, трудности с возвратом товаров — 40%.
#ПотребительскоеПоведение #ЦифраДня #Gate2Europe
Российские компании на европейских рынках: Retail Rocket
Retail Rocket – это big data платформа для интернет-магазинов, позволяющая увеличить продажи с помощью технологий real-time персонализации. В апреле 2015 года проект Retail Rocket стал резидентом Сколково, а уже в сентябре 2015 года запустил операции в Европе. По итогам отчетности за первое полугодие 2020 года суммарная EBITDA в Европе и Латинской Америке превысила этот показатель в России. Сейчас компания работает в Испании, Чили, России, Германии и Нидерландах.
Стратегия выхода на зарубежный рынок
1️⃣ Выбор рынка
В первую очередь специалисты Retail Rocket оценивали объем рынка электронной коммерции в регионе. Важным критерием был уровень проникновения технологий, которые продвигает компания. Также был проведен количественный анализ конкурентов: так, в Германии было найдено более 80 прямых конкурентов, зато в Нидерландах ниша оказалась почти свободной.
2️⃣ Поиск локальных партнеров
На этапе поиска сотрудников на должность Country Manager для развития бизнеса в других странах Retail Rocket допустили ряд ошибок, в результате чего родился профиль идеального кандидата. Он должен обладать контактами потенциальных клиентов, а также разбираться в технологиях: важно уметь объяснить детали работы сложной IT-платформы как клиентам, так и собственным сотрудникам.
3️⃣ Старт операций
Перед запуском необходимо было привести все рабочие операции в соответствие с требованиями европейского законодательства в области защиты персональных данных (GDPR, cookie policies, ePrivacy Directive).
Специалисты Retail Rocket советуют изучить законодательство ключевых рынков и создать основу под многоязычные интерфейсы ещё на этапе разработки продукта. Такой подход позволит значительно снизить вероятность того, что вы заложите в ваш продукт архитектурные ограничения, которые впоследствии могут серьёзно замедлить старт операций на зарубежном рынке.
Источник: Блог Retail Rocket
#Gate2Europe #кейс
Retail Rocket – это big data платформа для интернет-магазинов, позволяющая увеличить продажи с помощью технологий real-time персонализации. В апреле 2015 года проект Retail Rocket стал резидентом Сколково, а уже в сентябре 2015 года запустил операции в Европе. По итогам отчетности за первое полугодие 2020 года суммарная EBITDA в Европе и Латинской Америке превысила этот показатель в России. Сейчас компания работает в Испании, Чили, России, Германии и Нидерландах.
Стратегия выхода на зарубежный рынок
1️⃣ Выбор рынка
В первую очередь специалисты Retail Rocket оценивали объем рынка электронной коммерции в регионе. Важным критерием был уровень проникновения технологий, которые продвигает компания. Также был проведен количественный анализ конкурентов: так, в Германии было найдено более 80 прямых конкурентов, зато в Нидерландах ниша оказалась почти свободной.
2️⃣ Поиск локальных партнеров
На этапе поиска сотрудников на должность Country Manager для развития бизнеса в других странах Retail Rocket допустили ряд ошибок, в результате чего родился профиль идеального кандидата. Он должен обладать контактами потенциальных клиентов, а также разбираться в технологиях: важно уметь объяснить детали работы сложной IT-платформы как клиентам, так и собственным сотрудникам.
3️⃣ Старт операций
Перед запуском необходимо было привести все рабочие операции в соответствие с требованиями европейского законодательства в области защиты персональных данных (GDPR, cookie policies, ePrivacy Directive).
Специалисты Retail Rocket советуют изучить законодательство ключевых рынков и создать основу под многоязычные интерфейсы ещё на этапе разработки продукта. Такой подход позволит значительно снизить вероятность того, что вы заложите в ваш продукт архитектурные ограничения, которые впоследствии могут серьёзно замедлить старт операций на зарубежном рынке.
Источник: Блог Retail Rocket
#Gate2Europe #кейс
🔹 Klarna в ответ на критику вносит изменения в свой продукт BNPL: покупатели смогут оплатить полную стоимость заказа при оформлении, ужесточаются правила проверки кредитоспособности пользователей. Напомним, что в целях защиты потребителей технология BNPL в Великобритании находится на контроле Управления по финансовому регулированию и надзору (FCA).
🔹 В то же время исследования показывают, что технология BNPL вскоре станет мейнстримом. Так, 38% потребителей заявили, что BNPL увеличивает их шансы на совершение покупки, а компании Affirm и Klarna сообщают, что предоставление данного способа оплаты позволяет увеличить среднюю стоимость заказа на 85%.
🔹 Британская компания Tesco открыла магазин формата GetGo в Лондоне. Товары в нём можно приобрести без расчёта на кассе — оплата покупок осуществляется через мобильное приложение.
🔹 Главный тренд предпраздничного шоппинга — социальная коммерция. 68% представителей поколения Z планируют покупать подарки через Facebook, WhatsApp, Instagram и YouTube.
🔹 Статистика показывает, что средний бизнес с чётким цифровым видением растёт в среднем на 75% быстрее своих коллег. Авторы Harvard Business Review представляют схему, которая поможет среднему бизнесу в процессе цифровой трансформации.
🔹 Международная ассоциация бухгалтеров (ACCA) представила рекомендации по предотвращению фрода.
#ДайджестНовостей #Gate2Europe
🔹 В то же время исследования показывают, что технология BNPL вскоре станет мейнстримом. Так, 38% потребителей заявили, что BNPL увеличивает их шансы на совершение покупки, а компании Affirm и Klarna сообщают, что предоставление данного способа оплаты позволяет увеличить среднюю стоимость заказа на 85%.
🔹 Британская компания Tesco открыла магазин формата GetGo в Лондоне. Товары в нём можно приобрести без расчёта на кассе — оплата покупок осуществляется через мобильное приложение.
🔹 Главный тренд предпраздничного шоппинга — социальная коммерция. 68% представителей поколения Z планируют покупать подарки через Facebook, WhatsApp, Instagram и YouTube.
🔹 Статистика показывает, что средний бизнес с чётким цифровым видением растёт в среднем на 75% быстрее своих коллег. Авторы Harvard Business Review представляют схему, которая поможет среднему бизнесу в процессе цифровой трансформации.
🔹 Международная ассоциация бухгалтеров (ACCA) представила рекомендации по предотвращению фрода.
#ДайджестНовостей #Gate2Europe
Секреты push-маркетинга
Push-уведомления активно внедряют в e-commerce как более дешевую и эффективную альтернативу email-рассылкам, однако далеко не все компании знают, как грамотно настроить push-маркетинг. Приводим советы компании Signalize, основанные на 50+ млн отправленных push-уведомлений.
🔹Подключите отправку push-уведомлений со своего домена. Так вы получите в 3 раза больше подписок, чем при использовании поддомена.
🔹Используйте push-уведомления для Apple Wallet, чтобы охватить пользователей iOS.
🔹Вместо диалоговых окон используйте пригласительные баннеры. Это поможет увеличить показатели opt-in.
🔹Можно увеличить уровень регистраций, предложив потенциальному подписчику выбор тем для подписки. Это целесообразно в том случае, если ваши push-уведомления отсылают к очень разному контенту.
🔹Предлагайте посетителям подписаться на push-уведомления сразу, как они заходят на ваш сайт. Отсрочка приглашения снижает вероятность подписки минимум на 15%.
🔹Доставку push-уведомлений можно запланировать на любой день недели — показатели CTR примерно одинаковые во все дни.
🔹B2C-клиентам push-уведомления лучше отправлять после восьми часов вечера.
🔹Сегментируйте получателей: чем актуальнее push-сообщения для пользователя, тем выше вероятность, что он будет с ними взаимодействовать. Основой для сегментации могут стать данные, полученные в результате анализа потребительского поведения: какие разделы сайта посещает пользователь, что добавляет в корзину, когда в последний раз заходил на сайт.
🔹Автоматизируйте отправку push-уведомлений. Триггером для отправки могут стать как действия самого пользователя (например, добавленные в корзину, но ещё не приобретённые товары), так и процессы внутри компании (например, поступление товара из списка ожидания клиента).
🔹Используйте эмодзи. Добавив смайлы в push-уведомления, можно увеличить показатель CTR в среднем на 50%.
🔹Отправляйте push-уведомления регулярно. Это позволяет увеличить охват и повысить интерес к сообщениям.
#Маркетинг #Gate2Europe
Push-уведомления активно внедряют в e-commerce как более дешевую и эффективную альтернативу email-рассылкам, однако далеко не все компании знают, как грамотно настроить push-маркетинг. Приводим советы компании Signalize, основанные на 50+ млн отправленных push-уведомлений.
🔹Подключите отправку push-уведомлений со своего домена. Так вы получите в 3 раза больше подписок, чем при использовании поддомена.
🔹Используйте push-уведомления для Apple Wallet, чтобы охватить пользователей iOS.
🔹Вместо диалоговых окон используйте пригласительные баннеры. Это поможет увеличить показатели opt-in.
🔹Можно увеличить уровень регистраций, предложив потенциальному подписчику выбор тем для подписки. Это целесообразно в том случае, если ваши push-уведомления отсылают к очень разному контенту.
🔹Предлагайте посетителям подписаться на push-уведомления сразу, как они заходят на ваш сайт. Отсрочка приглашения снижает вероятность подписки минимум на 15%.
🔹Доставку push-уведомлений можно запланировать на любой день недели — показатели CTR примерно одинаковые во все дни.
🔹B2C-клиентам push-уведомления лучше отправлять после восьми часов вечера.
🔹Сегментируйте получателей: чем актуальнее push-сообщения для пользователя, тем выше вероятность, что он будет с ними взаимодействовать. Основой для сегментации могут стать данные, полученные в результате анализа потребительского поведения: какие разделы сайта посещает пользователь, что добавляет в корзину, когда в последний раз заходил на сайт.
🔹Автоматизируйте отправку push-уведомлений. Триггером для отправки могут стать как действия самого пользователя (например, добавленные в корзину, но ещё не приобретённые товары), так и процессы внутри компании (например, поступление товара из списка ожидания клиента).
🔹Используйте эмодзи. Добавив смайлы в push-уведомления, можно увеличить показатель CTR в среднем на 50%.
🔹Отправляйте push-уведомления регулярно. Это позволяет увеличить охват и повысить интерес к сообщениям.
#Маркетинг #Gate2Europe
Как онлайн-бизнесу оценить свой потенциал в Европе
Европа находится на 3 месте в мире по объёму онлайн-платежей. Сфера электронной коммерции в регионе не только не пострадала от ковидных ограничений, но, напротив, получила мощный стимул к развитию. Старший менеджер по развитию бизнеса ECOMMPAY Владислав Светлов рассказал в статье для New Retail, как российскому онлайн-бизнесу оценить свой потенциал в Европе и сформировать правильную платежную стратегию.
1️⃣ Оценить перспективу рынка
Если к вам идут органические запросы из тех регионов Европы, где вы еще не проводили рекламные кампании, это может означать, что ваш продукт интересен местным покупателям и они готовы выбрать вас. Также на это указывает возможный рост числа транзакций с карт европейских банков.
2️⃣ Оценить размер трафика
Если трафик из Европы небольшой, можно продолжить обслуживать его из России и при этом оплачивать комиссии за международные платежи и за валютную конвертацию. Если же трафик существенный, и бизнес понимает, что при определенном продвижении из Европы можно получить не менее 30% будущих покупателей, то более разумный путь — подключить местный эквайринг.
3️⃣ Просчитать инвестиции на открытие бизнеса в Европе
Перед регистрацией юрлица нужно досконально просчитать и оценить все инвестиции, связанные с процедурами legal, налогами, логистикой. Также нужно понять, какая инфраструктура, кроме организации локальных платежных сценариев, потребуется бизнесу: склад продукции, локальный офис, новый сайт, создание колл-центра, службы технической поддержки и так далее. Нужно учесть все расходы и спрогнозировать рентабельность регистрации юрлица.
Европа находится на 3 месте в мире по объёму онлайн-платежей. Сфера электронной коммерции в регионе не только не пострадала от ковидных ограничений, но, напротив, получила мощный стимул к развитию. Старший менеджер по развитию бизнеса ECOMMPAY Владислав Светлов рассказал в статье для New Retail, как российскому онлайн-бизнесу оценить свой потенциал в Европе и сформировать правильную платежную стратегию.
1️⃣ Оценить перспективу рынка
Если к вам идут органические запросы из тех регионов Европы, где вы еще не проводили рекламные кампании, это может означать, что ваш продукт интересен местным покупателям и они готовы выбрать вас. Также на это указывает возможный рост числа транзакций с карт европейских банков.
2️⃣ Оценить размер трафика
Если трафик из Европы небольшой, можно продолжить обслуживать его из России и при этом оплачивать комиссии за международные платежи и за валютную конвертацию. Если же трафик существенный, и бизнес понимает, что при определенном продвижении из Европы можно получить не менее 30% будущих покупателей, то более разумный путь — подключить местный эквайринг.
3️⃣ Просчитать инвестиции на открытие бизнеса в Европе
Перед регистрацией юрлица нужно досконально просчитать и оценить все инвестиции, связанные с процедурами legal, налогами, логистикой. Также нужно понять, какая инфраструктура, кроме организации локальных платежных сценариев, потребуется бизнесу: склад продукции, локальный офис, новый сайт, создание колл-центра, службы технической поддержки и так далее. Нужно учесть все расходы и спрогнозировать рентабельность регистрации юрлица.
🔹 Финтех-компания Trustly совместно с нидерландским изданием The Paypers 9 ноября проведут вебинар Solving the cross-border puzzle with Open Banking Payments. Эксперты обсудят различные платежные предпочтения в Европе и предложат оптимальные решения для масштабирования e-commerce бизнеса.
🔹 Компания PPRO опубликовала 2021 Payment Almanac. Исследование подтверждает, что локальные платежные методы будут доминировать по мере роста трансграничной электронной торговли.
🔹 Mastercard представила Touch Card для людей с нарушениями зрения. Специальный тактильный дизайн поможет слабовидящим и незрячим пользователям различать свои карты.
🔹 Исследование компании Laybuy показало, что подавляющее число пользователей BNPL (81%) поддерживают оценку кредитоспособности перед доступом к функционалу.
🔹 Действительно ли программы лояльности позволяют “вырастить” лояльных клиентов? Авторы Harvard Business Review обсуждают неочевидные стороны этого вопроса и приводят советы по улучшению маркетинговой стратегии.
🔹 Исследователи компании Ayden выяснили, что половина ритейлеров Великобритании ожидают всплеска мошеннических атак в праздничный период.
#ДайджестНовостей #Gate2Europe
🔹 Компания PPRO опубликовала 2021 Payment Almanac. Исследование подтверждает, что локальные платежные методы будут доминировать по мере роста трансграничной электронной торговли.
🔹 Mastercard представила Touch Card для людей с нарушениями зрения. Специальный тактильный дизайн поможет слабовидящим и незрячим пользователям различать свои карты.
🔹 Исследование компании Laybuy показало, что подавляющее число пользователей BNPL (81%) поддерживают оценку кредитоспособности перед доступом к функционалу.
🔹 Действительно ли программы лояльности позволяют “вырастить” лояльных клиентов? Авторы Harvard Business Review обсуждают неочевидные стороны этого вопроса и приводят советы по улучшению маркетинговой стратегии.
🔹 Исследователи компании Ayden выяснили, что половина ритейлеров Великобритании ожидают всплеска мошеннических атак в праздничный период.
#ДайджестНовостей #Gate2Europe
Российские компании на европейском рынке: Yandex.Taxi
В пятницу стало известно, что Яндекс планирует открытие нового офиса в Европе: он начнет работу в Праге до конца года. Его сотрудники будут заниматься адаптацией продуктов компании для международных рынков, там же разместят поддержку европейских клиентов.
Один из крупнейших сервисов Яндекс — Yandex.Taxi — уже работает в странах Балтии, Финляндии, Сербии и Румынии. Там он представлен под международным брендом Yango.
Задачи на европейском рынке
Перед Yandex.Taxi стояла задача – расширить свое влияние на рынках Европы, предлагая удобный сервис онлайн-заказа поездок жителям этого региона. Необходимая составляющая такого конкурентоспособного сервиса – удобные способы оплаты для его пользователей.
Важно было разработать платежный сценарий внутри приложения, с которым Yandex.Taxi мог бы предлагать безналичный способ оплаты жителям разных стран в максимально сжатые сроки. При этом, сценарий проведения оплаты должен быть одинаковым во всех государствах, независимо от валюты и юридических особенностей той или иной страны.
Быстрое техническое включение безналичного способа оплаты в каждой новой стране было необходимо для того, чтобы повысить конкурентоспособность Yandex.Taxi на рынке и заработать лояльность пользователей сервиса.
Решения и достижения
🔹 Легкая масштабируемость бизнеса. Платежный сценарий для пользователей любой страны присутствия Yandex.Taxi полностью унифицирован – приведен к единой системе оплаты, что повышает доверие пользователей к сервису.
🔹 Сжатые сроки. Yandex.Taxi может выходить в новые страны и практически сразу предлагать их жителям безналичный способ оплаты.
🔹 Лояльность пассажиров. Клиентам Yandex.Taxi достаточно один раз привязать платежную карту к приложению, и она будет активна абсолютно во всех странах присутствия сервиса, без повторного подтверждения данных пользователя.
Статистика по странам
🔸 В Эстонии 70% процентов платежей в Yandex.Taxi безналичные. Клиенты, которые расплачивались с помощью карты, совершили в 2,5 раза больше поездок, чем те, кто расплачивался наличными.
🔸 В Латвии карточные платежи составили 58% от общего числа. Клиенты, оплачивающие поездки картой, пользовались сервисом в 1,7 раза чаще тех, кто платил наличными.
🔸 В Литве карточные платежи составили всего 39%: большинство пользователей предпочли расчет наличными. Тем не менее тенденция не нарушилась: пассажиры, оплачивающие поездки картой, пользовались услугами сервиса на 85% чаще остальных.
🔸 Самый низкий показатель карточных платежей в Сербии — 13%. Клиенты, использующие карту, вызывали Yandex.Taxi на 58% чаще тех, кто платил наличными.
Источник: ECOMMPAY Blog
#Gate2Europe #кейс
В пятницу стало известно, что Яндекс планирует открытие нового офиса в Европе: он начнет работу в Праге до конца года. Его сотрудники будут заниматься адаптацией продуктов компании для международных рынков, там же разместят поддержку европейских клиентов.
Один из крупнейших сервисов Яндекс — Yandex.Taxi — уже работает в странах Балтии, Финляндии, Сербии и Румынии. Там он представлен под международным брендом Yango.
Задачи на европейском рынке
Перед Yandex.Taxi стояла задача – расширить свое влияние на рынках Европы, предлагая удобный сервис онлайн-заказа поездок жителям этого региона. Необходимая составляющая такого конкурентоспособного сервиса – удобные способы оплаты для его пользователей.
Важно было разработать платежный сценарий внутри приложения, с которым Yandex.Taxi мог бы предлагать безналичный способ оплаты жителям разных стран в максимально сжатые сроки. При этом, сценарий проведения оплаты должен быть одинаковым во всех государствах, независимо от валюты и юридических особенностей той или иной страны.
Быстрое техническое включение безналичного способа оплаты в каждой новой стране было необходимо для того, чтобы повысить конкурентоспособность Yandex.Taxi на рынке и заработать лояльность пользователей сервиса.
Решения и достижения
🔹 Легкая масштабируемость бизнеса. Платежный сценарий для пользователей любой страны присутствия Yandex.Taxi полностью унифицирован – приведен к единой системе оплаты, что повышает доверие пользователей к сервису.
🔹 Сжатые сроки. Yandex.Taxi может выходить в новые страны и практически сразу предлагать их жителям безналичный способ оплаты.
🔹 Лояльность пассажиров. Клиентам Yandex.Taxi достаточно один раз привязать платежную карту к приложению, и она будет активна абсолютно во всех странах присутствия сервиса, без повторного подтверждения данных пользователя.
Статистика по странам
🔸 В Эстонии 70% процентов платежей в Yandex.Taxi безналичные. Клиенты, которые расплачивались с помощью карты, совершили в 2,5 раза больше поездок, чем те, кто расплачивался наличными.
🔸 В Латвии карточные платежи составили 58% от общего числа. Клиенты, оплачивающие поездки картой, пользовались сервисом в 1,7 раза чаще тех, кто платил наличными.
🔸 В Литве карточные платежи составили всего 39%: большинство пользователей предпочли расчет наличными. Тем не менее тенденция не нарушилась: пассажиры, оплачивающие поездки картой, пользовались услугами сервиса на 85% чаще остальных.
🔸 Самый низкий показатель карточных платежей в Сербии — 13%. Клиенты, использующие карту, вызывали Yandex.Taxi на 58% чаще тех, кто платил наличными.
Источник: ECOMMPAY Blog
#Gate2Europe #кейс
Бизнес-инфраструктура и платежное поведение жителей Чехии
E-commerce рынок Чехии насчитывает бóльшее количество онлайн-магазинов на душу населения, чем рынки других стран. Их число выросло на 8% за 2020 год с 40 816 до 45 961. Здесь также относительно доступная по цене рабочая IT-сила. Знакомим с потребительскими привычками жителей Чехии и делимся ключевыми фактами о рынке e-commerce в стране.
🔹Количество онлайн-пользователей — 9.4 млн
🔹Показатель роста e-commerce в 2020 году — +17%
🔹Уровень проникновения интернета — 88%
🔹Индекс эффективности логистики — 3.62
🔹По оценке Всемирного банка Чехия занимает 41 место среди 190 стран по показателю благоприятных условий для ведения бизнеса
🔹Рейтинг электронного правительства — 0.8135 (39 место из 193)
🔹Доля онлайн покупок, совершенная с мобильных устройств, — 53%
🔹Доля покупателей, совершающих международные покупки онлайн — 23%
Один из наиболее развитых секторов e-commerce в стране — IT-сектор. В Чехии представлены офисы Microsoft, IBM, Red Hat, NXP и других крупных компаний. В стране хорошая IT-школа, а труд разработчиков дешевле, чем в США и Кремниевой долине в частности. С приходом крупных компаний на чешский рынок зарплаты IT-специалистов выросли, однако спрос на сотрудников IT-сферы ежегодно растёт на 20%. Наиболее востребованы специалисты по Java, JavaScript, C++, облачным решениям, CRM и ERP системам и IT-безопасности. Международным компаниям требуются специалисты с хорошим уровнем английского языка, а их не так просто привлечь. При этом многие знают русский язык, что, несомненно, плюс для российских компаний, рассматривающих этот рынок.
Топовые сегменты е-commerce в Чехии:
🔸Электротовары — 36%
🔸Мебель и товары для дома — 20%
🔸Одежда и обувь — 12%
🔸Бронирование авиабилетов и отелей — 12%
Топ стран, в которых жители Чехии покупают онлайн:
1. Германия
2. Словакия
3. Польша
Предпочтительные способы оплаты
36% процентов населения все еще расплачиваются наличными, 28% оплачивают покупки с помощью карты, 25% пользуются банковскими переводами, 7% выбирают электронные кошельки.
#Чехия #ПотребительскоеПоведение #ПлатежныеМетоды
E-commerce рынок Чехии насчитывает бóльшее количество онлайн-магазинов на душу населения, чем рынки других стран. Их число выросло на 8% за 2020 год с 40 816 до 45 961. Здесь также относительно доступная по цене рабочая IT-сила. Знакомим с потребительскими привычками жителей Чехии и делимся ключевыми фактами о рынке e-commerce в стране.
🔹Количество онлайн-пользователей — 9.4 млн
🔹Показатель роста e-commerce в 2020 году — +17%
🔹Уровень проникновения интернета — 88%
🔹Индекс эффективности логистики — 3.62
🔹По оценке Всемирного банка Чехия занимает 41 место среди 190 стран по показателю благоприятных условий для ведения бизнеса
🔹Рейтинг электронного правительства — 0.8135 (39 место из 193)
🔹Доля онлайн покупок, совершенная с мобильных устройств, — 53%
🔹Доля покупателей, совершающих международные покупки онлайн — 23%
Один из наиболее развитых секторов e-commerce в стране — IT-сектор. В Чехии представлены офисы Microsoft, IBM, Red Hat, NXP и других крупных компаний. В стране хорошая IT-школа, а труд разработчиков дешевле, чем в США и Кремниевой долине в частности. С приходом крупных компаний на чешский рынок зарплаты IT-специалистов выросли, однако спрос на сотрудников IT-сферы ежегодно растёт на 20%. Наиболее востребованы специалисты по Java, JavaScript, C++, облачным решениям, CRM и ERP системам и IT-безопасности. Международным компаниям требуются специалисты с хорошим уровнем английского языка, а их не так просто привлечь. При этом многие знают русский язык, что, несомненно, плюс для российских компаний, рассматривающих этот рынок.
Топовые сегменты е-commerce в Чехии:
🔸Электротовары — 36%
🔸Мебель и товары для дома — 20%
🔸Одежда и обувь — 12%
🔸Бронирование авиабилетов и отелей — 12%
Топ стран, в которых жители Чехии покупают онлайн:
1. Германия
2. Словакия
3. Польша
Предпочтительные способы оплаты
36% процентов населения все еще расплачиваются наличными, 28% оплачивают покупки с помощью карты, 25% пользуются банковскими переводами, 7% выбирают электронные кошельки.
#Чехия #ПотребительскоеПоведение #ПлатежныеМетоды
