Достаточно ли предлагать европейским потребителям международные методы оплаты Visa, Mastercard, Apple Pay и Google Pay, чтобы успешно работать в регионе? Для старта этого будет достаточно, но если вы хотите занять серьезные позиции на этом рынке, в вашем портфеле должны присутствовать и локальные платежные методы. В каждой стране они свои.
🔹Жители Германии пользуются сервисами Sofort и Giropay
🔹В Австрии популярны EPS и Sofort
🔹В Польше широко используют BLIK и P24
🔹В Бельгии популярны карта Bancontact и Sofort
🔹В Нидерландах предпочитают iDeal
🔹Во Франции пользуются популярностью Cartes Bancaires
Локализация платёжного сценария подразумевает, что вы предоставляете своим клиентам возможность платить знакомым и удобным для них способом. Это позволяет снизить количество "брошенных” корзин на сайте и увеличить конверсию.
#Рынки #ПлатежноеПоведение #ПлатежныеМетоды
🔹Жители Германии пользуются сервисами Sofort и Giropay
🔹В Австрии популярны EPS и Sofort
🔹В Польше широко используют BLIK и P24
🔹В Бельгии популярны карта Bancontact и Sofort
🔹В Нидерландах предпочитают iDeal
🔹Во Франции пользуются популярностью Cartes Bancaires
Локализация платёжного сценария подразумевает, что вы предоставляете своим клиентам возможность платить знакомым и удобным для них способом. Это позволяет снизить количество "брошенных” корзин на сайте и увеличить конверсию.
#Рынки #ПлатежноеПоведение #ПлатежныеМетоды
7 правил оформления платежной страницы
От правильного оформления платежной страницы во многом зависит конверсия вашего сайта при работе на европейском рынке.
Что нужно учесть при оформлении платежной страницы:
🔹Дизайн платежной страницы должен быть выполнен в стиле дизайна сайта — это повышает доверие пользователей к процессу оплаты.
🔹Для пользователей из других регионов нужно локализовать платежную страницу, используя понятный язык, локальные платежные методы и возможность выбора валюты.
🔹Динамический список методов оплаты, автоматически определяющий регион покупателя и предлагающий ему актуальные локальные платежные методы, позволит ему быстрее сориентироваться.
🔹Необходимо подчеркивать безопасность платежей на вашем сайте, разместив логотипы платежных систем, сертификацию PCI DSS, Visa Secure, Mastercard ID Check, а также информацию о политике конфиденциальности на видном для пользователя месте.
🔹На платежной странице не должно быть лишних деталей, отвлекающих покупателя: рекламы, призывов к оплате и прочих посторонних элементов.
🔹Страница оплаты должна быть адаптивной для разных устройств и экранов. Пользователю должно быть удобно попадать с сайта на платежную страницу и обратно.
#ПлатежнаяСтраница #лайфхаки
От правильного оформления платежной страницы во многом зависит конверсия вашего сайта при работе на европейском рынке.
Что нужно учесть при оформлении платежной страницы:
🔹Дизайн платежной страницы должен быть выполнен в стиле дизайна сайта — это повышает доверие пользователей к процессу оплаты.
🔹Для пользователей из других регионов нужно локализовать платежную страницу, используя понятный язык, локальные платежные методы и возможность выбора валюты.
🔹Динамический список методов оплаты, автоматически определяющий регион покупателя и предлагающий ему актуальные локальные платежные методы, позволит ему быстрее сориентироваться.
🔹Необходимо подчеркивать безопасность платежей на вашем сайте, разместив логотипы платежных систем, сертификацию PCI DSS, Visa Secure, Mastercard ID Check, а также информацию о политике конфиденциальности на видном для пользователя месте.
🔹На платежной странице не должно быть лишних деталей, отвлекающих покупателя: рекламы, призывов к оплате и прочих посторонних элементов.
🔹Страница оплаты должна быть адаптивной для разных устройств и экранов. Пользователю должно быть удобно попадать с сайта на платежную страницу и обратно.
#ПлатежнаяСтраница #лайфхаки
Online-ритейлеры Великобритании теряют более €2 млрд ежегодно из-за отсутствия доступных для их клиентов методов оплаты. 67% покупателей Великобритании испытывают дискомфорт, если не могут оплатить покупку привычным для них методом, показали результаты нового исследования.
Европейцы рассказали о предпочтительных для них методах оплаты онлайн. Так, электронные кошельки стали самым популярным способом (44%), далее покупатели выбирают оплату картой (42%), PayPal расположился на третьем месте (32%). Результаты опроса также показывают, какие именно методы оплаты популярны в крупных Европейских странах.
Розничные онлайн-продажи в Великобритании достигли рекордных 10 млрд фунтов стерлингов в июле 2021 года.
«Яндекс.Лавка» запустила в Париже сервис быстрой доставки продуктов Yango Deli. Это первый европейский город, где официально заработал российский сервис доставки.
Компания Riskified, разработчик e-commerce решений для предотвращения мошенничества, сообщила, что 82% продавцов Великобритании с начала пандемии стали свидетелями увеличения числа попыток мошенничества. Более того, 34% международных ритейлеров заявили, что в 2020 году они потеряли от 5-10% доходов от электронной коммерции из-за мошенничества.
#ДайджестНовостей #Gate2Europe
Европейцы рассказали о предпочтительных для них методах оплаты онлайн. Так, электронные кошельки стали самым популярным способом (44%), далее покупатели выбирают оплату картой (42%), PayPal расположился на третьем месте (32%). Результаты опроса также показывают, какие именно методы оплаты популярны в крупных Европейских странах.
Розничные онлайн-продажи в Великобритании достигли рекордных 10 млрд фунтов стерлингов в июле 2021 года.
«Яндекс.Лавка» запустила в Париже сервис быстрой доставки продуктов Yango Deli. Это первый европейский город, где официально заработал российский сервис доставки.
Компания Riskified, разработчик e-commerce решений для предотвращения мошенничества, сообщила, что 82% продавцов Великобритании с начала пандемии стали свидетелями увеличения числа попыток мошенничества. Более того, 34% международных ритейлеров заявили, что в 2020 году они потеряли от 5-10% доходов от электронной коммерции из-за мошенничества.
#ДайджестНовостей #Gate2Europe
Центральная и Западная Европа с населением в 480 млн. человек (из которых 420 млн. активно пользуются интернетом) и средним ВВП на душу населения в $43 тыс. является одним из самых прибыльных рынков розничной торговли в мире.
Финтех компания PPRO выяснила, какие платежные методы для оплаты онлайн-покупок используют жители Центральной и Западной Европы.
🔹Кредитная / дебетовая карта 43%
🔹Банковский перевод 24%
🔹Электронные кошельки 21%
🔹Альтернативные способы оплаты 7%
🔹Наличный расчет 6%
Аналитики PPRO ожидают, что все больше потребителей будут покупать товары и услуги в интернете, а популярность локальных платежных методов будет расти.
#ПотребительскоеПоведение #Gate2Europe
Финтех компания PPRO выяснила, какие платежные методы для оплаты онлайн-покупок используют жители Центральной и Западной Европы.
🔹Кредитная / дебетовая карта 43%
🔹Банковский перевод 24%
🔹Электронные кошельки 21%
🔹Альтернативные способы оплаты 7%
🔹Наличный расчет 6%
Аналитики PPRO ожидают, что все больше потребителей будут покупать товары и услуги в интернете, а популярность локальных платежных методов будет расти.
#ПотребительскоеПоведение #Gate2Europe
Какие налоги платит бизнес в Великобритании
Великобритания — один из самых привлекательных рынков для ведения бизнеса. Недавно мы рассказывали RB.ru о том, какие налоги платит бизнес в Великобритании.
Корпоративный налог
Корпоративный налог является аналогом российского налога на прибыль. Его размер составляет 19%. С 1 апреля 2023 основная ставка повышается до 25%, но для компаний с прибылью менее £50 000 она останется на прежнем уровне.
Корпоративный налог платят компании с ограниченной ответственностью и любые иностранные компании с головным офисом или представительством в Великобритании.
🔹Компании-резиденты платят корпоративный налог со всех источников доходов, вне зависимости от того, в какой стране они были получены.
🔹Компании-нерезиденты платят корпоративный налог только на те доходы, которые были получены в Великобритании.
Налог на добавленную стоимость (НДС)
Регистрация компании в качестве плательщика НДС (VAT) может быть добровольной или обязательной. Если годовой товарооборот компании превышает £85 000 фунтов стерлингов, она должна быть зарегистрирована в качестве плательщика НДС.
Стандартная ставка НДС составляет 20%, для некоторых категорий товаров она снижена до 5%, для некоторых товаров — 0%.
В Великобритании существуют Существуют стандартная (Standart Rate) и фиксированная (Flat Rate) схемы уплаты НДС:
🔹Standart Rate предполагает ежеквартальную уплату НДС (как разницу между НДС по продажам и НДС по покупкам)
🔹Для бизнеса, чей оборот меньше или равен £150,000 (без учета НДС), существует Flat Rate, которая позволяет платить фиксированную ставку НДС, сохранять разницу между тем, что вы взымаете с клиентов и платите в Управление по налоговым и таможенным сборам Её Величества (HMRC).
#Великобритания #налоги
Великобритания — один из самых привлекательных рынков для ведения бизнеса. Недавно мы рассказывали RB.ru о том, какие налоги платит бизнес в Великобритании.
Корпоративный налог
Корпоративный налог является аналогом российского налога на прибыль. Его размер составляет 19%. С 1 апреля 2023 основная ставка повышается до 25%, но для компаний с прибылью менее £50 000 она останется на прежнем уровне.
Корпоративный налог платят компании с ограниченной ответственностью и любые иностранные компании с головным офисом или представительством в Великобритании.
🔹Компании-резиденты платят корпоративный налог со всех источников доходов, вне зависимости от того, в какой стране они были получены.
🔹Компании-нерезиденты платят корпоративный налог только на те доходы, которые были получены в Великобритании.
Налог на добавленную стоимость (НДС)
Регистрация компании в качестве плательщика НДС (VAT) может быть добровольной или обязательной. Если годовой товарооборот компании превышает £85 000 фунтов стерлингов, она должна быть зарегистрирована в качестве плательщика НДС.
Стандартная ставка НДС составляет 20%, для некоторых категорий товаров она снижена до 5%, для некоторых товаров — 0%.
В Великобритании существуют Существуют стандартная (Standart Rate) и фиксированная (Flat Rate) схемы уплаты НДС:
🔹Standart Rate предполагает ежеквартальную уплату НДС (как разницу между НДС по продажам и НДС по покупкам)
🔹Для бизнеса, чей оборот меньше или равен £150,000 (без учета НДС), существует Flat Rate, которая позволяет платить фиксированную ставку НДС, сохранять разницу между тем, что вы взымаете с клиентов и платите в Управление по налоговым и таможенным сборам Её Величества (HMRC).
#Великобритания #налоги
В некоторых странах Европы доля мобильной коммерции составляет более 50% от общего числа транзакций, показало исследование финтех-компании PPRO.
#ЦифраДня #Gate2Europe #рынки
#ЦифраДня #Gate2Europe #рынки
21% европейских потребителей отказываются от покупки, если оформление заказа занимает более одной минуты. Распространенной причиной для отказа в 2021 году пользователи указали длительную и сложную проверку оплаты.
С 15 октября британцы смогут совершать бесконтактные платежи на сумму до 100 фунтов стерлингов, ранее установленная максимальная сумма составляла 45 фунтов стерлингов. Поводом для принятия инициативы стал динамичный рост использования бесконтактных платежей жителями Туманного Альбиона во время пандемии.
На подавляющем большинстве (94%) самых популярных сайтов онлайн-ритейлеров в Европе отмечаются пять, а иногда и более ошибок на страницах оформления заказа. В 2020 году эта цифра составляла всего 54%.
Согласно ежегодному исследованию The Merchant Risk Council и Cybersource, 75% торговых предприятий сообщают о повышении уровня мошенничества после пандемии. “Дружеский фрод” и проверка карт превзошли фишинг и кражу личных данных в качестве наиболее распространенных атак во всем мире.
Российский сервис курьерской доставки Dostavista привлек $35 млн инвестиций и провел ребрендинг. Отныне платформа называется Borzo. Ребрендинг проведен с целью выхода на международные рынки. Для начала компания планирует расширить свое присутствие в 10 странах.
#ДайджестНовостей #Gate2Europe
С 15 октября британцы смогут совершать бесконтактные платежи на сумму до 100 фунтов стерлингов, ранее установленная максимальная сумма составляла 45 фунтов стерлингов. Поводом для принятия инициативы стал динамичный рост использования бесконтактных платежей жителями Туманного Альбиона во время пандемии.
На подавляющем большинстве (94%) самых популярных сайтов онлайн-ритейлеров в Европе отмечаются пять, а иногда и более ошибок на страницах оформления заказа. В 2020 году эта цифра составляла всего 54%.
Согласно ежегодному исследованию The Merchant Risk Council и Cybersource, 75% торговых предприятий сообщают о повышении уровня мошенничества после пандемии. “Дружеский фрод” и проверка карт превзошли фишинг и кражу личных данных в качестве наиболее распространенных атак во всем мире.
Российский сервис курьерской доставки Dostavista привлек $35 млн инвестиций и провел ребрендинг. Отныне платформа называется Borzo. Ребрендинг проведен с целью выхода на международные рынки. Для начала компания планирует расширить свое присутствие в 10 странах.
#ДайджестНовостей #Gate2Europe
72% выручки в travel-сегменте будет формироваться за счет онлайн-продаж уже к 2025 году.
Одним из набирающих популярность методов оплаты среди туристов становится Buy Now Pay Later. Он позволяет либо отложить оплату покупки на потом, либо разделить её стоимость на несколько равных платежей без процентов.
Согласно исследованию Global Online Travel Paymenе 2021 в 2021 году наличие этой функции оплаты стало важнейшим фактором при бронировании путешествий для четверти респондентов.
Аналитики полагают, что развитие и интеграция платёжных решений в секторе travel поможет индустрии быстрее восстановиться, а метод Buy Now Pay Later будет набирать обороты среди туристов.
#travel #payments #BuyNowPayLater
Одним из набирающих популярность методов оплаты среди туристов становится Buy Now Pay Later. Он позволяет либо отложить оплату покупки на потом, либо разделить её стоимость на несколько равных платежей без процентов.
Согласно исследованию Global Online Travel Paymenе 2021 в 2021 году наличие этой функции оплаты стало важнейшим фактором при бронировании путешествий для четверти респондентов.
Аналитики полагают, что развитие и интеграция платёжных решений в секторе travel поможет индустрии быстрее восстановиться, а метод Buy Now Pay Later будет набирать обороты среди туристов.
#travel #payments #BuyNowPayLater
Германия с населением 84 миллиона человек является одним из крупнейших рынков электронной коммерции в Европе. Согласно прогнозам, выручка в секторе электронной коммерции в Германии в 2021 году достигнет 94 998 миллионов долларов.
При этом Германия – один из самых фрагментированных рынков с точки зрения платежных предпочтений. Немецкие потребители предпочитают платить дебетовыми и кредитными картами (Mastercard, Visa), SEPA Direct Debit, а также альтернативными способами оплаты – такими как PayPal, Sofort и Giropay.
#Германия #ПлатежныеМетоды #Giropay #Sofort
При этом Германия – один из самых фрагментированных рынков с точки зрения платежных предпочтений. Немецкие потребители предпочитают платить дебетовыми и кредитными картами (Mastercard, Visa), SEPA Direct Debit, а также альтернативными способами оплаты – такими как PayPal, Sofort и Giropay.
#Германия #ПлатежныеМетоды #Giropay #Sofort
Три способа интеграции платежной страницы на сайт
Между сайтом и платежной системой находится платежный шлюз — виртуальные “ворота”, через которые идут платежи. От способа интеграции на ваш сайт платежного шлюза зависят методы передачи и место хранения данных банковских карт, гибкость выбора дизайна самой платежной формы, а также необходимость получения дополнительной лицензии.
1. Интеграция вашей страницы оплаты через API представляет собой взаимодействие вашей встроенной в сайт платежной страницы с платежным шлюзом посредством прямой связи между серверами.
🔹Возможность самостоятельного оформления и доработки платежной страницы
🔹Более гибкая настройка платежной формы на разных устройствах
🔹Возможность расширенного сбора данных о пользователях и изучения UX (IP-адрес, email, номер телефона, устройство)
Но есть и ограничения: интеграция через API в некоторых случаях требует получения сертификата PCI DSS (при подключении карточного эквайринга и некоторых других платежных методов), принятого платежными системами, а подключение нового платежного метода потребует доработки программного кода.
2. Интеграция с помощью страницы оплаты провайдера предполагает создание платежной страницы на стороне платежного провайдера.
🔹Для этого типа интеграции не требуется получения PCI DSS
🔹Можно легко подключать новые платежные методы с помощью платежного провайдера
🔹Ответственность за стабильность процесса оплаты лежит на провайдере
При этом для изменения дизайна страницы оплаты требуется привлечение разработчиков со стороны платежного провайдера.
3. Интеграция вашей страницы оплаты со скриптом шифрования – это комбинированный способ интеграции, в котором участвуют две платежные страницы – ваша платежная страница и платежная страница провайдера.
🔹Не требует повышенного уровня сертификации PCI DSS
🔹Дает полный контроль над дизайном платежной формы
Из ограничений – этот вид интеграции возможен только для платежей по банковским картам.
Узнать больше о каждом из этих методов интеграции платежной страницы вы можете из нашего блога.
#ПлатежнаяСтраница
Между сайтом и платежной системой находится платежный шлюз — виртуальные “ворота”, через которые идут платежи. От способа интеграции на ваш сайт платежного шлюза зависят методы передачи и место хранения данных банковских карт, гибкость выбора дизайна самой платежной формы, а также необходимость получения дополнительной лицензии.
1. Интеграция вашей страницы оплаты через API представляет собой взаимодействие вашей встроенной в сайт платежной страницы с платежным шлюзом посредством прямой связи между серверами.
🔹Возможность самостоятельного оформления и доработки платежной страницы
🔹Более гибкая настройка платежной формы на разных устройствах
🔹Возможность расширенного сбора данных о пользователях и изучения UX (IP-адрес, email, номер телефона, устройство)
Но есть и ограничения: интеграция через API в некоторых случаях требует получения сертификата PCI DSS (при подключении карточного эквайринга и некоторых других платежных методов), принятого платежными системами, а подключение нового платежного метода потребует доработки программного кода.
2. Интеграция с помощью страницы оплаты провайдера предполагает создание платежной страницы на стороне платежного провайдера.
🔹Для этого типа интеграции не требуется получения PCI DSS
🔹Можно легко подключать новые платежные методы с помощью платежного провайдера
🔹Ответственность за стабильность процесса оплаты лежит на провайдере
При этом для изменения дизайна страницы оплаты требуется привлечение разработчиков со стороны платежного провайдера.
3. Интеграция вашей страницы оплаты со скриптом шифрования – это комбинированный способ интеграции, в котором участвуют две платежные страницы – ваша платежная страница и платежная страница провайдера.
🔹Не требует повышенного уровня сертификации PCI DSS
🔹Дает полный контроль над дизайном платежной формы
Из ограничений – этот вид интеграции возможен только для платежей по банковским картам.
Узнать больше о каждом из этих методов интеграции платежной страницы вы можете из нашего блога.
#ПлатежнаяСтраница
🔹Mastercard на прошлой неделе заявила сразу о двух крупных сделках:
📌Компания приобрела банковскую платформу Aiia ведущего европейского поставщика услуг в области open-banking. Данной сделкой Mastercard в очередной раз показывает, что поддерживает внедрение открытых банковских технологий.
📌Вторым значимым приобретением стала покупка аналитической компании в сфере криптовалюты CipherTrace. Таким образом Mastercard планирует расширить свои возможности в области цифровых активов.
🔹Исследование немецкой ассоциации онлайн-бизнеса Bitkom показало, что около 75% жителей Германии хотят и дальше продолжать оплачивать покупки с помощью бесконтактных решений. Особенно инициативу поддерживают молодые люди в возрасте от 18 до 29 лет (87%). Среди людей от 30 до 49 лет этот показатель составляет 75%, а среди 50-64-летних - 76%.
🔹Исследование ECOMMPAY показало, что только 14% потребителей полностью понимают, что такое Open Banking. 28% не имеют представления, что это и как его используют, а ещё 20% не уверены, что правильно понимают этот термин.
🔹28-30 сентября состоится eCommerce Expo 2021. На повестке актуальные темы, прогнозы и тренды в в сфере электронной коммерции, восемь площадок для выступлений и дискуссий, интерактивные сессии, нетворкинг и многое другое. Мероприятие пройдет в онлайн-формате.
#ДайджестНовостей #Gate2Europe
📌Компания приобрела банковскую платформу Aiia ведущего европейского поставщика услуг в области open-banking. Данной сделкой Mastercard в очередной раз показывает, что поддерживает внедрение открытых банковских технологий.
📌Вторым значимым приобретением стала покупка аналитической компании в сфере криптовалюты CipherTrace. Таким образом Mastercard планирует расширить свои возможности в области цифровых активов.
🔹Исследование немецкой ассоциации онлайн-бизнеса Bitkom показало, что около 75% жителей Германии хотят и дальше продолжать оплачивать покупки с помощью бесконтактных решений. Особенно инициативу поддерживают молодые люди в возрасте от 18 до 29 лет (87%). Среди людей от 30 до 49 лет этот показатель составляет 75%, а среди 50-64-летних - 76%.
🔹Исследование ECOMMPAY показало, что только 14% потребителей полностью понимают, что такое Open Banking. 28% не имеют представления, что это и как его используют, а ещё 20% не уверены, что правильно понимают этот термин.
🔹28-30 сентября состоится eCommerce Expo 2021. На повестке актуальные темы, прогнозы и тренды в в сфере электронной коммерции, восемь площадок для выступлений и дискуссий, интерактивные сессии, нетворкинг и многое другое. Мероприятие пройдет в онлайн-формате.
#ДайджестНовостей #Gate2Europe
Если вы занимаетесь бизнесом в онлайн-сфере, транзакции с помощью банковских карт, вероятно, составляют у вас большую долю платежей. Давайте разбираться, за что именно вы платите.
Комиссия по карточным транзакциям складывается из нескольких составляющих:
🔹Сборы, которые вы платите поставщику платежных услуг, эквайеру за обработку транзакций;
🔹Сборы за использование карт, т.е. сборы, которые эквайер оплачивает Visa, Mastercard или другим платежным компаниям;
🔹Комиссии за перевод между эмитентами и эквайерами.
Перечисленные типы комиссий по-разному отражены в разных моделях ценообразования за проведение онлайн-платежей. Самые популярные модели – Interchange ++ и Blended Pricing.
Каждая из них обладает своими преимуществами. Узнать больше об этом можно из статьи (на английском языке).
#Ценообразование
Комиссия по карточным транзакциям складывается из нескольких составляющих:
🔹Сборы, которые вы платите поставщику платежных услуг, эквайеру за обработку транзакций;
🔹Сборы за использование карт, т.е. сборы, которые эквайер оплачивает Visa, Mastercard или другим платежным компаниям;
🔹Комиссии за перевод между эмитентами и эквайерами.
Перечисленные типы комиссий по-разному отражены в разных моделях ценообразования за проведение онлайн-платежей. Самые популярные модели – Interchange ++ и Blended Pricing.
Каждая из них обладает своими преимуществами. Узнать больше об этом можно из статьи (на английском языке).
#Ценообразование
Бизнес-инфраструктура и платежное поведение жителей Франции
Типичный онлайн-потребитель из Франции — какой он? Ответ на этот вопрос нужно знать всем, кто задумывается о ведении бизнеса в этой стране. Знакомим с потребительскими привычками французов и делимся ключевыми фактами о французском рынке e-commerce.
🔹Количество онлайн-пользователей — 60.3 млн
🔹Показатель роста e-commerce в 2020 году — +13% (для сравнения, самый высокий показатель среди стран Западной и Центральной Европы у Испании — +19%)
🔹Уровень проникновения интернета — 90%
🔹Индекс эффективности логистики — 3.86
🔹По оценке Всемирного банка Франция занимает 32 место среди 190 стран по показателю благоприятных условий для ведения бизнеса
🔹Рейтинг электронного правительства — 0.8718 (19 место из 193)
🔹Доля онлайн покупок, совершенная с мобильных устройств, — 39% (средний показатель по всем странам Западной и Центральной Европы — 48%)
🔹Среднестатистический француз тратит онлайн $2147 в год
🔹Доля покупателей, совершающих международные покупки онлайн — 50%
Топовые сегменты е-commerce во Франции:
🔹Туризм — 23%
🔹Одежда и обувь — 15%
🔹Еда и напитки — 11%
Топ зарубежных стран, в которых французы покупают онлайн:
1. Китай — 43%
2. Германия — 14%
3. Великобритания — 11%
Предпочтительные способы оплаты:
55% процентов населения расплачиваются с помощью карты, 19% выбирают электронные кошельки, 16% — банковские переводы, и всего 4% предпочитают наличные.
Самая популярная локальная банковская карта — Cartes Bancaires. Более чем 95% карт Cartes Bancaires оформлены в партнёрстве с Visa или Mastercard. Общая доля оригинальных карт Visa и Mastercard составляет 7%.
#Франция #ПотребительскоеПоведение #ПлатежныеМетоды #CartesBancaires
Типичный онлайн-потребитель из Франции — какой он? Ответ на этот вопрос нужно знать всем, кто задумывается о ведении бизнеса в этой стране. Знакомим с потребительскими привычками французов и делимся ключевыми фактами о французском рынке e-commerce.
🔹Количество онлайн-пользователей — 60.3 млн
🔹Показатель роста e-commerce в 2020 году — +13% (для сравнения, самый высокий показатель среди стран Западной и Центральной Европы у Испании — +19%)
🔹Уровень проникновения интернета — 90%
🔹Индекс эффективности логистики — 3.86
🔹По оценке Всемирного банка Франция занимает 32 место среди 190 стран по показателю благоприятных условий для ведения бизнеса
🔹Рейтинг электронного правительства — 0.8718 (19 место из 193)
🔹Доля онлайн покупок, совершенная с мобильных устройств, — 39% (средний показатель по всем странам Западной и Центральной Европы — 48%)
🔹Среднестатистический француз тратит онлайн $2147 в год
🔹Доля покупателей, совершающих международные покупки онлайн — 50%
Топовые сегменты е-commerce во Франции:
🔹Туризм — 23%
🔹Одежда и обувь — 15%
🔹Еда и напитки — 11%
Топ зарубежных стран, в которых французы покупают онлайн:
1. Китай — 43%
2. Германия — 14%
3. Великобритания — 11%
Предпочтительные способы оплаты:
55% процентов населения расплачиваются с помощью карты, 19% выбирают электронные кошельки, 16% — банковские переводы, и всего 4% предпочитают наличные.
Самая популярная локальная банковская карта — Cartes Bancaires. Более чем 95% карт Cartes Bancaires оформлены в партнёрстве с Visa или Mastercard. Общая доля оригинальных карт Visa и Mastercard составляет 7%.
#Франция #ПотребительскоеПоведение #ПлатежныеМетоды #CartesBancaires
Согласно прогнозу Digital Market Outlook, 89,6% населения Великобритании к 2025 году будут приобретать товары и услуги онлайн.
#ЦифраДня #Великобритания #ecommerce
#ЦифраДня #Великобритания #ecommerce
PayPal намерен приобрести японский стартап Paidy, специализирующийся на Buy now pay later.
Также PayPal увеличит комиссию за платежи между британскими и европейскими компаниями. Причина повышения цен — Brexit.
В Великобритании набирают популярность бесконтактные способы оплаты, показало исследование Samsung Pay. В компании уверены, что вскоре мобильные платежи станут популярнее карточных.
Бесконтактные способы оплаты также преобладают в Германии, Австрии и Швейцарии: доля бесконтактных платежей в этих странах составила более 75% от доли всех безналичных платежей.
Исследование британской компании Ravelin показало, что мошенничество с онлайн-платежами по-прежнему является проблемой номер один для маркетплейсов.
Компаниям экономически выгоднее иметь одного лояльного клиента, чем двадцать два обычных. К такому выводу пришли исследователи британской компании Upside.
#ДайджестНовостей #Gate2Europe
Также PayPal увеличит комиссию за платежи между британскими и европейскими компаниями. Причина повышения цен — Brexit.
В Великобритании набирают популярность бесконтактные способы оплаты, показало исследование Samsung Pay. В компании уверены, что вскоре мобильные платежи станут популярнее карточных.
Бесконтактные способы оплаты также преобладают в Германии, Австрии и Швейцарии: доля бесконтактных платежей в этих странах составила более 75% от доли всех безналичных платежей.
Исследование британской компании Ravelin показало, что мошенничество с онлайн-платежами по-прежнему является проблемой номер один для маркетплейсов.
Компаниям экономически выгоднее иметь одного лояльного клиента, чем двадцать два обычных. К такому выводу пришли исследователи британской компании Upside.
#ДайджестНовостей #Gate2Europe
Мошенничество с онлайн-платежами по-прежнему проблема номер один для электронной коммерции. Попасть под удар может каждый: только за 2020 год уровень фрода в США, Европе и Великобритании вырос в 3 раза.
Менеджер продукта по контролю рисков ECOMMPAY Даниэль Шевский в статье для New Retail объясняет важность грамотной настройки антифрод-системы для онлайн-бизнеса.
Как устроена антифрод-система?
Специалист должен настроить антифрод-систему так, чтобы хорошие транзакции проходили, мошеннические отсекались, а подозрительные маркировались. Последние риск-менеджер проверяет вручную. Это оптимальное решение позволяет сохранить высокий уровень конверсии без вреда для безопасности.
Почему не стоит жертвовать безопасностью ради конверсии?
Некоторые компании в погоне за высокой конверсией частично или полностью отключают антифрод-фильтры. Подобные действия ставят под угрозу само существование бизнеса, т.к. платежные системы включают компании с высоким уровнем мошеннических операций в список торговцев с плохим фродрейтом (количество мошеннических операций к обороту за месяц), что может привести к полной остановке проведения платежей.
Что стоит учитывать при внедрении антифрод-системы?
Настройки антифрод-системы должны учитывать тип бизнеса и его географию, т.е. особенности платежного поведения покупателей в разных странах и регионах. Соответственно, если ваш бизнес функционирует и в Европе, и в Латинской Америке, специалисты настроят антифрод-фильтры для каждого региона в отдельности.
#Безопасность #Антифрод #ecommerce
Менеджер продукта по контролю рисков ECOMMPAY Даниэль Шевский в статье для New Retail объясняет важность грамотной настройки антифрод-системы для онлайн-бизнеса.
Как устроена антифрод-система?
Специалист должен настроить антифрод-систему так, чтобы хорошие транзакции проходили, мошеннические отсекались, а подозрительные маркировались. Последние риск-менеджер проверяет вручную. Это оптимальное решение позволяет сохранить высокий уровень конверсии без вреда для безопасности.
Почему не стоит жертвовать безопасностью ради конверсии?
Некоторые компании в погоне за высокой конверсией частично или полностью отключают антифрод-фильтры. Подобные действия ставят под угрозу само существование бизнеса, т.к. платежные системы включают компании с высоким уровнем мошеннических операций в список торговцев с плохим фродрейтом (количество мошеннических операций к обороту за месяц), что может привести к полной остановке проведения платежей.
Что стоит учитывать при внедрении антифрод-системы?
Настройки антифрод-системы должны учитывать тип бизнеса и его географию, т.е. особенности платежного поведения покупателей в разных странах и регионах. Соответственно, если ваш бизнес функционирует и в Европе, и в Латинской Америке, специалисты настроят антифрод-фильтры для каждого региона в отдельности.
#Безопасность #Антифрод #ecommerce
Согласно исследованию The Forrester 2021 Online Retail Forecast for Western Europe, рынок электронной коммерции Западной Европы в 2020 году развивался в 2,5 раза быстрее, чем в 2019, и продемонстрировал рекордный рост в 31%.
#ЦифраДня #ЗападнаяЕвропа #ecommerce
#ЦифраДня #ЗападнаяЕвропа #ecommerce
Как быстро выйти в онлайн: платежная ссылка
Завести собственный интернет-магазин, сертифицировать возможность онлайн-оплаты и создать платежную страницу – слишком долго и не всегда дешево. Оптимальный выход – настроить возможность отправки каждому клиенту платежной ссылки.
Платежная ссылка – это одноразовый счет с данными заказа, отправленный по e-mail, мессенджеру или любым другим способом. Получив ссылку и перейдя по ней, клиент видит счет для оплаты, куда он вводит данные карты и подтверждает платеж. Вся операция совершается в несколько кликов.
Быстрый выход в онлайн не единственное преимущество платежной ссылки: с ее помощью можно формировать индивидуальные заказы. Это особенно актуально для travel-бизнеса, отелей и бизнес-авиации.
Платежные ссылки позволяют:
🔹Проводить оплату в один клик. Клиентам больше не нужно заполнять бумажные формы, что экономит до 30 минут на каждом подтверждении бронирования.
🔹Осуществлять бесконтактные платежи. Платежные ссылки исключают необходимость взаимодействия с платежными терминалами, предлагая вместо этого онлайн-платежи, в том числе через Apple Pay и Google Pay.
🔹Повысить доверие к бренду. Письмо с платежной ссылкой отправляется с адреса компании и содержит информацию о заказе, а платежная страница брендирована логотипом организации.
Проведение онлайн-оплаты с помощью платежной ссылки не требует дополнительных сертификатов и лицензий, поэтому бизнесу будет удобно внедрить ее в свой портфель платежных инструментов.
#платежнаяссылка #ecommerce
Завести собственный интернет-магазин, сертифицировать возможность онлайн-оплаты и создать платежную страницу – слишком долго и не всегда дешево. Оптимальный выход – настроить возможность отправки каждому клиенту платежной ссылки.
Платежная ссылка – это одноразовый счет с данными заказа, отправленный по e-mail, мессенджеру или любым другим способом. Получив ссылку и перейдя по ней, клиент видит счет для оплаты, куда он вводит данные карты и подтверждает платеж. Вся операция совершается в несколько кликов.
Быстрый выход в онлайн не единственное преимущество платежной ссылки: с ее помощью можно формировать индивидуальные заказы. Это особенно актуально для travel-бизнеса, отелей и бизнес-авиации.
Платежные ссылки позволяют:
🔹Проводить оплату в один клик. Клиентам больше не нужно заполнять бумажные формы, что экономит до 30 минут на каждом подтверждении бронирования.
🔹Осуществлять бесконтактные платежи. Платежные ссылки исключают необходимость взаимодействия с платежными терминалами, предлагая вместо этого онлайн-платежи, в том числе через Apple Pay и Google Pay.
🔹Повысить доверие к бренду. Письмо с платежной ссылкой отправляется с адреса компании и содержит информацию о заказе, а платежная страница брендирована логотипом организации.
Проведение онлайн-оплаты с помощью платежной ссылки не требует дополнительных сертификатов и лицензий, поэтому бизнесу будет удобно внедрить ее в свой портфель платежных инструментов.
#платежнаяссылка #ecommerce
Согласно новым данным UK Finance, убытки от мошенничества с авторизованными push-платежами (APP) впервые превысили убытки от мошенничества с картами в первом полугодии 2021 года.
Исследование шведской компании Tink показало, что отношение финансовых руководителей в Европе к Open Banking стало более открытым. Если в 2019 году показатель позитивного отношения к этой технологии составлял 55%, то в 2021 — 71%.
European Banking Authority опубликовало отчёт, согласно которому в Евросоюзе стремительно растет использование цифровых платформ в банковском и платежном секторах.
Компания Mastercard запустила глобальную инициативу Strive, направленную на поддержку и ускорение экономического восстановления малого бизнеса.
Федеральное правительство Германии приняло закон, согласно которому все зарядные станции для электромобилей в стране должны быть оборудованы картридерами для приёма безналичных платежей.
#ДайджестНовостей #Gate2Europe
Исследование шведской компании Tink показало, что отношение финансовых руководителей в Европе к Open Banking стало более открытым. Если в 2019 году показатель позитивного отношения к этой технологии составлял 55%, то в 2021 — 71%.
European Banking Authority опубликовало отчёт, согласно которому в Евросоюзе стремительно растет использование цифровых платформ в банковском и платежном секторах.
Компания Mastercard запустила глобальную инициативу Strive, направленную на поддержку и ускорение экономического восстановления малого бизнеса.
Федеральное правительство Германии приняло закон, согласно которому все зарядные станции для электромобилей в стране должны быть оборудованы картридерами для приёма безналичных платежей.
#ДайджестНовостей #Gate2Europe
Бизнес-инфраструктура и платежное поведение жителей Нидерландов
E-commerce рынок Нидерландов стремительно растёт: в 2020 году его объём составил 26.6 млрд евро. Нидерландцы активно совершают покупки онлайн, используя для оплаты банковские переводы. Знакомим с потребительскими привычками нидерландцев и делимся ключевыми фактами о рынке e-commerce в стране.
🔹Количество онлайн-пользователей — 16.1 млн
🔹Показатель роста e-commerce в 2020 году — +7%
🔹Уровень проникновения интернета — 93%
🔹Индекс эффективности логистики — 4.07
🔹По оценке Всемирного банка Нидерланды занимают 42 место среди 190 стран по показателю благоприятных условий для ведения бизнеса
🔹Рейтинг электронного правительства — 0.9228 (10 место из 193)
🔹Доля онлайн покупок, совершенная с мобильных устройств, — 49%
🔹Среднестатистический нидерландец тратит онлайн $2098 в год
🔹Доля покупателей, совершающих международные покупки онлайн — 52%
Топовые сегменты е-commerce в Нидерландах:
🔹Туризм — 21%
🔹Одежда и обувь — 18%
🔹Электротовары — 13%
Топ зарубежных стран, в которых нидерландцы покупают онлайн:
1. Китай — 52%
2. Германия — 19%
3. Великобритания — 7%
Предпочтительные способы оплаты
65% процентов населения пользуются банковскими переводами, 19% оплачивают покупки с помощью карты, 8% выбирают электронные кошельки.
Самый популярный сервис банковских переводов — iDeal. Через него проходит 59% всех онлайн-транзакций в стране.
#Нидерланды #ПотребительскоеПоведение #ПлатежныеМетоды #iDeal
E-commerce рынок Нидерландов стремительно растёт: в 2020 году его объём составил 26.6 млрд евро. Нидерландцы активно совершают покупки онлайн, используя для оплаты банковские переводы. Знакомим с потребительскими привычками нидерландцев и делимся ключевыми фактами о рынке e-commerce в стране.
🔹Количество онлайн-пользователей — 16.1 млн
🔹Показатель роста e-commerce в 2020 году — +7%
🔹Уровень проникновения интернета — 93%
🔹Индекс эффективности логистики — 4.07
🔹По оценке Всемирного банка Нидерланды занимают 42 место среди 190 стран по показателю благоприятных условий для ведения бизнеса
🔹Рейтинг электронного правительства — 0.9228 (10 место из 193)
🔹Доля онлайн покупок, совершенная с мобильных устройств, — 49%
🔹Среднестатистический нидерландец тратит онлайн $2098 в год
🔹Доля покупателей, совершающих международные покупки онлайн — 52%
Топовые сегменты е-commerce в Нидерландах:
🔹Туризм — 21%
🔹Одежда и обувь — 18%
🔹Электротовары — 13%
Топ зарубежных стран, в которых нидерландцы покупают онлайн:
1. Китай — 52%
2. Германия — 19%
3. Великобритания — 7%
Предпочтительные способы оплаты
65% процентов населения пользуются банковскими переводами, 19% оплачивают покупки с помощью карты, 8% выбирают электронные кошельки.
Самый популярный сервис банковских переводов — iDeal. Через него проходит 59% всех онлайн-транзакций в стране.
#Нидерланды #ПотребительскоеПоведение #ПлатежныеМетоды #iDeal
Платформа Cross-Border Commerce Europe представила третий ежегодный рейтинг сильнейших европейских стран с точки зрения трансграничной онлайн-торговли. Согласно их исследованию, общий объем трансграничного онлайн-рынка ЕС (без учета travel-сегмента) в 2020 году составил 146 млрд евро.
Страны оценивали по 4 показателям:
🔹трансграничные онлайн-продажи в Европе;
🔹доля трансграничного онлайн-рынка;
🔹процент иностранных web-посетителей;
🔹уровень доверия иностранных клиентов.
В ТОП-16 вошли:
1. Люксембург
2. Ирландия
3. Австрия
4. Великобритания
5. Дания
6. Швейцария
7. Бельгия
8. Норвегия
9. Швеция
10. Германия
11. Испания
12. Италия
13. Франция
14. Финляндия
15. Португалия
16. Нидерланды
#Gate2Europe #CrossBorder #Ecommerce
Страны оценивали по 4 показателям:
🔹трансграничные онлайн-продажи в Европе;
🔹доля трансграничного онлайн-рынка;
🔹процент иностранных web-посетителей;
🔹уровень доверия иностранных клиентов.
В ТОП-16 вошли:
1. Люксембург
2. Ирландия
3. Австрия
4. Великобритания
5. Дания
6. Швейцария
7. Бельгия
8. Норвегия
9. Швеция
10. Германия
11. Испания
12. Италия
13. Франция
14. Финляндия
15. Португалия
16. Нидерланды
#Gate2Europe #CrossBorder #Ecommerce
