Бизнес-инфраструктура и платежное поведение жителей Германии
Столица Германии занимает первое место в рейтинге лучших европейских городов для стартапов по версии Startup Heatmap. В стране развивают не только технологии, но и e-commerce сектор, немцы активно совершают онлайн-покупки, используя для оплаты банковские переводы. Знакомим с потребительскими привычками жителей Германии и делимся ключевыми фактами о рынке e-commerce в стране.
🔹Количество онлайн-пользователей — 78.8 млн
🔹Показатель роста e-commerce в 2020 году — +11%
🔹Уровень проникновения интернета — 94%
🔹Индекс эффективности логистики — 4.19
🔹По оценке Всемирного банка Германия занимает 22 место среди 190 стран по показателю благоприятных условий для ведения бизнеса
🔹Рейтинг электронного правительства — 0.8524 (25 место из 193)
🔹Доля онлайн покупок, совершенная с мобильных устройств, — 38%
🔹Среднестатистический немец тратит онлайн $1824 в год
🔹Доля покупателей, совершающих международные покупки онлайн — 37%
Топовые сегменты е-commerce в Германии:
🔸Туризм — 26%
🔸Электротовары — 19%
🔸Красота и здоровье — 18%
🔸Игры и хобби — 15%
🔸Мебель и товары для дома — 10%
Топ зарубежных стран, в которых немцы покупают онлайн:
1. Китай — 43%
2. США — 13%
3. Великобритания — 13%
Предпочтительные способы оплаты
55% процентов населения пользуются банковскими переводами, 10% оплачивают покупки с помощью карты, 25% выбирают электронные кошельки, 4% все еще расплачиваются наличными.
#Германия #ПотребительскоеПоведение #ПлатежныеМетоды
Столица Германии занимает первое место в рейтинге лучших европейских городов для стартапов по версии Startup Heatmap. В стране развивают не только технологии, но и e-commerce сектор, немцы активно совершают онлайн-покупки, используя для оплаты банковские переводы. Знакомим с потребительскими привычками жителей Германии и делимся ключевыми фактами о рынке e-commerce в стране.
🔹Количество онлайн-пользователей — 78.8 млн
🔹Показатель роста e-commerce в 2020 году — +11%
🔹Уровень проникновения интернета — 94%
🔹Индекс эффективности логистики — 4.19
🔹По оценке Всемирного банка Германия занимает 22 место среди 190 стран по показателю благоприятных условий для ведения бизнеса
🔹Рейтинг электронного правительства — 0.8524 (25 место из 193)
🔹Доля онлайн покупок, совершенная с мобильных устройств, — 38%
🔹Среднестатистический немец тратит онлайн $1824 в год
🔹Доля покупателей, совершающих международные покупки онлайн — 37%
Топовые сегменты е-commerce в Германии:
🔸Туризм — 26%
🔸Электротовары — 19%
🔸Красота и здоровье — 18%
🔸Игры и хобби — 15%
🔸Мебель и товары для дома — 10%
Топ зарубежных стран, в которых немцы покупают онлайн:
1. Китай — 43%
2. США — 13%
3. Великобритания — 13%
Предпочтительные способы оплаты
55% процентов населения пользуются банковскими переводами, 10% оплачивают покупки с помощью карты, 25% выбирают электронные кошельки, 4% все еще расплачиваются наличными.
#Германия #ПотребительскоеПоведение #ПлатежныеМетоды
🔹Согласно новому отчёту компании ACI Worldwide, количество глобальных e-commerce транзакций возрастёт на 23% в период между Днём благодарения и Киберпонедельником.
🔹Опрос, проведённый компанией Paysafe, показал, что у 36% интернет-магазинов возникают проблемы с оформлением заказа в праздничный сезон.
🔹PayPal присоединился к сети BNPL, запустив собственный сервис в Италии для покупок на сумму до 2000 евро.
🔹UK Finance представила рекомендации касательно Open Banking платежей. На сегодняшний день через Open Banking осуществляется более 2,5 млн платежей (по сравнению с 320 000 в 2018), и рекомендации позволят поддержать разработку большего количества продуктов и услуг для потребителей.
🔹Исследование, проведённое Themis и Encompass Corporation, показало, что около трети мировых компаний потеряли более 1 млн фунтов стерлингов в результате финансовых преступлений за этот год.
🔹Управляющий совет Европейского центрального банка вводит новую структуру PISA (payment instruments, schemes and arrangements) для усиления контроля за деятельностью компаний, предлагающих платёжные сервисы, связанные с проведением безналичных расчётов, операциями с электронными деньгами и криптовалютами.
#ДайджестНовостей #Gate2Europe
🔹Опрос, проведённый компанией Paysafe, показал, что у 36% интернет-магазинов возникают проблемы с оформлением заказа в праздничный сезон.
🔹PayPal присоединился к сети BNPL, запустив собственный сервис в Италии для покупок на сумму до 2000 евро.
🔹UK Finance представила рекомендации касательно Open Banking платежей. На сегодняшний день через Open Banking осуществляется более 2,5 млн платежей (по сравнению с 320 000 в 2018), и рекомендации позволят поддержать разработку большего количества продуктов и услуг для потребителей.
🔹Исследование, проведённое Themis и Encompass Corporation, показало, что около трети мировых компаний потеряли более 1 млн фунтов стерлингов в результате финансовых преступлений за этот год.
🔹Управляющий совет Европейского центрального банка вводит новую структуру PISA (payment instruments, schemes and arrangements) для усиления контроля за деятельностью компаний, предлагающих платёжные сервисы, связанные с проведением безналичных расчётов, операциями с электронными деньгами и криптовалютами.
#ДайджестНовостей #Gate2Europe
Итоги Чёрной пятницы 2021
Чёрная пятница — одно из ключевых событий в мире e-commerce. Но в центре внимания не только продажи и прибыль: аналитики призывают обратить внимание на особенности потребительского поведения в этот день. Это позволит владельцам бизнесов определить тенденции, с которыми e-commerce войдёт в 2022 год, и адаптировать свою стратегию.
Специалисты Bluecore проанализировали более 4,5 млн единиц информации, полученных с сайтов 153 компаний. В их числе: 33 млн заказов, 3 млн уникальных продуктов и 502 млн корзин. Приводим ключевые цифры из глобального исследования:
🔹По сравнению с Чёрной пятницей 2020, общее количество покупок в этом году сократилось на 8%, однако средняя стоимость заказов выросла на 9%. Динамика по отраслям: товары для дома (+24%), одежда (+13%), ювелирные изделия (+13%), обувь (+8%), красота и здоровье (+6%), бытовая электроника (−4%).
🔹Сегмент бытовой электроники больше остальных пострадал от проблем с поставками: в среднем 41% товаров отсутствовал на складах.
🔹Бренды не смогли удержать от 62% до 93% покупателей, которые столкнулись с отсутствием товаров в наличии. Лучший результат у брендов одежды: они смогли удержать 38% таких покупателей, предложив им другие позиции. Худший — 7% — у брендов бытовой электроники.
🔹52% всех покупок в Чёрную пятницу совершили новые пользователи. Этот показатель на 8% ниже, чем в прошлом году.
🔹Количество постоянных клиентов, совершающих покупки в Чёрную пятницу, возросло на 11% по сравнению с прошлым годом. В этом году 48% всех покупок было совершено ими.
🔹Практически 60% покупателей совершали покупки импульсивно, 42% заранее планировали приобретения. Перед покупкой товары просматривали в среднем 10 раз.
🔹Новые покупатели потратили в среднем $130. Покупатели, совершающие покупки во второй раз, — $117, а те, что участвовали в Чёрной пятнице в третий раз, — $124. Эти цифры подтверждают заявления Bluecore о том, что ценность каждого отдельного покупателя, совершающего повторные покупки на сайте, со временем растёт. Учитывая высокий уровень затрат на привлечение новых клиентов, e-commerce бизнесу следует выбрать иную стратегию и вкладывать больше средств в удержание клиентов.
#BlackFriday #ПотребительскоеПоведение #Gate2Europe
Чёрная пятница — одно из ключевых событий в мире e-commerce. Но в центре внимания не только продажи и прибыль: аналитики призывают обратить внимание на особенности потребительского поведения в этот день. Это позволит владельцам бизнесов определить тенденции, с которыми e-commerce войдёт в 2022 год, и адаптировать свою стратегию.
Специалисты Bluecore проанализировали более 4,5 млн единиц информации, полученных с сайтов 153 компаний. В их числе: 33 млн заказов, 3 млн уникальных продуктов и 502 млн корзин. Приводим ключевые цифры из глобального исследования:
🔹По сравнению с Чёрной пятницей 2020, общее количество покупок в этом году сократилось на 8%, однако средняя стоимость заказов выросла на 9%. Динамика по отраслям: товары для дома (+24%), одежда (+13%), ювелирные изделия (+13%), обувь (+8%), красота и здоровье (+6%), бытовая электроника (−4%).
🔹Сегмент бытовой электроники больше остальных пострадал от проблем с поставками: в среднем 41% товаров отсутствовал на складах.
🔹Бренды не смогли удержать от 62% до 93% покупателей, которые столкнулись с отсутствием товаров в наличии. Лучший результат у брендов одежды: они смогли удержать 38% таких покупателей, предложив им другие позиции. Худший — 7% — у брендов бытовой электроники.
🔹52% всех покупок в Чёрную пятницу совершили новые пользователи. Этот показатель на 8% ниже, чем в прошлом году.
🔹Количество постоянных клиентов, совершающих покупки в Чёрную пятницу, возросло на 11% по сравнению с прошлым годом. В этом году 48% всех покупок было совершено ими.
🔹Практически 60% покупателей совершали покупки импульсивно, 42% заранее планировали приобретения. Перед покупкой товары просматривали в среднем 10 раз.
🔹Новые покупатели потратили в среднем $130. Покупатели, совершающие покупки во второй раз, — $117, а те, что участвовали в Чёрной пятнице в третий раз, — $124. Эти цифры подтверждают заявления Bluecore о том, что ценность каждого отдельного покупателя, совершающего повторные покупки на сайте, со временем растёт. Учитывая высокий уровень затрат на привлечение новых клиентов, e-commerce бизнесу следует выбрать иную стратегию и вкладывать больше средств в удержание клиентов.
#BlackFriday #ПотребительскоеПоведение #Gate2Europe
Сколько европейцы тратят онлайн
Компания Direct Link опросила 12 000 европейских покупателей и выяснила, жители какой страны больше всех тратят на покупки онлайн.
Лидером по тратам стала Дания: 2 916 евро тратит среднестатистический датчанин на онлайн-покупки в год. При этом онлайн-шопингом занимаются 88% населения.
В Швеции покупают онлайн 96% населения, но траты ниже — 1 932 евро на человека в год.
Меньше всего тратят жители Польши — 1296 евро.
#ЦифраДня #ПотребительскоеПоведение #Gate2Europe
Компания Direct Link опросила 12 000 европейских покупателей и выяснила, жители какой страны больше всех тратят на покупки онлайн.
Лидером по тратам стала Дания: 2 916 евро тратит среднестатистический датчанин на онлайн-покупки в год. При этом онлайн-шопингом занимаются 88% населения.
В Швеции покупают онлайн 96% населения, но траты ниже — 1 932 евро на человека в год.
Меньше всего тратят жители Польши — 1296 евро.
#ЦифраДня #ПотребительскоеПоведение #Gate2Europe
Продолжаем разговор про европейские #БизнесАкселераторы и приводим любопытные цифры из мира стартапов в наших карточках.
🔹В Европе и во всём мире растёт популярность Buy now, pay later:
📌Использование сервисов BNPL в Европе в Чёрную пятницу и Киберпонедельник увеличилось на 51% по сравнению с прошлым годом.
📌 22% британских онлайн-покупателей планируют воспользоваться опцией BNPL, чтобы распределить свои расходы на рождественские покупки.
📌Компания Microsoft встроит опцию BNPL в браузер Edge.
🔹Исследование компании Paysafe показало, что более половины онлайн-потребителей (52%) хотят иметь больше вариантов оплаты при оформлении заказа. Альтернативные платёжные методы набирают популярность: 67% мерчантов отметили, что за последние 12 месяцев увеличился процент покупок, оплаченных с помощью электронных кошельков.
🔹Французские министры призывают бойкотировать популярный американский маркетплейс Wish в связи с контрафактной продукцией. В это же время в ЕС завершается работа над проектом Закона о цифровых услугах, который призван улучшить модерацию онлайн-платформ.
#ДайджестНовостей #Gate2Europe
📌Использование сервисов BNPL в Европе в Чёрную пятницу и Киберпонедельник увеличилось на 51% по сравнению с прошлым годом.
📌 22% британских онлайн-покупателей планируют воспользоваться опцией BNPL, чтобы распределить свои расходы на рождественские покупки.
📌Компания Microsoft встроит опцию BNPL в браузер Edge.
🔹Исследование компании Paysafe показало, что более половины онлайн-потребителей (52%) хотят иметь больше вариантов оплаты при оформлении заказа. Альтернативные платёжные методы набирают популярность: 67% мерчантов отметили, что за последние 12 месяцев увеличился процент покупок, оплаченных с помощью электронных кошельков.
🔹Французские министры призывают бойкотировать популярный американский маркетплейс Wish в связи с контрафактной продукцией. В это же время в ЕС завершается работа над проектом Закона о цифровых услугах, который призван улучшить модерацию онлайн-платформ.
#ДайджестНовостей #Gate2Europe
Live Stream Commerce — тренд 2022 года
Согласно прогнозам экспертов Mercator, в 2022 году социальная коммерция пойдёт на взлёт. Причина тому — продажа товаров во время онлайн-трансляций.
Эта форма продаж вернёт в электронную коммерцию социальную составляющую: она в первую очередь направлена на эмоциональное вовлечение покупателей. Достичь чувства единения с неким сообществом позволяет возможность общения с ведущим трансляции (зачастую это кто-то из знаменитостей) и комментарии других покупателей, отображающиеся в режиме реального времени.
Новый тренд развивается стремительно: крупные медиа и коммерческие игроки хотят первыми подарить своим пользователям лучший shopping experience.
🔹TikTok объявил о сделке с Shopify, которая позволит пользователям соцсети добавлять коммерческие ссылки на товары в свои видеоролики.
🔹YouTube анонсировал серию онлайн-трансляций, с целью привлечь широкую потребительскую аудиторию в праздничный сезон.
🔹Уже в первый день ежегодного фестиваля покупок Alibaba Group два звездных китайских стримера продали товары на общую сумму 2,96 млрд долларов (для сравнения, средняя выручка Amazon в день в 2020 году составляла 1 млрд долларов).
#SocialCommerce #Gate2Europe
Согласно прогнозам экспертов Mercator, в 2022 году социальная коммерция пойдёт на взлёт. Причина тому — продажа товаров во время онлайн-трансляций.
Эта форма продаж вернёт в электронную коммерцию социальную составляющую: она в первую очередь направлена на эмоциональное вовлечение покупателей. Достичь чувства единения с неким сообществом позволяет возможность общения с ведущим трансляции (зачастую это кто-то из знаменитостей) и комментарии других покупателей, отображающиеся в режиме реального времени.
Новый тренд развивается стремительно: крупные медиа и коммерческие игроки хотят первыми подарить своим пользователям лучший shopping experience.
🔹TikTok объявил о сделке с Shopify, которая позволит пользователям соцсети добавлять коммерческие ссылки на товары в свои видеоролики.
🔹YouTube анонсировал серию онлайн-трансляций, с целью привлечь широкую потребительскую аудиторию в праздничный сезон.
🔹Уже в первый день ежегодного фестиваля покупок Alibaba Group два звездных китайских стримера продали товары на общую сумму 2,96 млрд долларов (для сравнения, средняя выручка Amazon в день в 2020 году составляла 1 млрд долларов).
#SocialCommerce #Gate2Europe
Место маркетплейсов в европейском e-commerce
Объём рынка e-commerce в Европе в 2021 году оценивается в €396 млрд. Примерно половина от всех продаж в этом секторе приходится на маркетплейсы: RetailX оценивает их годовую выручку в €120—€150 млрд. В 2020 году она составляла €100 млрд.
Доля маркетплейсов по странам
50% европейских онлайн-потребителей пользуются маркетплейсами, их популярность растёт. Однако ситуация в разных странах не однородна.
В Германии и Великобритании маркетплейсы доминируют на рынке электронной коммерции. 64% жителей Великобритании обращаются к ним в первую очередь при поиске товара; четверть всех онлайн-покупок в стране приходится на Amazon.
В Чехии, Дании, Финляндии, Норвегии и Швеции доля маркетплейсов, напротив, мала: большинство продаж приходится на сайты самостоятельных онлайн-ритейлеров.
В Испании, Италии, Польше, Португалии и Франции примерно равное соотношение маркетплейсов и самостоятельных интернет-магазинов. Amazon не главенствует на этих рынках, но на них нацелены Wildberries и Allegro.
Топовые игроки
По состоянию на апрель 2021 года, польский маркетплейс Allegro стал третьим по величине в Европе. В месяц его посещают 185 миллионов пользователей, и сейчас он уступает только Amazon и eBay. Wildberries находится на чертвёртом месте: количество посетителей в месяц достигает 149 миллионов человек. Крупнейший маркетплейс Нидерландов и Бельгии Bol.com ежемесячно посещают 79 миллионов пользователей.
#Маркетплейсы #Ecommerce #Gate2Europe
Объём рынка e-commerce в Европе в 2021 году оценивается в €396 млрд. Примерно половина от всех продаж в этом секторе приходится на маркетплейсы: RetailX оценивает их годовую выручку в €120—€150 млрд. В 2020 году она составляла €100 млрд.
Доля маркетплейсов по странам
50% европейских онлайн-потребителей пользуются маркетплейсами, их популярность растёт. Однако ситуация в разных странах не однородна.
В Германии и Великобритании маркетплейсы доминируют на рынке электронной коммерции. 64% жителей Великобритании обращаются к ним в первую очередь при поиске товара; четверть всех онлайн-покупок в стране приходится на Amazon.
В Чехии, Дании, Финляндии, Норвегии и Швеции доля маркетплейсов, напротив, мала: большинство продаж приходится на сайты самостоятельных онлайн-ритейлеров.
В Испании, Италии, Польше, Португалии и Франции примерно равное соотношение маркетплейсов и самостоятельных интернет-магазинов. Amazon не главенствует на этих рынках, но на них нацелены Wildberries и Allegro.
Топовые игроки
По состоянию на апрель 2021 года, польский маркетплейс Allegro стал третьим по величине в Европе. В месяц его посещают 185 миллионов пользователей, и сейчас он уступает только Amazon и eBay. Wildberries находится на чертвёртом месте: количество посетителей в месяц достигает 149 миллионов человек. Крупнейший маркетплейс Нидерландов и Бельгии Bol.com ежемесячно посещают 79 миллионов пользователей.
#Маркетплейсы #Ecommerce #Gate2Europe
Молодые стартапы часто сталкиваются с нехваткой финансирования. Один из проверенных способов привлечь средства — стать участником программы акселерации. Рассказываем о 9 европейских программах в нашей рубрике #БизнесАкселераторы.