«На разработку платформы Умного дома у Сбера ушло порядка 3 лет. Теперь можно смело заявить, что она является полностью импортозамещенной, российской и надежной»,— добавила Гельфанд.

Эти архитектурные медиа не читают девелоперы, а надо, потому что там поднимаются как раз такие проблемы, которые волнуют жителей города.

Это покупатель с длинным списком критериев, которого никакое предложение от застройщика не удовлетворяет. Почему таких клиентов стало много и как с ними работать?

В рекламе застройщика идет текст «Квартира за 5000 рублей в месяц». В отдел продаж поступает большое количество нецелевых лидов: бабушки уверены, что за эти деньги смогут купить внукам готовую квартиру с отделкой в центральных районах города.

Региональный девелопер, который большую часть своих проектов реализовывал в классе «стандарт» и «комфорт», впервые выводит на рынок проект бизнес-класса. Не в центральном районе городе, но экологически чистом и комфортном — с большим количеством парков, прогулочных зон и развитой социальной инфраструктурой. Тем не менее менеджеры регулярно сталкиваются с эмоциональными категоричными заявлениями клиентов «это никакой не бизнес-класс» и даже «в этом городе никакого бизнес-класса быть не может».

В загородном проекте (многоквартирные дома, высотность 4 этажа) класса «комфорт» большое количество обращений от клиентов с запросом «ипотека без первоначального взноса» – клиенты уверены, что в загородных проектах должны быть низкие цены и суперкомфортные условия по ипотеке. Менеджеры устали консультировать клиентов, которые получают расчеты, потом ссылаются на отсутствие первоначального взноса и уходят.

Потенциальные инвесторы считают, что инвестиции в недвижимость не сулят сверхприбыли, как несколько лет назад. Они сетуют, что цены уже довольно высоки, вряд ли будут повышаться в перспективе и получить профит на уровне 2021-2022 годов не получится.

Сейчас, когда культура исполнения заменяется культурой инициативности, необходимо больше думать и принимать правильные решения, а думать в одиночку всегда тяжелее и ограниченнее. Поэтому команда в данном случае занимает пространство коллегиального органа, который думает и вырабатывает более мудрые решения.