📖 Once upon a time... Как рассказывать о бренде интересно?

Занятные мысли на эту тему увидели в книге «Метод StoryBrand» Дональда Миллера. Автор делится практическими инструкциями, как вести коммуникацию эмоционально — как в художественном произведении — и при этом эффективно.

Клиент в рамках этого метода становится «героем», а компания — «проводником», помогающим решить его проблему.

Чтобы вы могли соприкоснуться с идеями Миллера уже сейчас, мы подготовили саммари его маркетингового плана действий 👇🏼

1️⃣ Придумайте фразу-ванлайнер (от английского one-line — «одной строкой»)
Это короткая фраза, которая поможет рассказать о том, чем занимается ваша компания, и заинтриговать потенциальных клиентов.

Например, для компании, которая занимается арендой домиков парам на базе отдыха, ванлайнер может звучать так: «Мы помогаем семьям сэкономить, но отдохнуть в окружении леса». Ведь не у всех есть возможность приобрести загородный дом рядом с природой.

Донесите ванлайнер до сотрудников, разместите его на сайте, в подписи к имейл-письмам, на обороте визитки.

2️⃣ Создайте лидогенератор и собирайте почтовые адреса
Как убедить людей подписаться на рассылку? Предложить им что-то ценное взамен — более ценное, чем новости о вас. В качестве лидогенератора может быть любой полезный контент, который поможет собирать адреса электронной почты.

Самые эффективные материалы: руководство, которое можно скачать (например, pdf-файл), короткий онлайн-курс, демо-версия программы или пробный период, бесплатный образец и вебинар.

3️⃣ Создайте автоматическую «капельную» рассылку
Автоматическая рассылка — прекрасный способ напомнить клиентам о себе. И если они откроют ваше письмо, это возможность пригласить их в историю, которую вы рассказываете. А она потихоньку ведет клиента к покупке.

Даже если человек увидел письмо и удалил его, вы уже достигли цели — «отпечатались» в его вселенной. А если от вашей рассылки кто-то отписался, это тоже неплохо. Вам нужен список заинтересованных адресатов, а не толпа случайных людей, которые никогда и ничего у вас не купят.

4️⃣ Коллекционируйте истории преображения
Когда вы рассказываете, как помогли клиенту измениться (или изменить свою жизнь), другие потенциальные клиенты тут же понимают, что именно может предложить ваша компания.

Если вы просите клиентов написать отзыв, есть вероятность, что они заняты или не очень хорошо умеют выражать мысли. Так что подготовьте список вопросов, которые подталкивают повествование клиента в нужном направлении. Их же можно использовать для записи видеоотзывов.

5️⃣ Создайте реферальную систему
Пусть счастливые клиенты станут «проповедниками» вашего бренда, его пропагандистами. Но это возможно лишь в том случае, если вы создали систему, побуждающую пользователей рассказывать о вас. Для этого определите довольных клиентов, подготовьте pdf-файл или видео о вашей деятельности, которыми они смогут делиться с другими, и предложите «награду» — скидку, бесплатный продукт или что-то другое.

Читать всю книгу нет времени? Мы все предусмотрели 😎

Смотрите мастер-лекцию «Эффективность стратегии продвижения» — за 76 мин расскажем о маркетинге в девелопменте: дашборд коммуникаций, таблицы, метрики, методы, разбор конкретных медиастратегий и рекомендации, как оцифровывать неоцифровываемое.

#идем_учиться

❌ «Это не бизнес-класс», — говорит клиент?

Продолжаем разбирать интересные кейсы в области взаимодействия отделов маркетинга и продаж с Анной Печеркиной, бизнес-тренером консалтингового агентства GMK. Сегодня — о ситуации, связанной с классами жилья.

Региональный девелопер, который большую часть своих проектов реализовывал в классе «стандарт» и «комфорт», впервые выводит на рынок проект бизнес-класса. Не в центральном районе городе, но экологически чистом и комфортном — с большим количеством парков, прогулочных зон и развитой социальной инфраструктурой. Тем не менее менеджеры регулярно сталкиваются с эмоциональными категоричными заявлениями клиентов «это никакой не бизнес-класс» и даже «в этом городе никакого бизнес-класса быть не может».

Как помочь менеджерам отдела продаж? Ответ в подкасте 🎙

Ваш кейс мы тоже можем разобрать — пишите в комментариях.

Больше фишек от Анны — на ее авторском тренинге «Связь маркетинга и продаж для эффективной работы». Успевайте присоединиться ко второму потоку, где вас ждет видеолекция, домашнее задание с проверкой, дополнительные материалы и онлайн-мастермайнд. А еще на сайте есть бесплатный стартер-пак для успешных продаж в 2024 году 🤫

#эксперт_говорит

Какая ваша сильная сторона?

Вот у GMK — стратегия и продукт. Поэтому те, кто развивает и продвигает продукт с нами, получают серьезные результаты. Соприкоснуться с нашими подходами в этих направлениях быстро можно в двух форматах.

📁 Первый — сет из Девелопер Пэка «Стратегия и продукт девелопера». Включает 16 материалов — гайды, чек-лист и подкасты. В формате микролернинга рассказываем про бренд-платформу, работу с архитектурным бюро, best use земельного участка, охраноспособность бренда, развитие территорий и экспансию в другие регионы.

📷 Второй — мастер-лекция «Эффективность стратегии продвижения». На ней изучите систему аналитики, которая поможет увидеть общую картину, составить представление об эффективности всей стратегии продвижения в целом и принять решение о дальнейших тактиках. К лекции отправляем презентацию по теме и гайд с оптимальными показателями работы отдела продаж и маркетинга.

#идем_учиться