Где теряются клиенты?
Там, где вы не смотрите 🤷♀️
Собрали главные причины в карточки🔼 🔼
Как это исправить?
Построить Customer Journey Map
17 ноября запускаем очередной поток онлайн-практикума «CJM под ключ: от эмоций к решениям».
🔵 Это обучение под руководством практиков, которые проектируют CJM и стратегии клиентского опыта для крупнейших девелоперов страны — Брусника, Level Group., Страна Девелопмент.
Что вы получите:
Готовую CJM и уверенный навык ее проектировать
Вы сможете масштабировать подход на:
→ новые ЖК
→ новые сегменты
→ digital-продукты
→ каналы продаж
→ отделы маркетинга и клиентского сервиса
Практикум длится 1,5 месяца. Это командная работа, где у каждого участника есть зона ответственности и результаты, которые видит вся группа.
Вас ждут:
📌 Узнать программу, зарегистрировать свою команду можно здесь: clck.ru/3PLn79.
💖 Мама, я девелопер — образовательный канал для девелоперов
Собрали главные причины в карточки
Как это исправить?
Построить Customer Journey Map
Это карта реального клиентского опыта: что человек думает, чувствует и делает на каждом этапе взаимодействия с продуктом или сервисом.
17 ноября запускаем очередной поток онлайн-практикума «CJM под ключ: от эмоций к решениям».
Что вы получите:
Готовую CJM и уверенный навык ее проектировать
✖️ Один раз сделали и забыли✔️ Мышление, которое становится вашим инструментом
Вы сможете масштабировать подход на:
→ новые ЖК
→ новые сегменты
→ digital-продукты
→ каналы продаж
→ отделы маркетинга и клиентского сервиса
Практикум длится 1,5 месяца. Это командная работа, где у каждого участника есть зона ответственности и результаты, которые видит вся группа.
Вас ждут:
→ 10 уроков с экспертами
→ домашние задания с проверкой
→ финальная защита проекта: презентуете свою CJM и получаете рекомендации по внедрению в компанию
📌 Узнать программу, зарегистрировать свою команду можно здесь: clck.ru/3PLn79.
💖 Мама, я девелопер — образовательный канал для девелоперов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6👍5🔥3
Люди ездят за покупками, ходят за кофе в соседние кварталы и возникает ощущение «мертвого» района.
В результате девелопер теряет:
→ деньги
Неприбыльные площади — это упущенная выгода и прямые убытки
→ доверие
Жители недовольны отсутствием нужных сервисов прямо у дома
→ продажи
Коммерция не становится преимуществом при продаже квартир
Проведите аудит пустоты: просто пройдитесь по району и посчитайте, сколько минут жителям нужно потратить, чтобы дойти до ближайшего кафе, аптеки или магазина.
Каждый такой «лишний» километр — это ваша будущая прибыль и гарантия востребованности коммерции.
В следующей публикации дадим 3 первых шага, которые помогут изменить ситуацию. А пока расскажем о том, что решит проблему комплексно
24 ноября запускаем онлайн-интенсив «Коммерция в ЖК: от метров к экосистеме». Он дает полный алгоритм: как превратить пустоту в прибыльные пространства. Научим не просто заполнять площади, а создавать такой центр притяжения, который будет увеличивать стоимость всего ЖК.
💖 Мама, я девелопер — образовательный канал для девелоперов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4👍4🔥2❤🔥1💯1
Вчера рассказывали, как провести аудит пустоты и проанализировать трафик будущих посетителей коммерции в жилом квартале.
Забирайте три шага, которые помогут начать изменения🔽 🔽
📅 На онлайн-интенсиве «Коммерция в ЖК: от метров к экосистеме», который стартует 24 ноября, разберем, как «достроить» район.
Вы научитесь анализировать локацию, учитывать тренды, собирать пул операторов и формировать уникальное предложение, которое повышает стоимость и привлекательность ЖК.
Посмотреть программу, зарегистрироваться: clck.ru/3PtKet.
💖 Мама, я девелопер — образовательный канал для девелоперов
Забирайте три шага, которые помогут начать изменения
1️⃣ Определите центры притяжения
Найдите на своей территории место, куда люди идут целенаправленно (детская площадка, вход в метро, фитнес-клуб).
Ваша задача — «привязать» маршруты людей к пустующим площадям, создав между ними логические и физические связи.2️⃣ Проанализируйте не арендаторов, а сценарии жизни
Спросите себя: «Что человек делает в нашем районе с 8 до 10 утра? С 6 до 8 вечера? В выходные?»
Не «нужен ли нам продуктовый», а «какой продуктовый сэкономит 15 минут жителю на пути с работы?». Пустующие метры должны закрывать конкретные жизненные сценарии.3️⃣ Продумайте сообщество, а не просто список арендаторов
Кафе рядом с коворкингом, цветочный киоск у входа в ювелирный магазин, пекарня на пути к детскому саду.
Когда операторы работают не сами по себе, а поддерживают друг друга, рождается та самая экосистема, которая привлекает и удерживает людей.
Вы научитесь анализировать локацию, учитывать тренды, собирать пул операторов и формировать уникальное предложение, которое повышает стоимость и привлекательность ЖК.
Посмотреть программу, зарегистрироваться: clck.ru/3PtKet.
💖 Мама, я девелопер — образовательный канал для девелоперов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍5🔥1💯1🤓1
Перед вами не шаблон 👆
Это первая часть реальной CJM, которую сделали наши коллеги из GMK для компании в сфере недвижимости.
Обычно в рекламе показывают идеальные схемы, мы — рабочий инструмент, который:
Такой же прикладной результат — готовую CJM и навык ее создания — вы получите на нашем онлайн-практикуме.
🔵 Хотите оценить формат без обязательств?
17 ноября стартует новый поток, и мы приглашаем вас на открытую установочную встречу:
Это ваш шанс оценить команду и атмосферу обучения перед тем, как погружаться в полный курс.
🔵 Чтобы присоединиться к установочной встрече, выберите удобный формат участия в практикуме:
Вариант 1: готов к полному погружению с результатом:
Регистрируйтесь на практикум напрямую: clck.ru/3PLn79.
Вариант 2: cначала хочу посмотреть на все изнутри:
Напишите нашему менеджеру в Telegram для регистрации на встречу: @devi_study.
P. S. Обратите внимание: обучение подойдет тем, кто готов к командной работе. Создавать карту CJM стоит с коллегами из своего и смежных отделов. Так получится полный и полезный инструмент, который поможет компании вырасти.
P. P. S. На всякий случай напомним: важно, чтобы у вас прямо сейчас в работе был проект и потенциальные респонденты для глубинного интервью. Учиться на гипотетических клиентах — получить гипотетический опыт. А мы за практику, полное погружение и классные результаты😉
💖 Мама, я девелопер — образовательный канал для девелоперов
Это первая часть реальной CJM, которую сделали наши коллеги из GMK для компании в сфере недвижимости.
Обычно в рекламе показывают идеальные схемы, мы — рабочий инструмент, который:
→ уже применяется в компании
→ выявляет точки потери клиентов на всех этапах: от первого контакта до сдачи объекта
→ наглядно показывает логику и эмоции покупателя
→ синхронизирует работу маркетинга и продаж
Такой же прикладной результат — готовую CJM и навык ее создания — вы получите на нашем онлайн-практикуме.
17 ноября стартует новый поток, и мы приглашаем вас на открытую установочную встречу:
→ детальный разбор программы на 1,5 месяца: чему и как учим
→ обсуждение формата: домашние задания, проверки, работа в командах
→ постановку целей: какую задачу для вашей компании вы закроете с помощью CJM
→ ответы на вопросы от кураторов-практиков
Это ваш шанс оценить команду и атмосферу обучения перед тем, как погружаться в полный курс.
Вариант 1: готов к полному погружению с результатом:
Регистрируйтесь на практикум напрямую: clck.ru/3PLn79.
Вариант 2: cначала хочу посмотреть на все изнутри:
Напишите нашему менеджеру в Telegram для регистрации на встречу: @devi_study.
P. S. Обратите внимание: обучение подойдет тем, кто готов к командной работе. Создавать карту CJM стоит с коллегами из своего и смежных отделов. Так получится полный и полезный инструмент, который поможет компании вырасти.
P. P. S. На всякий случай напомним: важно, чтобы у вас прямо сейчас в работе был проект и потенциальные респонденты для глубинного интервью. Учиться на гипотетических клиентах — получить гипотетический опыт. А мы за практику, полное погружение и классные результаты
💖 Мама, я девелопер — образовательный канал для девелоперов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8❤3🎉2💯1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Партнер консалтингового агентства GMK и основатель GMKStudy Виктория Белявская в интервью для ТюмГУ поделилась принципами, по которым создаются сильные и честные образовательные продукты.
Держите ключевые мысли:
→ продукт первичен
Особенно в образовании, которое держится на сарафанном радио и репутации. За агрессивным маркетингом часто теряется суть.
→ идеальная воронка — невидимая
«Вообще, в идеале человек не должен чувствовать, что он попал в какую-то воронку. Ты находишься в объятиях нежного контента. Если чувствуете давление — это тревожный звоночек»
→ главная ошибка — разрыв между маркетологом и методологом
Когда тот, кто продвигает курс, не дружит с тем, кто создает его ценность, возникает диссонанс и дискомфорт у ученика.
→ слушайте боль аудитории
«Я изначально проектирую продукт, пытаюсь заходить в исследование своей аудитории и через исследование уже формировать продукт. Хороший курс рождается из диалога, а не из монолога создателя»
→ факапы — это нормально
«Я мастер факапов. Запуск, тестируешь, получаешь фидбэк, перезапускаешь.... Важно не бояться ошибок, а постоянно тестировать гипотезы и улучшать продукт»
Больше глубоких инсайтов о том, как создается настоящая ценность, — в полном интервью по ссылке.
Для тех, кто предпочитает слушать — Яндекс.Музыка, Apple Podcasts, ВКонтакте
Рекомендуем к просмотру всем, кто создает или выбирает образовательные курсы!
💖 Мама, я девелопер — образовательный канал для девелоперов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥3❤🔥2👍1💯1
В 13:00 мск пройдет установочная встреча по CJM ‼️
Мы не будем:
- показывать красивые, но бесполезные шаблоны
- кормить вас теорией, которую нельзя применить в вашем бизнесе
- создавать иллюзию «быстрых результатов» за один вечер
Вместо этого вы получите честные ответы:
- реальное понимание — сколько времени и сил займет создание CJM
- четкий план — какие шаги нужно сделать, чтобы внедрить CJM в вашей компании
- прозрачные условия — что потребуется от вас и вашей команды, чтобы получить результат
- оценка реалистичности — подойдет ли вам этот формат обучения и даст ли он нужный эффект
Мы не продаем вам мечту. Мы предлагаем рабочий инструмент и честно рассказываем, как с ним работать.
🔥 Чтобы зарегистрироваться на практикум, переходите по ссылке: clck.ru/3PLn79.
Если сначала хотите оценить перспективы, напишите менеджеру в Telegram: @devi_study. Она даст вам бесплатный доступ к первой встрече практикума.
❤️ Мама, я девелопер — образовательный канал для девелоперов
Мы не будем:
- показывать красивые, но бесполезные шаблоны
- кормить вас теорией, которую нельзя применить в вашем бизнесе
- создавать иллюзию «быстрых результатов» за один вечер
Вместо этого вы получите честные ответы:
- реальное понимание — сколько времени и сил займет создание CJM
- четкий план — какие шаги нужно сделать, чтобы внедрить CJM в вашей компании
- прозрачные условия — что потребуется от вас и вашей команды, чтобы получить результат
- оценка реалистичности — подойдет ли вам этот формат обучения и даст ли он нужный эффект
Мы не продаем вам мечту. Мы предлагаем рабочий инструмент и честно рассказываем, как с ним работать.
Если сначала хотите оценить перспективы, напишите менеджеру в Telegram: @devi_study. Она даст вам бесплатный доступ к первой встрече практикума.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4❤3🥰3
Теперь у вас есть железный аргумент для начальства. «Шеф, тут такоооое образование с такоооой скидкой!»
Готовим самые жаркие предложения для вашего роста. Раскроем все карты 21 ноября. Следите за публикациями в канале😎
❤️ Мама, я девелопер — образовательный канал для девелоперов
Готовим самые жаркие предложения для вашего роста. Раскроем все карты 21 ноября. Следите за публикациями в канале
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🤩4❤3❤🔥1🔥1
Тишина часто создает пустоту…
…которую заполнят конкуренты.
После активного обсуждения проекта инвестор уходит на «подумать». Это нормально: ему предстоит важное решение, нужно взвесить возможности и риски.
И именно в этот момент ваша экспертность может стать решающим аргументом.
Вместо того чтобы беспокоиться, используйте паузу для проактивной коммуникации. Ваша задача не написать «ну что, как там с решением?», а принести новую ценность.
Как напомнить о себе с пользой:
Больше о том, как работать с инвесторами в сфере коммерческой недвижимости, расскажем на интенсивe по коммерции, который стартует 24 ноября.
Вы научитесь
— анализировать локацию
— учитывать тренды
— собирать пул операторов
— формировать уникальное предложение, которое повышает стоимость и привлекательность ЖК
🔥 Посмотреть программу и зарегистрироваться: clck.ru/3PtKet
❤️ Мама, я девелопер — образовательный канал для девелоперов
После активного обсуждения проекта инвестор уходит на «подумать». Это нормально: ему предстоит важное решение, нужно взвесить возможности и риски.
И именно в этот момент ваша экспертность может стать решающим аргументом.
Вместо того чтобы беспокоиться, используйте паузу для проактивной коммуникации. Ваша задача не написать «ну что, как там с решением?», а принести новую ценность.
Как напомнить о себе с пользой:
1. Опирайтесь на ваш разговор.
«Здравствуйте! Мы обсуждали вашу задачу с X, и мне попалась статья, которая отлично дополняет наши тезисы»
2. Поделитесь инсайтом.
«Отправляем небольшой кейс, как инвестор решал похожую проблему для ниши Y — возможно, будет полезно для вашего проекта»
3. Оставьте пространство для маневра.
«Как продвигается анализ? Если понадобится помощь с расчетами — я на связи!»
Больше о том, как работать с инвесторами в сфере коммерческой недвижимости, расскажем на интенсивe по коммерции, который стартует 24 ноября.
Вы научитесь
— анализировать локацию
— учитывать тренды
— собирать пул операторов
— формировать уникальное предложение, которое повышает стоимость и привлекательность ЖК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3🔥3🤓3❤🔥1✍1
«Боже, какой ОРЕХ!»
Эту фразу вы будете слышать очень часто. Мы об OPEX (operating expense) — операционных затратах, или деньгах, которые утекают на эксплуатацию готового здания.А вы что подумали? 😁
Снижению этой суммы в вашем проекте позавидует любой партнер или конкурент. Но ничего не дается просто так: эта волшебная палочка появится в вашем арсенале только после нашего вебинара.
👉 Ее выдадим на бесплатном митапе «Цифровая трансформация ЖК». Вместе с Виталием Фёдоровым, гендиректором INTELVISION и «Цифрового здания», разберемся, как свести все системы здания в единую платформу и зачем это нужно. Узнаем:
— как увеличить рентабельность объекта
— какими способами монетизировать инфраструктуру ЖК
— за счет каких информационных решений повысить продажи
— и другое
Если вы девелопер, проектировщик, инвестор или сотрудник УК, ждем на митапе. Он состоится уже 27 ноября в 13:00 Мск. Полезные инструменты и ценная информация найдутся для всех.
‼️ Регистрируйтесь по ссылке: clck.ru/3QPxyH. Ведь крепкий ОРЕХ — залог стабильности проекта 😉
Эту фразу вы будете слышать очень часто. Мы об OPEX (operating expense) — операционных затратах, или деньгах, которые утекают на эксплуатацию готового здания.
Снижению этой суммы в вашем проекте позавидует любой партнер или конкурент. Но ничего не дается просто так: эта волшебная палочка появится в вашем арсенале только после нашего вебинара.
— как увеличить рентабельность объекта
— какими способами монетизировать инфраструктуру ЖК
— за счет каких информационных решений повысить продажи
— и другое
Если вы девелопер, проектировщик, инвестор или сотрудник УК, ждем на митапе. Он состоится уже 27 ноября в 13:00 Мск. Полезные инструменты и ценная информация найдутся для всех.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7🤣5✍2👍2🌚1
😎 Тайное оружие сильных брендов
Хотите, чтобы оно было в ваших руках?😜
Вместе с экспертами онлайн-спринта по брендингу собрали большой подробный гайд, в котором упаковали ключевой опыт трех топовых агентств России — GMK, «Умного сердца», DUGA.
Здесь методики, проверенные на проектах для «Брусники», BI Group, «Самолета» и других лидеров рынка. Концентрированные знания, которые обычно передаются только в рамках дорогостоящих консультаций.
Что внутри
🔵 70+ страниц практических кейсов
🔵 чек-листы для самодиагностики бренда
🔵 шаблоны для разработки позиционирования
🔵 методики внедрения бренда в продукт
Для кого этот гайд
→ для девелоперов, создающих проекты с идентичностью
→ маркетологов, которые устали от однотипных брендов
→ стратегов, ищущих системные подходы
Стоимость — 3 500 рублей
Гайд — инвестиция в знания. Лучший способ вложить и приумножить деньги в 2025 :) Купить гайд «Бренд, который продает»: study.gmk.ru/branding.guide
💖 Мама, я девелопер — образовательный канал для девелоперов
Хотите, чтобы оно было в ваших руках?
Вместе с экспертами онлайн-спринта по брендингу собрали большой подробный гайд, в котором упаковали ключевой опыт трех топовых агентств России — GMK, «Умного сердца», DUGA.
Здесь методики, проверенные на проектах для «Брусники», BI Group, «Самолета» и других лидеров рынка. Концентрированные знания, которые обычно передаются только в рамках дорогостоящих консультаций.
Что внутри
Для кого этот гайд
→ для девелоперов, создающих проекты с идентичностью
→ маркетологов, которые устали от однотипных брендов
→ стратегов, ищущих системные подходы
Стоимость — 3 500 рублей
Гайд — инвестиция в знания. Лучший способ вложить и приумножить деньги в 2025 :) Купить гайд «Бренд, который продает»: study.gmk.ru/branding.guide
💖 Мама, я девелопер — образовательный канал для девелоперов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3❤🔥1💯1
Представьте себе большие вкусные пирожные
Вы смотрите на эти бесстыдно сладкие деликатесы и представляете, как будете их уплетать. Подходите к кассирше в булочной и говорите: дайте четыре — две мне и две любимому другу. Она достает самые аппетитные с витрины, пробивает их — и вы обнаруживаете в чеке сумму за три штуки. Недоуменно смотрите на нее, а она ласково говорит: так и надо.
Вы думаете: гуляем! И на разницу берете эклер 😮
‼️ Так работает Черная пятница в GMKStudy — дни скидок на наши образовательные продукты. Но не страшно приятных, а невероятно вкусных.
С 21 по 28 ноября сможете забрать что угодно с нашей полки по цене, которая сожмется на 25%. Скидка сработает на абсолютно любой продукт, но мы рекомендуем присмотреться к самым сочным — с кучей информации и обратной связью:
Это отличный способ приобрести обучение на будущий год по классной цене.
Залетайте на Черную пятницу в GMKStudy. Для наших подписчиков никаких скидок не жалко, потому что вы — самые сладкие булочки😉
❤️ Мама, я девелопер — образовательный канал для девелоперов
Вы смотрите на эти бесстыдно сладкие деликатесы и представляете, как будете их уплетать. Подходите к кассирше в булочной и говорите: дайте четыре — две мне и две любимому другу. Она достает самые аппетитные с витрины, пробивает их — и вы обнаруживаете в чеке сумму за три штуки. Недоуменно смотрите на нее, а она ласково говорит: так и надо.
С 21 по 28 ноября сможете забрать что угодно с нашей полки по цене, которая сожмется на 25%. Скидка сработает на абсолютно любой продукт, но мы рекомендуем присмотреться к самым сочным — с кучей информации и обратной связью:
— Коммерция в ЖК: от метров к экосистеме (начинаем интенсив 24 ноября)
— PR в девелопменте: от доверия к продажам (начало 19 января)
— Система управления результатом: 5 шагов к эффективности девелоперского бизнеса (начало 26 января)
— Эффективные объекты образования: 5 шагов от идеи до реализации (начинаем в марте)
— Бренд, который продаёт: опыт ТОП-3 агентств России (спринт в записи)
— Маркетинг 360°: полный охват инструментов продвижения для девелопера (интенсив в записи)
— Земля под проект: от анализа до потенциала (интенсив в записи)
Это отличный способ приобрести обучение на будущий год по классной цене.
Залетайте на Черную пятницу в GMKStudy. Для наших подписчиков никаких скидок не жалко, потому что вы — самые сладкие булочки
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤩5⚡4🔥4