1. Прозрачность и правдивость информации

✖️ Заявлять «Осталась последняя квартира!», если на самом деле их десятки.

✔️ Создать на сайте «живую» карту продаж, где честно отмечены свободные, забронированные и проданные лоты.

Клиент сам видит динамику и на основе реальных данных принимает решение.

2. Обоснованность дефицита и срочности

✖️ Говорить «Скидка действует только сегодня!», а завтра предлагать такую же или даже лучшую.

✔️ Объяснять причину выгоды: «Стоимость квадратного метра увеличивается после сдачи каждой очереди проекта. Сейчас действует цена второй очереди, после сдачи корпуса в квартале запустим третья очередь с повышающим коэффициентом 5%».

3. Акцент на осознанность выбора, а не на давление

✖️ Давить: «Если не подпишете договор прямо сейчас, эту квартиру купит другой клиент, и вы останетесь ни с чем».

✔️ Консультировать: «Да, эта квартира интересна нескольким клиентам, поэтому ее могут забронировать. Давайте вместе проверим все условия, чтобы вы могли принять взвешенное решение, которое будет комфортным для вас».

4. Ответственность за последствия

✖️ Скрывать риски или сроки, чтобы быстрее заключить сделку.

✔️ Быть максимально открытым: предоставлять полную документацию, четко озвучивать реальные сроки сдачи, подробно объяснять условия договора.

Это минимизирует риск последующих споров и показывает, что компания заботится о клиенте и после подписания договора.

✖️ Коммерческое предложение от компании N
✔️ Предлагаем приобрести земельный участок под коммерческую застройку в N-ском районе

Например:
🟠 характеристика: участок находится в зоне комплексного развития территорий (КРТ)
преимущество: вы получаете доступ к инфраструктуре, софинансируемой государством (дороги, коммуникации). Это снижает вашу кап. нагрузку на инженерную подготовку на 20-30%

🟠 характеристика: подготовили отчет по инженерно-геологическим изысканиям
преимущество: это позволит точно рассчитать бюджет на фундамент и нулевой цикл. Исключается риск непредвиденных затрат в 10-15% от бюджета.

→ сценарий 1: 70% двойников среагировали на рассылку про экопарковку, но проигнорировали — детскую инфраструктуру

Вывод: делаем упор на ESG-составляющую, а не на семью

→ сценарий 2: двойники с доходом от 200 тыс./мес. выходят на сделку только после контакта с брокером-ипотечником, а не менеджером по продажам

Вывод: меняем скрипты коммуникации для этой категории

→ гиперперсонализированных предложений

Не «рассылка по сегменту», а персональное предложение, которое двойник клиента одобрил в симуляции.

→ предсказания оттока

Двойник показывает, кто из клиентов с высокой вероятностью уйдет к конкурентам в ближайший месяц. Можно успеть его удержать.

1️⃣ Застройщик элитной городской недвижимости + застройщик загородных поселков

Суть: единый пакет «Городская резиденция + загородный дом»

Выгода:
→ для городского девелопера: предложение для клиентов, которые мечтают о доме на природе, но не готовы отказываться от квартиры в центре
→ для загородного девелопера: доступ к аудитории с высоким доходом, которая уже доказала свою платежеспособность покупкой элитного жилья
→ для клиента: готовое решение под запрос «и то, и другое» со специальными условиями

2️⃣ Застройщик с проектом для семей + застройщик апартаментов для инвесторов

Суть: программа «Покупка для себя + первая инвестиция»

Выгода:
→ для застройщика семейного ЖК: повышается лояльность клиентов
→ для застройщика апартаментов: привлекает инвесторов-новичков, которые только начинают путь и доверяют рекомендации партнера
→ для семьи: закрывается вопрос финансовой безопасности

3️⃣ Застройщик офисной недвижимости + застройщик апартаментов

Суть: экосистема «офис + жилье» в рамках одного делового кластера

Как это работает: компания, которая покупает или арендует офис в бизнес-центре, получает корпоративную скидку на аренду или покупку апартаментов в соседнем жилом комплексе для своих сотрудников, иногородних специалистов или для приезжающих в командировки

Выгода:
→ для застройщика коммерции: сильное конкурентное преимущество для арендаторов — решение кадрового и логистического вопроса сотрудников
→ для застройщика апартаментов: гарантированный спрос на покупку или аренду со стороны корпоративных клиентов
→ для бизнес-клиента: повышение привлекательности работодателя и удобство для сотрудников

→ как менялась стоимость клика в РСЯ
→ как изменилось количество продаж
→ как распределяются бюджеты на охват и контекст
→ и почему так происходит