⚠️ Внимание: участились случаи мошенничества с «мастерами на дому»

В последнее время злоумышленники всё чаще выдают себя за специалистов по ремонту. Они ходят по квартирам, предлагают услуги и уходят с деньгами жителей. Рассказываем, как работает эта схема и как себя обезопасить

Как обычно действует мошенник:
🟠 К вам стучится незнакомый человек, который говорит, что он от управляющей компании или «официальный мастер»
🟠 Быстро «диагностирует» проблему и настаивает на срочной замене
🟠 Главный момент: просит деньги сразу — наличными или переводом на личную карту «на материалы»
🟠 После оплаты исчезает: не выходит на связь, номер отключается

❕ Запомните главное правило безопасности
Наши специалисты никогда не берут наличные и не просят перевести сумму на личную карту. Все платежи за услуги проходят только официально. Оплата — только по ссылке. Никаких переводов «мастеру на карту»!

На что обратить внимание при визите специалиста:
✅Мастер приходит только после того, как вы сами оставили заявку. Внезапных «плановых обходов» с предложением платных услуг не бывает
✅ Оплата всегда безналичная и проходит через юрлицо. Личные карты, наличные или переводы «на материалы» — признак мошенничества
✅ Не ориентируйтесь только на форму или внешний вид. Злоумышленники часто покупают похожую одежду. Обязательно проверьте наличие бейджа. Единственный надёжный способ убедиться — позвонить в УК

Что делать, если постучал «мастер»:
▶ Не открывайте дверь, если не ждёте специалиста
▶ Свяжитесь с нашим оператором в чате и уточните, направляли ли мы к вам мастера по вашей заявке
▶ Не переводите деньги, даже если торопят, пугают аварией или предлагают «скидку последний час»
▶ Запомните приметы (одежда, рост, номер авто, если есть) и сообщите в полицию

Если деньги уже переведены:
Сразу звоните 102 и напишите нам — мы оперативно предупредим соседей

Поделитесь этой информацией с пожилыми родственниками и соседями — они чаще всего попадают на такие уловки. Будьте внимательны и берегите свои деньги!

#группакомфорт_важное

🔊 Завтра, 30 апреля, в связи с предстоящим праздником приём жителей помощником управляющего будет сокращён и продлится до 17:00

Напоминаем, что большинство вопросов можно решить с помощью дистанционных сервисов 💻

Передать заявку на устранение неисправности, уточнить статус заявки, получить другую справочную информацию можно:

💬 В чате с оператором
В мобильном приложении:
⬇️ App Store
⬇️ Google Play

📞 Или позвонить по номеру круглосуточного контактного центра: 74957377740

#группакомфорт_важное

✈️ Современный ритм жизни — это мобильность. Мы работаем удалённо, арендуем жильё, ездим за город, путешествуем, минимизируем вещи. Мир движется к цифре и осознанному потреблению. Пора и платёжным документам переехать в XXI век

Ваши платёжные документы всегда у вас под рукой в Личном кабинете и Мобильном приложении — оплатить, проверить и отправить их можно за две минуты из любой точки мира, где есть интернет

Бумажная квитанция — это анахронизм. Она теряется, мнётся, пылится в ящике комода или в любом другом укромном месте. Откажитесь от получения бумажных квитанций и навсегда освободите свои полки, ящики и мысли от лишней макулатуры 🗑

Как отказаться от бумажной квитанции?
🔹в веб-версии личного кабинета:
«Настройки» в боковом меню ➡️ блок «Мои настройки» ➡️ убрать галочку «Формировать бумажный ЕПД»

🔹 в мобильном приложении:
«Меню» на нижней панели ➡️ «Данные пользователя» ➡️ поставить галочку «ЕПД на Email»

#группакомфорт_важное

🔖 Весна в самом разгаре — самое время планировать пикники! Но помните: разводить огонь можно только в специально отведённых местах и с соблюдением строгих правил пожарной безопасности

Иначе — штраф, а в худшем случае — пожар

🍎 На дачном участке

✔️ Разрешено использовать:
▶ металлический или кирпичный мангал
▶ жаровню, зону барбекю или печь

❗️ Обязательные условия:
▶ расстояние до построек — не менее 5 м
▶ рядом — вода, огнетушитель или песок
▶ открытый костёр запрещён

➡️ Если всё же хотите костёр — он возможен только при соблюдении всех условий:
▶ яма глубиной ~30 см и диаметром до 1 м
▶ расстояние до зданий — не менее 15 м
▶ территория вокруг (10 м) очищена от сухой травы, листвы и мусора

➡️ При использовании металлической бочки:
▶ объём — не более 1 м³
▶ расстояние до построек — не менее 7,5 м
▶ только в безветренную погоду

🌳 В лесу и на природе

🔥 Запрещено разжигать огонь:
▶ в хвойных молодняках и на гарях
▶ на торфяниках и лесосеках с порубочными остатками
▶ под деревьями и в местах с сухой травой
▶ во время особого противопожарного режима (уточняйте на сайте МЧС региона)

✔️ Можно — только на открытых площадках:
▶ 30 м до лиственных деревьев
▶ 100 м до хвойных
▶ площадка очищена в радиусе 10 м

⚠️ Ветер — важный фактор:
▶ открытый огонь — только при ветре менее 5 м/с
▶ закрытые емкости (мангалы) — при ветре менее 10 м/с

🌆 В городе и во дворе

🔥 Запрещено:
▶ жарить шашлык в парках, скверах, на детских площадках
▶ ставить мангал у подъездов и вблизи домов
▶ использовать любые нагревательные приборы на балконах и лоджиях — даже электрогриль!

⚖️ Что грозит за нарушение?

За разведение огня в запрещённых местах предусмотрена административная ответственность — штраф от нескольких тысяч рублей. В условиях особого противопожарного режима — суммы значительно выше. А в случае возгорания — ещё и гражданская ответственность за ущерб

🔖 Совет: перед выездом проверьте:

1️⃣ Действует ли особый противопожарный режим (на сайте МЧС)
2️⃣ Есть ли на месте пикника специально оборудованная зона для костра
3️⃣ Готовы ли вы к экстренному тушению (вода, огнетушитель, лопата — всегда под рукой!)

Отличного отдыха!

#группакомфорт_важное

🌼 С праздником 1 Мая!

Желаем, чтобы любой труд был в удовольствие, а результаты вдохновляли на новые свершения!

Пусть в ваших домах всегда будет тепло, на сердце — спокойно, а в жизни — как можно больше поводов для искренних улыбок 💡

Гармонии, сил и отличного весеннего настроения! ☀️

#группакомфорт

👥 Мы запустили чат с оператором в мессенджере МАХ — теперь задать вопрос управляющей компании стало ещё удобнее

▶ В чате вы можете:
✔️ Задать вопрос
✔️ Оформить заявку
✔️ Узнать о начислениях
✔️ Проверить статус заявки — без ожидания на линии

Просто перейдите по ссылке:

💬 чат с оператором в МАХ

Добавьте чат в «Избранное» или закрепите в списке диалогов, чтобы всегда иметь быстрый доступ к поддержке ✅

#группакомфорт_важное