Франшиза PRO
1 member
12 photos
Упаковка франшиз с настройкой продаж

По сотрудничеству пишите @asfranchising
Download Telegram
to view and join the conversation
СТЕРЖЕНЬ ВАШЕГО БИЗНЕСА

Для создания франшизы нужно определить, что является стержнем или центром в вашем существующем бизнесе. То есть это то, что у вас есть отличительное, более эффективное, лучше, чем у конкурентов, это причина по которой клиенты выбирают купить именно у вас. Например это может быть:
⠀⠀⠀
товар, который вы производите по уникальной технологии и его характеристики значительно превосходят аналогичные товары у конкурентов
⠀⠀⠀
сервис, который значительно удобнее для клиентов, чем аналогичный у конкурентов ⠀⠀⠀
система управления предприятием, которая позволяет автоматизировать и оптимизировать различные процессы, после внедрения которой вы значительно увеличили прибыль и соответственно смогли дать цену более привлекательную для клиента, чем конкуренты, работающие в такой же отрасли
⠀⠀⠀
у вас уникальная, запатентованная технология производства, которая позволяет производить продукцию не имеющую аналогов на рынке по своим характеристикам
⠀⠀⠀
После того, как вы выясните самую сильную сторону вашего бизнеса вы сможете провести эффективный анализ конкурентов, для понимания того, сможете ли вы дать более привлекательное предложение для рынка. Например, стержнем вашего бизнеса является:
⠀⠀⠀
товар, значит вам имеет смысл провести анализ среди товарных франшиз
⠀⠀⠀
сервис, соответственно проводите анализ среди сервисных франшиз
⠀⠀⠀
производство, тогда нужно найти производственные франшизы в вашей и схожих отраслях и провести по ним подробный анализ
⠀⠀⠀
Для примера, ниже приведу не полный список вопросов для анализа конкурентов по тематике:
⠀⠀⠀
Год создания компании
Год начала франчайзинга
Количество своих точек
Количество франчайзи
Количество франчайзинговых точек
Объем вложений для запука бизнеса по франшизе
Срок окупаемости
Размер паушального взноса
Размер роялти
Прибыль франчайзи ежемесячная
Размер маркетингового сбора (при наличии)
Основные преимущества
⠀⠀⠀
А также, определив фундамент на который опирается ваш бизнес, вам нужно  будет сфокусировать большую часть внимания на нем при создании презентации вашей франшизы.
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Фундамент франчайзинга – это грамотно оформленная интеллектуальная собственность. Так как франчайзинг, прежде всего, это передача прав на использование интеллектуальной собственности. ⠀
⠀⠀
⠀⠀⠀
Поэтому я рекомендую вам начать работу по созданию франшизы, именно с грамотного оформления интеллектуальной собственности.  Для этого надо сначала прояснить,  что в вашем бизнесе является интеллектуальной собственностью. Например, это может быть:
⠀⠀⠀
Сайт
Фото
Макеты
Тексты
Должностные инструкции
Скрипты
Логотип
Технология производства
Рекламные компании
База клиентов
Рецепты
Ноу-хау ⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀
⠀⠀⠀
Этот список у каждого бизнеса будет свой, не надо пытаться «высосать его из пальца». Необходимо чтобы этот перечень интеллектуальной собственности вашего бизнеса был бы максимально реальным и действительно ценным.
⠀⠀⠀
Делать это самостоятельно, пытаясь сэкономить,  категорически не рекомендую, так как это может обойтись в результате намного дороже. Обязательно делайте это совместно со специалистом по франчайзингу и грамотным юристом, который специализируется на теме франчайзинга. ⠀⠀⠀
⠀⠀⠀
Так как можно либо, что-то упустить и не внести в этот список, либо, что еще хуже, написать лишнего. То есть написать то, что по факту не является интеллектуальной собственностью. Это может создать для вас, как франчайзера, серьезные проблемы в будущем.
⠀⠀⠀
Также нужно не упустить еще один важный момент при оформлении интеллектуальной собственности и ваших ноу-хау. Нобходимо ввести в организации режим коммерческой тайны и соответственно грамотно оформить его, и подписать необходимые соглашения со всеми сотрудниками в компании.
ПРЕЗЕНТАЦИЯ ФРАНШИЗЫ

Для качественной упаковки франшизы вам понадобится презентация.
Опишите ваше предложение для франчайзи. ⠀⠀⠀
Нужно посмотреть глазами ваших клиентов, то есть ваших будущих франчайзи. Ответьте вначале сами себе на вопросы, которые будут их интересовать. Для примера, посмотрите список таких вопросов:
⠀⠀⠀
Кто будут клиенты и какие они (подробное описание целевой аудитории)
Какие нужны сотрудники
Почему у франчайзи будут покупать
Как франчайзи будут зарабатывать и сколько
За что франчайзи будут платить паушальный взнос и роялти
Что будет передано франчайзи по франшизе
Подробное писание вашего существующего бизнеса в цифрах и лицах, кто ваши партнеры, публикации в СМИ, отзывы и т. д. Сколько стоит привлечение клиента
Какие требования вы предъявляете к партнерам
Требования к помещению
Финансовая модель, то есть подробный расклад в цифрах (об этом будет отдельный пост)
⠀⠀⠀
После того, как вы подробно ответите на эти вопросы, занесите их в таблицу и проведите сравнительный анализ с конкурентами по своей отрасли, а также с теми конкурентами, которые близки по цене с вашим франчайзинговым предложением в других сферах деятельности. ⠀⠀⠀
Например: вы занимаетесь кофейнями и стоимость вашего предложения составляет  1 000 000 рублей. Найдите конкурентов не только из пищевой отрасли со стоимостью франчайзингового предложения около 1 000 000 рублей. Так как это тоже ваши конкуренты на рынке франшиз. Сравните около 30 франчайзинговых предложений из разных ниш.
⠀⠀⠀
Сделав такой анализ, вы сможете понять адекватность вашего предложения, а также сможете обратить внимание на сильные и слабые стороны вашего предложения в сравнении с конкурентами, и соответственно решить, что с этим делать дальше.
УПАКОВКА ФРАНШИЗЫ

Не экономьте на упаковке своей франшизы!!!
Сайт  и презентация должны быть безупречны. Надо добиться такого результата, чтобы те, кто увидел ваш сайт и презентацию франшизы впервые, сказал бы что-то вроде: это охренеть как круто!
⠀⠀⠀
Для этого обратитесь к профессионалам, которые уже имеют такой опыт и могут показать вам свои работы. Это должна быть команда специалистов, которая сможет вытянуть из вас все необходимые смыслы и грамотно упаковать их с эффективным, продающим дизайном и логикой подачи нужной информации. ⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀
Естественно это будет стоить очень дорого. Но надо понимать, что это супер важные инвестиции. Так как ваши потенциальные франчайзи будут судить о вас именно по тому первому впечатлению, которое сложится у них при изучении вашего сайта и презентации. И если упаковка будет выглядеть очень круто, то вы еще и сможете выделиться на фоне конкурентов с посредственным оформлением и продавать франшизу по более высокой цене.
⠀⠀⠀
Плюс, создавая впечатление очень достойной и солидной компании, вы сумеете привлечь внимание таких же достойных партнеров и сможете построить с ними сильное сообщество франчайзи (про это будет отдельный пост) в котором каждый партнер будет эффективным вкладом в развитие бизнеса по системе франчайзинга.
⠀⠀⠀
И наоборот, если вы сделаете посредственный сайт и презентацию, как говорится «на коленке», вы рискуете привлечь к себе в партнеры посредственных, ленивых, вечно ноющих по любому поводу партнеров, которые будут регулярно «выносить вам мозг» и плакаться вам, как маленькие дети, что у них ничего не получается, по причине, что они не знали, что франшиза – это покупка рабочего места и надо впахивать на 100%, а не ждать чуда, что бизнес как-то сам заработает им денег. И тогда, вместо успешной франшизы, вы получите кружок страдальцев и будете подтирать всем сопли на протяжении долгого времени.
⠀⠀⠀
Если вы понимаете, что у вас нет денег на качественную, дорогую упаковку вашей франшизы, значит вы просто еще не созрели для этой темы. Не будьте в иллюзиях, лучше поставьте себе цель, докрутить свой бизнес до нужных показателей, тем самым увеличить объем продаж и прибыль в компании.
ФИНАНСОВАЯ МОДЕЛЬ

Финансовую модель для франчайзи вы обязаны сделать! Так как ваш будущий франчайзи должен понимать следующее:
⠀⠀⠀
Сколько ему нужно вложить средств, во что именно и когда
⠀⠀⠀
От чего зависит прибыль бизнеса, на какие показатели важно обратить внимание и влиять на них соответственно для увеличения продаж и прибыли
⠀⠀⠀
Из чего складывается выручка (откуда будут приходить деньги у франчайзи), что влияет на выручку. Например, такие показатели как:
⠀⠀⠀
Трафик
Конверсия в лид
Лиды
Стоимость лида
Конверсия в сделку
Покупка
⠀⠀⠀
Финансовая модель состоит из таких показателей, по которым видно, как и сколько может получить денег франчайзи при определенных вложениях. То есть показывает насколько бизнес привлекателен для франчайзи.
⠀⠀⠀
Сделать такую финансовую модель нужно в Excel. Настроить эту таблицу надо как калькулятор, то есть чтобы имелась возможность внесения переменных данных (средний чек, объем продаж, цена закупки и т. д.) и при этом происходил бы автоматический перерасчет по всей финансовой модели, например, чтобы узнать какие получатся финансовые показатели, такие как:
⠀⠀⠀
NPV
Pay Back period
IRR
Маржинальность
Рентабельность
EBITDA
⠀⠀⠀
Для того чтобы сделать такую таблицу грамотно, нужно не только хорошо разбираться в настройках Excel. Еще понадобится участие бухгалтера и финансиста, а также специалиста по франчайзингу, который сможет прояснить, что важно показать в этой финансовой модели для франчайзи.
⠀⠀⠀
Поэтому я вам рекомендую не экономить на этой очень важной составляющей вашей упаковки франшизы. Обращайтесь за помощью к профессионалам, специализирующимся на данной теме. Качественная финансовая модель создаст ясную картину бизнеса и не введет в заблуждение ваших будущих франчайзи, что соответственно не создаст у  них не оправданных ожиданий.
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

При оформлении интеллектуальной собственности (права на которую вы будете предоставлять вашим франчайзи) необходимо учесть следующие очень важные моменты.
⠀⠀⠀
Есть интеллектуальная собственность, которую необходимо регистрировать, а есть такая интеллектуальная собственность, которая не нуждается в регистрации, так как она защищается законом с момента ее создания. Например, это такие объекты авторских прав, как:
⠀⠀⠀
Сайты
Тексты
Фото
Рекламные  материалы
⠀⠀⠀
Здесь важно обратить внимание на то, что права на эти объекты по закону принадлежат непосредственно тем, кто создал эти объекты. Такими правообладателями могут быть:
⠀⠀⠀
Сотрудники
Фрилансеры
Партнеры
⠀⠀⠀
Поэтому, чтобы не подставить себя (франчайзера) и ваших будущих партнеров (франчайзи), вам необходимо оформить со всеми исполнителями услуг по созданию объектов авторских прав Договор авторского заказа. В таком Договоре должны быть прописаны такие условия как:
⠀⠀⠀
Отчуждение исключительного права
Размер вознаграждения
Анонимное использование
⠀⠀⠀
Такой Договор нужно сделать в письменной форме и обязательно полностью рассчитаться с исполнителем, иначе, в случае не полной оплаты, авторское право по закону останется за ним.
⠀⠀⠀
В случае если объекты авторских прав создаются сотрудниками, то нужно оформить в трудовом Договоре необходимые условия при которых, создаваемая интеллектуальная собственность, отчуждается и переходит в полном объеме работодателю.
⠀⠀⠀
Если вы сами создаете объекты авторских прав, то вам также нужно грамотно оформить за собой права создателя интеллектуальной собственности.
⠀⠀⠀
Для грамотного оформления с целью защиты своих объектов авторских прав рекомендую обратиться в юридическую компанию, которая специализируется на теме франчайзинга.
РЕКЛАМА ФРАНШИЗЫ

Для рекламы своей франшизы, как и для рекламы вашего бизнеса, я рекомендую начать с грамотного продвижения вашего сайта с помощью SEO
⠀⠀⠀
Дело в том, что чем раньше вы начнете SEO продвижение вашего сайта, тем быстрее он окажется в поисковой выдаче на первой странице и первых позициях по интересующим ваших клиентов запросам.
⠀⠀⠀
Только важно учитывать, что продвижение сайта в поисковых системах процесс очень длительный и регулярный. Я бы сравнил этот метод с занятием спортом, обучению музыке, изучению иностранного языка. Поэтому я рекомендую начать делать SEO как можно быстрее. ⠀⠀⠀
К тому же вы не только сможете эффективно рекламировать свою франшизу, но также окажете огромную помощь вашим будущим франчайзи. Так как им будет гораздо проще вызывать доверие клиентов, которые будут видеть, что бренд сильно продвинут в поисковых системах. ⠀⠀⠀
Когда ваш сайт находится на первых позициях в поисковой выдаче, например яндекса и гугла, это значительно повышает доверие клиентов к вашей компании, так как это означает, что вы уже давно находитесь на рынке и скорее всего зарекомендовали себя, как надежная и проверенная временем компания.
⠀⠀⠀
Для того, чтобы начать делать SEO продвижение вашего сайта обязательно обратитесь к профессионалам, которые уже имеют подобный опыт и могут показать вам свои работы. А также обратитесь к тем компаниям в которых эти специалисты по SEO проводили такие работы и получите от них обратную связь об эффективности проделанной работы.
⠀⠀⠀
Очень важно правильно поставить задачиу для SEO специалистов. Потому, что от этого будет зависеть насколько эффективно будет выполнена работа по SEO продвижению. Так как для вас важно не просто продвижение в поисковиках по каким-то запросам, а нужно четко понимать, как именно это приведет к вам клиентов, увеличит продажи и прибыль компании.
⠀⠀⠀
Подробнее о том, как ставить задачи специалистам по рекламе и как грамотно рассчитывать показатели ее эффективности я расскажу в следующих постах.
ИНФРАСТРУКТУРА – ЭТО ФУНДАМЕНТ ФРАНШИЗЫ
⠀⠀⠀
Франшиза все время меняется, так как развитие идет постоянно. Поэтому нужно создать эффективную функциональную структуру, которая будет ориентирована на постоянные изменения. ⠀⠀⠀
Такая структура должна состоять из следующих систем:
⠀⠀⠀
Развития и поддержания бренда и франшизы
Маркетинга, рекламы и продажи
Обучение франчайзи
Поддержка франчайзи
Стандартов
⠀⠀⠀
Система обучения во франчайзинге должна включать в себя, не только обучение франчайзи, а также персонала франчайзи и сотрудников франчайзера.
⠀⠀⠀
Перед тем, как начать продажи франшизы, нужно создать эффективную бизнес-модель и создать систему в которой она будет постоянно совершенствоваться. Так как франчайзинг – это также и передача прав на использование проверенной, эффективной бизнес – системы.
⠀⠀⠀
Есть разные способы передачи бизнес-модели, как показывает практика, самый эффективный - это включение нового партнера в сообщество франчайзи, где как раз и происходит очень полезный обмен опытом с учетом появления новых знаний и умений. ⠀⠀⠀
Для реализации такого способа нужно создать среду в которой будут совпадать интересы всех участников. ⠀⠀⠀
А также нужно учитывать, что ваши франчайзи это независимые предприятия, которые будут действовать на больших расстояниях от вас. Соответственно необходимо найти возможность эффективной координации и контроля их работы.
⠀⠀⠀
Важно создать такую систему, чтобы тот, кто станет вашим франчайзи, получил такую ценность и пользу от сотрудничества, что ему не выгодно было бы выйти из этой системы. То есть ваши партнеры должны получать больше возможностей и бонусов в сравнении с тем, если бы они делали тоже самое самостоятельно. ⠀⠀⠀
КОНТРОЛЬ ФРАНЧАЙЗИНГОВОЙ СЕТИ
⠀⠀⠀
В процессе создания франшизы необходимо учесть такой важный момент, как способы контроля ваших новых партнеров, работающих в сети, которые будут осуществлять свою деятельность по вашей бизнес-модели.
Такой контроль нужен для того, чтобы:
⠀⠀⠀
- соблюдать стандарты качества
- соблюдать стандарты сервиса
- постоянно оптимизировать и совершенствовать процессы
- увеличивать скорость обслуживания клиентов
- снижать расходы
- повышать доход
- минимизировать воровство
- повышать эффективность продаж за счет оптимизации работы продавцов
⠀⠀⠀
Есть множество способов организации контроля. Например такие как:
⠀⠀⠀
- видеозапись
- тайный покупатель
- аудит франчайзи с проверкой по чек-листу
- контрольные закупки для проверки качества и соответствия продукции
- организация обратной связи от клиентов
- создание системы контроля за системой контроля
⠀⠀⠀
Для того чтобы  система контроля не стала для вас серьезным финансовым обременением и не забирала бы у вас большое количество времени и внимания, необходимо стараться максимально автоматизировать систему контроля.
⠀⠀⠀
Первое с чего нужно начинать создание системы контроля это чек-лист стандартов с параметрами допустимых значений. Вам нужно определить ваши стандарты работы и производить контроль деятельности ваших франчайзи по самым ключевым процессам.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕКЛАМЫ
⠀⠀⠀
Для объективной оценки эффективности рекламы франшизы нужно регулярно контролировать результат, что также позволит сделать выводы и принять решения для дальнейших действий.
⠀⠀⠀
Конечный результат вашей рекламы должен быть выражен в цифрах, а именно в деньгах, которые вы получили от этой рекламы.
⠀⠀⠀
Реклама должна приносить  деньги, а не только посещения на сайт, заявки и звонки.
⠀⠀⠀
Способ расчета эффективности рекламы можно рассмотреть на следующем примере:
⠀⠀⠀
Бюджет на рекламу  1 000 000 рублей
Получили 500 Лидов
бюджет на рекламу /лиды = стоимость лида 2000 рублей
Конверсия в продажу = 3%
Стоимость франшизы 1 000 000 рублей
Продали 15 франшиз на сумму 15 000 000 рублей
бюджет на рекламу / количество продаж = стоимость продажи 66 666 рублей
Маржа с одной продажи  500 000 рублей
(500 000 - 66 666) * 15 = Прибыль 6 500 000 рублей
Вычитаем из этой суммы все расходы компании и получаем чистую прибыль
⠀⠀⠀
Далее можно узнать показатель возвращения маркетинговых инвестиций, для расчета которого нужно учесть затраты на маркетинг, рекламу, оплату маркетологам.
Формула его расчета такая:
⠀⠀⠀
(прибыль (маржа со сделки до вычета расходов компании) - расходы на рекламу) / расходы на рекламу * 100% = получаем показатель возвращения маркетинговых инвестиций
⠀⠀⠀
Если он выше нуля это уже хорошо. Чем выше этот показатель тем лучше!
На вышеописанном примере это будет выглядеть так:
⠀⠀⠀
(7 500 000 прибыли - 1 000 000 расходов на рекламу) / 1 000 000 * 100% = 650%
⠀⠀⠀
Необходимо еще также учитывать сколько ваш франчайзи платит за период сотрудничества с вами, так как есть оплата роялти в %, либо роялти фикс.
⠀⠀⠀