Многие российские компании на этой неделе обнаружили себя в интересной позиции: их сотрудников начали дергать военкоматы, отлаженные рабочие процессы посыпались, да и не только они. Как быть в такой ситуации? Как бы это иронично не прозвучало, но нелишним будет ознакомиться с опытом украинской компании MacPaw (CleanMyMac, Setapp, Gemini).

В начале года она столкнулась с надвигающимся форс-мажором и начала заранее к нему готовиться. Технический директор MacPaw Вера Ткаченко рассказала изданию The Register какие меры они предпринимали, с чем столкнулись. Ну а мы перевели и кратко вам пересказываем.

На конференции пользователей Jamf Nation технический директор Вера Ткаченко рассказала о том, как производитель программного обеспечения для Mac и Windows со штатом в 500 человек подготовился к конфликту. Оценка рисков — это то, с чем приходится сталкиваться каждой организации, но когда к вашим границам приближается армия, это концентрирует сознание.

"Для нас это было очень страшно, и мы решили составить план", — рассказывает Ткаченко, добавив, что вначале они полагались на сообщения западных разведывательных служб о предполагаемом начале вторжения. Первым шагом, по ее словам, было определение приоритетов, потому что невозможно сделать все.

"Нашим приоритетом номер один была безопасность и стабильность наших услуг, — объяснила она, — потому что для клиента не имеет значения, есть ли у вас, скажем, торнадо, война или пандемия, он ожидает, что услуги, которыми он пользуется, просто должны работать".

Был еще более насущный приоритет, который Ткаченко назвал "нулевым приоритетом" — физическая безопасность членов команды компании. Около 70 процентов сотрудников находятся в Украине, сказала она, а затем добавила, что в своей презентации не будет рассматривать вопросы безопасности персонала и сосредоточится на технической стороне обеспечения непрерывности бизнеса.

Представитель MacPaw сообщил изданию The Register, что в настоящее время 10 членов команды MacPaw были мобилизованы для поддержки военных действий в Украине, и ни один из них не был убит или ранен.

Подготовьте план

Первый шаг к подготовке заключался в составлении списка возможных рисков.

"Мы ожидали, что на всей территории Украины не будет интернета, поэтому наша инфраструктура и вышки сотовой связи будут повреждены, и мы не сможем работать из-за отсутствия интернет-связи", — рассказывает Ткаченко. "Следующий риск, который мы видели, был связан с физическим захватом наших офисов, так что войти в наши офисы будет невозможно".

Затем был риск атак на службы компании. "Современная война, это не только военные действия, но и кибервойна", — сказала Ткаченко. "И на сегодняшний день у нас идет самая большая кибервойна в мире".

Команда MacPaw определила и другие риски: участившиеся фишинговые атаки на сотрудников и на аккаунты компании в социальных сетях; несанкционированный доступ с потерянных или захваченных устройств; нарушение цепочки поставок оборудования; влияние санкций и последствия работы из зоны боевых действий, например, нежелание поставщиков поддерживать отношения.

По словам Ткаченко, план непрерывности ИТ-бизнеса компании MacPaw на случай войны 2022 года "был создан в Google Spreadsheet, одном из моих любимых инструментов как менеджера". В нем описаны сервисные активы, такие как Okta, Github и AWS, аварийные процедуры для защиты системы, процедуры резервного копирования, ответственные члены команды и так далее.

"У нас было две процедуры", - объяснила она. "Основная и резервная, если основная не сработает. И инструкции были очень простыми, с наименьшим количеством указаний, которым мы должны были следовать, чтобы что-то сделать. И это отличная идея — сохранять все очень простым. Потому что во время чрезвычайных ситуаций вы становитесь очень эмоциональными. Вы не можете сделать ничего действительно сложного, поэтому лучше все упростить".

Компания также создала команду экстренной помощи — двух человек, представляющих каждый продукт или услугу, которые могут решить любую возникшую проблему или знают, кого спросить. Этих людей, по словам Ткаченко, попросили переехать в безопасное место или, по крайней мере, в западную Украину, где угроза вторжения выглядела менее реальной.

Аварийный локдаун

В этот момент было введено замораживание разработки. "Только люди из аварийной команды могут иметь право вносить изменения или утверждать их", — поясняет Ткаченко. "И задача состояла в том, чтобы оценить, достаточно ли безопасны изменения и действительно ли они необходимы в данный момент".

Удаленная работа также входила в список подготовительных мероприятий, но Ткаченко сказал, что пандемия COVID-19 уже заставила MacPaw адаптироваться. По ее словам, то, что война началась после пандемии, означает, что компания уже была готова к удаленной работе.

MacPaw также приняла приложение для обмена сообщениями Signal в качестве резервного канала связи на случай, если канал Slack компании окажется нежизнеспособным. Компания также планировала полностью перевести свои услуги в облачную инфраструктуру. Большинство инструментов компании уже были облачными сервисами, но MacPaw все еще нуждалась в локальном программном обеспечении, и это должно было измениться. Подготовка к войне в основном помогла MacPaw ускорить переход к облаку.

Компания заранее купила несколько ноутбуков, ожидая перебоев, которые могли помешать этому, а также вложила средства в две системы спутникового интернета — спутниковый терминал Ground Control MCD-4800 BGAN и интернет-терминал Cobham Explorer 710 - BGAN.

Ткаченко не испытывал особого энтузиазма по поводу обеих систем. По ее словам, оборудование было дорогим, как и тарифный план. И системы было трудно купить. Системный администратор потратил около недели на настройку спутниковых терминалов, но скорость была не очень высокой.

Ткаченко лучше отзывается о компании SpaceX Starlink, которая вскоре после вторжения активировала услугу спутникового интернета для Украины. В марте у нее появился приемник Starlink. "Это была большая новость", - сказала она.

Стрельба

Когда 24 февраля началось вторжение, MacPaw была готова настолько, насколько это вообще возможно. "Я услышала сирену в пять часов утра", - вспоминает Ткаченко. "И это был очень шокирующий опыт. Даже если ты вроде как ожидал этого, все равно это шок".

После телефонного разговора с руководством компании был активирован план действий в чрезвычайных ситуациях. Конечно, не все прошло так, как ожидалось. Ткаченко рассказал, что ноутбук, отправленный одному из сотрудников за два дня до вторжения, так и не дошел. В итоге устройство было по геолокации обнаружено под Киевом, но найти его так и не удалось.

Кроме того, стало трудно понять, кто и где работает, поскольку сотрудники вынуждены были перемещаться, часто без предварительного уведомления. Поэтому разработчики компании на базе Slack собрали приложение Together App для отслеживания сотрудников.

"Она спрашивает, где вы находитесь, и получает геолокацию, затем спрашивает, в безопасности ли вы и можете ли работать, — говорит Ткаченко, — потому что в течение нескольких недель мы переживали довольно плохое эмоциональное состояние наших сотрудников, и почти никто не мог работать".

В заключение Ткаченко сказала: не пренебрегайте планированием, даже если вы не можете понять чрезвычайную ситуацию, пока она не произойдет. Поговорите с организацией, которая имела опыт, схожий с тем, что вы ожидаете. Запишите свои процедуры на случай чрезвычайной ситуации и сделайте их простыми для выполнения, потому что люди не могут выполнять сложные задачи в состоянии стресса. И ожидайте быстрых изменений.

Ткаченко считает, что компания MacPaw справилась с кризисом достаточно хорошо, и отметил, что к 14 марта аварийная команда была распущена, поскольку конфликт стал более рутинным.

"Нам удалось обеспечить безопасность и стабильность нашей компании во время войны", - сказала она. "За это время мы выпустили несколько крупных обновлений и даже выпустили несколько новых продуктов. Так что можно нормально работать даже в трудные времена".

Компания Hyper объявила отзывную программу для своих блоков питания HyperJuice Stackable GaN Charger мощностью 65W и 100W, а также внешнего аккумулятора 130W Battery Pack. Как выяснила компания, они могут перегреваться в процессе работы, что уже вызвало несколько случаев возгорания — сгорело две батарейки и семь блоков. Обошлось без жертв, но в паре случаев частная собственность была повреждена.

Hyper предлагает всем покупателям — а продано было порядка 18 тысяч зарядок и 13 тысяч — прекратить эксплуатацию устройств, вернуть их поставщику и получить промо-код соответствующей суммы на покупки в их Интернет-магазине. Подробнее.

На Парке Культуры мужчина спрыгнул с платформы, чтобы забрать наушники. Как итог -- смельчака поймали и вручили штраф на 20 000 рублей.

Какие-то дорогие наушники, получается...

Ребята, не стоят наушники того, чтобы так рисковать. Даже если это AirPods.

В Южной Корее регуляторы наведались в офис Apple, где выясняли особенности бухгалтерского учета компании. Здесь против компании начали расследование по заявлении нескольких разработчиков, которые обвинили Купертино в удержании более 30 процентов заявленной комиссии.

Насколько мы поняли из разъяснений на Foss Patent, Apple прилетело за ее вольное обращение с НДС. Компания не только берет комиссию 30 процентов, но также сверху этой суммы накручивает еще НДС — это 10 процентов от комиссии. Суммарно разработчик итого отдает Apple 33 процента.

Вот в этой экономике — и насколько она правомерна — и разбираются в Корее. Если они придут к решению, что все же не очень, то почти наверняка это приведет к аналогичным искам и в других странах.

Одной из новых функций второго поколения наушников AirPods Pro стала "Адаптивная прозрачность" — в этом режиме наушники будут фильтровать отдельные громкие звуки на улице, но при этом не вырезать общий фон. Это даст возможность пользователям слышать то, что происходит вокруг них, но при этом защищает, например, от громких хлопков.

С выходом новой бета-версии обновления iOS 16.1 пользователи заметили, что данная функция стала доступной и для наушников AirPods Pro первого поколения.

Apple утверждает, что функция адаптивной прозрачности в AirPods Pro 2 использует новый чип H2 (которого нет в других AirPods) для "минимизации интенсивности громких звуков, таких как сирены или электроинструменты". Но по какой-то причине пользователи, обновившие свои устройства до iOS 16.1 beta 3 (выпущенной на этой неделе для разработчиков), теперь могут включить редим и для старых AirPods Pro.

Как отметили некоторые пользователи на форумах Reddit, последняя бета-версия iOS также поставляется с новой бета-прошивкой AirPods (сборка 5A304a), которая включает адаптивную прозрачность для AirPods Pro первого поколения. Однако на данный момент неясно, работает ли эта функция на самом деле или это просто ошибка. Благо прецеденты уже были.

В последние годы много говорится о желании Apple снизить зависимость своей производственной цепочки от Китая. В последние месяцы компании даже удалось масштабировать сборку планшетов во Вьетнаме, а айфонов в Индии, но насколько этого достаточно?

Издание Bloomberg посчитало, что для релокации 10 процентов производства из Китая в другие регионы потребуется около восьми лет, если не случится какого-то форс-мажора.

По оценкам Bloomberg Intelligence, потребуется около восьми лет, чтобы вывести всего 10% производственных мощностей Apple из Китая, где производится около 98% iPhone. Наличие большого количества местных поставщиков комплектующих, не говоря уже о современном и эффективном транспорте, связи и электроснабжении, делает вывод мощностей из второй по величине экономики мира особенно трудным.

"Поскольку на Китай приходится 70% мирового производства смартфонов, а на долю ведущих китайских вендоров приходится почти половина мировых поставок, в регионе хорошо развита цепочка поставок, которую будет трудно воспроизвести - и к которой Apple может потерять доступ в случае переезда", — пишет Bloomberg.

Конструкторам Lego все возрасты покорны, поэтому если вы или ваш ребенок увлекаетесь ими, обратите внимание на его виртуальный аналог под названием Bricksmith.

Приложение дает возможность собирать любые модели из арсенала Lego, используя открытую библиотеку деталей LDraw — никаких ограничений, только чистая фантазия. И самое главное, никогда не будет потерявшихся деталек.

Системные требования: macOS 10.11 и выше. Скачать можно отсюда.

30 сентября 2002 года Стив Джобс выступал с презентацией в Париже. Apple вообще тогда часто проводила разные выездные мероприятия — Бостон, Нью-Йорк, Париж... И всегда находила что рассказать. Так было и в тот раз — гвоздем программы стала... утилита синхронизации iSync.

https://youtu.be/exxO1cNHB_4

С ее помощью пользователи Маков смогли синхронизировать свои машины с сотовыми телефонами — обмениваться календарями и контактами. И это был просто праздник какой-то. "iSync — это начало чего-то действительно большого", заявил тогда Стив Джобс. И ведь как в воду смотрел. Именно с iSync началась эпоха интеграции Маков с мобильными устройствами, которая нынче превратилась в iCloud со всеми его облачными плюшками.

А всего 20 лет назад...

Мобильное приложение для клиентов ПромСвязьБанка доступно для iPhone! Установите "Свой бюджет" прямо сейчас пишет сам ПСБ

https://apps.apple.com/us/app/свой-бюджет/id6443545473

Так что если вы клиент банка, качайте. Мы тоже скачали на всякий случай. Будем ставить тем, кто не успеет :)

В перечень "винтажных" продуктов Apple сегодня влетел долгожитель — легендарная "шестерка" ака iPhone 6. Этот статус означает, что его обслуживание в авторизованных сервисных центрах Apple осуществляется только при наличии запчастей. Еще через пару лет он будет переведен в списки "устаревших" и в обслуживании будет отказано вообще.

Важно отметить, что мы авторизации не имеем, а потому снимать с обслуживания "шестерки" не планируем. Тут iPhone 4 нет-нет, да принесут, куда уж перестать закупать запчасти для iPhone 6...

Издание Wall Street Journal разбило в хлам две машины, проверяя работу функции определения ДТП в новых айфонах и часах. Для этого водитель-каскадер на усиленном болиде таранил легковушки. У водителя были часы, а внутри обеих машин айфон и Google Pixel с такой же функцией. Результаты получились смешанными.

Из хорошего: часы отрабатывали всегда. Из нейтрального: в машине водителя телефоны срабатывали через раз.
Из грустного: в машине, в которую прилетал другой автомобиль — ни разу.

Сама Apple это объясняет тем, что автомобиль, в который был удар, слишком мало двигался перед этим — айфон не распознал, что он в машине. Также не был телефон подключен к бортовой системе через Bluetooth или CarPlay, что могло бы ему точнее определить окружающую обстановку.

Поэтому мораль: новая функция определения ДТП не спасет от грузовика на парковке. Опасайтесь их там.

DTF: В России заблокировали SoundCloud

– РКН заблокировал сервис по требованию Генпрокуратуры
– Причина блокировки сервиса SoundCloud пока неизвестна
– Сервис недоступен у всех ведущих российских провайдеров
– Мобильное приложение SoundCloud продолжает работать

@ftsec

С микрофонами на новых часах Apple Watch Series 8 и Apple Watch Ultra что-то явно не так и Apple признала это в своем сообщении сервисным центрам. Пользователи могут столкнуться с тем, что не работает Siri, не получается совершить телефонный звонок и т.д.

По словам самих пользователей в сообщениях на разных форумах, микрофон их Apple Watch через некоторое время переставал реагировать, в результате чего приложения, полагающиеся на него, выдавали ошибки и полностью прекращали работу.

В новой памятке для АСЦ, полученной MacRumors, Apple подтвердила, что ей известно об этой ошибке. В частности, говорится, что пользователи могут столкнуться с проблемами, когда Siri не может их слышать, записывать голосовые заметки и совершать телефонные звонки. В приложении "Шум" также может появиться сообщение "Измерение приостановлено".

Apple утверждает, что перезапуск Apple Watch может временно устранить проблему, и предполагает, что проблема не связана с аппаратным обеспечением. В памятке Apple говорится, что пользователи должны оставаться обновленными до последней версии watchOS, что указывает на возможность скорого выхода исправления.

А на правах воскресенья, расскажите/покажите какие элементы менюбара вы используете на своем Маке? В нашем случае постоянный состав следующий:

— Shottr — приложение для создания и редактирования скриншотов;
— Twitter — исторически сложилось, да и удобно, так как на постоянной основе туда не смотрим;
— Outline VPN — основной VPN, который работает в любых сетях;
— Time Machine — просто напомним про важность бэкапов;
— 1.1.1.1 VPN — любимый VPN, который работает только в рабочей сети от МТС;
— Itsycal — компактный календарь.

А что у вас?

В сентябре или октябре каждого года Apple подводит итоги ревью сотрудников, по результатам чего объявляет новых вице-президентов. На данный момент их в компании уже около сотни (что весьма немного для штата в 160 тысяч человек).

В этом году Apple получила вице-президента для карт и геосервисов, пару новых вице-президентов в отделе разработки процессоров, а также вице-президента по инженерным вопросам в сервисах.

Макс Мюллер, который некоторое время руководил картами Apple и является 20-летним ветераном компании, стал новым вице-президентом, отвечающим за карты, функцию Find My и другие инструменты Apple, связанные с геосервисами. Паям Миррашиди стал вице-президентом по инженерным вопросам в вертикали Эдди Кью, отвечающего за сервисы. А ветераны чипов Apple Чарли Чжай и Фабиан Класс стали вице-президентами в группе процессоров Джони Сруджи.

Функцию Dynamic Island придумали в ходе размышлений о том, как наиболее эффективно использовать освободившееся место экрана после перехода на новый компактный блок камер TrueDepth для моделей iPhone 14 Pro. Об этом рассказали в интервью изданию Axis вице-президент по разработке программного обеспечения Крейг Федериги и вице-президент по дизайну интерфейсов Алан Дай.

"Динамический остров" iPhone 14 Pro и Pro Max получил положительные отзывы пользователей с момента своего появления, придя на смену уже привычной "челке".

— Это, вероятно, первое крупное изменение в интерфейсе за пять лет с момента выхода iPhone X, — заявил Федериги, отсылая нас к отказу в "десятках" от кнопки Home. — Это аппаратное изменение привело к фундаментальному пересмотру "различных методов работы с iPhone, таких как разблокировка экрана, возврат на главный экран и переключение приложений.

— С отказом от кнопки Home изменился внешний вид айфона, — продолжает он. — Это заставило меня снова задуматься о том, как запускать несколько приложений, уведомления и как управлять текущим поведением в фоновом режиме. Для нас было очень интересной задачей объединить все, что происходит на iPhone, в этом небольшом интерактивном месте.

Дай присоединился к ним, объяснив, что для решения этой задачи объединились как инженеры по железу, так и софтверные специалисты. "Эта новая функция также позволила отображать предупреждения, уведомления и текущие операции в режиме реального времени, не видя границы между аппаратным и программным обеспечением. Я думаю, это хороший пример разработки в духе Apple".

Говоря о том, как возникла концепция Dynamic Island, Дай признался, что "очень трудно проследить источник идей", потому что работа строится на "огромном обсуждении с разными группами людей". Идея возникла из вопроса "что можно сделать с дополнительным пространством, если верхнюю сенсорную область сделать меньше", и, очевидно, это была дискуссия, которая "продолжалась в течение года, а не в последний год или около того".

Хотя строка состояния изначально была небольшой, Дай вспоминал: "Прорывным моментом стало то, что я понял, что анимация [динамического острова] не обязательно должна ограничиваться областью строки состояния. Она становится немного больше и дает вам понять, что вы делаете".

— Вы забываете, что есть статичное физическое оборудование, а все остальное — это динамичное программное обеспечение, как жидкость. Наша цель — заставить вас задуматься, — продолжил он.

Рассказывая об анонсе Dynamic Island, Федериги вспоминает презентацию в театре Стива Джобса и тот момент, когда его вывели на экран и показали в действии. "Все присутствующие в зале затаили дыхание и замолчали. Я услышал голос удивления. То же самое было, когда мы впервые увидели эту функцию в Apple".